CURSO

Transformando conflictos

Funciones y disfunciones del conflicto

Piensa en algún conflicto que tuviste, ¿se resolvió o terminó en enfrentamiento?
Las personas tenemos la elección de manejar positiva o negativamente los conflictos.

Si el conflicto se aborda positivamente:

¿?

=
Permite tener claridad de las necesidades,
Facilita nuevas ideas y posibles intereses y posiciones de todos los Conduce a la reflexión de
soluciones, en donde todas las involucrados para encontrar soluciones nuestra forma de actuar,
partes ganen. conjuntas. pensar y sentir.

Logra que las relaciones Favorece un entendimiento Permite que las personas se den cuenta que sus
entre los grupos sean entre las partes objetivos no siempre son compatibles o
más equitativas. involucradas. incompatibles.

Hace visibles los problemas Posibilita que entendamos y Favorece la creación de alianzas o
y sus causas, y con ello, sus respetemos la forma en que coaliciones, y por lo tanto, la sana
posibles soluciones. otros actúan, piensan y sienten. convivencia.

Si el conflicto se aborda negativamente:

Pone en peligro los

diferentes intereses de
las partes involucradas.

Rompe el diálogo, Puede terminar en

lo que provocará violencia si crece e
desunión. intensifica.

La próxima vez que tengas un conflicto, recuerda que el diálogo, conocer y escuchar los
intereses y posiciones de las partes involucradas en el conflicto, te permitirán transformarlo
positivamente y encontrar soluciones que puedan beneficiar a ambas partes.