PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EN EL CONTRATO DE

SERVICIOS DE MANTENIMIENTO DE COMPONENTES Y DISPOSITIVOS INFORMÁTICOS,

SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO Y ELECTRONICA DE RED DEL HOSPITAL

UNIVERSITARIO PRINCIPE DE ASTURIAS PA HUPA 5/11 A ADJUDICAR POR

PROCEDIMIENTO ABIERTO CON PLURALIDAD DE CRITERIOS

INDICE
1.- Objeto del contrato
2.- Plazo de vigencia
3.- Situación actual
3.1.- Equipos y dispositivos informáticos
3.2.- Sistema de Cableado Estructurado
3.3.- Electrónica de Red
4.- Descripción del servicio
5.- Características del servicio a realizar
5.1.- Mantenimiento preventivo
5.2.- Mantenimiento correctivo
5.3.- Instalación y puesta en servicio de equipos
6.- Requerimientos técnicos de la empresa adjudicataria
7.- Requerimientos técnicos del personal
7.1.- Requerimientos generales
7.2.- Requerimientos específicos
7.2.1.- Personal Presencial
7.2.2.- Personal No presencial
7.2.3.- Jefe de Proyecto
8.- Equipo de trabajo
8.1.- Condicionantes del equipo de trabajo básico a ofertar
8.2.- Constitución inicial y modificaciones del equipo de trabajo
9.- Requerimientos de material
9.1.- Equipos mínimos requeridos
9.2.- Herramienta mínima requerida
9.3.- Material. Stock mínimo requerido
10.- Nuevas instalaciones
11.- Bolsas de puntos de red y horas extraordinarias
11.1.- Bolsa de puntos de red
11.2.- Bolsa de horas extraordinarias
12.- Jornada laboral y lugar de prestación del servicio
13.- Seguridad y confidencialidad en la información
14.- Calidad del servicio
15.- Transferencia tecnológica

1.- OBJETO DEL CONTRATO

El objeto de este pliego es determinar las condiciones para la contratación del servicio de
mantenimiento de:

- Equipos y dispositivos informáticos.

- Sistema de Cableado Estructurado.
- Electrónica de Red.

Pliego de Prescripciones Técnicas 1

El ámbito será el edificio del Hospital Universitario Príncipe de Asturias en Alcalá de Henares y su
centro dependiente, Centro de Diagnóstico y Tratamiento Francisco Díaz, sito en la misma localidad
en la calle Octavio Paz s/n. El adjudicatario deberá ser capaz de asumir las puntas de trabajo que
puedan producirse por la adición de posibles centros nuevos y su puesta en servicio.

2.- PLAZO DE VIGENCIA

El presente contrató tendrá una duración de cuatro años, con posibilidad de prórroga de dos años
más.

3.- SITUACION ACTUAL

A continuación se describe la situación actual en cuanto a inventario y funcionalidades de los

diferentes sistemas a mantener.

3.1.- EQUIPOS Y DISPOSITIVOS INFORMATICOS

En la actualidad el Hospital Universitario Príncipe de Asturias y su centro dependiente cuenta con

los siguientes dispositivos y unidades:

NUMERO DE UNIDADES
DESCRIPCION
Equipos servidores ubicados en CPD:
Dell PE 1600SC, 1750, 1800, 1900, 2600, 2650, 2900, 2950, 4600,
31
R710.
HP Proliant M350.
Equipos informáticos de sobremesa (cpu, monitor CRT / TFT
1100
15/17/19”, y teclado y ratón) y portátiles.
Dispositivos externos periféricos (impresoras, escáneres,
425
proyectores, cámaras digitales, faxes…).
Equipos SAI´s de 700VA /2200 VA. 15

Básicamente, el software empleado es el siguiente:

- Servidores:

• Sistema operativo: Windows 2003 / 2008 Server.

• Software de seguridad: Panda Software.

• Aplicaciones específicas: Panda, HUPA Servolab, HUPAWeb, Athis, Dominion, Endobase,

D Farm, Veritas, Sab, Gpt, Palex, HUPAMuse, CardioScan.
- Equipos informáticos de sobremesa y portátiles:

• Sistema operativo: Windows 2000, XP, 7 ó, en menor medida, Vista.

