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2
ÍNDICE
Introducción 6
Planteamiento metodológico 7
2.2 PMBOK 31
4.2.1 Estructura 53
4.2.2 Arquitectura 54
4.3.1.1 Acero 56
4.3.1.2 Encofrado 56
4.3.1.3 Concreto 57
4.4 Requisitos del Sello de Calidad 57
Bibliografía 85
INTRODUCCION
necesidad, dentro del mercado exige un mayor nivel de calidad lo que asegura
pone énfasis en el control de calidad en todas las fases de una obra desde el
sus respectivos dueños; por ello, es necesaria la validación por parte de una
una serie de preguntas de los futuros dueños, las preguntas más frecuentes
confiable?, ¿Se tendrá problemas más adelante?, ¿Se caerá mi casa durante
construcciones (edificaciones)?.
Objetivos
General
construcciones (edificaciones).
Específicos
6. Describir los posibles resultados obtenidos luego del proceso del sello de la
final.
no solo se debe dar en la etapa final del producto final. Según las
constructor.
en la producción.
procesos productivos.
una serie de preguntas en la cabeza del futuro dueño, las preguntas más
frecuentes son las siguientes: ¿Quién lo hizo?, ¿Qué materiales usaron?, ¿será
confiable?, ¿Se tendrá problemas más adelante?, ¿Se caerá mi casa durante
y resistencia estructural.
desconfianza en los clientes dada que existen edificaciones que han seguido
este proceso sin embargo con el transcurrir del tiempo se han manifestado
clientes; ya que los clientes podrán comprar su vivienda con la idea de que
vivienda.
CAPÍTULO 2: MARCO TEORICO
Son normas internacionales avaladas por 130 países que conforman la serie
siguiente:
1987. Este primer conjunto de normas ISO 9000 fue creado con el
final y pruebas.
cualquier organización.
ISO 9001, ISO 9002 y ISO 9003 estas normas pueden ser
estándares.
vocabulario.
siguientes:
Responsabilidad de la dirección
de 2008 a través del boletín 1180 informa que la edición ISO 9001:2008
siguientes pasos1:
procesos.
1
Cfr ISO 9001:2008
2.1.2.1 Responsabilidad de la dirección
reunión.
Procedimientos e instrucciones.
Objetivos de la Calidad.
Manual de la Calidad.
actividades:
Auditorías internas.
Acciones correctoras.
Acciones preventivas.
sistema.
2
Cfr. Cianfrani 2009: 27
2.1.2.5 Requisitos para la realización del producto
desde un inicio.
Desde un inicio del proyecto se determinara el tipo de seguimiento
características del producto final para constatar que se cumplen con los
Calidad (SGC)
norma ISO 9001:2008 consta de una serie de fases las cuales se han
3
Cfr. Camisón 2009
La primera actividad es la creación del equipo del proyecto
personal de la organización.
sistema.
8. Proceso de certificación:
actividad especifica.
seleccionado.
auditora.
S
IS
T
E
M
A
D
E
G
E
S
TI
O
N
D
E
L
9001:2000
certificado.
2.1.3.2 Beneficios de la Conformidad a ISO 9001:2008
empresa.
seguir mejorando.
calidad con el propósito de que el proyecto cumplan con las necesidades por la
superpuestas.
cuando son detectados por una inspección. Por este motivo la calidad
supone prevención.
4 Cfr. PMI
31
La responsabilidad de la dirección. El éxito requiere necesariamente
de la guía de la dirección.
por Deming.
(outputs).
5
Cfr. PMI 2004:88
32
a. Entradas (INPUTS)
para su aceptación
Registro de Interesados
33
Línea Base del Cronograma
actividad.
Registro de Riesgos
Estudios Comparativos
Diseño de Experimentos
Muestreo Estadístico
Calidad.
c. Salidas (Outputs)
6
Cfr PMI 2004:91
a. Entradas (INPUTS)
proyecto.
Auditorías de Calidad
conocer si las actividades del proyecto cumplen con los procesos y los
empleadas.
Compartir las buenas prácticas que fueron implementadas en
aceptación del producto por parte del cliente. Las auditorias se pueden
c. Salidas (Outputs)
Solicitudes de Cambio
producto final.
Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
Los elementos del plan para la dirección del proyecto que pueden
resultado (outputs).
7
Cfr PMI 2004:94
a. Entradas (INPUTS)
defectos
Diagramas de Control
Diagramas de Flujo
Calidad y nos ayuda a determinar una o varias etapas que pueden estar
mejorarlo.
Histograma
Inspección
c. Salidas (Outputs)
Cambios Validados
rechazado.
