4 pasos para comunicarnos y realizar pedidos de una forma efectiva y que

el otro pueda empatizar con nosotros.

Estos tips son fundamentales para poder expresarnos de manera honesta. Para romper la barrera
de la resistencia con el otro y promover la conexión.

Cuanto más directa sea la conexión entre nuestros sentimientos y nuestras necesidades,
más fácil será para los demás comprendernos y responder de un modo compasivo.

1- Observación: Consiste en poder filtrar los Juicios, las evaluaciones, las etiquetas, las
interpretaciones, análisis y lo que nosotros nos decimos. Es hacer una descripción neutral
de la situación, de lo que vemos o escuchamos sin que pase por nuestros filtros subjetivos.
Cual si un dispositivo filmara.
Ej: Quedamos en encontrarnos a las 16.30 y el llegaste 17.15hs (no digo: llegaste tarde o
sos un impuntual)
2- Sentimientos: Importante poder distinguirlos de “pensamientos” o “sentimientos que
culpan”. Acá conectamos con las emociones puras, en lugar de lo que
pensamos/imaginamos que el otro nos está haciendo.
Los sentimientos generalmente provienen del cuerpo, nos dan información acerca del
grado de satisfacción de nuestras necesidades.
Ej: Quedamos en encontrarnos a las 16.30 y llegaste 17.15hs. Me sentí insegura y triste
3- Necesidad/Valores: Aquí tomamos responsabilidad y nos conectamos con nuestra
necesidad en ese momento.
Ej: Quedamos en encontrarnos a las 16.30 y el llegaste 17.15hs. Me senti insegura y triste.
Yo en ese momento necesitaba cariño, atención.
4- Pedidos: Distinguirlos de Exigencias (cuando no se está abierto a un NO como respuesta,
usan miedo, culpa o vergüenza). El pedido es expresado en forma positiva, es concreto,
factible y realizable en el presente.

“Quedamos en encontrarnos a las 16.30 y el llegaste 17.15hs. Me senti insegura y triste

porque en ese momento necesitaba cariño y atención. ¿Vos estarías dispuesto a avisarme
si te llegas a retrasar?”