UVM

LAUREATE INTERNATIONAL UNIVERSITIES

CALIDAD DE LOS PROYECTOS

Actividad 9.
Proyecto Integrador. Etapa 9

Maestro:
Dr. Arturo González Torres

Alumno:
Jorge Alberto García Ramírez

Monterrey Nuevo león, 17 de febrero del 2020

 En esta etapa, deberán elaborar una tabla de 5 herramientas, en la que indiquen su nombre,
breve descripción, imagen gráfica que las identifique y ejemplo de cómo se utilizara para
el Aseguramiento de la Calidad, con respecto al proyecto de las 4 tartas de manzana. Para
ello, es preciso considerar 5 de las siguientes herramientas:

Herramienta Descripción Ejemplo Imagen grafica

de calidad
Diagramas de Un diagrama de flujo es un El diagrama se lee de
Flujo diagrama que describe un izquierda a derecha y
proceso, sistema o detalla el flujo de
algoritmo informático. Se documentos a través
usan ampliamente en de numerosas
numerosos campos para unidades de negocio.
documentar, estudiar, En el control de la
planificar, mejorar y calidad nos ayuda a
comunicar procesos que validar el proceso, si
suelen ser complejos en se está haciendo
diagramas claros y fáciles correctamente o el
de comprender. Los operado esta
diagramas de flujo omitiendo pasos del
emplean rectángulos, proceso.
óvalos, diamantes y otras
numerosas figuras para
definir el tipo de paso,
junto con flechas
conectoras que establecen
el flujo y la secuencia.
Histograma un histograma es una En la expresión de
representación gráfica de resultados, por
una variable en forma de ejemplo, el peso de
barras, donde la superficie las cuatro tartas de
de cada barra es manzanas, se pueden
proporcional a graficar en un
la frecuencia de los valores histograma y así
representados. Sirven para poder ver la
obtener una "primera tendencia. También
vista" general, o panorama, nos muestra el valor
de la distribución de la de la media, mediana
población, o de la muestra, y moda.
respecto a una
característica, cuantitativa
y continua
Diagrama de El diagrama de dispersión El diagrama de
dispersión permite estudiar las dispersión puede
relaciones entre dos estudiar la relación
conjuntos asociados de entre:
datos que aparecen en • Dos factores o
pares (por ejemplo, (x,y), causas
uno de cada conjunto). El relacionadas con
diagrama muestra estos la calidad.
pares como una nube de • Dos problemas de
puntos. calidad.
Diagramas de Un gráfico de control es En los gráficos de
control una herramienta utilizada control por variables
para distinguir las es posible medir la
variaciones debidas a característica de
causas asignables o calidad a estudiar. Un
especiales a partir de las ejemplo de como se
variaciones aleatorias utiliza en el control de
inherentes al proceso. calidad en el
Las variaciones monitoreo del peso
aleatorias se repiten del producto, el
casualmente dentro de los grafico no indica si
límites predecibles. esta dentro o fuera de
especificación.
Diagrama de Es una gráfica para Ejemplo simple de
Pareto organizar datos de forma un diagrama de
que estos queden en orden Pareto usando datos
descendente, de izquierda hipotéticos. Como
a derecha y separados por por ejemplo para
barras. Permite asignar un determinar cual de es
orden de prioridades. El el defecto mas
diagrama permite mostrar ocurrente de un
gráficamente el principio producto.
de Pareto, es decir, que hay
muchos problemas sin
importancia frente a unos
pocos muy importantes.
Diagramas de Un diagrama de Causa y El Diagrama de
causa y efecto Efecto es la representación Causa y Efecto es
de varios elementos de un utilizado para
sistema que pueden identificar las
contribuir a un problema. posibles causas de un
Fue desarrollado en 1943 problema específico.
por el Profesor Kaoru La naturaleza gráfica
Ishikawa en Tokio. del Diagrama permite
Algunas veces es que los grupos
denominado Diagrama organicen grandes
 Ishikawa o Diagrama cantidades de
Espina de Pescado por su información sobre el
parecido con el esqueleto problema y
de un pescado. determinar
exactamente las
posibles causas. Un
ejemplo de control de
calidad, se utiliza
para detectar
problemas en las
líneas de producción.

Conclusión
Las herramientas de control de calidad se utilizan para determinar, medir, analizar y
proponer soluciones a los problemas identificados que interfieren con el rendimiento de los
procesos de la organización, ayudando a mejorar los indicadores de calidad.
El Project Management Institute hace referencia a las siete herramientas básicas, como un
ejemplo de conjunto de herramientas en general útiles para la planificación o control de
calidad de un proyecto (PMBOK).
La función principal del control de calidad es asegurar que los productos o servicios cumplan
con los requisitos mínimos de calidad. Todo producto que no cumpla las características
mínimas para decir que es correcto, será eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos
de fabricación que podrían evitar esos costos añadidos y desperdicios de material.
Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o pruebas de muestreo para
verificar que las características del mismo sean óptimas.

Referencias
• Summers D. C. S. (2006). Administración de la calidad [versión electrónica].
Recuperado de https://bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/2470_1327152
• Sebastián, M. A., Arenas, J. M, y Claver, J. (2017). Oficina técnica y
proyectos [versión electrónica]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=5190208
&query=21500
• Alexander (2011). https://aprendiendocalidadyadr.com/7-herramientas-basicas-
calidad/