Bogotá D.C.

, 30 de junio de 2020

Señores:
Despegar Colombia S.A.S.
Atn. Departamento de …
Ciudad.

ASUNTO: SOLICITUD DEVOLUCIÓN DE DINERO O AJUSTE DE FECHAS

Cordial saludo,

JOHANN RICARDO HIDALGO VARELA, identificado con cédula de ciudadanía No 79.944.755

de Bogotá D.C., en calidad de Representante Legal Suplente de la sociedad comercial AR
CONSTRUCCIONES S.A.S. identificada con NIT 900.378.893 – 8, según consta en el certificado
de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá, por medio del
presente escrito y amparado bajo el Artículo 23 de la Constitución Política y la Ley 1755 de 2015
procedo a relatar los siguientes:

HECHOS:

1. El día 14 de noviembre de 2019, AR CONSTRUCCIONES S.A.S. realizó la inscripción de

nuestro Gerente de Diseño, El Señor Pedro Valenzuela identificado con el número de
cédula de ciudadanía 19.467.675 para que asistiera al 27° Congreso Mundial de Arquitectos
UIA 2020 que se iba a desarrolla en Rio de Janeiro – Brasil del 19 al 23 de julio del
presente año.
2. Por esta razón acudimos a realizar de alojamiento en su portal web www.despegar.com.co
para que nuestro Gerente de Diseño se alojara en uno de los hoteles ofertados por ustedes
durante el tiempo que durara el congreso.
3. Por tal razón elegimos realizar nuestra reserva en el hotel Novotel RJ Porto Atlántico bajo
la reserva No 800475108600 y nos asignaron el código de ingreso No 41311253
equivalente a la suma de $xxxxx (xxxxxxxx).
4. Con un check in del 18 de julio y un check out a las 12 horas del 24 de julio del presente
año (según voucher que se adjunta al presente documento.
5. Teniendo en cuenta la emergencia mundial por la que estamos pasando el 27° Congreso
Mundial de Arquitectos se aplazó para el 2021.
6. Con base en esta información hemos intentado comunicarnos a su línea de atención al
cliente o por su plataforma de internet, pero no hemos podido contactarnos.

Teniendo en cuenta los hechos enunciados con anterioridad, hacemos las siguientes:

PETICIONES:

1. Solicitamos la devolución del dinero cancelado por concepto de la reservación No

800475108600, la cual equivale a la suma de $XXX (xxxx).
2. De no prosperar la primera petición, requerimos que sea reprogramado el hospedaje que
estaba determinado para el mes de julio del presente año, para poder hacer uso de la reserva
No 800475108600 para el año 2021.
3. De no aceptar el punto No 1 o 2 requerimos sea emitido un bono por el valor total de la
reserva No 8400475108600 con una vigencia de uso no inferior a un año.
 4. Se dé respuesta al presente escrito de conformidad con la legislación colombiana.

ANEXOS.

1. Certificado de existencia y representación de AR CONSTRUCCIONES S.A.S.

2. Copia del voucher de la reserva No 8400475108600.
3. Soporte del pago de la reserva No 8400475108600.

NOTIFICACIONES:

Recibimos respuesta del presente escrito en el correo electrónico xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx o en

la Calle 113 # 7 – 80 Piso 18.

Cordialmente,

JOHANN RICARDO HIDALGO VARELA

Representante Legal
AR CONSTRUCCIONES S.A.S.