Versión 01

REPDI-MOF- 01
PERFIL PUESTO DE TRABAJO

Mes y año

IDENTIFICACIÓN
NIVEL Especialista en Gerencia de Proyectos
DENOMINACIÓN DEL EMPLEO Gerente Hogar y Comercial
DEPENDENCIA Gerencia Hogar y Comercial
PROPÓSITO PRINCIPAL

Representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de
PROPÓSITO PRINCIPAL
planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.

PROCESOS EN LOS QUE

Coordinación de operación en campo, canales de atención al cliente.
INTERVIENE

DESCRIPCIÓN DE
N° ESPECIFICACIONES FRECUENCIA
FUNCIONES

Representar a la
Será el vocero de la Firma Instaladora de Redes Hidráulicas, energía eléctrica y a Gas
1 sociedad frente a 5%
S.A.S., frente a medios de comunicación, clientes proveedores y accionistas.
terceros

Coordinar todos los Responder por el presupuesto de la unidad, velar que se cumpla con el pago a
recursos a través del proveedores.
2 50%
proceso de
planeamiento Coordinación y manejos de atencion al cliente, manejo de PQR´s.
 Responder a las necesidades de la unidad y demandas de los clientes en relación con
las reparaciones en terreno.

Tener presente los valores, visión y misión de la empresa.

De acuerdo con los objetivos a alcanzar por la compañía, desarrollar los pasos
3 Planificar necesarios para llegar hasta ellos, definiendo un marco de trabajo, acciones y 15%
procesos que deberán ponerse en marcha quedan concretados en un plan.

Distribución del trabajo a su equipo y controlar que todo esté en marcha.

Programación y despliegue de operaciones en campo tercerizadas para

asegurar la gestión de reparaciones.

Identificar oportunidades de mejora frente a la calidad de las operaciones y

efectividad de sus resultados.

Organizar y Programar y asignar al contratista las diferentes operaciones a ejecutar en

4 40%
Controlar campo de acuerdo con la estrategia definida por el proceso.

Asegurar la asignación por prioridad por cuadrilla y de acuerdo con la ruta más
optima

Priorizar los recursos y las operaciones asegurando que se maximice la gestión

sobre los materiales.

Seguimiento de las operaciones y a su productividad

CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
1 Manejos de sistema contables como SAP.
2 Conocimiento de paquete de Office.
3 Manejo de Herramientas Ofimáticas
4 Preferiblemente con experiencia y conocimiento en empresas de servicios públicos
Gestión de contratistas
5 Supervisión Operativa
Regulación asociada
HABILIDADES
1 Licencia de conducción
2 Conoces el negocio y piensas estratégicamente
3 Te comprometes con los resultados Innovas y transformas constantemente
4 Te apasionas por el cliente
5 Te desarrollas a ti mismo y a tu equipo
REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
Estudios
Profesional o tecnólogo en carreras como Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica, eléctrica o afines
Experiencia
2 años
DISPOSICIÓN DE TIEMPO
Horario de oficina