Acta de Visita – Plan de Desarrollo

Fecha de la visita: 11/08/2016

Socio Comercial: SERVIMAX MOTOS OB SAS
Nit: 819007033
Código Establecimiento: 550005224
Ciudad: aguachica /cesar
Realiza la correría: Julian Andres Moreno Gómez
Cargo: Coordinador Técnico

Orden X Pintura
Afiches Auteco Presentación Personal X
Aseo X Aviso CSA
Cenefa X Paredes sin contaminación visual X

Observaciones:
Se encontro CSA DESORDENADO,ROTACION DE TECNICOS,FALTA DE
CAPACITACION

Seguimiento Herramienta de Gestión:

SE REALIZA HERRAMIENTA DE GESTION,SE ENCONTRO UN BUEN
ESPACIO DE TRBAJO,CUENTA CON LAS 3S ,QUE PENDIENTE UNAS
MEJORAS

Auditoría de repuestos cambiados en garantía:

SE REALIZA AUDITORIA DE REPUESTOS ESTAN COMPLETOS Y
MARCADOS

Casos de problemas técnicos:

FALTA DE CAPACITACION,ROTACION DE TECNICOS,FALTA DE APOYO DE
DUEÑO DEL CSA

Conocimiento circulares:
PENDIENTE EN IMPRIMIR Y COLOCAR EN UNA AZ.EN EL TALLER

Atención a clientes:
CUENTAN,CON UN ESPACIO AMPLIO PARA RECEPCION DEL CLIENTE

Disponibilidad y pedidos de herramienta especializada:

SE COMPROMETE A REALIZAR PEDIDO DE HERRAMIENTA
IMPACTA (problemas, manejo, tiempos de ingreso, liquidaciones)
EL SISTEMA SE CAE FRECUENTEMENTE,

Rumores sobre los diferentes modelos:

     

Servicio al cliente:
     

Entrenamiento en sitio:
     

PyG (Estado de pérdidas y ganancias):

     

Entrenamiento universidad Auteco:

     

Otros (ventas y repuestos):

     

Varios (Festival de servicio, entre otros):

     

Compromisos

Compromisos Estado Responsable Observaciones

CAPACITACION DE OMAR
 Por Cumplir 2 MESES
TECNICOS MARTINEZ
ORGANIZACIÓN DE OMAR
 Por Cumplir 2MESES
TALLER MARTINEZ
HERRAMIENTA
 Por Cumplir OMAR MARTINZ 2MESES
ESPECIALIZADA
DOTACION DE OMAR
 Por Cumplir 2MESES
TECNICOS MARTINEZ