POLITÉCNICO INTERNACIONAL I.E.S.

FACULTAD TÉCNICAS DE INGENIERÍA SEMANA 3 y

4 Creacion de
PROGRAMA DESARROLLO DE SOFTWARE Y un web para
APLIACIONES MOVILES la venta de
productos de
Guía de aprendizaje y parcial primer corte tecnología ”

Modelamiento de
Negocio
Versión <1.0.2>

[Proyecto Giantrónic]

Integrantes

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tecnología

HISTORIAL DE REVISIONES

Fecha de Fecha de Revisado

Versión Autor Descripción
Elaboración Revisión por
<Elaboración
<Edgar de proceso < HIMS
<1.0.1> Humberto general de <17/02/2020> < > tecnología y
Angel > casos de uso servicios >
de negocio>
< Elaboración
<Carlos de proceso < HIMS
<1.0.2> Andrés general de <7/05/2020> < > tecnología y
Angel> casos de uso servicios >
de negocio >

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1. Antecedentes

El problema Actualmente el área del departamento de

afecta a
El impacto asociado es
una adecuada solución sería
ventas de televisores se congestiona al
realizar cada venta de algún artefacto.
La imagen institucional de la empresa
como entidad prestadora de servicios, al
no poder brindar una mejor calidad de
servicio al cliente.
Debido a la lentitud y falta de
organización de la empresa en solucionar
las ocurrencias, esto produce que el área
se sature de trabajo y no pueda abastecer
la demanda, ocasionando malestar entre
los clientes.
Implementar un sistema informático de
gestión de Ventas Online (carrito de
compras), en el cual se pueda tener un
mejor control sobre trámites
administrativos y de esta manera poder
reducir el tiempo de cada proceso.

2. Objetivos

• Reducir en un 40% el tiempo del proceso de una venta.

• Reducir en un 10% la cantidad de reclamos.

• Control total de las ventas a través de un sistema.

3. Alcance

3.1. Dentro del Alcance

-Implementar un sistema que permita la consulta y/o compra de
televisores online mediante un carrito de compras.
-Implementar un sistema que facilite a los administradores y técnicos
registrar las órdenes de compra y posteriormente realizar las consultas
respectivas.
-Implementar un sistema que permita la verificación de las compras de
televisores y la actualización del estado del mismo.
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3.2. Fuera del Alcance

-No se realizaran actividades de entrenamiento y/o capacitación.
-No contempla la instalación o configuración del equipamiento de
infraestructura requerido para la puesta en producción del sistema
producto del presente proyecto.

3.3. Restricciones
- La Aplicación se desarrollará para entorno web, para que los clientes
tengan la facilidad de comprar online.

3.4. Supuestos
- La empresa actualmente no cuenta con software automatizado.

4. Situación Actual del Negocio

4.1. Lista de Casos de Uso de Negocio

Caso de uso del negocio Descripción

CUN01 –ventas de
televisores La empresa “Giantronic” S.A dedicada a la venta de
televisores para toda ocasión por más de 11 años,
ubicada en la Av. Las Palmeras 5267 – Los OLivos.

En la actualidad cuando el cliente solicita su pedido

o proforma al vendedor, este proceso es regular, ya
que por se desea reducir el tiempo cuando el
cliente solicita su pedido.

4.1.1. Lista de Actores del Negocio

Actor del Negocio Descripción

El Cliente es la entidad que adquiere los

artefactos, dando conformidad de que tiene
conocimiento de que el producto este en
perfecto estado.
Cliente

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4.2. Lista de Trabajadores de Negocio

CUN01 – gestión de venta de televisores.

Trabajador del
Descripción
Negocio
Jefe de departamento Es el encargado de dar el visto bueno de los
de ventas pedidos .

5. Reglas de Negocio

Código Descripción
Todo cliente debe poseer un correo electrónico, para
RN-001 las posibles ocurrencias y envió de información, que
la misma empresa le genera.

RN-002 Todo trabajador que se encuentre en planilla, se le

genera una cuenta de correo electrónico de la
empresa.

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RN-003 Todo pedido será únicamente autorizado y aprobado

por el jefe de departamento de Ventas.

6. Diagrama de Casos de uso

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MER

6.1. Vistas del Sistema

USUARIO

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Se puede hacer las consultas si los pedidos hechos por el usuario han sido
atendidos o siguen sin atender.

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Si es que el usuario tiene alguna disconformidad con la atención del pedido o si no ha

llegado a ser atendido puede realizar sus quejas o sugerencias mediante la ventana de
contacto. El mensaje llegara al correo de la empresa para su inmediata atención.

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Pdf generado a partir de los pedidos hechos por el cliente con el cual se puede acercar a
pagar a los lugares autorizados

EMPLEADO

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Filtra los pedidos de acuerdo al numero de pedidos generado

El empleado atiende el pedido generado por el usuario mediante la etiqueta Estado

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USUARIO

El usuario verifica que su pedido halla sido atendido

ADMINISTRADOR

Se encarga de hacer todos los mantenimientos

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Realiza las consultas de todos los pedidos, asi también como poder filtrarlos de acuerdo
al estado del mismo.

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Genera reportes de todos los pedidos hechos.

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También se puede chatear con los empledos u otros usuarios

7. Modelo de Datos

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TB_USUARIOS TB_PEDIDOS_DETALLE
dni TB_PROVEEDOR pedcod
nombre ruc item
apellidop nomprov ruc
apellidom direccion modelo TB_ESTADOS
codest
correo telefono precio
estdesc
telefono contacto cantidad
direccion correo subtotal
nick productos fecha
contraseña codest
perfil

TB_TELEVISION
TB_PERFIL modelo

codperf idprov

descperf codtip
codcat TB_CATEGORIA_TELEVISION
codcat
resolucion
descat
tamaño
detalle
caracteristica
precio
stock
img

TB_TIPO_TELEVISION
codtip
destip
durabilidad

7.1. Código de la BD
Crear el código de la base de datos con el script anexo

GIANTRONIC.sql

8. Conclusiones

El proyecto que se ha desarrollado ha contribuido de manera muy importante para

identificar y resaltar los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar a cabo una
implementación exitosa del sistema.

Dentro de los puntos que consideramos tienen más importancia dentro de un proyecto
de esta naturaleza son el detectar cuáles son las necesidades reales de las personas
que trabajan día a día con los sistemas, que los procesos operativos de una empresa se
apeguen a la realidad del trabajo diario y no sean un obstáculo burocrático, que se
involucre a los usuarios en el proceso de implementación de los sistemas de manera
que se sepa que es lo que ellos esperan y qué es lo que no esperan de él, definir de
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manera clara y lo más tangible posible los beneficios económicos, laborales, y de

cualquier otra índole que se piensan alcanzar con los sistemas nuevos, de manera que
las personas dentro de la empresa sepan cómo se van a ver beneficiados
particularmente.

Hay muchas cosas que podríamos mencionar que aprendimos a lo largo de este
proyecto pero las más importantes creemos que las hemos mencionado. Sin embargo
consideramos que la más importante de todas es llevar a cabo antes que nada una
planeación de lo que se quiere realizar y que se espera obtener cuando se lleve a cabo
un proyecto, por ende se debe desarrollar una evaluación correcta de las posibles
alternativas que se tengan antes de iniciar cualquier cosa, tanto del producto que se va
a adquirir así como también de los posibles caminos para hacer la implementación.

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