Actividad Eje 1 contexto y desarrollo organizacional

Hotel Tequendama

Presentado por:

Yineth Jazbleydy Mendoza Ortiz

(Estudiantes)

Fundación Universitaria del Área Andina

Administración de empresas
Grupo 101
Bogotá D.C.
2020
1. Explore diferentes matrices en el ámbito empresarial
Con apoyo de la internet se analizan varias matrices en el ámbito empresarial, se relacionan los
link en las referencias.

2. Realice la presentación de la empresa objeto de estudio nombre de la empresa

Análisis empresarial de un hotel en la ciudad donde usted vive.

En la ciudad de Bogotá son conocidos por muchos hoteles, pero se toma uno de ejemplo, por su
cultura, historia y gran trayectoria en el campo.

3. Identifique misión, visión y valores de la empresa.

Nombre de la empresa : Tequendama hotel y centro de convenciones
1. Mis ión El hotel tequ ndama fundament a en el bien es tar y des arrollo de s us
trabajadores , la ges tión int egral y con res pons abilidad s ocial , pres ta
s ervicios hoteleros y ad minis tra s ervicios complemen tarios de negocios
y s is temas d e información para cumplir co n s us clientes .
2. Vis ión En el 2014 s erá un hotel marca lider en el des arro llo hotelero, de ges tión
de res ult ado s y crecimiento s is temático de s us unidades es tratégicas
3. Valores Res peto - Innovación y adaptación al cambio - Trabajo en equipo -
Co mpromis o

Res eña his tórica de la empres a El hotel dió apertura el 28 de may o de 1953, en s us inicios d el hotel
pas aron muchos pers onas públicas y políticos , cuenta con 573
habitacio nes es tá ub icado en la carrera Décima con aven ida Veintis éis
Carrera 10 #26-21, en el cen tro de la ciudad de Bogotá, El Hotel
Tequendama ocupa los predio s donde antiguamente s e elevaba el
claus tro de San Dieg o, en el que luego funcionaron la Es cuela s up erior
de Guerra, la Es cuela Militar y el Minis terio de Guerra, fue el primer
edificio cons tru id o en el co mplejo Centro Internacional Tequendama, s u
cons trucción s e dio en el marco d e la ampliación de la carrera Décima,
por más de 50 años el Hotel Tequendama fue admin is trado por el grupo
Inter Continental Hotels Group (IHG) para la marca InterContinental
Hotels and Res orts de ahí el nombre con el cual s e le conoció hast a el
2007 como Hotel InterContinental Tequen dama. Es e año s e anunció que
pas aría a otra marca del grupo Inter Co ntinen tal Hotels Group (IHG), la
marca Crowne Plaza Hotels y fue rebautizado Hotel Crowne Plaza
Tequendama.

4. Escriba una breve reseña de la empresa.

Reseña histórica de la empresa El hotel dió apertura el 28 de mayo de 1953, en sus inicios del hotel
pasaron muchos personas públicas y políticos, cuenta con 573
habitaciones está ubicado en la carrera Décima con avenida Veintiséis
Carrera 10 #26-21, en el centro de la ciudad de Bogotá, El Hotel
Tequendama ocupa los predios donde antiguamente se elevaba el
claustro de San Diego, en el que luego funcionaron la Escuela superior
de Guerra, la Escuela Militar y el Ministerio de Guerra, fue el primer
edificio construido en el complejo Centro Internacional Tequendama, su
construcción se dio en el marco de la ampliación de la carrera Décima,
por más de 50 años el Hotel Tequendama fue administrado por el grupo
Inter Continental Hotels Group (IHG) para la marca InterContinental
Hotels and Resorts de ahí el nombre con el cual se le conoció hasta el
2007 como Hotel InterContinental Tequendama. Ese año se anunció que
pasaría a otra marca del grupo Inter Continental Hotels Group (IHG), la
marca Crowne Plaza Hotels y fue rebautizado Hotel Crowne Plaza
Tequendama.
5. Identifique y describa los factores externos que influyen en la organización objeto estudio
Se considera que los factores externos más importantes son lo siguientes

Proveedores: Se debe tener una buena relación y reconocimiento mutuo aunque la relación sea
afueras de la compañía se debe tener mucha atención a las jugadas de ellos.
Clientes: Son los más importantes en el negocio, son los que le dan la esencia al hotel, es así
como también se debe aprender a identificar a cada uno para ofrecerles lo que realmente
necesitan.
Competencia: Es la inspiración e influencia para el hotel a ser mejores cada vez sin destruir a la
competencia se debe tener un apoyo entre la cadena siendo muy cauteloso.
Ubicación: Es fundamental para el reconocimiento del hotel.

