Cómo eliminar la pantalla azul en Windows

Última actualización: 30 de marzo de 2015 a las 23:34 por Carlos Villagómez .

 Problema de equipo
 Recalentamiento del equipo
 Problemas, programas, 'drivers', virus
o Problemas con programas y 'drivers'
o Problema de virus
 Programas de ayuda de diagnóstico
 Sitios de ayuda de Microsoft y otros
 Trucos para resolver ciertas fallas detectadas por una pantalla azul
o DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
o UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
o INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
o NTLDR MANQUANT
o Se ha producido un error de excepción grave 0E en 0028:<XXXXXXXX>
o Blue Screen/check with your hardware vendor for any BIOS update
o PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
o MEMORY_MANAGEMENT
o Windows siempre se reinicia con una pantalla azul
o STOP C0000135
o BAD POOL CALLER
o DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
 Consulta también: Pantalla azul windows
La pantalla azul también llamada BSoD (pantalla azul de la muerte) en los foros proviene
del inglés Blue Screen of Death.

Una pantalla azul que aparece en un ordenador con Windows significa un problema en tu
ordenador cuyo origen puede ser diverso, como un problema con los drivers (tarjeta
gráfica, tarjeta audio), una infección en el sistema, un problema de hardware, un
recalentamiento del procesador o la tarjeta gráfica, un problema de software (software no
compatible con el sistema, dos antivirus en el ordenador), la asociación de varios
problemas propuestos anteriormente, posiblemente pusiste dos antivirus para erradicar
una infección. La pantalla azul puede ser por un virus y el conflicto de ambos antivirus
instalados.

En todos los casos no dudes en pedir de la ayuda en el foro explicando correctamente tu

problema.

Problema de equipo
En este caso es aconsejado, cuando es posible, desactivar temporalmente los últimos
dispositivos añadidos y reactivarlos poco a poco instalando sistemáticamente la última
versión del driver para cada periférico.
Somete a un test tu módulo de memoria RAM que es a menudo responsable de este tipo
de plantación de Windows con el programa Memtest.

Para someter a un test otros componentes de un ordenador con distintos programas mira
el enlace: Someter a un test tu ordenador con programas

Recalentamiento del equipo

Un problema de enfriamiento de tu ordenador puede provocar pantallas azules, reinicios
intempestivos de la PC. Para detectar un recalentamiento, consulta Someter a un test tu
ordenador con programas.

Problemas, programas, 'drivers', virus

Si acabas de instalar un nuevo programa o un driver es aconsejado desinstalarlo para
verificar si el origen de la pantalla azul viene de este. Verifica luego si es compatible con
tu sistema operativo, que tu sistema esté actualizado y que el programa instalado también
posee la última actualización. Luego, trata de reinstalarlo.

Si la pantalla azul aparece antes de poder acceder al escritorio:, intenta iniciando el

sistema a prueba de fallos para ajustar el error (desinfección, borrar el driver del programa
incriminado), restaurar Windows antes del problema en modo a prueba de fallos, si el
modo a prueba de fallos no funciona, detecta Windows booteando en el CD de Windows lo
que permitirá rehacer funcionar a veces Windows o de acceder al modo a prueba de
fallos.

Problemas con programas y 'drivers'

Los programas de diagnóstico como whocrashed, BlueScreenView y AppCrashView
permiten identificar el driver responsable de ocasionar la pantalla azul. En el caso de
un driver, convendrá entonces actualizarlo desde el sitio web del editor.

Problema de virus
Si tu antivirus encontró una infección, probablemente la aparición de la pantalla azul se
deba a este. Pide ayuda en el foro de seguridad del sitio o intenta pasar un antivirus en
línea y un antispyware en línea para erradicar la infección.

Programas de ayuda de diagnóstico

whocrashed, BlueScreenView y AppCrashView

Sitios de ayuda de Microsoft y otros

Microsoft pone a disposición en su sitio web soluciones que permiten obtener la solución
para las pantallas azules en Microsoft soporte.

