Determinar la oferta y la

demanda del servicio según

política empresarial.

JAVIER MARTINEZ PEREZ

Especialista en Gerencia de Marketing
jamape3@hotmail.com
EL MERCADO, LA OFERTA Y LA DEMANDA
QUE ES LA ECONOMIA?

Ciencia social que examina

la realidad a través del
análisis del mercado e
implica entender como los
agentes económicos
(compradores, vendedores y
el estado) toman decisiones
para asignar eficientemente
sus recursos.
Diagrama de
flujo
circular
MACROECONOMIA

Analiza la economía como

un todo. Es decir estudia los
valores agregados.
(el producto, el ingreso, el ahorro, el
consumo, los gastos nacionales, la
inversión en la economía entre
otros).

Y = C + I + G + NX
La demanda de PIB se divide en cuatro sectores: consumo, inversión,
Estado y exportaciones netas, de acuerdo con la identidad del
comprador.
MICROECONOMIA
Análisis individual de las
personas y empresas para
asignar sus recursos
escasos (tierra, capital y
¿Qué determina el trabajo).
equilibrio?¿Qué es el Ayuda a entender como se
equilibrio?¿Qué fuerzas
intervienen?
colocan los precios en el
mercado dadas unas
condiciones de OFERTA y
DEMANDA.
 INTRODUCCION A LA TEORIA DE LA OFERTA Y LA
DEMANDA Y EL MERCADO EN COMPETENCIA

DEMANDA

FUERZAS QUE MUEVEN

MERCADO EL MERCADO

P & Q hacen que se tomen

P&Q
decisiones y otros factores
OFERTA de ambos lados que inciden
en el precio y la cantidad
 MERCADOS

• Un mercado es un grupo de compradores y

vendedores de un particular bien o servicio.
• Los términos oferta y demanda se refieren al
comportamiento de la gente… como las
personas interactúan en los mercados.
Los compradores determinan la demanda.

Los vendedores determinan la oferta.

 C Número de compradores y
M O vendedores no influyen en el
P mercado
O M
E Empresas precio aceptantes
D P
R
E E Productos homogéneos
F
L T Movilidad de los factores de
E
O E producción
C
N No hay barreras de entrada
T
D C Información perfecta
A
E I Agentes racionales(Individuos)
A Ceteris Paribus
 C
I
M O Según los economistas Samuelson y Nordhaus,
M la competencia imperfecta "se refiere a los
O M
P mercados en los que no existe competencia
D P perfecta, porque al menos un vendedor (o un
E
E E comprador) es suficientemente grande para influir
R
L T en el precio de mercado y, por tanto, tiene una
F curva de demanda (o de oferta) de pendiente
O E
E negativa".
N • El monopolio puro
C
D C • El oligopolio o
T • La competencia monopolística.
E I
A
A
 DEMANDA

Es la voluntad y capacidad de un
individuo o consumidor para
adquirir un bien o servicio en un
periodo de tiempo y lugar
determinado. Si un individuo
solo tiene voluntad o solo
capacidad para adquirir un bien
o servicio, entonces no está
demandado.
 LEY DE LA DEMANDA

Mide el deseo de
los consumidores Establece que
de adquirir manteniéndose todo lo
cierta cantidad demás constante a
de bienes y cantidad ofrecida de un
servicio a bien cuando el precio de
ciertos precios. un bien sube la cantidad
demandada disminuye.
FACTORES DETERMINANTES DE LA
DEMANDA
Determinantes de la
demanda son:
•Precio (-)
•Ingresos (+)
•Gustos y preferencias (+)
•Precios de bienes
sustitutos (+)
•Precios de bienes
complementarios (-)
•Expectativas (+)
•Población (+)
 CURVA DE LA DEMANDA

La curva de demanda es la línea de pendiente

negativa que relaciona el precio con la
cantidad demandada.
 CURVA DE LA DEMANDA

• Muestra las cantidades de algún determinado articulo que serán

demandadas durante un periodo de tiempo determinado por una población
especifica a cada uno de los posibles precios.
• La función de la demanda:
QA = D(PA, M, PB, G)
• QA : cantidad demandad de A en un periodo de tiempo.
• PA: precio del bien A, en ese mismo periodo.
• M: ingreso de los consumidores.
• G: gustos de los consumidores.
• PB: precios de los demás bienes.
 La tabla de demanda
La tabla de demanda muestra la
relación entre el precio del bien y la
cantidad demandada.

