MEJORA DE PROCESOS Nivel

Nivel 11

Complemento
PLAN DE ACCIÓN

Con un plan de acción te aseguras de que el enfoque de los procesos sea más concreto; define
las estrategias de trabajo que el equipo empleará para alcanzar los objetivos.

¿Qué se quiere
alcanzar?

¿Cómo
determinar
si se está ¿Quién o
cumpliendo quiénes lo
el objetivo ejecutarán?
del plan? 1
Para desarrollar
el plan de acción
responde las
siguientes
preguntas:
¿Con qué
recursos se
¿Cuándo se
cuenta para
quiere lograr?
llevar a cabo
el plan?

¿En dónde
se necesita
desarrollar
el plan?

2 Define un esquema del porqué se debe desarrollar un plan de acción:

Proporciona Demuestra que el Asegura que no

credibilidad proceso está bien se pasen por
estructurado alto detalles

Detecta lo que es Ahorra y eficienta Incrementa las

y lo que no es los recuersos con oportunidades de
posible realizar los que se cuenta los colaboradores
en el proceso
 MEJORA DE PROCESOS Nivel
Nivel 11

Complemento
PLAN DE ACCIÓN

3 Asimismo, para implementarlo, considera si cumple con las siguientes características:

Claridad Información Desarrollo

completa actualizado
Todos los Todas las Las oportunidades y
barreras que puedan
miembros acciones, pasos,
desarrollarse con el
conocen sus cambios, ideas, tiempo, se consideran
roles y los alternativas, y se manejan indica-
tiempos de están descritas dores existentes para
entrega. a detalle. ver reflejado el traba-
jo actual.

4 Realiza un cronograma de actividades para tener un panorama general de las

asignaciones y actividades del proceso que se planea mejorar. Debe contener:

Actividades Responsabilidades Tiempo Resultados

específicas establecido medibles

Ejemplo:

Actividades Tiempo establecido

Responsabilidades
específicas
1 2 3 4 5 6 7 8 9

Jornada comercial Coordinadores

TIC grupo formación

Jornada provincial
Organización
consejos escolares

Jornada provincial Coordinadores

normativa grupo formación

Torneo deportivo Coordinadores