Guía de laboratorio

GL-IMS1401-L01M

USO DE MANUALES DE PROPIETARIO Y/U OPERACIÓN.

CARRERA:

ASIGNATURA: IMS1401 “INTERPRETACION DE MANUALES TECNICOS”

SEMESTRE: I

PROFESOR: DANILO BENAVIDES ACUÑA

1. Introducción

Las siguientes actividades tienen como finalidad acercar al alumno a buscar e interpretar información de uso
básico en los manuales de usuario que incluyen los vehículos y equipos industriales al momento de adquirirlos.
Esta guía tiene como finalidad familiarizar a los alumnos con la información necesaria para el reconocimiento de
componentes, operación del equipo y/o vehículo, las especificaciones de mantenimiento básico y la ubicación
de datos identificatorios del equipo y/o automóvil.
Durante el transcurso de las actividades el alumno se encontrará con el símbolo , el cual indica que el
alumno deberá interrumpir su actividad y solicitar la presencia del profesor, para que corrobore, evalúe o
supervise alguna actividad.

Además, las guías contemplan preguntas de auto evaluación, que no son calificadas por el profesor, pero
ayudan a encontrar errores en la realización de las actividades y logran desarrollar la competencia de
proactividad, es decir anteponerse a los errores y encontrar soluciones a éstos sin que intervenga un agente
externo en la decisión.

2. Objetivos

Al completar esta guía el alumno será capaz de:

- Buscar información respecto al funcionamiento de los controles básico del equipo y/o vehículo.
- Busca los números de identificación del equipo y/o vehículo dentro del manual de usuario
- Ubicar dentro del manual de usuario información técnica del equipo y/o vehículo.
- Interpretar la información técnica básica del equipo y/o vehículo

3. Duración

- 90 minutos

4. Prerrequisitos

- Ninguno

5. Bibliografía previa

Escuela de Ingeniería
Página 1 de 17
 Guía de laboratorio

- Ninguna

6. Marco teórico

Todos los equipos industriales y vehículos nuevos incluyen un manual de usuario el indica al nuevo
propietario los cuidados que debe tener con su equipo respecto a la operación, conducción, mantenimiento,
procedimientos de emergencia, etc.
En las siguientes imágenes se muestran dos ejemplos de las portadas de manuales del propietario y
operación que se pueden encontrar en el mercado y en la imagen inferior se muestra la contraportada de un
manual Renault donde se observa la descripción de la información contenida por el documento.

Fig. 1. Portada de un manual de propietario de un vehículo comercial.

Fig. 2. Portada de un manual de propietario de un equipo industrial.

Escuela de Ingeniería
Página 2 de 17
 Guía de laboratorio

Para comenzar a leer todo manual, independiente que sea de un equipo y/o vehículo comercial, se
debe recurrir al índice de contenidos, donde se individualizan los puntos más relevantes del manual y de esta
forma buscar la información requerida en forma eficiente.

Fig. 3. Índice de un manual de propietario de un vehículo comercial.

En la imagen de la figura 3 se puede apreciar la clasificación de la información en tres grandes grupos

generales, estos son:

Escuela de Ingeniería
Página 3 de 17
 Guía de laboratorio
Antes de conducir y/o operar: Aquí se encontrará información referente a la operación de controles,
accesorios e implementos de confort, es una forma de que el usuario se familiarice con su vehículo.

Puesta en marcha y Conducción: Aquí se encontrará información referente a procedimientos y cuidados en el

arranque y conducción del vehículo, como la relación de marcha versus velocidad, etc.

Requerimientos sobre el mantenimiento: Aquí se encontrará información referente al mantenimiento y

especificaciones técnicas.

Ahora, no todos los manuales tienen agrupada la información de la misma manera, tampoco tienen la
misma información, pero si TODOS incluyen, de alguna u otra forma, inmersa dentro de algún capítulo,
información respecto a:

 La conducción y/o operación del equipo.

 Familiarización del usuario con los componentes del equipo.
 Identificación y solución de fallas menores.
 Mantenimiento básico del equipo.
 Características técnicas del equipo.
 Características técnicas requeridas para fluidos y lubricantes.