• Software ofimático: Microsoft Windows Office 2000 o superior, Adobe, Autocad.
• Cliente de correo y gestión: Outlook 2000 o superior, Outlook Express.
• Software de seguridad: Panda Software.
• Aplicaciones específicas: HP Doctor, Power Term, Manchester, QDoc Agfa, Pat-Win,
Qmatic, Jre, Nefro Link, Eco 2.000.
• Controladores de los diversos dispositivos empleados.

Pliego de Prescripciones Técnicas 2

3.2.- SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO

El Sistema de Cableado Estructurado (SCE) actual engloba todos los elementos pasivos de
conexión y transmisión que permiten enlazar los diferentes equipos de comunicaciones y
electrónicos, con la finalidad de realizar el transporte y la distribución de señales de voz, datos y
vídeo.

El sistema utiliza una red formada por cable de cobre de pares trenzados para el subsistema
horizontal y fibra óptica en las troncales (subsistema vertical), y en determinadas uniones entre
salas y equipos de comunicaciones.

El CPD está situado en la planta baja, desde allí parten mangueras de ocho fibras ópticas
multimodo 62.5/125 hacia los doce armarios repartidores secundarios donde se encuentra la
electrónica de acceso.

El número de puntos de red es aproximadamente de 1.500, de los cuales 1.100 son de categoría
5/5e y el resto de categoría 6. En su mayoría cada punto de red es doble, y está formado por el
cableado y las rosetas compactas con tomas RJ45. Todos ellos forman parte del subsistema
horizontal.

A continuación se describen los subsistemas de red de forma general, en los diferentes

emplazamientos:

- Subsistema vertical: Proporciona conexión entre el repartidor principal ubicado en el CPD y

cada uno de los repartidores secundarios de planta o zona. Se compone de mangueras de
ocho fibras ópticas multimodo 62.5/125 con frecuencias de operación de 850 nm y 1300
nm, tendidas por las canalizaciones realizadas a tal efecto por el Hospital Universitario
Príncipe de Asturias. Todas las interconexiones incluyen repartidores ópticos de 19” con
conectorización tipo ST.

- Subsistema de administración: Está formado por los armarios o cuadros de distribución e

incluye todos los elementos mecánicos de conexión dentro de estos cuadros, así como los
elementos de señalización y rotulación. En estos armarios se encuentra la electrónica de
red, conectada a los repartidores ópticos.

- Subsistema horizontal: Proporciona conexión entre el repartidor de planta o zona y cada

uno de los puntos de trabajo a los que da servicio (siempre limitado a tendidos de 90
metros), siguiendo la norma EIA/TIA 568A. Esta conexión presenta una topología en
estrella y cada lugar de trabajo recibe dos cables de UTP.

- Subsistema de usuarios: Está formado por todos los elementos necesarios para conectar
los equipos de trabajo de usuario y los equipos centrales de proceso. La conexión se realiza
mediante latiguillos RJ45-RJ45 de categoría 5, 5e o 6.

Las canalizaciones utilizadas para la realización de los tendidos están realizadas mediante:

- Canales de PVC con tapas de distintas medidas.

- Tubos de PVC flexible.
- Tubos de PVC rígido.
- Canales de rejilla.
- Canalización empotrada.

El mantenimiento de las diversas canalizaciones para el cableado se considera integrado en el

presente contrato.

Pliego de Prescripciones Técnicas 3

3.3.- ELECTRONICA DE RED

La infraestructura de electrónica de red cuenta con los siguientes elementos:

DESCRIPCION NUMERO DE UNIDADES

Conmutador principal Cisco Catalyst 4006. 1
Switch 3Com 3C17206, 3C17400, 3C17400. 22
Switch HP 1700, 2650, 2810, 2824, 2848,
41
2510G.
Puntos de acceso Cisco. 6

4.- DESCRIPCION DEL SERVICIO

El servicio a realizar contempla todas las tareas de mantenimiento e instalación y puesta en

servicio de nuevos equipos en los emplazamientos dependientes del Hospital Universitario Príncipe
de Asturias, según las siguientes modalidades:

- PRESENCIAL: Se realizará en horario de 08:00 a 20:30 horas de lunes a viernes (realizado

en dos jornadas laborales, una de 08:00 a 15:30 y otra de de 13:00 a 20:30). Será de
aplicación para todos los días laborables según el calendario laboral de la localidad de
Alcalá de Henares.

