Entrevista Presidente uff!

Móvil, Javier Pinzón

Mensaje

Nexo

Respuesta

Mensajes.

¿En qué momento llegaron a esta deuda? (00:48)

 No, la situación es más compleja y diferente. Nosotros tenemos un acuerdo de pago

con Tigo, que es nuestro proveedor. Uff fue el primer operador virtual de
Latinoamérica, en 2010; es decir, estamos hablando del pionero en este tema. (00:57)

 Nosotros tenemos un acuerdo de pago que hicimos hace más de seis meses, que muy
amablemente nos atendieron en su momento. No sé si ustedes recuerdan que uff! Móvil
fue adquirida hace poco más de un año y se estaba rehaciendo como compañía más
orientada a los datos, a las cosas que quiere la gente joven, etc., y pidió esa ayuda a
Tigo, también concedió una serie de cosas de su lado para colaborar con Tigo, como su
proveedor principal. (01:16)

 En un giro inesperado y, en mi opinión, irresponsable de Tigo que está proponiendo

dejar a los usuarios sin servicio. Incluso, cuando encontramos esta situación, nosotros
les hemos ofrecido mecanismos diferentes que les garantizan a ellos tanto el pago
como la no afectación de los usuarios. Pero increíblemente, increíblemente, están
tomando una decisión de afectar a los usuarios, que no tiene ninguna presentación.
Nuestra mayor preocupación es la defensa de la gente, estamos hablando de
colombianos. (01:56)
 Presidente, ¿y cuál es esa discusión?, ¿qué encontraron ustedes?, ¿a qué se refiere?
(02:44)

 Nosotros estamos discutiendo sobre los precios que se están pagando y sobre los
beneficios que se le están dando a otros operadores, y que nosotros no estamos
recibiendo. Y es una discusión privada, es una discusión que debe ser dada en el
contrato y nosotros estamos respetando eso. (02:54)

 Esto no tiene precedentes en Colombia, esto es completamente increíble, desconectar

114 mil personas (114.000) que no tienen nada que ver en esto y la ley obliga tanto a la
SIC como a la CRC a proteger primero a los usuarios. Nosotros hemos estado
inquietantemente buscando cómo proteger a los usuarios y lo vamos a hacer, así nos
desconecten nos vamos a dedicar a ayudarlos a pasarse a otro operador. (03:27)

Presidente, ¿pero entonces qué va a pasar con esta deuda? (03:48)

 La deuda tiene un acuerdo de pago y se va a pagar. Es que esto es una relación

comercial normal, en donde uno le pide a su proveedor una ayuda, él se la da, se hace
un acuerdo y se comienza a pagar. Nosotros estábamos cumpliéndola, suspendimos por
una discusión que no nos estaban dando respuesta. (03:52)

Presidente, ¿entonces cuál sería el interés de Tigo de afectar a tanta gente? (04:08)

 Ahí si me queda muy difícil, mire, yo solo le puedo decir una cosa. En el 98 se abrió la
larga distancia para que entraran cientos de empresas y hoy hay las mismas cinco. Esto
es una cosa que sucede mucho en Colombia y es que siempre se protege al más grande,
y pues tanto los tres operadores grandes son operadores dominantes, los operadores
virtuales somos muy pequeñitos, pero somos los que dinamizamos la competencia,
somos los que traemos innovación, somos los que le damos nuevas ofertas al mercado,
los que mejoramos el servicio. Pero a veces somos incómodos y parece que esa es la
situación aquí, porque yo no le puedo dar otra explicación, yo no entiendo cómo se
justifica afectar usuarios. (04:22)

Cristian Gómez, Laura Villamil.