Fig. 4. Información respecto a los controles internos del vehículo:

Escuela de Ingeniería
Página 4 de 17
 Guía de laboratorio

Fig. 5. Identificación de los componentes de un sistema de generación eólica:

Escuela de Ingeniería
Página 5 de 17
 Guía de laboratorio

Por otra parte, existe una serie de datos que se encuentran insertos en la placa identificadora del
equipo y/o vehículo comercial, entre ellos se pueden mencionar el VIN (Números de Identificación del Vehículo),
Número del motor y la caja de cambio, Número de Serie, Fecha de Fabricación, etc. Esta información permite
identificar cada uno de los componentes del equipo, ubicación de repuestos y en algunos casos, para realizar el
diagnóstico del equipo (scanner).

Fig. 6. Tipos de placas identificatorias de equipos:

Escuela de Ingeniería
Página 6 de 17
 Guía de laboratorio

Fig. 7. Ubicación de la placa de identificación:

Escuela de Ingeniería
Página 7 de 17
 Guía de laboratorio

 En un vehículo.

 En un grupo electrógeno.

La información del VIN puede estar agrupada en combinaciones de letras, números, letras y números que se
ordena en posiciones, dentro del código de 17 caracteres. Por lo tanto, las posiciones de los caracteres dentro
de un VIN no necesariamente entreguen la misma información de una marca a otra. Inclusive, dentro de un
mismo modelo de auto, una combinación de letras en una determinada posición puede significar varias cosas
distintas, dependiendo del lugar geográfico donde se destine el vehículo, los modelos de los componentes (caja
de cambios, por ejemplo), etc. Por lo tanto un modelo de una marca determinada puede tener más de una
interpretación de VIN, por lo cual hay que asegurase de que se está revisando el vehículo correcto. Esto juega
gran importancia al momento de mandara a pedir repuestos originales de fábrica, ya que si se interpreta mal el
VIN, los repuestos podrían no servir y habría que pedirlos nuevamente, obviamente que esto conlleva un costo
monetario.

Escuela de Ingeniería
Página 8 de 17
 Guía de laboratorio
En la imagen de la derecha, se puede apreciar la forma en que se agrupan los 17 caracteres en un
vehículo Ford Ranger de procedencia Norte Americana, ya que los vehículos de procedencia Argentina (los
cuales son comunes en nuestro mercado) tienen un VIN diferente.
Ahora cada identificador posee una cierta cantidad de códigos que pueden variar respecto a
características específicas del modelo, por ejemplo para el número de motor (carácter 8 del VIN e identificador
número 4 para el VIN de este modelo de Ranger) se tiene:

Fig. 8. Desglose básico de la información del número VIN:

Por lo tanto para el ejemplo mostrado, la D significa:

2.3 L: Motor de cilindrada de 2300 cc

EFI: Eyección electrónica de combustible (Electronic Fuel Injection)
Cuatro cilindros: Motor de cuatro cilindros
Combustible: Motor de combustión interna (no es eléctrico alimentado por batería)

Escuela de Ingeniería
Página 9 de 17
 Guía de laboratorio
Ahora veremos el ejemplo de una descripción de un vehículo modelo Sebring/Stratus de la marca
Chrysler.

Fig. 1. Desglose de la información del número VIN en equipos Chrysler:

Debemos notar que en este VIN hay mayor información que la dada por el equipo anterior, ya que el
dígito de 17 caracteres contiene menos agrupaciones. Por otra parte, podemos observar que existen dos
posiciones 6, la cual puede cambiar respecto al destino del vehículo. Por ejemplo si el vehículo se exporta,
aunque dice serie, ahora esta posición entrega información de la caja de cambios y NO DE LA SERIE del
vehículo.

Escuela de Ingeniería
Página 10 de 17
 Guía de laboratorio

Otro de los contenidos que se encuentran en los manuales de propietario y operación son los referentes
a la información técnica básica del equipo, por ejemplo: características del motor, tipo de combustible, tipos de
lubricante y dimensiones físicas del vehículo.