Trucos para resolver ciertas fallas detectadas por una pantalla

azul

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
Mensaje de error: UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

NTLDR MANQUANT
NTLDR - Boot.ini - NTDETECT faltante.

Se ha producido un error de excepción grave 0E en 0028:<XXXXXXXX>

Se ha producido un error de excepción grave 0E en 0028 (Soporte Microsoft).

Blue Screen/check with your hardware vendor for any BIOS update
Soporte Microsoft.

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Mensaje de error: STOP 0x00000050 PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA.

MEMORY_MANAGEMENT
MEMORY_MANAGEMENT: Mensaje de error Stop en Windows XP con Service Pack 2:
"Detener 0x0000001a: MEMORY_MANAGEMENT" o "Detención 0x0000000a:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL".

Windows siempre se reinicia con una pantalla azul

Windows siempre se reinicia con una pantalla azul.

STOP C0000135
Mensaje de detención STOP C0000135 de pantalla azul que aparece al inicio.

C0000135 de mensaje de detención de pantalla azul que aparece al inicio: Ayuda de

Microsoft.
 BAD POOL CALLER
Pantalla azul, error Bad pool caller / Header 0x000000c2 (ayuda de CCM.

DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL
Mensaje de error: STOP 0x000000C5 DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL (Ayuda de Microsoft

Maneras rápidas para reparar la

pantalla azul de la muerte
 Escenarios generales del problema de la "Pantalla azul de la muerte" y soluciones
para ellos
 Maneras rápidas de solucionar la pantalla azul de la muerte
 Cómo recuperar los datos perdidos a causa de la pantalla azul de la muerte
 Vídeo Tutorial: Cómo recuperar datos perdidos a causa de la pantalla azul de la
muerte

La temida "pantalla azul de la muerte" es la peor pesadilla del usuario del

ordenador. No puedes hacer nada más hasta que lo corrijas porque, cuando lo
intentas, aparece este mensaje: "Un problema ha sido detectado y Windows ha
sido apagado para evitar daños al ordenador". Este es el tipo de cosas que puede
arruinar tu semana.
1Escenarios generales del problema de la "Pantalla
azul de la muerte" y soluciones para ellos
1. Si sucede accidentalmente, reiniciar el ordenador podría resolver el problema.
2. Los nuevos controladores o la actualización del ordenador también pueden causar
el error, restaurar el equipo al último respaldo puede deshacer los cambios recientes
del sistema.
3. Si has instalado un nuevo programa en el equipo, y tiene compatibilidad de sistema
con tu ordenador, puedes encontrarte con este problema también. Puedes intentar
volver a instalar/desinstalar el programa o restaurar el equipo para que vuelva a la
normalidad.
4. Un virus es otra causa para este problema. Necesitas entrar en "Modo seguro" para
detectar el virus. Además, es necesario asegurarse que el software de detección de
 virus está configurado para escanear el sector de arranque, el MBR y que está
completamente actualizado.
5. Apagar de forma inapropiada tu ordenador, error de la BIOS o hardware, exceso de
archivos basura en tu disco duro, estas son otras causas del problema.
Algunos métodos simples para que puedas solucionar el error de
la pantalla azul de la muerte

 Método 1. Ejecuta Restauración del Sistema Microsoft para restaurar tu ordenador

al último punto de trabajo.
 Método 2. Ejecuta Recuperación del Registro para restaurar el Registro a su estado
inicial, esto solucionarás los accidentes causados por conflictos serios de sistema,
software o de hardware.
 Método 3. Ejecuta un editor de registro para solucionar el conflicto del registro
individual o retirar la entrada del virus.
 Método 4. Esta es la solución final si todo lo anterior no funciona. Ejecuta el
Buscador de Clave de Windows y Office para recuperar tu clave de Windows y Office. A
continuación, vuelve a instalar Windows y Office. También puedes realizar un respaldo de
tus datos, en un principio, aquí.

Hay muchos escenarios que causan el problema de la "pantalla azul de la muerte".

