Bogotá D.C.

mayo 07 de 2020

Señores:
Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia
Bogotá

Referencia: Concepto Técnico de Equipos de Computo SSCJ.

Respetados:

Por medio del siguiente documento se informa los conceptos técnicos pertenecientes a
los elementos del proyecto NUSE, los cuales no cubrió la garantía por parte del proveedor
Hewlett-Packard (HP).

1. IDENTIFICACION DEL BIEN: TECLADO

FECHA EMISION CONCEPTO: 07/05/2020
TICKET ARANDA IM-64851-9-5248
SERIAL N° 7CH63038WB
MARCA HP
MODELO K45
AGENCIA BODEGA C4
EQUIPO C4CAD4052
2.DESCRIPCION DE LA FALLA

Daño funcional del teclado.

2.DIAGNOSTICO
Debido al alto tráfico de la operación la goma interior del teclado se desgasta constantemente, esto genera que no
funcione al momento de ser digitada por el operador.

3.PRUEBAS REALIZADAS

Se procede a quitar la tecla para ver si se encuentra obstruido por mugre, se limpia y se vuelve a colocar en su sitio, se
realiza pruebas y no genera cambio, se evidencia que las teclas trabajan con intermitencia hasta no funcionar más.
La garantía se encuentra aprobada por Hp Garantías, se procede a realizar el cambio por el teclado nuevo con serial
BEXJL0B9HCW0MJ
4. CORREO HP
5.EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS