Instrucciones para el desarrollo de la actividad

I. Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes:

1. Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja competitiva de las
diferentes empresas que conforman el Grupo CARSO.
EMPRESA GIRO TAMAÑ VENTAJA COMPETITIVA
O
Grupo Sanborns Comercial Grande  Líder en el mercado de ventas.
(Ventas)
 Portafolio de tienda
departamental, especializada,
de lujo y tiendas-restaurante,
marcas reconocidas.
 Principal subsidiaria del
Grupo Carso.
 Contribuye el 50% de
ingresos y utilidad.
Hotelero OSTAR Servicios Grande  Ofrece identidad propia en
cada hotel
 Presencia en las principales
ciudades con altas visitas
turísticas.

Grupo Condumex Industriales Grande  Casi seis décadas en el

mercado.
 Uno de los conglomerados
industriales, comerciales, de
construcción y de
infraestructura más grande de
América Latina
 Condumex no reside
solamente en su tamaño, sino
en la profunda integración de
sus empresas que trabajan en
las necesidades de sus clientes.
 Cuenta con oficina
especializadas en compras
estratégicas, ubicadas en
Estados Unidos, Sudamérica,
Europa y Asia.
Carso Infraestructura y Industriales Grande  Uno de los consorcios
Construcción industriales, comerciales y de
servicios más grandes de
América Latina.
 Especializado en el desarrollo
de proyectos para sectores
estratégicos, como:
 Agua
 Edificación
  Hidorcarburos y energía
 Industria
 Infraestructura
 Telecomunicaciones
 Opera con tecnología de punta
y los más alto estándares de
calidad, con el objetivo de
asegurar resultados rentables.
Minera Frisco Industriales Grande  Mantiene estrategia constante
en mejora de procesos,
minimización de costos y
maximización de resultados.
 Investiga las técnicas más
modernas y rentables para la
localización y procesamiento
de minerales.
 Realiza trabajos de exploración
con el propósito de desarrollar
nuevos proyectos.

Grupo Financiero Inbursa Servicios Grande  Mayor alcance (Cobertura)

 Menor costo de inversión

América Móvil Servicio Grande  Empresa líder en servicios

integrados de
telecomunicaciones en
Latinoamérica.
 La más grande a nivel mundo
al en términos de suscriptores
móviles.
 Con su plataforma de
comunicaciones a nivel
mundial ofrece a sus clientes
un portafolio de servicios de
valor agregado y soluciones de
comunicación mejoradas en 25
países de América Latina,
Estados Unidos, Europa
Central y del Este.

2. Después de la reforma en Telecomunicaciones. ¿Cuál área funcional (recursos humanos, operaciones,

marketing, sistemas, calidad, finanzas) reforzaría más en América Móvil Telcel? ¿Por qué?
En vista de la problemática presentada en el área, daría refuerzo en el marketing ofreciendo planes de
innovación, que procure dar un impacto dinámico.
En la parte de financiación rediseñaría el presupuesto, teniendo en cuenta un bajo costo para la captación
de más clientes para la empresa.

3. Establezca un plan de acción del corto, mediano y largo plazo para tratar de revertir las consecuencias
de la reforma en telecomunicaciones.
Corto Plazo:

 Reformaría el plan de ventas

 Distribuiría funciones (Delegaría cargos)

 Aumentaría el salario, daría bonificaciones con el objetivo de establecer motivación en los

empleados con el fin de un compromiso sólido para la empresa.
Mediano Plazo:

 Reestructuraría un plan de marketing que posiciones el interés de los clientes con las nuevas
ofertas establecidas.

 Identificaría nuevos competidores, para establecer nuevos mecanismos de acción en la empresa.

Largo Plazo:

 Establecer alianzas estratégicas con otras entidades de Telecomunicaciones, para rentabilizar los
portafolios existentes.
 Expandir la empresa a otros mercados ofreciendo tecnología de punta.
4. Según el contexto de la economía y política actuales ¿Qué fuerzas del entorno mundial cree que
pueden afectar la estrategia de recuperación de América Móvil y las otras empresas del grupo CARSO?
La competencia siempre estará desde cualquier punto, en éste caso podrían aparecer con mejores ideas,
similares pero mejoradas.
5. ¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico debería implementar Carlos Slim en América
Móvil y Telcel para mantener una sólida ventaja competitiva respecto a sus competidores?
Carlos Slim debe estar al tanto del mercado, en ofrecer las mejores alternativas de paquetes de manera
que el cliente pueda accesar reconociendo que es la opción perfecta.
6. Imagine que usted es contratado como Director Ejecutivo del departamento de nuevos proyectos e
inversiones del Grupo CARSO. Su primera encomienda es decidir cómo invertir 10 millones de dólares
en una empresa nueva y 10 más en una ya existente. ¿En qué invertiría y por qué?

Una buena opción de inversión sería grupo de restaurantes o comidas rápidas ya que las personas
constantemente visitan estos sitios y a la vez es un negocio rentable, para ello es aconsejable innovar con
platos exquisitos.
También se puede optar con entidades de formación académica orientada a sectores poco accesibles en la
educación, de ésta manera se favorece a las personas en condiciones vulnerables.