- NO PRESENCIAL: Se describe así la disponibilidad de personal de 08:00 a 20:30 horas en

fines de semana y festivos, y de 20:30 a 08:00 (día siguiente) de lunes a domingo. Tendrá
un tiempo máximo de activación de una hora y media, desde la notificación de la avería por
parte del Hospital Universitario Príncipe de Asturias hasta el momento en que se personen
físicamente el/los técnicos. Una vez allí, el/los técnico/s estará/n trabajando en la
resolución de la avería hasta que se resuelva, sin límite de tiempo, con la supervisión del
Director de Proyecto (persona designada por el Hospital Universitario Príncipe de Asturias
como responsable del servicio).

5.- CARACTERISTICAS DEL SERVICIO A REALIZAR

La empresa adjudicataria se compromete a la realización del mantenimiento y conservación de los

equipos y dispositivos informáticos, el sistema de cableado estructurado y la electrónica de red,
llevando a cabo un mantenimiento preventivo y correctivo que asegure el correcto funcionamiento
de todos los sistemas.

5.1.- MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Cumplirá todas las normas y especificaciones técnicas correspondientes, para poder evitar las
posibles averías y deficiencias que puedan causar una interrupción en el servicio o dificulten la
operatividad de alguno de los equipos incluidos en el presente pliego o alguno dependiente de los
mismos.

El mantenimiento preventivo estará formado por un conjunto de actuaciones que la empresa

adjudicataria definirá en un plan de trabajo que se detallará en la “Memoria descriptiva del
servicio”. Dicho plan cumplirá con todas las recomendaciones técnicas y normativa vigente para
cada uno de los sistemas a mantener, así como la del fabricante. El plan contará con al menos
cuatro revisiones anuales para todos los equipos e instalaciones, llevándose a cabo labores de
limpieza, pruebas de rendimiento, actualización del inventario, optimización…).

El adjudicatario detallará en la Memoria Descriptiva cada una de las actuaciones que

supuestamente el oferente considere que deban ser realizadas en las tareas de mantenimiento
preventivo. Se presentará un modelo de formulario para recoger todos estos datos. Durante la

Pliego de Prescripciones Técnicas 4

ejecución del contrato, este formulario podrá ser modificado por el Director del Proyecto por parte
Hospital Universitario Príncipe de Asturias.

La empresa adjudicataria presentará un informe completo con todos los datos obtenidos en las
revisiones para cada uno de los sistemas. Deberá incorporarse a la Memoria Descriptiva dicho
modelo de informe.

La empresa adjudicataria custodiará un archivo que contenga todas las actuaciones de

mantenimiento preventivo, perfectamente organizado. Este archivo estará a disposición del
Hospital Universitario Príncipe de Asturias.

5.2.- MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Estará compuesto por el conjunto de actuaciones realizadas para subsanar, corregir o reparar las
posibles averías y/o deficiencias que no permitan un correcto funcionamiento de alguno de los
equipos o instalaciones, objeto del presente pliego.

Las actuaciones en este tipo de mantenimiento tendrán un tiempo máximo de resolución que irá en
función del tipo de incidencia:

- Tipo 1: Incidencias MUY GRAVES. Son aquellas que ocasionan una interrupción del servicio
que afecta de forma generalizada a un gran número de usuarios (rotura de un enlace de
fibra óptica, caída de un servidor, de un switch…). La resolución ha de ser inmediata
realizada por personal presencial o no presencial.

- Tipo 2: Incidencias GRAVES. Son aquellas que provocan un servicio carente de calidad
(problemas en el cableado horizontal, en la toma de usuarios, malos contactos…). La
resolución ha de ser inmediata realizada por personal presencial o no presencial.

- Tipo 3: Incidencias LEVES. Son todas aquellas no incluidas en las dos anteriores. Su
resolución ha de ser inmediata realizada por personal presencial, dentro de su horario.

El adjudicatario deberá entregar un formulario a rellenar en cada una de las actuaciones realizadas
en el mantenimiento correctivo, que deberá tener el visto bueno del Director del Proyecto. Se
entregará con la oferta un modelo de formulario.

Este formulario se cumplimentará por cada una de las actuaciones que supuestamente deban
realizarse para las tareas de mantenimiento correctivo.

Al igual que en el mantenimiento preventivo, existirá a disposición del Hospital Universitario

Príncipe de Asturias un archivo donde se encuentren recogidos todos los formularios
correspondientes a las actuaciones llevadas a cabo.

Si las acciones de mantenimiento correctivo conllevan cambios en la documentación técnica, éstos

quedarán reflejados en un plazo no superior a 5 días desde la finalización de la reparación.

