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Datos del alumno(a)

PATRICIA TRIGO MENESES

INGENIERIA E GESTION INDUSTRIAL

DIVISION DE CIENCIAS EXACTAS INGENIERÍA Y

TECNOLOGÍA

DOCENTE:  JOSE ANTONIO URVICIO RAMIREZ 

MÓDULO 2. ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL

DISEÑO
Contenido
Datos del alumno(a)_______________________________________________________________________________________________________________________ 0
Mapa mental_____________________________________________________________________________________________________________________________2
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conceptos_______________________________________________________________________________________________________________________________ 3
Bibliografía______________________________________________________________________________________________________________________________ 4
 Da como resultado: Mapa mental

Surge de la necesidad
de crear
Para la satisfacción de
A partir de ahí: necesidades se crearon

Surge:

Con la llegada Toma en cuenta la

opinión de los ..

Se deben seguir:

Estableció 7 reglas
básicas
estableció
 conceptos
gremios: es un grupo de personas que se formaron en la edad media, estaba constituido por maestros, oficiales y aprendices que tenían un mismo
oficio.
Adiestramiento: Enseñar como se realiza una actividad.
Comercialización: Poner a la venta un producto o darle las condiciones y vías de distribución para su venta A través del intercambio de bienes y
productos.
Revolución industrial: Época de trasmisión e la economía que se inicio en el siglo XVII
División del trabajo: Numero de tareas distintas en que se distribuye el trabajo.
Producción en serie: Producción y fabricación en grandes cantidades, mayormente utilizando diseños estandarizados.
Satisfacción del cliente: Una definición del concepto de "Satisfacción del cliente" es posible encontrarla en la norma ISO 9000:2005 "Sistemas de
gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario", que la define como la "percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus
requisitos".
Investigación Científicas la búsqueda de información clara y precisa que tiene como objetivo demostrar un fenómeno o una teoría.
Supervisión: Vigilancia de alguna actividad a realizar.
Calidad: Características que satisfacen las necesidades de un cliente.
Producto:  todos los Bienes que se transan en el Mercado, los que están disponibles como Stock y los que se encuentran en poder de los
Consumidores.
Servicio: Actividades destinadas a satisfacer necesidades.
Mercado:  es un conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto. 
Marketing: conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.
Organograma: Representación de la estructura de una empresa.
Implementación: Ejecución de planes o puesta en marcha de acciones.
Administración de la calidad: Crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.
Capacitación continua: Renovación de información y estrategias para la mejora de producción.
Liderazgo: influencia que ejercemos en las demás personas para incentivarlas a avanzar.
Planificación de la calidad: Elaboración, desarrollo y puesta en marcha de nuevas estrategias.
Control de calidad: Acciones y requerimientos para mejorar la calidad de un producto.
Mejoramiento de la calidad: Búsqueda Continua a la excelencia de bienes y servicios.

Bibliografía
clases de historia. (25 de marzo de 2020). Obtenido de http://www.claseshistoria.com/

ISO 9000:2005(es). (s.f.). Obtenido de Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario: https://www.iso.org/obp/ui/es/#iso:std:iso:9000:ed-3:v1:es

Óscar Claret González Ortiz, J. A. (2015). Sistemas de Gestión de calidad. ECOE. Obtenido de Teoría y práctica bajo la norma ISO 2015:
https://www.ecoeediciones.com/wp-content/uploads/2016/09/Sistemas-de-gestio%CC%81n-de-calidad-1ra-Edicio%CC%81n.pdf

Secretaría de Economía. (2012). Obtenido de http://www.2006-2012.economia.gob.mx/mexico-emprende/productos-servicios/comercializacion

Unidad 5. Control de calidad y Seis sigma. (2018). Obtenido de https://ceit.unadmexico.mx/pluginfile.php/21325/mod_resource/content/16/2-

GIEFD_OCA/recursos/recursos-contenido/Unidad_5/Descargable/Giefd_u5_control_de_calidad_y_seis_sigma.pdf