Requisitos Alcance Técnico de Compras de Ingeniería.

Arriendo Capacidad de Transporte Satelital para los Servicios UMTS de Leticia

(205Mbps)

FECHA (DD/MM/AAA): 2018-07-06

Objetivo General de la solución / Requerimiento
Se requiere el arriendo por 12 meses de un enlace de transmisión satelital, con capacidad de 205 Mbps, para el
transporte de servicios de voz y datos 3G, desde Leticia hasta el CCM de Venecia.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Justificación del Proyecto:

Es necesaria la implementación de un enlace satelital que permita brindar continuidad a los servicios 3G de Leticia,
previendo la finalización de contrato actual que tiene una vigencia de 4 meses, el cual finaliza el 31 de octubre de
2018.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Alcance general de la solución

Se requiere la asignación de un proveedor que suministre capacidad de transporte satelital en redes propias, con
cobertura en la ciudad de Leticia y Bogotá, para el transporte de tráfico de Voz y datos 3G.

El servicio debe ser prestado por mensualidades, con una duración de 12 meses, con la posibilidad de prorrogar o
cancelar el contrato, de acuerdo a las necesidades de Claro.

Es deseable que el espectro satelital empleado en la solución propuesta por el proveedor, sea contratado con Star
One, sin que esto se convierta en causal de descalificación durante la evaluación técnica.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Topología general de la solución

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Dimensionamiento:
Se requiere un enlace satelital de 205 Mbps, configurable asimétricamente, con la siguiente distribución:

Capacidad del enlace descendente Leticia: 120 Mbps

Capacidad del enlace ascendente Leticia: 85 Mbps

El 100% de la capacidad el enlace debe estar disponible antes del 19 de octubre.

Se debe contar con un cronograma de despliegue que identifique las cantidades de cada tipo que se ejecutan en
función del tiempo.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

La confirmación de orden de compra debe recibirse entre la primer y segunda semana de Septiembre
2018.

Actividades que Incluye el requerimiento

1. Suministro espectro satelital, es deseable que la capacidad utilizada en la solución sea provista por Star One.

2. Suministro de hardware de transmisión en las estaciones de Leticia y Bogotá (Antenas, módem satelitales,
amplificadores, LNA, LNB, LNC, convertidores ascendentes y descendentes, optimizadores, puertos de
agregación de datos y/o cualquier otro equipo que requiera la solución).

3. Suministro de enlaces de última milla en Leticia y Bogotá.

4. Suministro e instalación de cables de datos y energía desde el equipo de transmisión hasta el cuarto de
equipos de radio, incluyendo accesorios de instalación (conectores, corazas, escalerillas, ductería, barrajes
de tierra, breaker y demás).

5. Instalación de la última milla con equipos del proveedor en la estación LET.Leticia-1, bajo la custodia de
Claro. (Aplica si el proveedor propone una solución en la cual los equipos de transmisión satelital estén
ubicados fuera de la estación de Claro).

6. En la propuesta técnica, deben incluir:

a. Esquema detallado de conexión en Leticia y Bogotá.
b. Esquema detallado de conexión última milla desde el lado del telepuerto del proveedor hasta la
central de Claro.
c. Información técnica de todos los equipos que conforman la solución (Nombre del equipo,
interfaces, dimensiones, peso, consumo eléctrico, protecciones requeridas, voltajes de operación,
calor disipado).
d. Temas logísticos (Transporte de materiales, equipos y personal a Leticia).
e. Tiempo de implementación de la solución a partir de la confirmación de la Orden de Compra.
f. Protocolo de aceptación y pruebas. (delay, jitter, saturación del enlace satelital).
g. Evaluación de resultados.
h. Mecanismo para el cambio de capacidad (aumento o reducción) cantidad y/o tipo de interfaces
requeridas (E1’s, puertos ETH ópticos o eléctricos).

7. Los servicios contratados deben brindar una disponibilidad mínima mensual del 99.5%, la cual debe ser
soportada con reportes de monitoreo estadístico.

8. La solución propuesta puede brindarse de la siguiente forma:

a. Los equipos remotos pueden ser instalados en las sedes del proveedor y realizar conexiones de
última milla hacia las estaciones de Claro.
 b. Los equipos remotos pueden ser instalados en las estaciones de Claro y realizar conexiones de
última milla hacia las sedes del proveedor.
c. Los equipos pueden ser instalados en la sede del proveedor y en las estaciones de Claro.
9. La solución propuesta debe contar con autonomía eléctrica de 8 horas, para los equipos de transmisión
satelital.
10. Acceso a Claro al sistema de gestión de enlace satelital, con un perfil de monitoreo.