Precio Cantidad
$0.00 12
0.50 10
1.00 8
1.50 6
2.00 4
2.50 2
3.00 0
 DEMANDA DE UN MERCADO
 Demanda del Mercado se refiere a la suma de todas las
demandas individuales por un particular bien o servicio.
 Gráficamente, las curvas de demanda horizontal son sumadas
horizontalmente para obtener la curva de demanda del
mercado.

PRECIO FAMILIA 1 FAMILIA 2 FAMILIA 3 TOTAL

000,oo 12 13 10 35
100,oo 9 10 8 27
200,oo 6 8 6 20
300,oo 4 5 4 13
500,oo 3 3 2 8
700,oo 1 2 1 4
900,oo 0 0 0 0
 CAMBIO EN LA CANTIDAD DEMANDADA

Movimiento a lo largo de la curva de la demanda.

Resultante de un cambio en el precio del producto.
Precio de los Fumar es malo para la
cigarrillos salud. El Estado sube su
impuesto para que la
demanda disminuya, al
aumentar su precio.

Un impuesto que eleva el precio de los

cigarrillos provoca un movimiento a lo
largo de la curva de demanda.

Número de
cigarrillos
que se
fuman por
día
 VARIACION DE LA DEMANDA

Un desplazamiento de la curva de demanda, a la

derecha o a la izquierda. Resultante de un cambio
en cualquier otra variable distinta del precio.
 OFERTA

La cantidad ofrecida de un bien

es la cantidad que los
productores están dispuestos a
vender en un periodo dado a un
precio en particular. La cantidad
ofrecida no es la que una
empresa le gustaría vender, sino
la que en definitivamente esta
dispuesta a vender.
 LEY DE LA OFERTA

Mide el deseo del

productor o
vendedor de Establece que
ofrecer cierta manteniéndose todo lo
cantidad de demás constante, la
bienes y servicio
a ciertos
cantidad ofrecida de
precios. un bien aumenta
cuando sube su precio.
DETERMINANTES DE LA OFERTA

Determinantes de la oferta
son:
•Precio (+)
•Precio de factores (-)
•Tecnología (+)
•Número de oferentes (+)
•Expectativas (+)
•Clima (+)
 CURVA DE LA OFERTA

La curva de oferta es la curva de

pendiente positiva que relaciona el
precio con la cantidad ofertada.
 CURVA DE LA OFERTA
• La cantidad ofrecida expresada en función de las variables de las cuales
depende:
Qa = O (Pa, Pb, R, K)
Donde:
• Pa = precio del bien A
• Pb = precio de otros bienes
• R = precio de los factores de producción
• K = denota el estado de l tecnología
 La tabla de oferta
La tabla de oferta muestra la relación de
las cantidades ofertadas del bien A a
distintos precios.
Precio Cantidad
$0.00 0
0.50 0
1.00 1
1.50 2
2.00 3
2.50 4
3.00 5
 OFERTA DE UN MERCADO
 La oferta del mercado se refiere a la suma de todas las ofertas
individuales de todos los vendedores de un bien o servicio.
 Gráficamente, las curvas de oferta individuales se suman
horizontalmente para obtener la curva de oferta del mercado.

PRECIO EMPRESA EMPRESA EMPRESA TOTAL

1 2 3
000,oo 0 0 0 0
100,oo 1 1 1 3
200,oo 2 1 3 6
300,oo 4 3 5 12
500,oo 6 5 6 17
700,oo 8 6 7 21
900,oo 10 9 10 29
 CAMBIO EN LA CANTIDAD OFERTADA

• Movimiento a lo largo de la curva de oferta.

• Resultante del cambio en el precio de mercado del
producto.
Precio del barquillo Los oferentes fabrican
de helado bienes y si el precio es
mayor, fabrican más
cantidad ya que obtendrán
mayor beneficio.

Un incremento en el precio del

barquillo provoca un movimiento
a lo largo de la curva de oferta.

Cantidad de
barquillos
 VARIACION DE LA OFERTA

• Un desplazamiento en la curva de oferta, a la derecha o a la

izquierda.
• Resultante de un cambio en cualquier otra variable distinta del
precio.