Fig. 2. Especificaciones técnicas de una máquina de flotación

Escuela de Ingeniería
Página 11 de 17
 Guía de laboratorio

Fig. 3. Especificaciones técnicas de un vehículo comercial.

Escuela de Ingeniería
Página 12 de 17
 Guía de laboratorio

Escuela de Ingeniería
Página 13 de 17
 Guía de laboratorio

7. Actividades a realizar

7.1. FAMILIARIZACIÓN DE LOS CONTROLES DEL VEHÍCULO Y/O EQUIPO, Y DATOS TÉCNICOS
BÁSICOS DE ELLOS

a. Equipos requeridos

Manual de Propietario y operación de marcas diferentes y/o equipos distintos.

b. Número de alumnos sugerido por equipo

Se recomienda realizar esta actividad en un máximo de 4 alumnos.

c. Instrumentos requeridos

Ninguno

d. Herramientas requeridas

Hojas tipo cuadernillo (para entrega de trabajo)

e. Descripción y procedimiento

Para realizar la presente actividad el grupo de alumnos requerirá desarrollar un informe en hoja tipo
cuadernillo oficio (si no se cumple este formato, se calificará con la nota correspondiente (1.0), para lo
cual deberá seguir las indicaciones descritas en estas instrucciones. La evaluación de la actividad será
realizada según pauta de cotejo anexa al final de esta guía, la cual se deberá anexar al final del trabajo
desarrollado (una por cada alumno que integra el grupo.
Para la realización de la actividad es indispensable contar con manuales de usuario y/o operación de
marcas distintas, los cuales se pueden obtener por fotocopiados de los manuales presentes en el taller
de la escuela, por NINGÚN MOTIVO el alumno puede traer un manual propio, ya que el profesor debe
conocer perfectamente el contenido de éstos para poder corregir la actividad.
Para el desarrollo de la actividad los alumnos deberán seguir las instrucciones siguientes, en donde se
destacará en negrita la pregunta que deberán desarrollar en el informe.

IMPORTANTE: Cualquier duda o consulta debe ser dirigida directamente al docente a cargo. Ya que
por ser un trabajo evaluado, los grupos no pueden compartir información entre ellos, sólo entre los
integrantes del informe. Toda información compartida con otros grupos afectará directamente a la
evaluación final.

Escuela de Ingeniería
Página 14 de 17
 Guía de laboratorio

Instrucciones:

1.- Para la entrega del informe de esta guía, el alumno deberá seguir las indicaciones dadas por el docente
sobre esta materia.
2.- El informe deberá contener cada una de las preguntas descritas más adelante.
3.- No se requiere introducción ni conclusiones, pero el informe debe tener letra legible y estar escrito en
un solo tipo de lápiz (no mezclar colores) y obviamente con letras similares, sino se cumple este
formato saldrán mal evaluados en el punto de cumplimientos de formatos especificados.
4.- El informe deberá contener cada una de las preguntas descritas más adelante, además e
INMEDIATAMENTE debajo de la pregunta, deberá ir el desarrollo.
5.- No se requiere introducción ni conclusiones.
6.- El informe debe ser manuscrito, con letra legible y utilizando un lápiz de igual color para el desarrollo.

Preguntas:

1.- Identificar SÓLO los títulos que tienen relación a la familiarización de los controles y datos
técnicos del equipo indicando la página dónde comienza el dicho capítulo o tema. Realice esto
para cada uno de los manuales de las dos marcas distintas.
Para buscar e identificar la información solicitada por la pregunta, se deberá buscar el índice temático o
contenidos del manual y revisar, dentro del manual, si la información corresponde a lo pedido, es decir
revisar cada contenido en el manual para comprobar que tipo de información (familiarización
características técnicas, etc.) entrega dicho contenido.
Para el desarrollo de esta pregunta, el grupo de alumnos, PUEDE ocupar una tabla para cada manual,
donde se copien los contenidos de éstos, la página o capítulo y la identificación de la información
pedida. Por ejemplo:

Manual Ford Ranger

Contenido Página o Capítulo Identificación
Mantenimiento y cuidado 174
Capacidades y especificaciones 239 Características técnicas del vehículo
…

…
...

