DISEÑO Y PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE CABLEADO

ESTRUCTURADO PARA “D&G SERVICIOS INTEGRALES”

www.nexum.cl

ALUMNOS: WALDO GONZALEZ ALARCON

JAIME FARIAS ALARCON
CRISTIAN CASANOVA RIVERA

DOCENTE: MARICEL ESCOBAR MELLA

JUNIO 2020

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 GLOSARIO DE TERMINOS
Internet: Una amplia red global de estaciones de trabajo derivada de una red
militar que se comenzó a desarrollar en 1969, en los Estados Unidos
(ARPANET).

IPV4: Versión 4 del protocolo IP (Internet Protocol). Es el estándar actual de

Internet para identificar dispositivos conectados a esta red.

Router: Dispositivo físico o lógico que permite encaminar la conexión entre

redes TCP/IP, es el encargado de que los paquetes de información lleguen a
su destino.

Switch: Dispositivo capaz de enlazar físicamente varios ordenadores de forma

activa, enviando los datos exclusivamente al ordenador al que van destinados.

Access Point: Se trata de un dispositivo utilizado en redes inalámbricas de

área local (WLAN - Wireless Local Área Network), una red local inalámbrica es
aquella que cuenta con una interconexión de computadoras relativamente
cercanas, sin necesidad de cables, estas redes funcionan a base de ondas de
radio específicas.

Topología de Red: es él termino técnico que se utiliza para describir la

disposición física en la que está configurada una red.

Cableado Estructurado: El concepto de cableado estructurado es tender

cables de señal en un edificio de manera tal que cualquier servicio de voz,
datos, vídeo, audio, tráfico de Internet, seguridad, control y monitoreo esté
disponible desde y hacia cualquier roseta de conexión del edificio.

Red Lan: Local Área Network) Red de Área Local. Como su nombre indica, es
una red de ordenadores de tamaño pequeño/medio localizada en un edificio
(como máximo). Se conectan los ordenadores a través de tarjetas de red, y las
arquitecturas más conocidas son Ethernet y Token-Ring.

Red Wan: (Wide Área Network) Red de ordenadores extensa, se entiende que
va más allá de un edificio.

Dirección IP: Una dirección IP es una etiqueta numérica que identifica, de

manera lógica y jerárquica, a una interfaz (elemento de
comunicación/conexión) de un dispositivo (habitualmente una computadora)
dentro de una red que utilice el protocolo IP (Internet Protocol), que
corresponde al nivel de red del protocolo TCP/IP.

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Cableado horizontal: El cableado horizontal es la porción del sistema de
cableado de las telecomunicaciones que va del área de trabajo a la conexión
cruzada horizontal en el armario de telecomunicaciones.

Cableado vertical (backbone): El propósito del cableado del backbone es

proporcionar interconexiones entre cuartos de entrada de servicios de edificio,
cuartos de equipo y cuartos de telecomunicaciones. El cableado del backbone
incluye la conexión vertical entre pisos en edificios de varios pisos.

Cifrado: En criptografía un cifrado, es un procedimiento que utilizando un

algoritmo (algoritmo de cifrado) con cierta clave (clave de cifrado) transforma
un mensaje, sin atender a su estructura lingüística o significado, de tal forma
que sea incomprensible o, al menos, difícil de comprender, a toda persona que
no tenga la clave secreta (clave de descifrado) del algoritmo que se usa para
poder descifrarlo (algoritmo de descifrado).

Pop of Presence (POP): Punto de presencia (POP) es un lugar preparado por

un ISP para conectar a sus usuarios a través de Internet. En los POP, los
routers, el backbone se conectan a la red troncal de Internet para dar cabida a
la conectividad de los usuarios que están instalados.

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 AGRADECIMIENTOS

Este estudio es el resultado de todos los esfuerzos y logros que se alcanzaron

durante un proceso académico, en donde cada aporte es importante para
seguir con nuestros proyectos de vida.
Gracias a todos los profesores que nos brindaron la acertada información para
convertirla en conocimiento y plasmar cada idea en una monografía de grado y
a los constantes consejos por parte de los ingenieros encargados de Redes y
Telecomunicaciones.
Pasa el tiempo y pronto veremos reflejados nuestros esfuerzos obteniendo un
escalón para seguir adelante con nuestros proyectos de vida: personales,
profesionales, laborales y familiares.
Finalmente agradecer a aquellos seres especiales que desde un comienzo se
preocuparon por formarnos como personas de bien, quienes se encargaron de
brindarnos todas las herramientas: económicas, logísticas, afectivas, y nos
acompañaron en todos los momentos de nuestra academia, especialmente a
nuestros padres.