Si aumenta el precio de la
materia prima con que
fabrican, mejora la
tecnología o aumentan las
expectativas de obtener
beneficio la oferta se
desplaza a la derecha y al
revés
CAMBIOS EN LA CANTIDAD OFERTADA

Variables que afectan la Un cambio en esta variable resulta

cantidad ofertada en. . .
Precio Movimiento a lo largo de la curva
de oferta
Precio de los factores Cambio de la curva de oferta
Tecnología Cambio de la curva de oferta
Expectativas Cambio de la curva de oferta
Número de Vendedores Cambio de la curva de oferta
INTERACCION DEMANDA Y OFERTA
(PUNTO DE EQUILIBRIO)

“Al precio de equilibrio,

la cantidad del bien que
los compradores quieren
y pueden comprar es
exactamente igual a la
cantidad del bien que los
vendedores quieren y
pueden vender”
N. Gregory Mankin
Tabla de Demanda Tabla de Oferta

Precio Cantidad Precio Cantidad

$0.00 19 $0.00 0
0.50 16 0.50 0
1.00 13 1.00 1
1.50 10 1.50 4
2.00 7 2.00 7
2.50 4
2.50 10
3.00 1
3.00 13

Al precio $2.00, la cantidad demandada

es igual a la cantidad ofertada!
Precio del
barquillo de
helado Oferta
$3.00

2.50 Equilibrio

2.00

1.50

1.00

0.50 Demanda
Cantidad de
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 barquillos
 EXCEDENTES EN EL EQUILIBRIO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA

Cuando el precio está arriba del precio de equilibrio, la cantidad ofertada excede la
cantidad demandada. Hay un exceso de oferta o excedente. Los vendedores
bajarán el precio para incrementar las ventas, y, en consecuencia, se mueven en
dirección al equilibrio.
 ESCASEZ EN EL EQUILIBRIO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA

Cuando el precio está debajo del precio de equilibrio, la cantidad demandada

excede la cantidad ofertada. Hay un exceso de demanda o escasez. Los vendedores
incrementarán el precio debido a que muchos compradores quieren comprar y, en
consecuencia, se mueven en dirección al equilibrio.
 OFERTA EXPORTABLE

La oferta exportable de una

empresa es la capacidad de la
empresa de producir excedentes
luego de suplir la demanda
interna. La oferta exportable
también tiene que ver con la
capacidad económica, financiera
y de gestión de la empresa.
 ELASTICIDAD DE LA OFERTA Y LA
DEMANDA

A la oferta y la demanda
la elasticidad se define
como un indicador de la
respuesta de los
consumidores y
productores ante los
cambios de precios.
 La elasticidad precio de
la demanda mide el
grado de sensibilidad de
ELASTICIDAD la cantidad demandada
DE LA de un bien o un servicio
DEMANDA cuando varía o cambia
su precio.
 ELASTICIDAD DE LA DEMANDA
• La elasticidad de la demanda mide cómo varía
la cantidad que se demanda del bien ante una
variación en el precio del bien.
• Ed = X_
P Fórmula
importante que
aprenderse
ELASTICIDAD DE LA OFERTA Y LA DEMANDA

DETERMINACION DE LA DEMANDA: Toda

variación en el precio trae una variación en la demanda
ELASTICIDAD PRECIO DE LA DEMANDA
• Elástica: si los bienes son muy sensibles a una
variación en el precio. Hay algunos bienes cuya demanda es muy sensible al precio,
pequeñas variaciones en su precio provocan grandes variaciones en la cantidad demandada. Si precio aumenta,
demanda baja.

• Inelástica o rígida: si una variación en el precio del

bien da lugar a menor variación en la cantidad
demandada. Los bienes que, por el contrario, son poco sensibles al precio son los de demanda inelástica o
rígida. Si precio aumenta, demanda sigue igual o varia poco.

• Unitaria: si una variación en el precio del bien da

lugar a la misma variación en la cantidad que se
compra del bien. Si precio aumenta, demanda aumenta.
Clasificación de la Demanda según su Elasticidad-Precio

La elasticidad de la demanda se mide calculando el porcentaje en que varía la cantidad demandada de un bien cuando su
precio varía en un uno por ciento. Si el resultado de la operación es mayor que uno, la demanda de ese bien es
elástica; si el resultado está entre cero y uno, su demanda es inelástica.

