UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ

Ext. Bahía de Caráquez

TEMA:

Segmentación del Mercado

ALUMNO:

Edwin Paúl Farías Cedeño

DOCENTE:

Víctor Román

SEMESTRE:

Segundo de Mercadotecnía

Año lectivo

2020(1)
INDICE

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO................................................................3

IMPORTANCIA..................................................................................................3

CLASIFICACIÓN:......................................................................5

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA..........................................6

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA......................................6

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA......................................7

SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL.........................................8

BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................9
 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

La segmentación del mercado consiste en dividir un mercado, en grupos

mas pequeños con las distintas necesidades, características en lo relativo a los

deseos, situación de compra, actitudes, hábitos de vida, etc.; que busquen en

el producto el mismo conjunto de atributos o ventajas, con el fin de llevar a

cabo una estrategia o mescla de marketing distintas.

IMPORTANCIA

En la actualidad las empresas reconocen que no pueden atraer a los

todos los compradores del mercado, o al menos no en la misma forma; los

clientes, compradores son demasiado numerosos y están ampliamente

distribuidos en diferentes direcciones, tienen necesidades y prácticas de

compra muy distintas. Además, por lo general; las propias empresas varían

mucho en su capacidad para atender a distintos segmentos del mercado. Por

eso, para una empresa es necesario identificar las partes del mercado a las

que podría servir mejor, y de las cuales obtener mayores utilidades y

beneficios; necesita diseñar estrategias para desarrollar las relaciones

adecuadas con los clientes correctos. Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (2007)

Es preciso delimitar el mercado en si; ya que dentro de él se presentan

distintos tipos de consumidores con diferentes necesidades y deseos. La

segmentación de mercados se justifica en el hecho de que permite a la

empresa y a la sociedad un mejor aprovechamiento de sus recursos, y a la vez

que se incrementa la satisfacción de los consumidores.

Por ejemplo: se puede afirmar que el mercado de Quito es sumamente

heterogéneo y es necesario agrupar a los consumidores que posean las

mismas características, ya que no todos buscan la misma cantidad y calidad en

los productos, ni tienen los mismos intereses y necesidades de compra; la

cuestión es identificar mercados constituidos por compradores con deseos

requerimientos y necesidades similares. Fischer, Laura y Espejo, Jorge. (2003)

Requisito para una buena segmentación

Para que sean útiles, los segmentos de mercado deben ser:

• Medible: el tamaño, el poder adquisitivo y los perfiles de los segmentos

se deben de poder medir (ej: sería difícil identificar al segmento de fumadores

entre 10 y 20 años que fuman como un acto de rebeldía respecto a sus

padres).
 • Rentable: el segmento debe ser lo bastante grande o rentable como

para Atenderlo (ej: las empresas de automóviles no fabrican coches para

personas con minusvalías porque no les es rentable).

• Accesible: el segmento se debe de poder alcanzar y atender de

manera eficaz (ej: una empresa de perfumes descubre que su marca atrae a

mujeres solteras que permanecen en bares hasta altas horas de la noche.

Sería difícil llegar a ellas).

• Operativo: debe ser posible diseñar programas efectivos para atraer y

servir al segmento (ej: una empresa aérea identifica siete segmentos

potenciales de mercado. Sin embargo, su personal es demasiado limitado

como para desarrollar programas específicos de marketing para cada uno de

ellos).

Ventajas e inconvenientes de la segmentación

Ventajas

Aumento del rendimiento comercial.- La mejora se consigue gracias a

que la empresa ha dividido el mercado en segmentos más pequeños, y por

tanto es más probable que tenga una estrategia orientada de forma directa a

cubrir sus ventas a esa porción del mercado.

Mejoras en la expansión de negocio.-

Incremento en el índice de fidelización

Inconvenientes

Errores a la hora de establecer el segmento

 Problemas de saturación comercial

CLASIFICACIÓN:

 GEOGRÁFICA.

 DEMOGRÁFICA.

 PSICOGRÁFICA.

 CONDUCTUAL.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

División de los mercados en diferentes unidades geográficas como

naciones, estados, regiones, municipios, ciudades, barrios y pueblos en

donde vive y trabaja la gente

• Estas también son mensurable y asequibles

• Existe la venta en todo el país pero la mezcla de marketing es diferente

en cada región lugares de residencia, ocio y diversión, trabajo, segunda

vivienda, etc.
 SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

divide al mercado en grupos de acuerdo con variables como edad,

género, tamaño de familia, ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación,

educación, religión, raza, generación y nacionalidad.

SEGMENTACIÓN PSICOGRÁFICA

Esta segmentación corresponde a las características psicológicas de los

consumidores; Esta va a analizar los atributos relacionados con la forma de

pensar, sentir y comportarse de las personas, personalidad, carácter, estilos de

vida, etc.
 SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL

hace referencia a la división del mercado en base a la conducta de

los consumidores. Las actitudes, conocimiento, reacciones y usos de los

clientes a un producto definen la segmentación de comportamiento.

 BIBLIOGRAFÍA

Leon G Schiffman, L. L. (2010). Comportamiento del consumidor

(decima ed.). (G. Domínguez, Ed.) Naucalpan de Juárez, Mexico, Mexico:

camara nacional de la industria mexicana reg. 1031.

Tirado, D. M. (2013). Fundamentos de Marketing. España: Universidad

Jaume I.