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Habilidad que tiene una persona, capaz de influir en las actitudes, opiniones y acciones de los
otros miembros de un colectivo donde los líderes establecen la unidad de propósito y la
orientación de la organización para crear y mantener un ambiente interno, en el cual el
personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la organización.