Donde  = elasticidad precio de la demanda

• Demanda Elástica : > 1

• Demanda Inelástica : 0<< 1

• Demanda de elasticidad-precio unitaria : = 1

• Demanda perfectamente inelástica : = 0

• Demanda perfectamente elástica :  = 

ELASTICIDAD DE LA DEMANDA

Q%
EDP =
P%
Formas que puede adoptar la curva de demanda

Px Px
Ejemplo:
bienes de D Ejemplo:
lujo insulina
D

0 0
Qx Qx

Demanda perfectamente Demanda perfectamente

elástica inelástica
Algunas elasticidades en el mundo
real:
!Acordaros! Si es
Metales 1.52 mayor que 1 es
Ropa 0.64 elástica y si es
Productos ingeniería eléctrica 1.39 menor que 1
Gas, electricidad y agua 0.92 inelástica
Servicios profesionales 1.09
Petróleo 0.91
Alimentos 0.12
Productos ingeniería mecánica 1.30

A ver chicos, ¿clasificar los siguientes

mercados o industrias según sea su
demanda elástica o inelástica?
Algunas elasticidades en el mundo real:
Demanda elástica
Metales 1.52
Productos ingeniería eléctrica 1.39
Productos ingeniería mecánica 1.30 Metales,
Servicios profesionales 1.09 ingenierías y
Demanda Inelástica servicios
Gas, electricidad y agua 0.92 profesionales
sería elástica
Petróleo 0.91
Ropa 0.64
Alimentos 0.12

Gas, luz y agua, petróleo,

ropa y alimentos inelástica
 EJEMPLO
Si a un P 1: $ 100 se venden 800 unds, y a un P2 :
$ 120 se venden 500 unds, la elasticidad es.
ED : 800 – 500 37,5%
---------------- : -------------- : 1,87
$100 - $120 20%

ENTRE MAS ELASTICA ES LA DEMANDA MENOS CONVIENE AL VENDEDOR

AUMENTAR EL PRECIO YA QUE LAS UNIDADES CAEN PROPORCIONALMENTE
MUCHO MAS QUE EL BENEFICIO POR MAYOR PRECIO.
INGRESOS . 1) $ 100 * 800 : 80000
2) 120 * 500 : 60.000 Estos decrecen -25%
UTILIDAD: suponiendo que el costo total no varia x la variación en Q, este es de $80.
1) UTIL ( $ 100* 800) – ( $ 80 * 800 ) : $ 16.000
2) UTIL ( $ 120 * 500 ) – ( $80 * 500) : $ 20.000 AUMENTA UN 25%.
UTILIDAD: Suponiendo que el costo total se incrementa en un 15% debido a la disminución en las
unidades a producir.
1) UTIL ( $ 100 * 800) – ( $ 80 * 800 ) : $ 16.000
2) UTIL ( $ 120 * 500) – ( $ 92 * 500) : $ 14.000 DISMINUYE EN UN 12,5%.
 EJEMPLO (SUBIR PRECIO)
Si a un P 1: $ 100 se venden 800 unds, y a un P2 :
$ 120 se venden 700 unds, la elasticidad es.
ED : 800 – 700 12,5%
---------------- : -------------- : 0,625 (Inela)
$100 - $120 20%

INGRESOS . 1) $ 100 * 800 : $ 80.000

2) 120 * 700 : $84.000 Estos crecen 5%
UTILIDAD: suponiendo que el costo total no varia x la variación en Q, este es de $80.
1) UTIL ( $ 100* 800) – ( $ 80 * 800 ) : $ 16.000
2) UTIL ( $ 120 * 700 ) – ( $80 * 700) : $ 28.000 AUMENTA UN 75%.
UTILIDAD: Suponiendo que el costo total se incrementa en un 15% debido a la
disminución en las unidades a producir.
1) UTIL ( $ 100 * 800) – ( $ 80 * 800 ) : $ 16.000
2) UTIL ( $ 120 * 700) – ( $ 92 * 700) : $ 19.600 AUMENTA EN UN 2,5%.
 EJEMPLO (BAJAR PRECIO)
Si a un P 1: $ 100 se venden 800 unds, y a un P2 :
$ 90 se venden 850 unds, la elasticidad es.
ED : 800 – 850 6,25%
---------------- : -------------- : 0,626 (Inela)
$100 - $90 -10%

INGRESOS . 1) $ 100 * 800 :$ 80.000

2) $90 * 850 : $76.500 Estos decrecen -4,37%

UTILIDAD: suponiendo que el costo total no varia x la variación en Q, este es de $80.

