1. En la delimitación del problema de estudio, ¿cuál es el objetivo del alcance temático?

a) En primer lugar: Obtener el tema general del estudio

b) En segundo lugar: Ubicar el tema particular del estudio
c) Ubicar el tema específico del estudio
d) Ubicar el problema de estudio

2. En general, el estudio del planteamiento del problema tiene los siguientes ……

interconectados:

a) Selección y delimitación del tema de estudio

b) Selección y definición del problema principal de estudio
c) Diagnóstico situacional de la problemática
d) La formulación del problema de estudio

3. En el siguiente objetivo: “Determinar los efectos del programa de capacitación AB, en el

tiempo estimado de atención al cliente …. Servicio de la empresa AMFA VITRUM SAC, en
el año 2019. ¿Cuáles son los elementos de la estructura de este objetivo mencionado?

4. ¿Qué tienen en común las siguientes expresiones?

- La rapidez con que se ofrece el servicio

- La eficiencia de un procedimiento de producción

5. Las variables intermitentes, se simbolizan con la letra:

a) X
b) Y
c) Z
d) Q

6. En lo referente a antecedentes, del marco teórico, no se deben tomar en cuenta como

referencia o fuente para sus teorías:

a) Tesis de Pre o Postgrado

b) Reportes científicos
c) Revistas especializadas
d) Temas vinculados, indirectamente con el problema de estudio

7. En una investigación compleja pueden existir varias muestras, una por cada unidad de
análisis. Por ejemplo si se quiere realizar una investigación acerca de la calidad del
proceso de enseñanza-aprendizaje en UPLA Filiar Lima, seria necesario determinar:
a) La población censal en UPLA
b) La población delimitada de UPLA
c) Una muestra para los profesores en UPLA
d) Otra muestra para los alumnos en UPLA