0779449-4

No. 593444502-5
CLIENTE Página 1 de 3
ANTONIO ALARCON
B SALVADOR ALLENDE
CT VIOTA COLEGIO - VIOTÁ - CASCO URBANO
TOTAL A PAGAR SUBSIDIO PAGO OPORTUNO FECHA SUSPENSIÓN
$45,570 $-15,960 INMEDIATO SUSPENSIÓN
EVOLUCIÓN CONSUMO
PERÍODO FACTURADO:
kWh
17 ABR/2020 A 15 MAY/2020
116 107 TIPO LIQUIDACIÓN: Mensual
87 TIPO DE LECTURA: Real
61 58
58 ANOMALÍA: Normal
36
29 CONSUMO PROMEDIO
12 65
0
0 1 ÚLTIMOS 6 MESES:
DIC ENE FEB MAR ABR MAY PRÓXIMA LECTURA: 16 JUN/2020

INFORMACIÓN DEL CONSUMO

TIPO MEDIDA LEC. ACTUAL LEC.ANTERIOR DIFERENCIA FACTOR ENERGÍA CONS. ENERGÍA FAC.
EAFP 554 496 58 1 58 58
ERFP 240 215 0 1 0 0

FECHA DE EXPEDICIÓN: 18 May/2020 TOTAL CONSUMO: (kWh) 58

CALIDAD DEL SERVICIO Información De Interés

TRIMESTRE: ESTIMADO CLIENTE:
6 HORAS INTERRUMPIDAS La Tarifa para el Consumo de Subsistencia (0 - 173
Kwh/mes) es de $282.1415 KWh.
4

0
0 0 0 0 G: 241.47 T: 38.79 D: 177.39
ACUM
CV: 51.75 PR: 42.56 R: 5.32
Grupo (C): : 3 CRO: $0 CPT: 0 kWh CU: 557.31 CF: 0.00
CRO: Costo De Racionamiento
CPT: Consumo Promedio Del Trimestre TARIFA MES ABR/2020 Valor kWh prom. $ 557.31

INFORMACIÓN TÉCNICA
RUTA LECTURA: 4000 4 35 409 0137 NIVEL DE TENSIÓN: 1
RUTA REPARTO: 4000 4 35 409 0412 COD. FACTURACIÓN: ER
ESTRATO: 2 GRUPO: 409
CIRCUITO-TRAFO: VA11D - 57927TR1
MEDIDOR No: 15313
CARGA (KW): 1
SERVICIO: Residencial MEDIDOR No: 15313

DETALLE DE CUENTA
CONCEPTO SUBTOTAL
CONSUMO DE ENERGÍA
JLmMR;w5Q9QI8mwKSMespWIvV97ZqdGxqAHSMRkUWuw4KpfIvcIVc96M6v9bc7F

Valor kWh $177.3969 X 0(Consumo en kWh) $32,324

SUBSIDIO $-15,960
SUB TOTAL VALOR CONSUMO $16,364
ALUMBRADO PUBLICO ART 19.1 PAR. 2 CCU $6,418
INTERES POR MORA ( RES:6-- NORE:27,29- E $7
AJUSTE A LA DECENA (DEBITO) $2
SALDO ANTERIOR $22,779

SUB TOTAL VALOR OTROS $29,206

SUB TOTAL VALOR DESCUENTOS $0
SUB TOTAL CONCEPTOS ENERGÍA $45,570

ACUERDO19/04 RECLAMOS IMPTO A.P.TEL 8349011 EXT 113 CL 20 # 11-42 VIOTA

JLmMR;w5Q9QI8mwKSMespWIvV97ZqdGxqAHSMRkUWuw4KpfIvcIVc96M6v9bc7F
(415)7707209914253(8020)01077944945934445025(3900)00000000045570

TOTAL A PAGAR
$45,570

Número De Cuenta Factura de Servicios Públicos No PAGO OPORTUNO

0779449-4 593444502-5 INMEDIATO
 SOBRE TU FACTURA

Bogotá D.C., abril de 2020

Estimado Cliente.

En atención a la normatividad recientemente

expedida a nivel nacional, cuyo propósito es aliviar la
carga económica de los Clientes y garantizar la
continuidad de los servicios públicos, te informamos
las medidas que se aplicarán en tu factura de
energía.

