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Presentado por
Yeinson Carvajal
Fase de planeación
Las empresas deben realizar un seguimiento continuo a la gestión del talento humano y esto se ha
convertido cada vez más en una práctica frecuente, más allá de que sea una metodología de
medición de resultados, lo interesante es que las personas buscan llegar a concretar los objetivos
que la empresa les asigna y con esto, colaborar al beneficio global de toda la organización
trabajando en equipo, generándole a la empresa una importante ventaja competitiva.
Por lo anterior, para el desarrollo de esta evidencia es importante que conozca y analice
previamente el material de formación denominado Evaluación del proceso de negociación
internacional, adicionalmente tenga en cuenta la Evidencia 2: Informe “Análisis de cargos
Colfrutik” que se encuentra ubicada en la actividad de aprendizaje 9, donde se planteaba un
estudio de caso de la empresa Colfrutik; retome los tres (3) cargos a los cuales se les realizó el
análisis y para ellos, a través de un documento establezca lo siguiente:
Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las cuales se les
hará el seguimiento.
Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los objetivos
de este seguimiento.
Jefe de producción: Guiar y capacitar a los trabajadores acerca de sus funciones y procesos.
El jefe de producción debe conocer detalladamente sus labores, dando como resultado una
producción exitosa, para ello debe saber que solución le da a cada inconveniente que pasa para
que no afecte la parte económica, de calidad y producción de la compañía, el jefe de producción
es el encargado que todo su personal este totalmente capacitado para que la parte de producción
no tenga contratiempos y las entregas se hagan en los tiempos estipulados como también debe de
manejar un liderazgo con la suficiente confianza y convicción para llegar alcanzar los logros
propuestos.
El vendedor debe expresar la mejor actitud hacia los clientes independientemente el cliente que
sea y según sus actitudes, el vendedor debe tener un excelente conocimiento en cuanto a los
productos que va a ofrecer ya que dependiendo de ello el cliente se convertiría en el comprador
de sus productos, es por ello que el vendedor debe de tener una buena capacidad de análisis y
escucha para poder brindarle un excelente servicio al cliente.
Recolector de frutas: Calidad y recolección de los productos
Debe estar pendiente de la adecuada recolección de la fruta, es decir que la fruta este en perfecto
estado que no vaya a estar en malas condiciones, debe estar capacitado para el debido proceso de
recolección ya que dicho producto va ser comercializado y vendido, debe cumplir con la higiene
necesaria para la recolección de fruta al igual cumplir con la dotación adecuada para dicha labor.
Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar los objetivos
de este seguimiento.
Jefe de producción: No tener la capacidad suficiente para cumplir con sus labores y tener
desconocimiento de las funciones a realizar.
Para poder afrontar y dar solución a estos problemas se debe manejar una serie de capacitaciones
las cuales ayuden y orienten al personal a cumplir bien con sus funciones. Se debe tener en cuenta
la motivación y apoyo que se les genera a los trabajadores, ya que por ello depende del
rendimiento adecuado de cada uno de ellos.
Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.