Actualizaciones a los Activos de los Procesos de la Organización
cambios realizados.
errores los que origina una acción correctiva y para el futuro una
rentables y con una tasa de crecimiento muy alta a comparación del mercado
los mismos estándares de calidad que tienen las empresas extranjeras para de
mercado nacional es necesario inculcar una cultura de la calidad que lleve a los
Latinoamérica:
Bajo nivel de polivalencia en el personal obrero, sobre todo debido a los
Participativa.
Poco interés por el principal factor la mano de obra, la cual está sujeta a
cuidado.
obras con miras al mundial 2014 y juegos olímpicos Rio de Janeiro 2016,
Brasil.
obteniendo con esto una oferta para las inmobiliarias de cinco millones
años.
siguiente cuadro
Comparaciones 2011-2012
Fuente: www.asocem.org.pe
Fuente: www.asocem.org.pe
obra.
8
Cfr. Juran 2005:71,72
La mayoría de edificios multifamiliares pasan primero por la distribución
Ancho de escaleras
Colocación de ascensor
comunes por parte de los clientes para la parte estética son las siguientes:
Tipo de Enchape a usar en los baños sea nacional o importada.
Tipo de pintura
4.2.1 Estructura
4.2.2 Arquitectura
entrarle concreto o sufrir una rotura, esto producirá una obstrucción que
El sello de la calidad busca que los estándares de calidad que se tiene desde
100% confiable.
4.3.1 Definición de Macro procesos en la Estructura
4.3.1.1 Acero
4.3.1.2 Encofrado
agua y desagüe.
Una buena elección de encofrados ayudaría a llevar un control de
segregación de agregados.
4.3.1.3 Concreto
cliente.
Los requisitos del Sello de Calidad pasaran por los 3 procesos del PMBOK
a evaluar.
4.4.1 Implementación del Sello de Calidad
estos requisitos.
cada uno de ellos sepa lo que debe hacer y lo que hacen los demás
sello de calidad.
Los documentos que se colocaran dentro del dossier del sello de calidad
Sondeo al Personal Planes de Calidad Certificados de CalidadCapacitación del Personal Informes Diarios
Resultados de Ensayos y Pruebas
a. Documentos de procedimientos:
Sondeo al personal:
Planes de calidad:
edificación ya construida.
b. Documentos de control
Informes diarios:
constructora.
Concreto:
Tuberías:
constructivo.
4.4.2.3 Preparación y Respuesta Ante Emergencias
hechos en obra.
de calidad.
4.4.3.2 Registros
La empresa constructora pasará por tres etapas para la obtención del Sello de
Calidad:
Pre-Sello de Calidad
Sello de Calidad
máximo.
Distribución de puntajes en cada Revisión
1ra REV
2da REV
3ra REV
4ta REV
Cada revisión tendrá un puntaje máximo de 100 puntos; para cada revisión
revisión para de esta manera obtener el sello de calidad, cada etapa tiene
1ra Revisión
2da Revisión
revisión cuya suma debe ser mayor igual a 170 puntos; si no se llega
Calidad.
3ra Revisión
de Sello de Calidad.
4ta Revisión
una constructora:
9 a más….........................................................................5 pto
7 a 8.................................................................................4 pto
5 a 6..................................................................................3 pto
2 a 4..................................................................................2 pto
1........................................................................................1 pto
Ninguna...........................................................................0 ptos
diarios presentados.
fotográfico…...........................................................................3 ptos
acero…....................................................................................5 ptos
fotos….....................................................................................6 ptos
saturación................................................................................2 ptos
fotográfico…...........................................................................3 ptos
acero…....................................................................................5 ptos
………..…………………………………………………...…….…7 ptos
saturación...............................................................................3 ptos
puntuación es la siguiente:
a) Ladrillos
Ladrillos Piramide
Ladrillos Lark
Ladrillos Rex
Ladrillos Fortes
Ladrillos El Diamante
Ladrillos Maxx
b) Acero
Aceros Arequipa
Siderperu
c) Cemento
Cemento Sol
Cemento Pacasmayo
Cemento Andino
Cemento Quisqueya
Cemento Yura
d) Agregado Fino
Firth
Yura S.A
Carapongo
e) Capacitación del Personal (15 ptos)
las empresas constructoras contar con los dos certificados, ya que de esta
diferente respecto con los edificios multifamiliares vistos hasta este momento;
El buen manejo de aplicación del sello de calidad está muy de la mano con la
Peruana de Construcción.
extras.
Las revisiones que se hagan al dossier de calidad serán pactadas entre la
seguir un estándar de sus procesos constructivos tan iguales como las grandes
empresa.
clientes.
Bibliografía