6. Identifique y describa los factores internos que influyen en la organización objeto estudio
El factor más importante su talento que hay en el hotel, personal capacitado para cada labor, sin
embargo se relacionan alguna de las falencias que se ha podido identificar.

1. Capacidad directiva
2. Capacidad competitiva
3. Capacidad financie ra
4. Capacidad tecnológica
5. Capacidad del talento humano
La capacidad directiva del hotel está bien constituida aun por el
InterContinental Hotels and Resorts
La capacidad competitiva frente a otros hoteles si ha estado
disminuyendo trascendentalmente y es por esto que la cadena de
hoteles mirriot ha decido invertir en el hotel como apoyo para que no
se pierda este espacio tan importante para la ciudad
No es la mejor capacidad pero se ha mantenido gracias a la historia,
equipo con el que trabaja e influenciadores de la época.C28
Le falta está más a la vanguardia de la nueva era técnológica
El personal está a un buen nivel de capacitados para el contexto del
servicio.

7. Realice un matriz de análisis argumentativo donde identifique cada uno de los factores del
contexto general y especifico que influyen en la operación de la empresa objeto y estudio
 FACTORES Descripción SI NO
Entorno general Factor Legal Se encuentra al día con el sistema político de Colombia lo que quiere decir que no X
ha generado mala reputación por falta de pagos o incuplimiento de la leyes
Económico El sector es muy conocido por el comercio a buenos precios lo que en el entorno X
general no acceda mucho al hotel y se utilice más para eventos corporativos
Tecnológicos Le falta está más a la vanguardia de la nueva era técnológica la cual enfrenta el X
país
Socio cultural El hotel tequndama es conocido por la generación X, y esta nueva generación X
prefiere otro tipo de hoteles tipo 5 estrellas ubicados en el norte de la ciudad.
Ecológicos ,A la fecha la ley está muy pendiente de que las empresas generen su aporte al X
medio ambiente, el hotel tequendama cuenta con inodoros ahorradores de agua
teniendo un ahorro notable en el agua y gasto del hotel.

Entorno específico Competencia La capacidad competitiva frente a otros hoteles si ha estado disminuyendo X
trascendentalmente y es por esto que la cadena de hoteles mirriot ha decido invertir
en el hotel como apoyo para que no se pierda este espacio tan importante para la
ciudad
Nuevos compe tidores La capacidad competitiva frente a otros hoteles si ha estado disminuyendo X
trascendentalmente y es por esto que la cadena de hoteles mirriot ha decido invertir
en el hotel como apoyo para que no se pierda este espacio tan importante para la
ciudad
Producto y servicios Por el tipo de negoció es más arriesgado sustituir los servicios ya que la linea de los
X
sustitutivos hoteles es prestar servicio de alojamiento y no vender X objetos por ejemplo.
Capacidad de La capacidad de negociación con los clientes del hotel es de sencilla porque los
negociación clientes clientes que asisten ya son conocidos y previamente se ha identificado el tipo de X
persona.
Capacidad de La capacidad que se tiene para la identificación de los proveedores es tener
negociación convincción y un talento administrativo experto para traer los proveedores X
proveedores

8. Plantee las conclusiones tanto de tipo conceptual como metodológico

 Analizar es estatus en el que se encuentra el hotel se visualiza a donde se está y a donde

se quiere llegar en el hotel teniendo una mejor orientación.

 Las matrices son una buena base metodológica para iniciar con un buen análisis de
posicionamiento del negocio.

 Detección a tiempo de las debilidades o amenazas por las que atraviesa el hotel o X
empresa.
9. Referencias
Narváez, M., Fernandez, G. & Henríquez, A. (2013) Competitividad de empresas turísticas.
Un análisis desde el enfoque sistémico, Recuperado de
http://www.scielo.org.co/pdf/rfce/v21n1/v21n1a14.pdf

El periódico el tiempo (enero 2019) Recuperado de https://www.youtube.com/watch?

v=dhRBpb7f3cM

Hotel Tequendama recuperado de https://www.tequendamahotel.com/

Enrique Amorcho c / 08 de marzo de 2009 Recuperado de

https://es.slideshare.net/jcfdezmxestra/conceptos-y-matrices-de-anlisis-estratgico