3.1 Actividades de reflexión inicial.

Teniendo en cuenta que existen muchos factores que inciden en el buen manejo del microcrédito
y esto lo representa el pensamiento de Jerrold Mundis:

“Como el fuego, el dinero en sí no es ni bueno ni malo. Su valor depende del ojo que lo percibe y
de la mano que lo gasta”.

Reflexione y responda las siguientes preguntas sobre la relación que existe entre el
microempresario y el analista para dar paso a un buen microcrédito:

• ¿Quién es el microempresario?

El microempresario es una persona emprendedora que lucha por salir adelante con su negocio.

• ¿Cuál es el mercado objetivo?

Es la selección de un grupo de clientes a los que se le quiere dar el servicio especialmente a los
dueños de tiendas, restaurantes.

• ¿Cuáles son las características del analista de crédito?

El analista es quien representa a la entidad, brindando una oportunidad al microempresario para

que haga sus sueños realidad.

• ¿Cuáles son sus funciones?

 Una de las más importantes es cumplir las metas dentro de la entidad.

 Captar clientes potenciales.
 Analizar con profundidad al cliente que se le va a otorgar el crédito.
 Realizar visitas frecuentes al cliente y al codeudor.

• ¿Qué riesgos pueden existir?

El riesgo que puede existir de pérdida económica derivada del incumplimiento de las obligaciones
asumidas por los clientes de un crédito eso hace que la cartera de la entidad financiera crezca.

• ¿Cómo se fideliza a un cliente?

Es decirle que sea fiel en las cuotas del crédito, que por el cumplimiento se les dará regalos, que al
momento que finalice el crédito tendrá la posibilidad de ser renovado por otra cifra mayor a la
primera y gozara de ciertos beneficios.

• ¿Qué respalda el crédito?

Puede ser los activos que tengas los clientes.

El codeudor se responsabilice del pago.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el
aprendizaje.

Analice el siguiente caso:

Todos los microempresarios tienen sueños de salir adelante con su negocio, quieren que este
crezca para también ayudar a su familia y ven en las entidades que ofrecen microcrédito una
oportunidad para que esos planes se hagan realidad; por ello, el analista de crédito cumple un
papel fundamental en la sociedad.

En la guía de aprendizaje 1 se observó que doña María es una de esas personas soñadoras; cuando
se separó, decidió emprender un negocio de comidas para poder sustentar a su familia, ahora
quiere conseguir un microcrédito para comprar activos como equipos, elementos de cocina y
adecuar sus instalaciones. Ella desea prestar $3.000.000 de pesos colombianos, pero no cuenta
con bienes suficientes para tener un respaldo de sus deudas y tampoco tiene historial crediticio,
así que no posee obligaciones con ninguna entidad financiera y no quiere acudir a un prestamista
particular como un “Paga Diario” por los altos intereses que tendría que pagar.

Imagínese que usted como analista de crédito de una entidad, va por la zona, entra al negocio de
doña María y ella aprovecha para contarle sus planes, quiere saber si usted le puede ayudar, ella
además, dice que desea $3.000.000 porque su negocio le deja libres $1.500.000 pesos mensuales.
La empresa donde usted labora da créditos de $1.000.000 de pesos en adelante, para negocios
que como mínimo tengan 1 año en el lugar, y los plazos del crédito, oscilan entre 6 a 24 meses.

Con lo que usted conoce del microcrédito responda a doña María las siguientes preguntas:

• ¿El crédito es viable?

• ¿Qué respuesta le daría a Doña María?

• ¿La dejaría irse a la competencia?

• ¿Qué propuesta le tiene?

Luego comparta dicha información en el Blog denominado Evidencia: Blog “Viabilidad crediticia”.
Una vez realizado su aporte en el blog, explore lo expuesto por sus compañeros y haga sus
comentarios constructivos.

Para acceder al blog, remítase al menú principal curso, y siga la siguiente ruta:

➢ Actividad 2

➢ Evidencia: Blog “Viabilidad crediticia”.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y teorización).

Evidencia: Evaluación “Análisis de crédito”

La evaluación correspondiente a esta actividad de aprendizaje busca verificar los conocimientos

adquiridos por el aprendiz y validar su competencia en este tema específico.

La evaluación consta de 8 preguntas y su duración es de 1 hora. El aprendiz tiene habilitado un

único intento, así que una vez empiece la prueba, debe terminarla.