5.3.- INSTALACION Y PUESTA EN SERVICIO DE NUEVOS EQUIPOS

La empresa adjudicataria deberá conocer los procedimientos de instalación de software existentes

en el servicio de informática del Hospital Universitario Príncipe de Asturias (tanto los genéricos
como los específicos), sistemas operativos, software de oficina, programas departamentales y
específicos de servicios, corporativos, de comunicaciones y drivers de periféricos, con objeto de
realizar la instalación y puesta en servicio de nuevos equipos.

Asimismo será la responsable de realizar los trabajos de puesta en servicio sobre la red de nuevos
servicios y dispositivos (swtichs, routers…), reinstalaciones y reubicaciones de equipos y/o

Pliego de Prescripciones Técnicas 5

sistemas, altas y bajas de asignación de los servicios de datos o equipamiento por traslado de
departamentos…

6.- REQUERIMIENTOS TECNICOS DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA

La empresa adjudicataria deberá ser integradora de sistemas de cableado estructurado Brand Rex,
o similar, para lo cual deberá incluir en la Memoria descriptiva los Certificados expedidos por el
fabricante a nombre de la empresa adjudicataria acreditándola como integradora oficial de sus
sistemas de cableado estructurado. También aportará los certificados del personal formado en las
soluciones del fabricante.

La empresa deberá contar con una experiencia demostrable de tres años mínimos de trabajos
similares en entornos sanitarios.

La empresa deberá encontrarse inscrita en el Registro de Instaladores de Telecomunicaciones del

Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, en la tipología B.

7.- REQUERIMIENTOS TECNICOS DEL PERSONAL

A continuación se detallan los requerimientos técnicos del personal encargado de ejecutar los
trabajos. La formación y la experiencia del personal serán detalladas en la Memoria descriptiva del
servicio.

7.1.- REQUERIMIENTOS GENERALES

El perfil profesional que se necesita es el de una persona con la suficiente experiencia en este tipo
de trabajos, tanto desde el punto de vista de la instalación como del mantenimiento. Deberá contar
con una experiencia mínima de un año de trabajos similares al objeto del contrato en entornos
sanitarios. También contará con una experiencia mínima de un año en plataformas de Microsoft
Office Profesional, a nivel medio.

7.2.- REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS

Existirán dos tipos de perfiles profesionales para los técnicos necesarios para la ejecución del
servicio objeto del presente pliego:

- Perfil A: Formación FP en informática, electrónica, equivalente, B.U.P., o superior. Con

experiencia de dos años en mantenimiento, diagnosis y reparación de sistemas de
telecomunicaciones e informáticos, que correspondan a la tipología que se detalla a
continuación:

• Sistemas de datos de categoría 6. Certificación de fabricante.

• Sistemas IP.
• Electrónica de red.
• Microinformática.
• Servidores.
- Perfil B: Formación FP en informática, electrónica, equivalente, B.U.P. o superior. Con
experiencia de un año en mantenimiento, diagnosis y reparación de sistemas de
telecomunicaciones e informáticos, que correspondan a la tipología que se detalla a
continuación:

• Sistemas de datos de categoría 6. Certificación de fabricante.

• Sistemas IP.

Pliego de Prescripciones Técnicas 6

 • Microinformática.
El Hospital Universitario Príncipe de Asturias podrá en cualquier momento realizar las entrevistas
que considere oportunas parciales o totales al personal de la empresa adjudicataria para
comprobar la veracidad de la formación y cualificación del equipo de trabajo. Cualquier
discordancia con lo detallado en la memoria descriptiva podrá provocar la resolución del contrato.

7.2.1.- PERSONAL PRESENCIAL

Para la correcta ejecución del contrato, el adjudicatario pondrá a disposición del Hospital
Universitario Príncipe de Asturias, TRES TECNICOS EN LA MODALIDAD PRESENCIAL, de lunes a
viernes. Dos de ellos estarán asignados a la jornada de 08:00 a 15:30 (teniendo un perfil A, como
mínimo uno de ellos). El tercer técnico estará asignado de 13:00 a 20:30 horas (teniendo un Perfil
A). Los tres técnicos del equipo de trabajo habrán de coincidir de 13:00 a 15:30 horas, para
realizar las tareas más complicadas y poder acometer las puntas de trabajo.