1) UTIL ( $ 100* 800) – ( $ 80 * 800 ) : $ 16.000
2) UTIL ( $ 90 * 850 ) – ( $80 * 850) : $ 8500 decrece un -53%

UTILIDAD: Suponiendo que el costo total se incrementa en un 15% debido a la

disminución en las unidades a producir.
1) UTIL ( $ 100 * 800) – ( $ 80 * 800 ) : $ 16.000
2) UTIL ( $ 90 * 850) – ( $ 70 * 850) : $ 17.000 ($1000-, 6,25%)
 EJEMPLO (BAJAR PRECIO)
Si a un P 1: $ 100 se venden 800 unds, y a un P2 :
$ 90 se venden 1.000 unds, la elasticidad es.
ED : 800 – 1.000 20%
---------------- : -------------- : 2 (Elástica)
$100 - $90 -10%

INGRESOS . 1) $ 100 * 800 :$ 80.000

2) $90 * 1.000 : $90.000 Estos crecen 12,5%
UTILIDAD: suponiendo que el costo total no varia x la variación en Q, este es de $80.
1) UTIL ( $ 100* 800) – ( $ 80 * 800 ) : $ 16.000
2) UTIL ( $ 90 * 1000 ) – ( $80 * 1.000) : $ 10.000 decrece un -25%
UTILIDAD: Suponiendo que el costo total se incrementa en un 15% debido a la
disminución en las unidades a producir.
1) UTIL ( $ 100 * 800) – ( $ 80 * 800 ) : $ 16.000
2) UTIL ( $ 90 * 1.000 )– ( $ 70 * 1.000) : $ 20.000 (incremento 25%)
 IMPACTO INGRESOS
IMPACTO INGRESOS:
AUMENTO DE PRECIO:
ELASTICOS: Aumento de precio, cae mucho mas la cantidad demandada :
ingresos bajan.
INELASTICOS: Aumento de precio, cae en menor proporción la cantidad
demandada: ingresos aumentan.
DISMINUCION EN PRECIOS:
ELASTICOS: Disminución de precio, aumenta mucho mas la demanda:
aumentan los ingresos.
INELASTICOS: Disminución de precio, la cantidad demandada aumenta en
menor proporción: Ingresos Bajan.(Son menores que los elásticos)
ELASTICIDAD IDEAL: INELASTICA PARA AUMENTAR PRECIO Y ELASTICA PARA
DISMINUCION DE PRECIOS.
PARA AMBOS CASOS: LOS PRODUCTOS FUNCIONALMENTE BUENOS PERO CON
MARCA POSICIONADA SON LOS IDEALES YA QUE SON INELASTICOS AL
AUMENTAR Y ELASTICOS AL DISMINUIR PRECIO.
 La elasticidad precio de la
oferta mide cómo la variación
del precio de un bien afecta a la
cantidad ofrecida de ese bien,
cuando todos los demás
factores permanecen
ELASTICIDAD constantes.
Se calcula dividiendo el cambio
DE LA porcentual en la cantidad
OFERTA ofrecida por el cambio
porcentual del precio.
De acuerdo a este criterio, la oferta se puede clasificar en:
Elástica (si e O > 1),
Inelástica (si e O < 1)
Unitaria (si e O = 1).
 ELASTICIDAD INGRESO DE LA DEMANDA

Mide cómo afectan las variaciones de los ingresos de los

consumidores a la cantidad demandada de un bien.
El coeficiente de elasticidad ingreso de la demanda (e I) se
calcula dividiendo la variación porcentual de la demanda por la
variación porcentual de la renta.
Según la (e I) los bienes se clasifican en:
• Bienes normales: Son aquellos cuyo coeficiente de elasticidad ingreso es
positivo. Esto significa que cuando aumentan los ingresos del consumidor, la
demanda de los bienes normales también aumenta. Pueden ser:

• Bienes de lujo: Su coeficiente de elasticidad ingreso es mayor que 1. Es decir,

cuando los ingresos del consumidor aumentan, la demanda crece en una
proporción mayor.

