Nombre: Sebastian Andres Peña Carrillo

Identificación: 1.140.880.492

Programa: Plan de mercadeo

Ficha: 2134969
Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.

Taller: Para realizar esta evidencia, usted debe consultar información sobre la estructura
organizacional de dos empresas colombianas, y luego responda lo siguiente:

1. Interprete el direccionamiento estratégico de cada empresa: ¿qué quiere expresar?, ¿qué

propósito tienen?, ¿que desean para el futuro?, ¿Quiénes son sus dos principales competidores?
¿Cuál es la propuesta de valor que los hace diferentes a la competencia?

2. Según lo que evidencia en la página de la empresa, ¿A qué segmento se dirigen? ¿Cuál es el

mercado objetivo y por qué?

3. ¿Cuál es el producto líder de cada empresa y qué necesidad básica y deseos satisfacen?
JUAN VALDEZ

La tienda Juan Valdez  es una  muy reconocida franquicias de tiendas de café en todo el mundo, lo
que ellos como empresa quieren expresar es un sentimiento de bienestar y expectación de los
consumidores hacia el café arábigo producido en Colombia. Tienen como principal objetivo ser la
marca colombiana más reconocida y admirada del mundo, ofreciendo una experiencia autentica y
superior alrededor del café Premium Colombia. Esta prestigiosa marca colombiana quiere
garantizar el cumplimiento de sus objetivos para crear satisfacción de los consumidores en los
mercados actuales y conseguir el reconocimiento en de los consumidores potenciales. Juan Valdez
como todas las marcas tienen la difícil tarea de sobresalir entre todos sus competidores, sus
principales competidores es la gigante multinacional que en la actualidad tiene sus franquicias en
Colombia,  Starbucks,  es la cadena de tiendas de café con mayor prestigio en el mundo. OMA   es
el segundo competidor de Juan Valdez ,ya que esta es una tienda de origen colombiano, que
recientemente se vendió a empresarios costarricenses, OMA  cuanta con una cobertura de más de
220 tiendas en todo el territorio nacional, TOSTAO (Café y pan) que hoy en día la compañía Juan
Valdez declara competidor fuerte a pesar de que manejan productos diferente y aun no refleja un
golpe económico pero si tiene un buen posicionamiento en el país ya que cuenta con más de 350
puntos, mientras que Juan Valdez, cuenta con más de 200 en el país, pero según una encuesta
realizada, la tienda de Juan Valdez goza del reconocimiento de los consumidores colombianos y ha
llegado a posicionarse en países teniendo una buena aceptación como en Ecuador, Chile, Estados
Unidos , España, Mexico,Aruba, Malasia, Perú, Panamá, lo que le da una clara ventaja antes sus
rivales. Otro punto  a favor de la tienda Nacional Juan Valdez, es que sus precios son más bajos
que sus competidoras, lo cual le da una clara ventaja. En JV el precio de un capuchino mediano en
la mesa, en empaque de cartón cuesta, $4.600 pesos, ese mismo producto, en la misma
presentación y sin el servicio de mesa, en Starbucks cuesta $6.500 pesos y en OMA $5.300 pesos,
con la compañía TOSTAO referente a comparación de precio del café es más bajo pero no afecta
de manera directa en sus economías hablando de manera de clientes.

El  café es la segunda bebida más tomada en todo el mundo, después del agua, por lo cual se
puede determinar que es una bebida con bastante popularidad. El café lo consumen generalmente
personas que comprenden las edades entre los 16 y los 80, lo cual hace bastante fácil la
identificación de potenciales consumidores. Pero según mi criterio las tiendas Juan Valdez están
dirigidas a un público de jóvenes (jóvenes empresarios, estudiantes, ejecutivos) porque son ellos
los mayores consumidores de café en tiendas, dado la presentación, el entorno bohemio y lo
práctico de ir a una tienda a tomar un café, después de una larga jornada laboral  o es un
excelente lugar de encuentro para sostener una conversación informal o de carácter intelectual.

El producto insignia de Juan Valdez es el café arábigo colombiano, el cual es reconocido en el

mundo por sus cualidades de mayor acidez, cuerpo medio y un aroma afrutado, ellos lo llaman el
“tinto Juan Valdez”  el cual en homenaje a las 500.000 familias cafeteras del país, lo realizan con el
método de filtrado tradicional. Su principal función es calmar la necesidad de una buena taza de
café.
CARACOL TV

Caracol Tv S.A. es una empresa que se dedica a la producción y emisión de contenidos

multimedios, los cuales son emitidos  por diferentes canales de comunicación como, televisión,
revistas, internet, radios, periódicos, etc. Lo que expresa caracol televisión mediante sus
programación y producciones son el resultado de toda la idiosincrasia colombiana, la realidad
política, cultural y social. El principal propósito de la cadena televisiva Caracol televisión es el de
llegar diariamente a los hogares colombianos, con producciones multifacéticas e innovadoras que
creen en el televidente sensaciones de confort. Como objetivo a largo plazo Caracol Tv desea ser
reconocida a nivel internacional como una cadena televisiva líder  de gran impacto, con un
portafolio amplio de producciones de gran talento humano y digital en la cultura hispana. Caracol
tv es uno de los 2 canales privados que tienen monopolizados el sector de medios y
entretenimiento, el otro es su mayor rival RCN televisión, que compiten por los rating de la
teleaudiencias a nivel nacional, ambos canales tiene sus sedes en la capital del país Bogotá, en el
cual también hay un canal local de mucha importancia que se llama City TV. Según un reporte de la
superintendencia de sociedades, el canal caracol les lleva una ventaja significativa a los otros
canales mencionados.  Caracol cuenta con un amplio portafolio de servicios de entretenimiento
como los son los reality, telenovelas, espacios informativos y deportivos.  Lo que diferencia a
caracol de los otros medios de comunicación además de sus buenas producciones, es el hecho de
que adquiere los derechos de las competencias deportivas más importantes en el año como: las
eliminatorias, copa América, Olimpiadas, Tour the France, etc. Lo que significa una índice de
audiencia mayor al de su competidor.

Los medios de comunicación, en especial la televisión son medios de difusión de información

masivos, que llegan a todos las personas en el territorio de cobertura. Por ser canales
multifacéticos y con amplio contenido en su estructura de emisión los canales cuentan con un
extenso  grupo de consumidores. Por lo cual considero que su principal segmento son todas las
personas que necesiten informarse y entretenerse.

En este caso considero que el servicio líder por excelencia de caracol televisión es Noticias
caracol, cuentan con una variedad de temas, de secciones que atraen a la audiencia, cuentan las
noticias de una manera profesional e imparcial, desde diferentes perspectiva. Además tiene
sucursales de información en las diferentes regiones del país;  una estrategia de interacción muy
buena y eficaz con el televidente como lo es la franja el “periodista soy yo”. En donde los
televidentes pueden participar de manera activa en las emisiones, al realizar sus denuncias y
enviarlas a noticias caracol, para que estas sean emitidas en el horario estelar del medio día de
lunes a viernes.  En este espacio se suple una necesidad intrínseca de las personas de estar bien
informadas, con noticias no solo de tipo nacional, sino también internacional.