En caso que el proveedor incluya la instalación de optimizadores y/o compresores, o sugiera cambios en la
configuración de los servicios, debe realizarse aceptación y homologación de especificaciones con las áreas
directamente involucradas, con el fin de identificar si se deben tener consideraciones especiales para evitar la
afectación del servicio de voz y/o datos.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Tiempo requerido de Entrega del Servicio o Equipo o Forecast de entregas

Fases del proyecto:
Pruebas Última Milla Bogotá: 2018-10-08 a 2018-10-12
Recepción del Enlace Satelital: 2018-10-16 a 2018-10-19
Pruebas End to End: 2018-10-22 a 2018-10-24
Migración de Servicios UMTS: 2018-10-25 a 2018-10-31
Inicio Facturación del Servicio: 2018-11-01

Entendemos, aceptamos y cumplimos

La confirmación de orden de compra debe recibirse entre la primer y segunda semana de Septiembre
2018.

Tabla de descuentos aplicables por indisponibilidad del enlace:

Porcentaje de Disponibilidad
Porcentaje del cargo mensual del periodo respectivo
Mensual (P)
P => 99.5% 0%
98.5% =< P < 99.5% 10%
97.5% =< P < 98.5% 20%
96.5% =< P < 97.5% 30%
P < 96.5 50%

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Ubicación
Los servicios se originan en la estación LET.Leticia-1 y deben ser entregados en BOG.CCM Venecia.

Estación LET.Leticia-1 BOG.CCM Venecia

Departamento Amazonas Cundinamarca
Ciudad Leticia Bogotá
Dirección Calle 4 Cras. 5 y 6 Cra. 68A No. 39F - 65 Sur
Coordenadas -69º 56' 9,9" -74º 8' 17,196"
-4º 13' 4,8" 4º 35' 56,7996"
Tipo Acceso Rural Urbano

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Servicios que NO Incluye el requerimiento
Las propuestas técnica y comercial deben incluir un apartado con las exclusiones y servicios que no cubra el
proveedor.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Descripción Técnica de Equipos y/o Servicios requeridos - Estándares Técnicos de prestación del servicio y/o
Especificaciones de equipos
Características del canal satelital:
 Capacidad: 205 Mbps (120 Mbps Uplink Bogotá + 85 Mbps DWLink Bogotá).
 Distribución: Asimétrica variable, de acuerdo a los requerimientos de tráfico.
 Banda de operación: A definir por el proveedor.
 Reuso: 1:1
 Aplicación Backhaul Celular (tráfico de Voz, Datos y señalización UMTS).
 Acceso a sistema de información que permita verificar la ocupación del enlace de Uplink y Dwlink.

Características de los equipos de agregación de tráfico IP:

 Interface: Giga Ethernet.
 Tipo de Interfaz: Óptico o Eléctrico.
 Negociación: Forzada.
 Velocidad de puerto: 1000Mbps.
 Modo de TX: Full Dúplex.
 MTU: Jumbo Frame 9216 Bytes.
 Se debe poder configurar VLAN en cada servicio (O&M, tráfico, señalización y sincronismo).
 QoS con capacidad de priorizar servicios de sincronismo.
 Transportar protocolo 1588v2 perfil telecom profile 2008 (Unicast).

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Descripción de Entregables a Comcel/Telmex

 Descripción técnica de los equipos que componen la solución propuesta.
 Topología de conexión con equipos redundantes por población y/o servicio:
o Tipo de medio (Fibra óptica, micro onda, híbrido).
o Interfaces.
o Frecuencia de operación o longitud de onda.
o Dimensiones de los equipos (Medidas y pesos).
o Consumo eléctrico (W) y disipación energía (BTU).

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Pruebas a realizar y términos de aceptación provisional y final

Para la aceptación del enlace se debe pasar la prueba: Y.1564

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Normativa Técnica que aplica para el equipo / servicio (si aplica)

Aplica la normatividad propuesta por el fabricante de los equipos que intervienen en cada una de las etapas del
enlace.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Capacitación y Soporte Técnico para el equipo / servicio
El proveedor debe contar con personal capacitado, que permita brindar soporte y atención ante cualquier falla o
degradación del servicio, de acuerdo a niveles de prioridad.