Cuando los técnicos disfruten de sus vacaciones, la empresa deberá proveer al Hospital
Universitario Príncipe de Asturias de unos suplentes con la misma cualificación y experiencia, o
superior. En ningún caso el Hospital Universitario Príncipe de Asturias tendrá deficiencia en el
servicio, en cuanto al número de efectivos en ninguna época del año.

7.2.2.- PERSONAL NO PRESENCIAL

Se define así al personal disponible para prestar el servicio objeto del contrato, no presencial.
Todos los técnicos deberán tener perfil A. La empresa adjudicataria pondrá a disposición del
Hospital Universitario Príncipe de Asturias, los siguientes técnicos:

- 2 técnicos en horario 08:00 a 15:30, de lunes a viernes.

- 1 técnico en horario 13:00 a 20:30, de lunes a viernes.

- 1 técnico en horario 08:00 a 15:30, en fines de semana y festivos

- 1 técnico en horario 13:00 a 20:30, en fines de semana y festivos.

Además de las jornadas detalladas, para poder prestar un servicio 24x7x365, la empresa
adjudicataria deberá poner a disposición del Hospital Universitario Príncipe de Asturias un servicio
de técnico de perfil A de 20:30 a 08:00 horas (día siguiente) de lunes a domingo. Dentro de los
diez últimos días de cada mes, se establecerá un cuadrante mensual en el que se detallarán
nominativamente los técnicos asignados al servicio. Dicho cuadrante contará con el visto bueno del
Director del Proyecto. Al igual que ocurre con el personal presencial, cuando los técnicos disfruten
de sus vacaciones, la empresa deberá proveer al Hospital Universitario Príncipe de Asturias de unos
suplentes con la misma cualificación y experiencia, o superior.

7.2.3.- JEFE DE PROYECTO

El Jefe de Proyecto será el responsable de la gestión y desarrollo del servicio. Será el interlocutor
válido con el Director del Proyecto. Deberá contar con una titulación universitaria mínima de
Ingeniero Técnico de Telecomunicaciones, con conocimientos suficientes y probados en este
campo, con al menos diez (10) años de experiencia en el sector. Se encontrará a disposición del
Hospital Universitario Príncipe de Asturias en el horario de 08:00 a 16:00 horas, los días
laborables, de lunes a viernes. Cuando disfrute de sus vacaciones, la empresa deberá proveer al
Hospital Universitario Príncipe de Asturias de un suplente con la misma cualificación y experiencia,
o superior.

Pliego de Prescripciones Técnicas 7

8.- EQUIPO DE TRABAJO

A continuación se detallan los condicionantes del equipo básico a ofertar y los criterios para la
constitución y posible modificación del mismo.

8.1.- CONDICIONANTES DEL EQUIPO BASICO A OFERTAR

La empresa que resulte adjudicataria dispondrá de personal propio perteneciente a su plantilla, con
al menos dos años de experiencia en instalaciones y mantenimientos similares. Queda totalmente
prohibida la subcontratación de personal, así como la asignación de personal perteneciente a
empresas de trabajo temporal, siendo su incumplimiento objeto de revocación del contrato.

No se podrá incluir en el equipo básico de personal ofertado a trabajadores ya asignados a otro

contrato de modo permanente, para el mismo periodo de ejecución de esta contratación. La
comprobación fehaciente de esta anomalía supondrá la exclusión inmediata de la oferta.

Será requisito indispensable que cada miembro del equipo de trabajo propuesto presente una carta
de compromiso de adhesión al proyecto.

Cualquier modificación en el equipo básico de trabajo dependerá del visto bueno del Hospital
Universitario Príncipe de Asturias, una vez la empresa adjudicataria le entregue un informe en el
cual se detalla el motivo que ocasiona el cambio. En cualquier caso el cambio de personal siempre
será por otro perfil de igual o mayor cualificación y experiencia.

8.2.- CONSTITUCION INICIAL Y MODIFICACIONES EN LA COMPOSICION DEL EQUIPO DE

TRABAJO

El equipo humano que se incorporará inicialmente deberá satisfacer los requisitos establecidos por
el Hospital Universitario Príncipe de Asturias, cubriendo el número de profesionales y destrezas
exigidas.

En el caso de que ello no sea posible, por causas ajenas a la empresa, ésta queda obligada a
presentar el currículum de personal con el mismo nivel de conocimientos, hasta que el Director del
Proyecto del Hospital Universitario Príncipe de Asturias considere que el personal propuesto es el
idóneo para la prestación del servicio.

