GERENCIA DE MARKETING-TAREA 01

ACTIVIDAD CALIFICADA – T1
TAREA

I. DATOS INFORMATIVOS:
Título o tema : Diagnóstico de la situación de una empresa
EMPRESA:CC INGENIERIA DIESEL PART EIRL
RUC;20505601395
DOMICILIO:MZ E LT 3,ASOC SAN JUAN DE DIOS, 1RA ETAPA,SMP
Tipo de participación : Individual
OCTAVIO JUNIOR CORNEJO CELORIA-N00191368

II. EVIDENCIA DE APRENDIZAJE-SOLUCION:

Elabora un diagnóstico de la situación de una empresa (producto o servicio):

 Identificar y justificar las necesidades de los clientes que pretende atender la
empresa elegida. (4 ptos)

La empresa escogida es un taller mecanico y de metal-mecanica CC INGENIERIA

DIESEL PART EIRL; considero que las necesidas de nuestros clientes acorde a la
pirámide de Maslow son:
Fisiologicas:En la actualidad en lo caotica que son las calles de lima, en el taller
donde laboro consideramos que el uso de un vehiculo en buenas condiciones , es un
gran desanso para los clientes-mediante la performance que le damos a un auto en
su mantenimiento.

Pág. 1
 GERENCIA DE MARKETING-TAREA 01

Reconocimiento:El cliente debe tener confianza con el taller, para poder trabajar en
esto , la empresa trata de ser lo mas trasparente dentro del área de taller con sus
clientes;observar el diagnostico al igual que las piezas que se cambian en el
vehiculo.
Autorealizacion: Solucion de problemas, dentro de los clientes que tiene flota de
camiones, veo que para ellos es un gran problema que sus unidades paren en horas
laborales; y para ellos una gran solución es el servicio en horas de noche que se da;
al igual que los domingos y feriados

 Identificar la segmentación de mercado de dicha empresa. (6 ptos)

Bueno en la empresa donde laboro esta en Lima Norte en el distrito de San Martin de
Porres, ahora si bien es cierto no estamos en la parte mas cara de lima, pero
tenemos una buena cartera de clientes que son sotisficado, atendemos al Doctor
Amador Carcelen que ha sido Director de escuela en La Universidad Cayetano
Heredia, además de un cliente como el Señor Pedro Rivera que es gerente comercial
de Vistony, al igual que muchos oficiales de la Marna de Guerra del Peru, que son
amigos o clientes antiguos del Gerente; pero también van los tradicionales que
considero que son los taxistas, y muchos jóvenes que han comprado sus vehículos y
van pagando en cuotas(Progresistas); atendemos a los clientes que quieren hacer
compras y que tengan la necesidad de comprar vehículos con lo ultimo en
tecnología(Modernos) y también a los clientes que se adaptan a las posibilidades
que tiene (Adaptados)
Sabemos que los clientes son segmentados en :

 Sofisticados
 Progresistas
 Modernos
 Adaptados
 Conservadores
 Tradicionales

 Enumerar y explicar las estrategias de marketing utilizadas en el último semestre de

vida de dicha empresa. (10 ptos)

1.-Estrategia de Penetracion: Damos nuevas promociones en Facebook, llegando a

algunos clientes
2.-Estrategia de expansión del mercado:La empresa se ha dedica la reparación de
maquinas de limpieza sanitaria, actualmente hemos envidado vendedores y técnicos
especialistas a provincia para tomar el mercado de esos equipos en las sedes de
Emapa, chiclyo, Trujillo, cañete entre otras.
3.-Estrategia de diversificación:Durante el verano decidimos ampliar el guro de al
empresa con mantenimiento de equipos de aire acondicionado.
 Estrategias Genericas
4.-Estrategia de segmentación:Buscamos atender solo clientes con autos de alta
gama, que tengan aire acondicionado.
5.-Estrategia de diferenciación:Atendemos los vehículos con marcas reconocidas en
los repuestos, al igual que lubricantes como SHELL, MOVIL.CASTROL.
6.-Estrategia en liderazgo de costos: Al tener no solo un taller de mecánica, si no
también un taller de maestranza, nosotros reducimoslos precios en maquinaria
pesada, ya que no terceariamos nada, además de importar productos de la marca
ctp.

Pág. 2
GERENCIA DE MARKETING-TAREA 01

Pág. 3