JUSTIFICACIÓN

La presente investigación se justifica con las siguientes razones:

El uso de las nuevas tecnologías se ha convertido en un aspecto imprescindible dentro del ámbito
empresarial. Primero, porque mejoran la capacidad y gestión operativa tanto interna como
externa de las compañías, y segundo porque gracias a ellas el nivel de competitividad de los
negocios se mantiene a la altura del mercado(Quonex,2018).

Las pequeñas empresas suelen adoptar e implementar diversas tecnologías que ayudan a mejorar
su desarrollo económico. Según la información de la Encuesta Económica Anual 2015, muestra un
significativo incremento en el uso de estas tecnologías, así el 94,3% del total de empresas usaron
computadoras, el 90,8% internet y el 61,0% correo electrónico(INEI,2015).

La implementación del software a la Ferretería mejorar el nivel de ingresos por las ventas
realizadas lo que generará un aumento de utilidades, mejora en sus procesos lo que influirá en la
atención al cliente, es decir la ferretería será competitiva en todos los aspectos y no tendrá temor
de enfrentarse a los competidores del mercado Ferretero.