• Bienes básicos: Su coeficiente de elasticidad ingreso es positivo y menor que 1.

Es decir, cuando los ingresos del consumidor aumentan, la demanda crece en una
proporción menor.
• Bienes inferiores: Su coeficiente de elasticidad ingreso es negativo. Por
tanto, cuando los ingresos del consumidor aumentan, la demanda de estos
bienes disminuye porque el consumidor puede optar por otros productos de
mayor calidad.

Debido a la variabilidad de la elasticidad ingreso, un bien puede ser de lujo a

niveles bajos de ingreso y un bien inferior a niveles altos de ingreso.
 INGRESO DEL CONSUMIDOR

• Cuando el ingreso se incrementa la demanda por un bien

normal también se incrementará.
• Cuando el ingreso se incrementa la demanda por un bien
inferior disminuirá
 ELASTICIDAD CRUZADA DE LA DEMANDA

La elasticidad cruzada de la demanda mide cómo evoluciona y se modifica

la demanda de un bien cuando cambia el precio de otro.
La elasticidad cruzada se calcula dividiendo el cambio porcentual de la
cantidad demandada del bien X ante una variación porcentual del precio del
bien Y.
El coeficiente de elasticidad cruzada del bien X con respecto al bien Y se
define como:
 PRECIO DE LOS BIENES SUSTITUTOS Y
COMPLEMENTARIOS
• Cuando la disminución en el precio de un bien provoca una
reducción en la demanda de otro bien, se dice que los
bienes son sustitutos.
• Cuando la disminución en el precio de un bien provoca un
incremento en la demanda de otro bien, se dice que los
bienes son complementarios.
 ELASTICIDAD CRUZADA DE LA DEMANDA

Si los bienes son sustitutivos (por ejemplo, distintas marcas de

automóviles) el aumento del precio de la marca X puede aumentar las
ventas de la marca Y, por lo que la elasticidad cruzada será positiva.
Si los bienes son complementarios, por ejemplo, los ordenadores o
computadoras y el software, el aumento del precio de uno disminuirá las
ventas del otro, por lo que la elasticidad cruzada será negativa.
Si los bienes son independientes, por ejemplo, teléfonos y cepillos de
dientes, por mucho que aumente el precio de uno no variará la demanda del
otro, por lo que la elasticidad cruzada será cero.
 RESUMEN

• Los economistas emplean el modelo de oferta y demanda para

analizar los mercados competitivos.

• La curva de demanda muestra cómo la cantidad de un bien

depende de su precio.

• De acuerdo con la ley de la demanda, cuando el precio sube, la

cantidad demandada baja.

• Además del precio, otros determinantes de la demanda son el

ingreso, los gustos, las expectativas, y los precios de
complementos y sustitutos.
• La curva de oferta muestra cómo la cantidad ofertada depende
del precio del bien.

• De acuerdo con la ley de la oferta, cuando el precio sube, la

cantidad ofertada sube.

• Además del precio, otros determinantes de la oferta son, el

precio de los factores, la tecnología y las expectativas.

• El equilibrio del mercado se determina mediante la intersección

de las curvas de oferta y demanda.

• La oferta y la demanda, juntos, determinan los precios de los

bienes y servicios.

• En las economías de mercado, los precios son una guía para la

distribución de los recursos.
GUIA BIBLIOGRAFICA Y CIBERGRAFICA.
• J. Charles Pool & Ross M. La Roe. Como comprender los conceptos básicos de la economía.
1989.
• N. Gregory Mankiw. Principios de Economía. 6a Edición 2012.
• Samuelson & Nordhaus. Macroeconomia. 19th Edición 2010.
• Paul A. Samuelson & Nordhaus. Economía. 18a Edición 2006.
• Robert S. Pindyck & Daniel L. Rubinfeld. Microeconomía. 8va Edición 2013.
• http://www.aulafacil.com/cursosenviados/cursomicroeconomia/Lecc-7.htm
• http://www.minag.gob.pe/portal/comercio-exterior/icomo-exportar/ique-podemos-
exportar/definicion-de-oferta-exportable
• http://www.promonegocios.net/mercado/competencia-imperfecta.html