Si los consejos anteriores no pueden resolver tu problema, tengo otras dos
soluciones para ti.
2Maneras rápidas de solucionar la pantalla azul de
la muerte
1. Solucionar la pantalla azul de la muerte en el modo seguro
Esta manera es rápida y funciona alrededor del 50% de las veces, pero depende de
lo lejos que tu equipo puede iniciarse y tu versión de Windows. En primer lugar,
accede al modo seguro pulsando F8 en el arranque. A continuación, ve a Mi PC y
haz clic derecho en el disco (C:) para seleccionar Propiedades en el menú
desplegable. En la pestaña Herramientas, realiza una comprobación de errores y
limpieza de disco. Si esto funciona considérate afortunado. Si no lo hace, avanza
hacia el método 2.
2. Repara la pantalla azul de la muerte con un disco de inicio
Si el modo seguro es un callejón sin salida, prueba con un disco de arranque.
Humildemente sugerimos Wondershare LiveBoot Boot CD que eliminará
totalmente la pantalla azul de la muerte, en poco tiempo, con un CD o USB. La
herramienta te ayuda a conseguir un sistema sano de otro ordenador y utilizarlo
para reparar tu sistema con errores. Y si te preocupas por la pérdida de datos en tu
 ordenador con la "pantalla azul de la muerte", este disco de arranque es incluso
capaz de recuperar datos de tus discos duros.
Only $59.95

Paso 1.  Graba un CD o USB con LiveBoot

Maneras rápidas para reparar la pantalla azul de la muerte

Alfonso Cervera
Nov 01,2019 • Filed to: Problemas de Ordenador • Proven solutions

 Escenarios generales del problema de la "Pantalla azul de la muerte" y soluciones

para ellos
 Maneras rápidas de solucionar la pantalla azul de la muerte
 Cómo recuperar los datos perdidos a causa de la pantalla azul de la muerte
 Vídeo Tutorial: Cómo recuperar datos perdidos a causa de la pantalla azul de la
muerte

La temida "pantalla azul de la muerte" es la peor pesadilla del usuario del

ordenador. No puedes hacer nada más hasta que lo corrijas porque, cuando lo
intentas, aparece este mensaje: "Un problema ha sido detectado y Windows ha
sido apagado para evitar daños al ordenador". Este es el tipo de cosas que puede
arruinar tu semana.
1Escenarios generales del problema de la "Pantalla
azul de la muerte" y soluciones para ellos
1. Si sucede accidentalmente, reiniciar el ordenador podría resolver el problema.
2. Los nuevos controladores o la actualización del ordenador también pueden causar
el error, restaurar el equipo al último respaldo puede deshacer los cambios recientes
del sistema.
 3. Si has instalado un nuevo programa en el equipo, y tiene compatibilidad de sistema
con tu ordenador, puedes encontrarte con este problema también. Puedes intentar
volver a instalar/desinstalar el programa o restaurar el equipo para que vuelva a la
normalidad.
4. Un virus es otra causa para este problema. Necesitas entrar en "Modo seguro" para
detectar el virus. Además, es necesario asegurarse que el software de detección de
virus está configurado para escanear el sector de arranque, el MBR y que está
completamente actualizado.
5. Apagar de forma inapropiada tu ordenador, error de la BIOS o hardware, exceso de
archivos basura en tu disco duro, estas son otras causas del problema.
Algunos métodos simples para que puedas solucionar el error de
la pantalla azul de la muerte

 Método 1. Ejecuta Restauración del Sistema Microsoft para restaurar tu ordenador

al último punto de trabajo.
 Método 2. Ejecuta Recuperación del Registro para restaurar el Registro a su estado
inicial, esto solucionarás los accidentes causados por conflictos serios de sistema,
software o de hardware.
 Método 3. Ejecuta un editor de registro para solucionar el conflicto del registro
individual o retirar la entrada del virus.
 Método 4. Esta es la solución final si todo lo anterior no funciona. Ejecuta el
Buscador de Clave de Windows y Office para recuperar tu clave de Windows y Office. A
continuación, vuelve a instalar Windows y Office. También puedes realizar un respaldo de
tus datos, en un principio, aquí.

