1. ¿Qué es seis sigmas y que engloba esta metodología?
Seis sigmas es un sistema de calidad destinado a mejorar la satisfacción del cliente y, reducir tanto los niveles de defecto cómo el tiempo total del ciclo. Consigue reducir o eliminar los defectos en la entrega de un producto o servicio al cliente 2. ¿Qué significa DMAIC? es un acrónimo de los pasos de la metodología: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar.
3. ¿Como seis sigmas puede disminuir los costos y aumentar la satisfacción del cliente? 4. Mencione los mitos sobre seis sigmas
5. ¿En Dónde puedo aplicar esta metodología y ¿para qué sirve?