ALTERNATIVA 1 ALTERNATIVA 2

Ante la situación, la firma convoca a su equipo de comunicación y Ante la situación, la firma convoca a su equipo de comunicación y
retira el artículo, aunque ya estaban posteadas capturas de pantallas retira el artículo, aunque ya estaban posteadas capturas de pantallas
en redes. Por otro lado, pide disculpas en un comunicado en en redes. Por lo que decide utilizar la social media para construir
Facebook de la siguiente manera: reputación de marca a través de la legitimación, es decir, tomando
"Querid@s usuari@s,Gracias a tod@s por habernos ayudado a algún discurso de la prensa que hable bien de la marca, apoyando su
darnos cuenta del error que ha tenido lugar. Por ello hemos filosofía y valores mediante un comunicado oficial publicado en su
procedido a eliminar el artículo de la Dra. Suzanne Dixon de nuestra sitio oficial, en redes sociales a través de una landings pages.
web, reiteramos nuestras disculpas y tomaremos las medidas De este modo se pretende que el público conozca que Dodot no
oportunas para que no vuelva a suceder" apoya de ninguna manera el maltrato infantil, y se apena
Y en Twitter: profundamente haber podido sembrar dudas al respecto.
"Dodot no apoya el maltrato infantil, retiraremos el articulo
inmediatamente. Gracias a tod@s"
Junto a la imagen de un niño abrazando el logo de la empresa con la
frase Dodot no apoya el maltrato infantil. Al hacer click sobre ella
dirige hacia un blog donde se amplía la imagen y permite a los
usuarios completar un formulario con sus datos y nombrar a una
fundación que luche contra la violencia infantil indicando que por
cada RT o COMPARTIR la empresa donará $0,50 a esas fundaciones
locales.
Aspectos positivos Aspectos negativos consecuencias Aspectos positivos Aspectos negativos consecuencias

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