La evaluación de la calidad de los trabajos ejecutados corresponderá al Director del Proyecto del
Hospital Universitario Príncipe de Asturias, teniendo atribuciones para solicitar el cambio de
cualquiera de los componentes del equipo de trabajo con un preaviso de 15 días, considerándose la
modificación imputable a la empresa.

La modificación de cualquier miembro del equipo de trabajo por parte de la empresa deberá
realizarse presentando un escrito con 15 días de antelación, exponiendo el motivo que origina
dicha modificación. En cualquier caso el cambio siempre deberá ser aprobado por el Director del
Proyecto.

El Hospital Universitario Príncipe de Asturias facilitará al personal del Servicio Técnico asignado por
la empresa, el acceso a todos los edificios.

El personal del Servicio Técnico dispondrá lo necesario para que los cuartos de comunicaciones
estén limpios y ordenados, y cuidarán que permanezcan cerrados en su ausencia e impidiendo, en
su presencia, el acceso de personal no autorizado por el Hospital Universitario Príncipe de Asturias.

Pliego de Prescripciones Técnicas 8

9.- REQURIMIENTO DE MATERIAL

Para la realización de los servicios el Hospital Universitario Príncipe de Asturias exige que la
empresa adjudicataria tenga el material necesario para realizar las tareas de mantenimiento. Como
mínimo debe contar con los siguientes:

9.1.- EQUIPOS MINIMOS REQUERIDOS

- 2 equipos analizadores de cableado y certificador de tomas de categoría 5, 5e y 6. Fluke

DSP 4000, o similar
- 1 fusionadora de fibra óptica.
- 1 medidor de fibra óptica. OTDR.
- 1 taladro inalámbrico Hilti o similar, con sistema de aspiración.
- 1 Etiquetadora profesional para SCE.
9.2.- HERRAMIENTA MINIMA REQUERIDA

- 4 juegos completos, formados por:

• 1 maleta porta herramientas.

• 1 multímetro.
• 1 juego de destornilladores planos y de estrella.
• 3 alicates (corte, plano de punta y universal).
• 1 tijeras de electricista.
• 1 martillo.
• 1 arco de sierra.
• 1 juego de destornilladores de precisión.
• 1 pistola de silicona.
• 1 crimpadora.
• 2 Impactadoras (Krone y 110).
• 1 taladro normal.
• 1 escalera de mano de libro.
• 1 soldador.
9.3.- MATERIAL. STOCK MINIMO REQUERIDO

Para el correcto desarrollo del servicio sin interrupción, se requiere stock mínimo del siguiente
material:

- 4 switchs de 24 puertos 10/100, con puerto para fibra óptica.

- 10 ordenadores de sobremesa completos (cpu, monitor, teclado y ratón).
- 5 Paneles de parcheo de 24 puertos. Categoría 6. Brand Rex, o similar.
- 50 cajas de mecanismo para puesto doble de red de tres módulos. Un módulo para las dos
tomas de red, otro para las dos tomas de alimentación eléctrica y el tercero para el
magnetotérmico.
- 100 módulos RJ45 hembra. Categoría 6. Brand Rex, o similar.
- 50 módulos dobles para alimentación eléctrica tipo schuko.

Pliego de Prescripciones Técnicas 9

 - 50 magnetotérmicos de 16 amperios 1P+N.
- 3.000 metros de cable UTP categoría 6. Brand Rex, o similar.
- 200 metros de cable UTP 10G. Brand REx, o similar.
- 500 metros de manguera de 8 fibras ópticas multimodo 62.5/125.
- 5 bases de 8 tomas tipo schuko con amperímetro digital para servidores.
- 120 metros de canaleta 20x30.
- 80 metros de canaleta 20x50.
- 30 metros de canaleta 40x60.
- 20 metros de canaleta 60x200.
- 100 conectores RJ45. Categoría 6. Brand Rex, o similar.
- 32 Pigtails de fibra óptica multimodo. ST.
- 100 Latiguillos RJ45-RJ45. Categoría 6, de 3 metros
- 20 Latiquillos RJ45-RJ45. 10G, de 3 metros.
- 10 Latiguillos dobles de fibra óptica multimodo ST-LC.

Además de todos los equipos, herramienta y materiales descritos, serán también objeto de
requerimiento todos aquellos no incluidos en la relación anterior, pero que sean necesarios para la
correcta ejecución de los trabajos.