El proveedor se compromete a realizar transferencia de conocimientos al personal de diseño, implementación y O&M

de Claro, en la cual se incluya la descripción detallada de la solución, equipos, identificación de fallas y
recomendaciones de operación.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Experiencia Requerida

El proveedor debe contar con experiencia comprobable en la implementación de soluciones similares al

requerimiento.

El proveedor debe contar con las licencias y permisos para brindar y comercializar servicios de transporte y
telecomunicaciones.

El proveedor debe contar con personal capacitado y con experiencia en el diseño de soluciones punto a punto de
acuerdo a los equipos que hacen parte de la solución propuesta.

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Garantías y Repuestos

• El proveedor debe constituir las pólizas correspondientes.

• El proveedor debe contar con personal de campo en Leticia.
• El proveedor debe contar con equipos de repuesto en Leticia y telepuerto en Bogotá.

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Soporte
EL proveedor debe indicar la matriz de contacto para la atención de incidentes, soporte técnico y escalamientos según
niveles de prioridad.

Prioridad 1 - Alta. Desconexión total del servicio.

Prioridad 2 - Media. Operación degradada.
Prioridad 3. Requerimientos adicionales que no impiden la operación del servicio principal - Consultas.

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Glosario
N/A

Criterios De Evaluación sugeridos por el Área

Para la selección del proveedor se tendrán en cuenta los siguientes aspectos:
 Experiencia comprobable.
 Proveedor de capacidad satelital
 Cobertura.
 Equipos ofrecidos.
 Cumplimento de las capacidades e interfaces requeridas en cada estación.
 Criterio Peso

Aceptación punto por punto de las actividades especificadas en el alcance 5%

Confiabilidad y veracidad en la ejecución de propuestas anteriores 5%
Cuenta con recursos Técnicos y Logísticos adecuados para el suministro de la
5%
infraestructura
Ubicación del telepuerto y facilidades de acceso 10%

Especificaciones de los equipos a suministrar 10%

Trayectoria y reconocimiento de los equipos a suministrar 5%
Experiencia del proveedor en el suministro y administración de capacidades
satelitales, elaboración de planes de frecuencia, centro de gestión y atención 10%
de fallas
Facilidades de cross conexión última milla 10%
Características del satélite, proveedor, posición orbital, antigüedad 20%
Bajo Impacto sobre la red de Claro para la migración de servicios 5%
Cumple con los tiempos de entrega, activación y desactivación de capacidades
10%
y condiciones comerciales para el inicio de la contraprestación económica
Servicios de valor agregado 5%
Entendemos, aceptamos y cumplimos

Acuerdos de Servicio SLA's y OLA´s.

El proveedor debe confirmar los acuerdos de nivel de servicio para:
o Tiempos de atención de fallas.
o Procedimiento de escalamiento de fallas.
o Procedimiento notificación de afectación por mantenimientos programados.
o Fórmula para el cálculo de la disponibilidad mensual y método de medición.
o Obligaciones del proveedor hacia Claro.

Para la ejecución de mantenimientos preventivos sobre los equipos de la red del proveedor, se debe notificar a Claro
con una antelación de 10 días calendario, con el fin de dar cumplimiento a las normas de los entes reguladores y
trámites de permisos para corte de servicio.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Identificación de Riesgos
De no adquirirse los servicios, se corre el riesgo de incumplir con:
 Plan de reducción de costos asociados al pago mensual recurrente por concepto de capacidad satelital
contratada.
 Planes de acción propuestos por la gerencia de calidad, para reducir el denied y drop call.
 Planes de mejora comprometidos con MinTIC.
 Planes de optimización de espectro.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Listado de Anexos requeridos

 Propuesta técnica (coberturas y tecnologías disponibles).
 Hoja de especificaciones de los equipos que componen la solución.
 Propuesta comercial o cotización.
 Reporte de disponibilidad.
Entendemos, aceptamos y cumplimos

Información para los oferentes

Para la presentación de la propuesta técnica es viable realizar una visita de reconocimiento a la estación LET.Leticia-
1, previo cumplimiento de los requisitos de ingreso a las estaciones de Claro.

Entendemos, aceptamos y cumplimos

Forma de presentación
El formato y sus respectivos anexos deben presentarse en medio magnético a la Gerencia de Compras respectiva.
Con este formato como portada incluyendo el resumen del contenido. Puede realizarse un formato que los
proveedores diligencien con los aspectos más relevantes del requerimiento, de forma que la evaluación técnica se
facilite.

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