ETAPAS DEL CAMBIO - DANIEL CARDONA GIL

EN EL ENTORNO LABORAL

Contexto:

En la empresa en la cual laboro actualmente se ha venido desmejorando la

productividad y calidad de los productos debido a una baja motivación de los
empleados de la compañía, la empresa ha intentado realizar diferentes
actividades motivacionales con el fin de mejorar el ambiente laboral y lograr
superar los indicadores propuestos de las diferentes áreas, pero esto no ha
llevado a lo esperado.

Descongelamiento:

El mayor problema y lo que genera más desmotivación por parte de los

operarios quienes están en primera línea ante el proceso es la no inclusión en
los proyectos que se realizan a mediano y largo plazo, los ingenieros de
proyectos prefieren traer gente que desconoce el proceso y adecuar su nuevo
proyecto al área determinada sin tener todo el conocimiento que un operario
puede tener en su proceso, los operarios no son involucrados directamente en
el proyecto lo que los hace sentir obsoletos y al final del proyecto se
encuentran las fallas de diseño y los operadores no conformes con que no les
consultaron antes de diseñar ahora no realizan las operaciones para solucionar
estos problemas.

Cambio: Los gerentes e ingenieros de proyectos deben realizar un grupo o

kaisen para diseñar estos proyectos y que tengan conocimiento operativo, de
los líderes y del mismo ingeniero de proyecto para así adecuar todas las ideas
y lograr diseñar el mejor proyecto, facilitando las labores al operario y
trabajando con motivación ya que hizo parte del proyecto y dio sus aportes
para la optimización del proceso.

Re congelamiento: Como política de la compañía no se podrán realizar

proyectos sin tener en cuenta los formatos diligenciados por los operarios, y se
debe permitir la participación de mínimo un operador, preferiblemente quien
esté relacionado directamente con el asunto en cuestión. El gerente se hará
responsable de que esta política se cumpla.
 ANALISIS DE LOS DOS VIDEOS

Luego de ver cuidadosamente los dos videos de apoyo, logre identificar las
siguientes ideas.

El video del queso empieza en la etapa de equilibrio estacionario, pues los

humanos y los ratones siempre se levantan y van por el queso a la misma
parte, sin realizar ningún cambio.

Cuando el queso desaparece se entra en la etapa de Descongelamiento, en la

cual se ven obligados a un cambio ya que no encuentran el queso y deben
tomar una decisión si quedarse a esperar q regrese de nuevo o salir en
búsqueda de otro, los ratones entran rápidamente en Estatus Quo en la cual
deciden realizar el cambio y salir en búsqueda de nuevo queso.

Se da el segundo momento que es el Cambio Mismo, donde ya se debe

aceptar que hay un cambio y se deben tomar acciones.

El recongelamiento sucede más rápido para los ratones al encontrar el queso y

volver a un estado de equilibrio, uno de los humanos quien entro en estado del
Cambio Mismo más rápido de la otra también logra este estado pero más tarde
y espera que el otro humano también lo logre.