El material estará almacenado en las dependencias del Hospital Universitario Príncipe de Asturias,
pudiendo en cualquier momento realizarse una comprobación del mismo por parte del Director del
Proyecto.

10.- NUEVAS INSTALACIONES

Además de las tareas de mantenimiento, el adjudicatario deberá realizar los siguientes trabajos e
instalaciones:

- Reordenamiento de armarios racks secundarios: Se realizará el reordenamiento de todos

los elementos de los armarios secundarios. Sea actualizarán mediante sustitución todos los
elementos a categoría 6 (paneles, latiguillos RJ…). Se identificarán todos los paneles y se
agrupará la electrónica de red, realizando la configuración correspondiente en función del
servicio prestado. Se ha de realizar en 8 armarios secundarios. Todos los materiales
empleados (paneles, pasahilos, cableado, latiguillos cobre, latiguillos fibra, etiquetado…)
serán por cuenta del adjudicatario.

11.- BOLSAS DE PUNTOS DE RED Y HORAS EXTRAORDINARIAS

El Hospital Universitario Príncipe de Asturias, contará anualmente con una bolsa de puntos de red y
otra de horas extraordinarias. A continuación se detallan las características de estas bolsas con su
cantidad anual y precio para servicios adicionales.

11.1.- BOLSA DE PUNTOS DE RED

Se contempla una bolsa de 150 puntos de red anuales, con los siguientes componentes:

- Tendido doble de cableado UTP en categoría 6, libre de halógenos, entre el armario rack
secundario y la toma de usuario (máx 90 metros x 2).

Pliego de Prescripciones Técnicas 10

 - Tubo flexible libre de halógenos y/o canaleta entre el armario rack secundario y la toma de
usuario (máx. 90 metros x 2 –una canalización para datos y otra eléctrica si fuese un punto
electrificado-). –No se podrán realizar instalaciones de cableado estructurado que
no vayan entubadas o a través de la canalización correspondiente. El tubo
siempre será de PVC, libre de halógenos de 25, queda terminantemente prohibido
el uso de tubo corrugado de empotrar -.
- Si el punto es electrificado contará con cableado eléctrico F+N+T para electrificación de las
tomas de usuario (máx. 90 metros).
- Caja de superficie, incluyendo un módulo para dos tomas de datos, y si fuese electrificado
otro módulo para alimentación eléctrica tipo schuko con dos enchufes con indicador de
tensión, y un tercer módulo para magnetotérmico de 16 amperios.
- Parte proporcional de paneles, pasahilos, embellecedores, placa adaptadora, parcheo,
latiguillo de asignación…
Se calculan un 30% de puntos dobles de red electrificados anualmente.

Todos ellos contarán con la documentación correspondiente, incluyendo informe as-built,

certificación, planos, esquemas y fotografías finales. Todos los puntos de red deberán estar
identificados, conforme al protocolo de identificación seguido por el Hospital Universitario Príncipe
de Asturias.

SE CONTEMPLA EN ESTE CONTRATO LA DISPOSICION DE UNA BOLSA DE CIENTO

CINCUENTA (150) INSTALACIONES ANUALES DE PUNTOS DOBLES DE CABLEADO
ESTRUCTURADO CON LAS CARACTERISTICAS ANTES DESCRITAS, SIN COSTE ALGUNO
PARA EL HOSPITAL UNIVERSITARIO PRINCIPE DE ASTURIAS.

Dado que la demanda de puntos de red y la sustitución de los antiguos a categoría 6 es elevada.
Una vez agotada la bolsa de 150 puntos dobles de red anuales, se establece un precio medio de
412’00 euros (I.V.A. No Incluido) por unidad de punto doble de red, para los puntos adicionales
dentro del mismo año. Será objeto de valoración económica la bajada en el precio del punto doble
de red.

11.2.- BOLSA DE HORAS EXTRAORDINARIAS

Se contempla una bolsa de 75 horas extraordinarias. Las horas extras sólo se aplicarán en
horario de 20:30 a 08:00 (día siguiente) de lunes a domingo, y únicamente cuando se
persone físicamente el técnico en el centro de trabajo para la resolución de una avería.
No se aplicarán para la resolución de una avería telefónicamente, ni en remoto. Nunca serán
aplicadas para los tres técnicos de apoyo existentes en horario de 08:00 a 20:30 de lunes a
viernes. El precio de la hora extra llevará incluido el desplazamiento al centro de trabajo, y
computará desde la personificación física del técnico hasta la resolución de la avería objeto de
dicha actuación. El precio máximo de la hora de técnico se establece en 65,20 euros (I.V.A.
Excluido). Será objeto de valoración económica la bajada en el precio de la hora extra.

