exitoso

Definición de
Requerimientos:

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

La clave para un proyecto

© Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Objetivos de la Presentación
 Presentar Conceptos Básicos de Gestión de
Requerimientos.
 Explicar el Proceso de Definición de
Requerimientos.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

2
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Agenda
 Conceptos Básicos:
 ¿Qué es un Requerimiento?
 Finalidad de un Requerimiento.
 Características de un Requerimiento.
 ¿Porqué definir Requerimientos?

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

3
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Agenda
 Proceso de Definición de Requerimientos:
 Definir el Alcance.
 Desarrollar Conceptos Operacionales.
 Identificar Interfaces.
 Redactar los Requerimientos.
 Definir Justificación.
 Nivelar los Requerimientos.
 Evaluar Verificabilidad.
 Formatear Requerimientos.
 Establecer Línea Base.
Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com
4
 Conceptos Básicos

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

5

© Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Conceptos Básicos

 ¿Qué es un Requerimiento?
Es una condición o capacidad que un sistema, producto,
servicio, resultado, o componente debe satisfacer o poseer.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

6
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Conceptos Básicos
 Finalidad de un Requerimiento
Un requerimiento está orientado a cumplir con un contrato,
norma, especificación, u otro documento formal.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

7
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Conceptos Básicos
 Características de un Requerimiento
Un requerimiento está orientado a cumplir con un contrato,
norma, especificación, u otro documento formal.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

8
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Conceptos Básicos
 ¿Por qué definir Requerimientos?
La mayoría de proyectos no define correctamente sus
requerimientos deviniendo en graves problemas de
sobrecosto y atrasos de cronograma porque el conjunto de
requerimientos definidos con los que se empezó el proyecto
incluyen requerimientos:
 Conflictivos.
 Incompletos.
 Excesivos.
 Erróneos.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

9
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Tipos de Errores en los
Requerimientos

Fuente: Customer Centered Products, I. Hooks & K. Farry, Amacon, 2001

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

10
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Conceptos Básicos
 ¿Por qué definir Requerimientos?
Un buen proceso de definición de requerimientos puede
prevenir lo siguiente:
 Sobrecostos de los proyectos.
 Demoras de los proyectos.
 Excesivas o extemporáneas solicitudes de cambio.
 Frustración del equipo de proyecto.
 Clientes o usuarios insatisfechos.
 Proyectos que no avanzan.
 Proyectos que nunca terminan.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

11
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Costo de Errores en Requerimientos en
cada fase del proyecto

Fuente: Customer Centered Products, I. Hooks & K. Farry, Amacon, 2001

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

12
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Crecimiento del Costo del Proyecto
por errores en Requerimientos

Fuente: Customer Centered Products, I. Hooks & K. Farry, Amacon, 2001

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

13
 Requerimientos
Proceso de Definición de

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

14

© Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requisitos
Un buen proceso de definición de requisitos debe permitir:
 Eliminar inconsistencias entre requisitos.
 Definir requisitos para el ciclo de vida completo.
 Revelar brechas u omisiones en los requisitos.
 Producir requisitos claros y no ambiguos.
 Revelar supuestos que subyacen a los requisitos.
 Eliminar requisitos innecesarios.
 Asegurar que los requisitos sean verificables.
 Ayudar a localizar requisitos específicos.
 Minimizar cambios después de establecida la línea
base.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

15
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requerimientos
1. Definir Alcance

2. Desarrollar Conceptos
Operacionales

3. Identificar Interfaces

4. Redactar
Requerimientos

5. Definir Justificación

6. Nivelar Requerimientos

7. Evaluar Verificabilidad

8. Formatear
Requerimientos

Fuente: Customer Centered Products, I. 9. Establecer Línea Base

Hooks & K. Farry, Amacon, 2001
Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com
16
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requisitos
Definir el Alcance:
Definir necesidades, metas y objetivos, misión y caso de
negocio, conceptos operacionales de alto nivel, requisitos
del cliente, restricciones, cronogramas, presupuestos,
autoridad, y responsabilidad.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

17
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requisitos
Desarrollar Conceptos Operacionales:
Desarrollar escenarios sobre cómo se va a utilizar o cómo
se va a comportar el producto o servicio, y expandir estos
conceptos operacionales hasta cubrir todas las fases del
ciclo de vida del producto o servicio.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

18
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requisitos
Identificar Interfaces:
Identificar las interfaces entre el producto o servicio, y el
resto del mundo, clarificando las fronteras, las entradas y
las salidas.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

19
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requisitos
Redactar los Requisitos:
Escribir los requisitos para guiar el diseño del producto o
servicio hacia lo que los clientes necesitan y desean.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

20
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Fuente: Writing Better Requirements, I. Alexander & R. Stevens, Addison Wesley, 2002
Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com
21
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requisitos
Definir Justificación:
Capturar las razones para la existencia de cada requisito y
exponer supuestos potencialmente peligrosos y hechos
falsos o incorrectos.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

22
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requisitos
Nivelar los Requisitos:
Nivelar o jerarquizar los requisitos de acuerdo a las
divisiones de sistemas y sub-sistemas, asegurando que
todos los requisitos estén situados en el nivel correcto y
puedan ser rastreados hacia atrás, es decir hacia su origen.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

23
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
3. Descomponer cada paso fundamental
en pequeños pasos
2. Definir los pasos
fundamentales para
alcanzar ese objetivo
Recibir llamada

Obtener nombre, ubicación

Pre definir condiciones del paciente
1. Establecer Definir la ayuda necesaria
Determinar disponibilidad del transporte
objetivos
principales Determinar tratamiento disponible
Determinar la ayuda necesaria

Suministrar Asignar ambulancia

ayuda médica
Informar al paciente la hora de llegada

Confirmar llegada al hospital Llevar al paciente al hospital

Comprometer recursos hospitalarios
Confirmar llegada del paciente

Confirmar detalles del caso

Tratar al paciente Confirmar diagnóstico

Suministrar ayuda médica

Fuente: Writing Better Requirements, I. Alexander & R. Stevens, Addison Wesley, 2002
Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com
24
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requisitos
Evaluar Verificabilidad:
Evaluar la factibilidad de que cada requisito pueda ser
verificado, identificando la técnica de verificación a
utilizar y las facilidades y/o equipamiento necesarios.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

25
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requisitos
Formatear Requisitos:
Formatear los requisitos y la documentación de soporte
para asegurar que se han incluido todos los tipos
apropiados de requisitos y que el equipo de proyecto podrá
encontrar fácilmente todos los requisitos que deben
satisfacer.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

26
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Proceso de Definición de
Requisitos
Establecer Línea Base:
Establecer la Línea Base de Requisitos después de validar
que son correctos, completos, consistentes, satisfacen el
alcance del proyecto, y no incurren en gold plating.

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

27
 © Dharma Consulting SAC Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial, o su uso comercial sin permiso del autor.
Fin de la Presentación
Contáctenos:

(51-1) 422-0572 / 440-3119

www.dharmacon.net

Síguenos en nuestras redes sociales:

Página Web: www.dharmacon.net , contacto: informes@dharma-consulting.com

28