1. Pago diferido del Consumo de energía eléctrica

Si tu factura de abril y/o mayo no registra pago, el

consumo del periodo correspondiente a dicha factura
será diferido de acuerdo a las condiciones aplicables
para cada caso:

Estratos 1 y 2:
• Si tu consumo no superó el consumo básico o de
subsistencia¹, el valor de la energía será diferido en
36 cuotas mensuales sin intereses (0%)²
• En caso que tu consumo sea mayor al consumo
básico o de subsistencia¹, hasta el consumo básico
aplicará la regla anterior, y el consumo que supera
el básico será diferido a 36 cuotas mensuales con
un interés del 5,80% efectivo anual.³

Estratos 3 y 4:
• El cobro del consumo será diferido en 24 cuotas
mensuales a una tasa de interés del 5,80% efectivo
anual.³

La primera cuota de estos diferidos se incluirá en tu

factura de agosto de 2020, y finalizará según el plazo
aplicado.³

Recuerda que podrás cancelar en cualquier momento

el saldo total de los valores diferidos sin aplicación de
sanciones sobre estos valores.

Los clientes residenciales o comerciales que tengan

facturas anteriores a abril y/o mayo, o aquellos de
estratos 5 y 6 que no puedan pagar oportunamente la
factura; podrán acceder a alternativas de financiación
que comprenden convenios sin cuota inicial y con
plazos desde los 4 meses hasta de 48 meses con
tasas de financiación reducidas.

Para acceder a este tipo de acuerdos de pago, los

clientes deben comunicarse con la Enel-Codensa a
través de los canales de atención que se detallan a
continuación:

• Correo electrónico: Para radicaciones puedes

escribir al correo radicacionescodensa@enel.com
o si
tu cuenta es empresarial al correo
servicioalcliente.empresarial@enel.com
• Chat de servicio: ingresando a www.enel.com.co
• Fonoservicio: los clientes podrán comunicarse en
Bogotá al 7115115 – 6016060 o en Cundinamarca
al 5115115
2. Descuento por “pronto pago”

Los clientes de estratos 1 y 2 que realicen el pago

oportuno antes o en la fecha indicada en la factura de
los meses de abril y/o mayo, se les aplicará un
descuento del 10% sobre el valor del consumo de
energía, que se verá reflejado en la siguiente factura.
Este descuento no aplica para conceptos diferentes al
consumo de energía y se aplicará una única vez en
estos meses de contingencia.

3. Aporte voluntario "Comparto mi energía"

Enel-Codensa se suma a la iniciativa “Comparto mi

energía” del Gobierno Nacional para apoyar a las
familias más vulnerables a través de aportes
voluntarios de los estratos 4, 5 y 6, y de los
segmentos comerciales e industriales.

La Compañía ha habilitado en la página jcbZUu1B8U;Z32ZjcbZ

ZlXZ1azbZ4GQb28ZlXZ
Web www.enelxstore.com una sección cabRwQxQYURPTSZbzzR
se7HLf2N9irM2EINTN8
j4XW7DTgZKYpQsQQLMR
llamada “Comparto mi energía” que SjXMbvYGXCSn9Ctq5vX
OUfRQlvGCEKIrGCcV1Z
contará con dos opciones para que los d1JLKE0dqJBMpO8Oik:
KFeSOF7OZ;sDPsaar5R
XD8pbT1707::62rLKyP
clientes que quieran sumarse a esta jcbZFLrBIeBHF7uSu4X
ZlXZfE6eQz4n6HMWM;:
zzzPzzP0P0PtP0P0z0P
iniciativa, puedan realizar el aporte a
través de un pago en línea (débito o
crédito) o habilitando el cobro del aporte a través de
la factura de energía.

Enel-Codensa te invita a usar nuestros canales

virtuales que se citan a continuación y que se
encuentran a tu disposición para realizar todos los
trámites sin salir de casa, evitando así la propagación
o el contagio del COVID-19.

Factura virtual: Para acceder a este servicio, debe

ingresar a www.enel.com.co en la sección Personas -
Factura virtual.

Aplicación Móvil: Está disponible para descargar en

dispositivos Android y Apple. Permite a los clientes
reportar fallas, revisar su factura mensual y realizar el
pago de la factura desde el botón PSE, disponible en
la sección ‘Cuenta’.

Te recordamos que por la emergencia sanitaria los

Centros de servicio Enel-Codensa en Bogotá y
Cundinamarca para atención presencial no están
abiertos al público y la red de Cades y Supercades no
están habilitadas para realizar ningún tipo de
transacción con la compañía.

Por último, La Compañía te reitera la importancia de

tomar medidas que ayuden al consumo eficiente de la
energía, lo que representa beneficios no sólo
económicos sino también beneficios con el entorno,
contribuyendo así con la prestación del servicio de
energía de forma sostenible para todos.

#AquíEstamos

1. Según la regulación los consumos de subsistencia son 130 kWh, o 173 kWh
para municipios que se ubican en una altura inferior a 1000 metros sobre el
nivel del mar.
2. Según Decreto 517 de 2020 expedido por el Gobierno Nacional
3. Según Resolución 058 de la CREG