Para acceder a la evaluación, remítase al menú principal curso, y siga la siguiente ruta:

➢ Actividad 2

➢ Evidencia: Evaluación “Análisis de crédito”.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Evidencia: Identificación del cliente

La entidad Credi-LPQ le solicita realizar una historia ilustrativa entre un microempresario y usted
como analista de la entidad. Para esto, tenga en cuenta las siguientes cuatro fases y las políticas de
la institución de microcrédito:

Primera fase: Para la creación de la historia, piense en un negocio de su zona que como analista de
crédito visitaría. Imagine la situación, preséntese y empiece a crear una entrevista expresando
cualidades del negocio, le comenta cuál es el motivo de su visita, le da la información pertinente y
hace preguntas; esto con el fin de atraer el interés del cliente, crearle la necesidad de crédito y
conocer si el préstamo es viable, para poder hacer la visita de estudio o detectar si existe algún
riesgo, teniendo en cuenta los requisitos básicos de la entidad. En esta primera parte coloque
todas las preguntas y el guion que considera que debe decir el analista de acuerdo a lo planteado y
estudiado en esta actividad de aprendizaje.

Segunda fase: Póngase en el lugar del microempresario y conteste las anteriores preguntas que
hizo como analista, pero esta vez, con el objetivo de evidenciar que usted es un cliente apto para
el crédito y que además tiene toda la disponibilidad para aclarar cualquier duda.

Tercera fase: En esta fase, debe crear una historia ilustrativa del proceso descrito, uniendo los dos
primeros momentos de la secuencia de entrevista tanto del analista como del microempresario,
esta historia debe ser muy completa, porque de acuerdo a ella, usted evidenciará que identifica el
cliente que necesita el microcrédito.

Cuarta fase: Escriba una conclusión como analista de crédito, notificando qué procedimiento
siguió para verificar la información que le proporcionó el cliente potencial e indicar a qué estilo
social pertenece el microempresario. Para esto, realice la lectura del documento de apoyo
Características del cliente, disponible en el enlace del menú principal Actividad 2 / Material de
apoyo / Características del cliente.

Políticas de la institución de microcrédito

• La empresa donde usted labora, Credi-LPQ, da créditos desde $1.000.000 hasta 25 salarios
mínimos legales vigentes y los plazos del crédito oscilan entre 6 a 24 meses.

• El destino del crédito es para capital de trabajo o para activos fijos.

• Tiene un interés del 2,5% mensual y cobra una comisión de 7.5% para créditos menores a 4
salarios mínimos y 4,5% para montos iguales o mayores a 4 salarios mínimos legales vigentes.

• En cuanto a las características del negocio, este no puede tener más de 10 trabajadores; en
activos totales el valor debe ser inferior a 500 salarios mínimos mensuales legales vigentes, unas
ventas anuales máximas de $300’000.000 de pesos colombianos y como mínimo 1 año en el lugar.

• Destino del crédito: capital de trabajo y activos fijos.

• Requisitos de la institución microfinanciera de acuerdo al monto del crédito en pesos

colombianos:

• Crédito con cédula, sin codeudor desde $1.000.000 hasta $2.500.000.

• Crédito con casa propia desde $2.501.000 hasta $7.000.000 (mostrando certificado de tradición
y libertad)

• Crédito con codeudor con salario a término indefinido desde $2.501.000 hasta $5.000.000. (Se
presta dependiendo del negocio y del salario del codeudor).

• Crédito con codeudor con salario a término fijo desde $2.501.000 hasta $3.500.000. (Se presta
dependiendo del negocio y del salario del codeudor).

• Crédito con codeudor que posee negocio con un año de antigüedad desde $2.501.000 hasta
$5.000.000 (Se presta dependiendo del negocio tanto del propietario como del codeudor).

• Crédito con codeudor con finca raíz desde $2.501.000 hasta $5.000.000.

• Crédito con dos codeudores, pueden ser con finca raíz, salario con contrato a término indefinido
o con negocio, se presta desde $5.001.000 hasta 25 salarios mínimos legales vigentes.

• Crédito hipotecando la casa propia desde $7.001.000 hasta 25 salarios mínimos legales vigentes.

• Es necesario aclarar que todos los montos deben tener en cuenta los activos fijos y
electrodomésticos del solicitante como garantía. Para renovación se podrá dar un monto mayor
según sea el caso.

Descargue la actividad dirigiéndose al enlace del menú principal del curso, para acceder a este

espacio siga la ruta siguiente:

➢ Actividad 2 / Evidencia: “Identificación del cliente”

➢ Dé clic en Descargar, para ver la descripción detallada la actividad.

Guarde el documento final (archivo de Word) y envíelo dentro del plazo señalado por su
instructor, a través de la opción del menú Actividad 2 / Evidencia: “Identificación del cliente”.
Nota: si al momento de enviar un archivo (Evidencia), el sistema genera el error: "Archivo
Inválido", tenga en cuenta que este error se debe a que: En el momento que está adjuntando el
archivo, lo tiene abierto, ciérrelo y pruebe nuevamente adjuntándolo en Adjuntar archivo,
Examinar mi equipo.