7.

2 llamadas/hor 100 % Total

2.592 llamadas/hor 36 % Reclamaciones
4.608 llamadas/hor 64 % Transacciones

2.592 clientes 60 mins

0.0432 clientes 1 mins
OK
Lamda: 2.592
X: 0.5
e: 2.7182 CSUDOSQUEBRADAS@POLIGRAN.EDU.CO

0.27363478

9.6 llamadas/hor 100 % Total

2.784 llamadas/hor 29 % Reclamaciones
6.816 llamadas/hor 71 % Transacciones

Lamda: 6.816
X:
e:
4
2.7182
OK
2.36622615
24 X factorial

0.09859276

5.4 llamadas/hor 100 % Total

1.566 llamadas/hor 29 % Reclamaciones
3.834 llamadas/hor 71 % Transacciones

Lamda: 3.834 OK
X: 0.5
 OK
e: 2.7182

0.14705593
0.00147056

6.8 llamadas/hor 100 % Total

3.128 llamadas/hor 46 % Reclamaciones
3.672 llamadas/hor 54 % Transacciones

6.8 clientes 60 mins

0.11333333 clientes 1 mins

Lamda: 3.128
OK
X: 0.25
e: 2.7182

0.45750089
OSQUEBRADAS@POLIGRAN.EDU.CO
 4.3 llamadas/hora 100
1.892 llamadas/hora 44
2.408 llamadas/hora 56

1.892 clientes 60
0.03153333 clientes 1

Lamda: 1.892
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e: 2.7182

0.3883021435

2.1 llamadas/hora 100

1.029 llamadas/hora 49
1.071 llamadas/hora 51

Lamda Rec: 1.029

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 0.51
0.0051

8.1 llamadas/hora 100

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Lamda: 8.1
X: 0.25
e: 2.7182

0.1320018897
% Total
% Reclamacione
% Transaccione

mins
mins
OK

% Total
% Reclamacione
% Transaccione

OK
 OK

% Total
% Reclamacione
% Transaccione

OK
 4.4 llamadas/hora 100
1.628 llamadas/hora 37
2.772 llamadas/hora 63

Lamda: 4.4
X: 0.25
e: 2.7182

0.332882106509

7.2 llamadas/hora 100

3.528 llamadas/hora 49
3.672 llamadas/hora 51

Lamda: 3.528
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e: 2.7182

1.28955812
6 X factorial

0.21492635
 8.8 llamadas/hora 100
2.64 llamadas/hora 30
6.16 llamadas/hora 70

8.8 clientes 60
0.14666667 clientes 1

Lamda: 2.64
X: 0.25
e: 2.7182

0.516861603543
% Total
% Reclamacione
% Transaccione

OK

% Total
% Reclamacione
% Transaccione

OK
% Total
% Reclamacione
% Transaccione

mins
mins
OK
 8.1 llamadas/hor 100
2.43 llamadas/hor 30
5.67 llamadas/hor 70

8.1 clientes 60
0.135 clientes 1

Lamda: 2.43
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e: 2.7182

0.54472091

6.3 llamadas/hor 100

2.268 llamadas/hor 36
4.032 llamadas/hor 64

Lamda: 6.3
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e: 2.7182

0.20701737
 8.5 llamadas/hor 100
3.485 llamadas/hor 41
5.015 llamadas/hor 59

Lamda: 3.485
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e: 2.7182

1.29759045
6 X factorial

0.21626507
% Total
% Reclamacione
% Transaccione

mins
mins
OK

% Total
% Reclamacione
% Transaccione

OK
% Total
% Reclamacione
% Transaccione

OK
 5.8 llamadas/hor 100
1.624 llamadas/hor 28
4.176 llamadas/hor 72

Lamda: 4.176
X: 4
e: 2.7182

4.67178448
24 X factorial

0.19465769

7 llamadas/hor 100
3.29 llamadas/hor 47
3.71 llamadas/hor 53

Lamda Rec: 3.29

Lamba tra: 3.71

0.53
0.0053
 4.6 llamadas/hor 100
0.966 llamadas/hor 21
3.634 llamadas/hor 79

Lamda: 4.6
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e: 2.7182

0.31664773

5.7 llamadas/hor 100

2.622 llamadas/hor 46
3.078 llamadas/hor 54

5.7 clientes 60
0.095 clientes 1

Lamda: 2.622
X: 0.25
e: 2.7182

0.51919265

5.3 llamadas/hor 100

1.855 llamadas/hor 35
3.445 llamadas/hor 65

Lamda: 3.445
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e: 2.7182

0.1786283
0.00178628
% Total
% Reclamacione
% Transaccione

OK

% Total
% Reclamacione
% Transaccione

OK
% Total
% Reclamacione
% Transaccione

OK

% Total
% Reclamacione
% Transaccione

mins
mins
OK
 OK

% Total
% Reclamacione
% Transaccione

OK
 7.9 llamadas/hora 100 % Total
25.1 llamadas/hora 10 % Reclamaciones
39672.9 llamadas/hora 90 % Transacciones
5 clientes

Lamda: 7.9
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e: 2.7182

0
120 X factorial

0
 8.1 llamadas/hora 100 % Total
2.43 llamadas/hora 30 % Reclamacione
5.67 llamadas/hora 70 % Transaccione

8.1 clientes 60 mins

0.135 clientes 1 mins

Lamda: 2.43
OK
X: 0.25
e: 2.7182

0.5447209073

9.5 llamadas/hora 100 % Total

4.18 llamadas/hora 44 % Reclamacione
5.32 llamadas/hora 56 % Transaccione

Lamda:
X:
5.32
0.5
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e: 2.7182

0.0699538231
0.0006995382

4.7 llamadas/hora 100 % Total

1.551 llamadas/hora 33 % Reclamacione
3.149 llamadas/hora 67 % Transaccione

Lamda: 3.149
X: 5 OK
e: 2.7182

13.2834581
 OK

24 X factorial

0.55347742

9.4 llamadas/hora 100 % Total

2.726 llamadas/hora 29 % Reclamacione
6.674 llamadas/hora 71 % Transaccione

Lamda Rec: 2.726

Lamba tra: 6.674 OK
0.71
0.0071

9.8 llamadas/hora 100 % Total

4.606 llamadas/hora 47 % Reclamacione
5.194 llamadas/hora 0% Transaccione

Lamda: 9.8 AÚN NO LA

X: 2 VERIFICO
e: 2.7182

0.999999997