2.- Indicar cuáles son las advertencias de seguridad que aparecen referente a la puesta en marcha y
operación del equipo, indicando página de ubicación y características principales.

3.- Describir dónde se encuentran los números de identificación del equipo y del motor (si así lo
amerita). Identificar, en forma genérica, que tipo de información contienen estos números.

Escuela de Ingeniería
Página 15 de 17
 Guía de laboratorio
4.- Identificar TODAS las especificaciones técnicas, para los tipos de aceites lubricantes y grasas
que recomienda el fabricante y, además, para cada información encontrada, deberá indicar la
página dónde se encuentra dentro del manual.

5.- En el Anexo1, identifique lugar de fábrica, tipo de vehículo (Sedán, etc), código del motor,
destino del vehículo de un automóvil con el siguiente VIN: SJNFAAN16UO241578.

6.- Según el tipo de de vehículo y número de motor de la pregunta anterior, identifique el número de
la caja de cambio del vehículo para este modelo en particular.

7.- ATENCIÓN: Al terminar el desarrollo de su guía, deberá llamar al profesor para que evalúe el
trabajo del grupo (según pauta de cotejo) y anexar las hojas de evaluación a su trabajo, para que se
incluya la evaluación del trabajo.

f. Guía de auto evaluación para el alumno

Las siguientes preguntas son para que el alumno evalúe su actividad y desarrolle la habilidad de
encontrar sus propios errores, éstas no serán evaluadas dentro del desarrollo de la guía, pero orientan
al alumno en la entrega de éstas. Además pueden ser incluidas como preguntas en los certámenes
teóricos.

1.- ¿Ha seguido todos los formatos expuestos en el desarrollo de la guía? Si no está seguro, revise, ya
que hay descuentos.
2.- ¿Ambos manuales tienen la misma información? En conclusión ¿Todos los manuales de usuario
muestran la misma información y de la misma forma?
3.- ¿A qué se pueden deber las diferencias entre manuales? (Si es que existen)
4.- Según lo realizado ¿Cuál es el procedimiento para buscar información en un manual de usuario?
5.- ¿Qué importancia tiene la información referente a lubricación?
6.- ¿Son importantes los números de identificación? ¿Por qué? ¿Qué información entregan? ¿Qué
componentes poseen número de identificación?
7.- ¿Qué información entrega el VIN? ¿Todos los manuales entregarán la misma información en sus
VIN?

8. Pauta de evaluación de la guía

Rut                 Nota            

Escuela de Ingeniería
Página 16 de 17
 Guía de laboratorio
Alumno  
  Fecha  
INTERPRETACION DE MANUALES Sigl
Asignatura TECNICOS
IMS1401 Sección  
a
N°Actividad L01M Nombre USO DE MANUALES DE PROPIETARIO Y/U OPERACIÓN

40% Habilidades (7.0=Logrado / 1.0=No Logrado)

             
%   Descripción
 
Realiza un buen trabajo de grupo, cooperando para alcanzar a
T/ Grupo   20% realizar las actividades en el tiempo dado
El trabajo cumple con TODOS los estándares exigidos para su
U/ Formatos   20% realización
N1:

60% Ejecución y desarrollo (7.0=Logrado / 1.0=No Logrado)

Descripción
Informe entregado cumple con los requisitos exigidos en los
Desarrollo   50% casos planteados
Uso de
          10%       Utiliza recursos adecuados para el desarrollo del estudio
Información
 N2:

Actitudes : Descuento (si se aplica) en cada ítem  - Máximo 30%

              Descripción
 
   - Logrado  - No Logrado  
Se comporta en forma ordenada, dentro del grupo, mientras
Orden   1.0 realizan la actividad
Mantiene el respeto para sus compañeros y el profesor en todo
Respeto   1.0 momento
Presenta una actitud de cooperación durante el desarrollo de la
Participación   1.0 actividad grupal.

Descuento
Pasar a la experiencia
El alumno debe Repetir la experiencia    
siguiente

Firma            
Alumno

Escuela de Ingeniería
Página 17 de 17