Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto. Usted se
deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el respectivo ejercicio.

Presentación del caso: Las aspirantes Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene
25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha
tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.
Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa
ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas y
procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en cuenta
que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en
materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de documentos,
elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.
Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una comprensión
clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una vez asimilado, por
favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted realizaría para elegir la
mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

Solución de caso

Una vez realizado y culminado cada una de las etapas del proceso de selección del
personal (análisis de necesidades, entrevista inicial, pruebas psicotécnicas, verificación de
antecedentes judiciales, entrevista a fondo, exámenes físicos o de ingreso, reclutamiento
de documentos y firma de contrato.) Las dos aspirantes, tanto Olga Martínez como María
Antonia Rojas demostraron estar en excelentes condiciones en todos los aspectos para el
puesto como secretaria ejecutiva de nuestra organización. En mi criterio como
administrador de recursos humanos y basándome en el perfil que las candidatas tienen
para aplicar al cargo, los estudios efectuados a cada una de ellas, he tomado la decisión de
elegir a la joven María Antonia Rojas como profesional para el cargo, porque cumple con
la mayor cantidad de requisitos y expectativas para ocupar el puesto, Es una mujer
responsable, dinámica, con principios morales ; al realizar las llamadas para la verificación
de las Certificaciones Laborales, me llamo la atención la forma en que se refieren a ella y
sobre todo con mucho conocimiento para efectuar muy bien su trabajo y aportarle aún
más a esta organización.
Cabe resaltar que teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que somos, el
manejo de dos o más idiomas es fundamental para la ejecución del cargo, agregando que
la experiencia es fundamental para la realización de las actividades propuestas, y María
Rojas no cuenta con el 100% de esta, pero el transcurrir del tiempo la obtendrá
desempeñándose en su papel como secretaria. Por eso contamos con una excelente
asesoría y acompañamiento para nuestra joven, donde se realizará seguimiento periódico
logrando así un mejor crecimiento profesional y laboral.