Universidad Rafael Landívar

Comportamiento Organizacional
Lcda. Lissette Benitez
Sección: 04

CULTURA ORGANIZACIONAL

Katherine Alfaro - 1013516

Erick Estrada - 1288816
Belary Mayorga - 1130316
Marcela Polanco - 1197616 
Samuel Pérez - 1525616  

Guatemala, 08 de julio 2019

 ARTÍCULO DEL IRTRA
1. Factores:
 Formas rutinarias de comunicarse: Comunicación basada en el respeto y la
buena escucha.

 Normas: En el área de cocina todo debe mantenerse bajo estrictas normas

de salubridad. Los juegos mecánicos tienen que cumplir normas
internacionales para poder funcionar, así como contar con señalizaciones
para indicar a personas que sufran de alguna discapacidad o problemas de
salud para que no se suban a los juegos. Conciencia ecológica, hay
basureros especiales para separar todo tipo de desechos.

 Misión y estrategia: Ofrecer la mejor diversión y descanso a los visitantes

con talento guatemalteco, pero con calidad a nivel mundial.

 Valores dominantes: Alegría, servicio al cliente, transparencia, amabilidad,

entrega.

 Reglas para nuevos integrantes: Ser personas con buena actitud con ganas
de trabajar y superarse.

 Filosofía: Dar oportunidad de superación a los trabajadores, ya que buscan

talento guatemalteco.

 Sentimiento o clima que se transmite: Se transmite un sentimiento de

felicidad, armonía con la naturaleza, diversión, tranquilidad.

 Medición: En el IRTRA saben que alcanzaron sus metas dependiendo de la

cantidad de visitantes que tienen, la satisfacción de los clientes que llegan,
identificar clientes frecuentes, cantidad de ingresos generados por día.

2. Tipo de cultura que proyecta el IRTRA.

Proyecta una cultura de clan porque todos son como una familia dedicada a
ofrecer el mejor servicio y entretenimiento al público. También está orientada hacia
la cultura emprendedora porque hay varios parques, y siempre buscan innovar y
ampliar sus parques.
 ANÁLISIS DE EMPRESAS
1. Cementos Progreso: Innovación y aceptación del riesgo, orientación a los
resultados, orientación a la gente, orientación a los equipos, estabilidad.
2. Malher: Atención al detalle.
3. Agencias Way: Orientación a los resultados, agresividad.
4. Pollo Campero: Atención al detalle, orientación a la gente.
5. IRTRA: Innovación y aceptación del riesgo, atención del detalle, orientación
a la gente, orientación a los equipos, estabilidad.
6. Claro: Orientación a los resultados, agresividad.
7. Tigo: Orientación a los resultados, agresividad.
8. Prensa Libre: Atención al detalle, orientación a los resultados, orientación a
los equipos.
9. Nuestro Diario: Atención al detalle, orientación a los resultados, orientación
a los equipos.
10.El Periódico: Atención al detalle, orientación a los resultados, orientación a
los equipos.
11. Guatevisión: Atención al detalle, orientación a los resultados, orientación a
los equipos.
12. SAT: Atención al detalle, orientación a los resultados, agresividad.
13. La Torre: Orientado a los resultados.
14. Pizza Hut: Atención al detalle, orientación a la gente.
15. Paiz/ Walmart: Atención al detalle, orientado a los resultados.