Fecha: 11/05/2020

CUESTIONARIO SOBREIMAGEN DE MARCAS

BUEN DÍA, MI NOMBRE ES SHEYLA DIAZ EN ESTA OCASIÓN, ESTAMOS REALIZANDO UN ESTUDIO DE
CONOCIMIENTO DEL CONSUMIDOR, POR LO QUE LE AGRADECERÉ ME RESPONDA ALGUNAS PREGUNTAS
RELACIONADAS A LO QUE SUELE HACER EN SUS ACTIVIDADES DIA A DIA Y TAMBIÉN SOBRE ALGUNOS HABITOS DE
CONSUMO QUE TIENE USTED.
COMO ES DE SU CONOCIMIENTO EN APLICACIÓN DE LA LEY N° 29733 Y SU RESPECTIVO REGLAMENTO
NECESITAMOS SU AUTORIZACIÓN PARA RECOPILAR SU INFORMACIÓN Y ASÍ GARANTIZARLE EL DERECHO A LA
PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES. ¿ESTA USTED DE ACUERDO CON BRINDARNOS INFORMACIÓN QUE SERÁ
TRATADA CONFIDENCIALMENTE? MUCHAS GRACIAS.

1. SI 2. NO (E: TERMINAR)

I. PERFIL

1. ¿Podría decirme su nombre completo?:

2. Por favor indíqueme su edad:

3. ¿Podría indicarme su estado civil?

4. Es estudiante universitario
a. SI
b. NO (¿Por qué NO?)

5. Es graduado Universitario

a. Si b. No (terminar)

6. ¿Ha pensado seguir estudiando en adelante?

a. SI
b. NO (¿Por qué NO?)

7. ¿Qué piensa estudiar?

a) Especialidad
b) Maestría
c) MBA
d) Cursos de post grado
e) una nueva carrera
f) Otros (Especificar)

8. ¿Independientemente de la maestría que decida hacer, lo realizará en el Perú o en el Extranjero?

a. En el Perú b. En el extranjero

¿Por qué?

__________________

9. ¿En qué universidad está pensando hacer su maestría?

a. Esan b.UPC c. Vallejo d. UCSS e. Católica f. Otras universidades

10 ¿Aproximadamente sabe cuál es el costo de la maestría que piensa seguir?

a) S/. 10,000
b) S/. 25,000
c) S/. 35 ,000
d) S/. 45,000
e) S/. 60,000 a mas

11. ¿Cómo piensa pagar el/la RPTA 7?

a) Con una beca (preguntar como la conseguirá)

b) Pagándola con su propio sueldo de la empresa o el negocio en el que trabaja (preguntar si ha sacado algún
presupuesto mensual para saber si le alcanzará)
c) Por medio de un préstamo
d) Por medio de otra opción de financiamiento (alternativas menos convencionales, pedir que especifique)
e) No lo he pensado aún

12. SI LA RESPUESTA ANTERIOR ES: “C. POR MEDIO DE UN PRESTAMO”: ¿por medio de que financiera ha pensado
adquirirlo?

a) Un banco (especificar qué banco)

b) Una caja rural (especificar qué caja) Caja Municipal Arequipa
c) Otro tipo de financiera (especificar cuál)

A los que eligieron al BCP

13. ¿Podría decirme las principales razones por que eligió al BCP?

a) Es más conocido
b) Soy cliente del BCP
c) Tiene buen servicio
d) Cargos financieros
e) Tiene una gran cartera de productos
f) Tasa de interés
g) Reprogramación de cuotas
h) Otra razón__________________

14. A los que no eligieron al BCP

a) ¿Podría decirme las principales razones por que no eligió al BCP?

b) Trabajo con otro banco
c) Es un banco que tiene mal servicio
d) No brinda buenas facilidades
e) Piden muchos requisitos
f) Otros_______________________

II. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

1. El BCP ofrece un producto que se denomina CREDITO ESTUDIANTIL, que ofrece tasas preferenciales para el
financiamiento de estudios de maestría con un período de gracia d hasta 24 meses en las siguientes universidades:

a) Universidad San Ignacio de Loyola (USIL)

b) Universidad Peruana de Ciencias (UPC)
c) Universidad de Piura (UDEP)
d) CENTRUM (PUCP)
e) ESAN (UE)

2. Con respecto al concepto que acaba de leer, como lo calificaría

a) Muy Bueno
b) Bueno
c) Regular
d) Malo
e) Muy malo

¿Por qué?

__________________

3. ¿Qué atributos añadiría al producto?

__________________

4. Sabiendo adicionalmente que la tasa de interés anual del crédito estudiantil es 11.5%, ¿cuál sería su disposición
a solicitar este tipo de crédito?

a) Definitivamente
b) Probablemente
c) Podría o no hacerlo
d) Probablemente no lo haría
e) Definitivamente no lo hará

¿Por qué?

__________________