Hay muchos escenarios que causan el problema de la "pantalla azul de la muerte".

Si los consejos anteriores no pueden resolver tu problema, tengo otras dos
soluciones para ti.
2Maneras rápidas de solucionar la pantalla azul de
la muerte
1. Solucionar la pantalla azul de la muerte en el modo seguro
Esta manera es rápida y funciona alrededor del 50% de las veces, pero depende de
lo lejos que tu equipo puede iniciarse y tu versión de Windows. En primer lugar,
accede al modo seguro pulsando F8 en el arranque. A continuación, ve a Mi PC y
haz clic derecho en el disco (C:) para seleccionar Propiedades en el menú
desplegable. En la pestaña Herramientas, realiza una comprobación de errores y
limpieza de disco. Si esto funciona considérate afortunado. Si no lo hace, avanza
hacia el método 2.
2. Repara la pantalla azul de la muerte con un disco de inicio
Si el modo seguro es un callejón sin salida, prueba con un disco de arranque.
Humildemente sugerimos Wondershare LiveBoot Boot CD que eliminará
totalmente la pantalla azul de la muerte, en poco tiempo, con un CD o USB. La
herramienta te ayuda a conseguir un sistema sano de otro ordenador y utilizarlo
para reparar tu sistema con errores. Y si te preocupas por la pérdida de datos en tu
ordenador con la "pantalla azul de la muerte", este disco de arranque es incluso
capaz de recuperar datos de tus discos duros.
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Paso 1.  Graba un CD o USB con LiveBoot

Es necesario instalar y ejecutar el programa en un ordenador que funcione, luego
insertar un CD en blanco o dispositivo USB en el ordenador donde has instalado el
LiveBoot. Sólo un clic para grabar un CD de arranque, o una unidad USB, en la
interfaz de la siguiente manera.
 Paso 2.  Iniciar tu ordenador desde LiveBoot CD/USB
Maneras rápidas para reparar la pantalla azul de la muerte

Alfonso Cervera
Nov 01,2019 • Filed to: Problemas de Ordenador • Proven solutions

 Escenarios generales del problema de la "Pantalla azul de la muerte" y soluciones

para ellos
 Maneras rápidas de solucionar la pantalla azul de la muerte
 Cómo recuperar los datos perdidos a causa de la pantalla azul de la muerte
 Vídeo Tutorial: Cómo recuperar datos perdidos a causa de la pantalla azul de la
muerte

La temida "pantalla azul de la muerte" es la peor pesadilla del usuario del

ordenador. No puedes hacer nada más hasta que lo corrijas porque, cuando lo
intentas, aparece este mensaje: "Un problema ha sido detectado y Windows ha
sido apagado para evitar daños al ordenador". Este es el tipo de cosas que puede
arruinar tu semana.
1Escenarios generales del problema de la "Pantalla
azul de la muerte" y soluciones para ellos
1. Si sucede accidentalmente, reiniciar el ordenador podría resolver el problema.
2. Los nuevos controladores o la actualización del ordenador también pueden causar
el error, restaurar el equipo al último respaldo puede deshacer los cambios recientes
del sistema.
3. Si has instalado un nuevo programa en el equipo, y tiene compatibilidad de sistema
con tu ordenador, puedes encontrarte con este problema también. Puedes intentar
 volver a instalar/desinstalar el programa o restaurar el equipo para que vuelva a la
normalidad.
4. Un virus es otra causa para este problema. Necesitas entrar en "Modo seguro" para
detectar el virus. Además, es necesario asegurarse que el software de detección de
virus está configurado para escanear el sector de arranque, el MBR y que está
completamente actualizado.
5. Apagar de forma inapropiada tu ordenador, error de la BIOS o hardware, exceso de
archivos basura en tu disco duro, estas son otras causas del problema.
Algunos métodos simples para que puedas solucionar el error de
la pantalla azul de la muerte

