Antecedentes

 En nuestras investigaciones previas sobre el programa de investigación que estamos

realizando llegue a estos antecedentes.

1. En base a nuestra investigación sobre la flota de transporte o una intermunicipal nos

damos cuenta que los conductores abusan del cobro del pasaje a los pasajeros.

2. Al implementar la tarjeta electrónica nos damos cuenta que los usuarios pueden sentirse
seguros de que no hay abusos por parte del conductor al cobro de dicho destino

3. Nos damos cuenta que al ser la primera empresa intermunicipal en poner en marcha la
implementación de las tarjetas electrónicas vemos que otras empresas optan por tener
ese mismo servicio.

4. Al implementar la tarjeta electrónica podemos observar y darnos cuenta que es fácil de

utilizar para el usuario y eso hace una mejor satisfacción en el servicio y que haya un gran
incremento de usuarios que quieran usar nuestros servicios.

5.