12.- JORNADA LABORAL Y LUGAR DE REALIZACION DEL SERVICIO

Los trabajos se ejecutarán en el edificio del Hospital Universitario Príncipe de Asturias y en su

centro dependiente. En la modalidad presencial.

Los gastos originados como consecuencia del desplazamiento del personal entre las dos
ubicaciones actuales serán por cuenta de la empresa adjudicataria, la cual deberá disponer de al
menos un vehículo adecuado para realizar las tareas de mantenimiento.

La jornada de trabajo presencial será en horario de 08:00 a 20:30 horas de lunes a viernes.

La jornada de trabajo no presencial será en horario de 20:30 a 08:00 (día siguiente) de lunes a
domingo (con un tiempo máximo de activación de una hora y media).

Pliego de Prescripciones Técnicas 11

Se valorará la capacidad de simultanear técnicos en el caso de que haya varias tareas de
mantenimiento correctivo a la vez.

El personal asignado al servicio respetará las “Normas de control de presencia” vigente en cada
uno de los edificios adscritos al servicio.

13. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION

El adjudicatario quedará obligado al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de

13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal y especialmente en lo indicado en
su artículo 12, que a continuación se transcribe:

Articulo 12. Acceso a datos por cuenta de terceros.

- La realización de tratamiento por cuenta de terceros deberá estar regulada en un contrato

que deberá constar por escrito o en alguna otra forma que permita acreditar su celebración
y contenido, estableciéndose expresamente que el encargado del tratamiento de la
información únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del
tratamiento, que no las aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en dicho contrato,
ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.

- En el contrato se estipularán, asimismo, las medidas de seguridad a que se refiere el

artículo 9 de esta Ley, y que el encargado del tratamiento estará obligado a implementar.

- Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal tratados
deberán ser destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, así como cualquier otro
soporte o documentos en que consten datos de carácter personal objeto del tratamiento.

- En el caso de que el encargado del tratamiento destine los datos a otra finalidad, los
comunique o los utilice incumpliendo las estipulaciones del contrato, será considerado
también responsable del tratamiento, respondiendo de las infracciones en que se hubiere
incurrido personalmente.

El adjudicatario se compromete a no dar información y datos proporcionados por el Hospital

Universitario Príncipe de Asturias, así como cualquier uso no previsto en el presente Pliego. En
particular no proporcionará sin previa autorización del Hospital Universitario Príncipe de Asturias,
copia de los documentos y/o datos a terceras personas, bajo pena de resolución del contrato con
pérdida de la garantía definitiva, todo ello sin perjuicio de la responsabilidad civil o penal que
procediera.

14.- CALIDAD DEL SERVICIO

Durante la ejecución del contrato el Hospital Universitario Príncipe de Asturias podrá realizar
controles de calidad sobre la actividad desarrollada.

15.- TRANSFERENCIA TECNOLOGICA

Durante la ejecución de los trabajos objeto del contrato, el adjudicatario se compromete, en todo
momento, a facilitar a las personas designadas por el Hospital Universitario Príncipe de Asturias a
tales efectos, la información y documentación que éstas soliciten para disponer de un pleno
conocimiento de las circunstancias en que se desarrollan los trabajos, así como de los eventuales
problemas que puedan plantearse y de las tecnologías, métodos y herramientas utilizados para
resolverlos.

Toda la documentación técnica SE PRESENTARA EN SOPORTE PAPEL Y EN SOPORTE

DIGITAL correctamente identificado. El soporte digital elegido deberá incluirse
inexcusablemente dentro del sobre al que corresponda la información en él contenida,

Pliego de Prescripciones Técnicas 12

siendo motivo de exclusión el que se encuentre localizado fuera del sobre
correspondiente.

Alcalá de Henares a 29 de noviembre de 2010

La Viceconsejería de Asistencia Sanitaria

P.D. El Gerente De Atención Especializada
(Resolución de 13/10/2010, BOCM nº 247 de 15/10/10)

Fdo.: D. Juan José Equiza Escudero

CONFORME:
EL ADJUDICATARIO
FECHA Y FIRMA

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