 Método 1. Ejecuta Restauración del Sistema Microsoft para restaurar tu ordenador

al último punto de trabajo.
 Método 2. Ejecuta Recuperación del Registro para restaurar el Registro a su estado
inicial, esto solucionarás los accidentes causados por conflictos serios de sistema,
software o de hardware.
 Método 3. Ejecuta un editor de registro para solucionar el conflicto del registro
individual o retirar la entrada del virus.
 Método 4. Esta es la solución final si todo lo anterior no funciona. Ejecuta el
Buscador de Clave de Windows y Office para recuperar tu clave de Windows y Office. A
continuación, vuelve a instalar Windows y Office. También puedes realizar un respaldo de
tus datos, en un principio, aquí.

Hay muchos escenarios que causan el problema de la "pantalla azul de la muerte".

Si los consejos anteriores no pueden resolver tu problema, tengo otras dos
soluciones para ti.
2Maneras rápidas de solucionar la pantalla azul de
la muerte
1. Solucionar la pantalla azul de la muerte en el modo seguro
Esta manera es rápida y funciona alrededor del 50% de las veces, pero depende de
lo lejos que tu equipo puede iniciarse y tu versión de Windows. En primer lugar,
accede al modo seguro pulsando F8 en el arranque. A continuación, ve a Mi PC y
haz clic derecho en el disco (C:) para seleccionar Propiedades en el menú
desplegable. En la pestaña Herramientas, realiza una comprobación de errores y
limpieza de disco. Si esto funciona considérate afortunado. Si no lo hace, avanza
hacia el método 2.
2. Repara la pantalla azul de la muerte con un disco de inicio
Si el modo seguro es un callejón sin salida, prueba con un disco de arranque.
Humildemente sugerimos Wondershare LiveBoot Boot CD que eliminará
totalmente la pantalla azul de la muerte, en poco tiempo, con un CD o USB. La
herramienta te ayuda a conseguir un sistema sano de otro ordenador y utilizarlo
para reparar tu sistema con errores. Y si te preocupas por la pérdida de datos en tu
ordenador con la "pantalla azul de la muerte", este disco de arranque es incluso
capaz de recuperar datos de tus discos duros.
Only $59.95

Paso 1.  Graba un CD o USB con LiveBoot

Es necesario instalar y ejecutar el programa en un ordenador que funcione, luego
insertar un CD en blanco o dispositivo USB en el ordenador donde has instalado el
LiveBoot. Sólo un clic para grabar un CD de arranque, o una unidad USB, en la
interfaz de la siguiente manera.

Paso 2.  Iniciar tu ordenador desde LiveBoot CD/USB

Inserta el CD o USB LiveBoot en el ordenador. A continuación, inicia tu ordenador.
Cuando el sistema inicie la carga, pulsa F12 para ir al Menú del dispositivo de
arranque. Selecciona la opción CD-ROM USB, entonces estarás frente al menú de
arranque como se muestra. Selecciona la opción "Iniciar desde LiveBoot".
Paso 3.  Soluciona la pantalla azul de la muerte de manera rápida y sencilla
Después de iniciar tu ordenador, va a "Recuperación de Windows" y selecciona la
pestaña "Solución de problema de carga", esto puede ayudar a solucionar el
problema de pantalla azul con facilidad. Esta pestaña contiene cuatro métodos.
Pruébalos uno por uno hasta que puedas iniciar Windows con éxito.
3Cómo recuperar los datos perdidos a causa de la
pantalla azul de la muerte
El problema de la pantalla azul suele venir junto con la pérdida de datos en el disco
duro. Y operaciones erradas, hechas por los usuarios para solucionar el problema
de la pantalla azul, son también una causa común de eliminación accidental de
datos o, incluso, formateo de disco duro. Cuando se producen este tipo de
problemas, probablemente necesites una poderosa herramienta de recuperación
de datos para restaurar todos los archivos perdidos.