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 INTRODUCCION

Este proyecto se crea en base al diseño y propuesta de implementación de una

red alámbrica o cableado estructurado, que solvente las necesidades de la
empresa en cuanto a la seguridad, estabilidad, velocidad de los servicios y la
información de la empresa; reduciendo el soporte técnico a la red y procurando
la continuidad del negocio.

Pretende orientar como se debe diseñar una red LAN, el cual esta tiene la
necesidad de ofrecer una mayor cobertura de sus servicios, por tal motivo
busca contar con los medios tecnológicos necesarios soportado en la
instalación y estructura de la red LAN, en donde los dispositivos que hacen
parte de la red compartan programas, aplicaciones, información, documentos y
datos en general mejorando la interconectividad y acceso a la información de
manera rápida.

El diseño propuesto por nuestra empresa NEXUM en el presente proyecto

pretende que se centralicen todos los servicios de correo, proxy, telefonía IP,
dominio, y demás tecnologías de la información y comunicación.

El análisis se realiza teniendo en cuenta las características que tiene el edificio.

Para saber los requerimientos en los cuales se trabaja dentro del proyecto, se
obtiene un consolidado de los cuatro niveles del edificio que debe cubrir el
cableado, el número de nodos que deben tener conexión alámbrica, la
topología a implementar, la ubicación del Data Center, el respectivo
direccionamiento y uso de subnetting.

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Capítulo I: Diagnóstico y Descripción del Problema

Empresa Seleccionada:

D&G Servicios Integrales, en adelante “el Solicitante”, nos invita participar en la

licitación para desarrollar el proyecto de implementación de su Red local y
servicios, que será realizada en las nuevas dependencias del Solicitante.
El objetivo de esta licitación es proveer a la empresa solicitante de los servicios
de:
- Cableado físico de voz y datos (Incluye cubicación y cable)
- Instalación de rack y gabinetes de equipos de comunicación
- Configuración de equipos de comunicación: Switches y Router
- Configuración de servidores (Incluye equipamiento)

Todos estos servicios y equipos son la base de la licitación. Se entiende que la

licitación se desarrolla bajo el concepto, llave en mano o infraestructura en
funcionamiento.

Infraestructura Tecnológica:

La empresa Solicitante, D&G Servicios Integrales no pose cableado físico,

ni aparatos electrónicos como Switches, Routers y servidores, ya que se
abastecerá de acuerdo con la propuesta presentada como una infraestructura
tecnológica nueva.

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CAPITULO II: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Descripción del problema

La empresa Solicitante, D&G Servicios Integrales requiere abrir una nueva

sede del nuevo edificio corporativo domiciliado en, José Miguel Infante 876
comuna de Renca, Santiago de Chile, con el fin de poder extender su portafolio
y dar soluciones, para poder abrir la nueva sede requiere contar con los medios
necesarios tecnológicos para abrir al público y tener un adecuado
funcionamiento.

Para su funcionamiento, tiene una estructura definida, por lo cual requiere la

disponibilidad de diferentes puntos de red, distribuidos en cada dependencia
que conformara la parte gerencia, tecnología de la información, recursos
humanos, contabilidad, producción y bodega, para lo cual requiere una óptima
conexión a diferentes aplicaciones en red; cada equipo tendrá acceso a la red
con algunos privilegios tanto para el personal Administrativo y Producción,
en donde se permita el tráfico de red sin ninguna restricción y Bodega donde
puedan consultar el material y “no tenga acceso a la internet”. Se debe tener
presente que tendrá 3 pisos de infraestructura tecnológica con 226 puntos de
red, los cuales se distribuirán de la siguiente manera:

Piso Total de puntos

1º Piso 98
2º Piso 96
3º Piso 32
TOTAL 226

Es importante tener presente que el diseño prevé la implementación de un

sistema escalable, flexible, ampliable en donde se puede hacer modificaciones
de manera escalonada a través del tiempo, de acuerdo con las necesidades
tecnológicas, permitiendo a futuro instalar nuevas tecnologías que sean
compatibles con la red local a instalar.

Así mismo se debe saber que cada equipo usara la red para imprimir, para
consulta la internet, intercambio de información y demás funciones básicas
necesarias por lo cual se requiere algunas restricciones para preservar la
seguridad de esta.

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Propósitos U Objetivos del Problema:

1. Elaborar cronogramas de desarrollo del proyecto.

2. Elaborar los planos arquitectónicos de cada nivel del edificio.

3. Establecer ubicación y distancias entre los puntos de red para cada nivel.

4. Determinar los componentes de la red.

5. Elaborar plano esquemático de distribución de red LAN y dispositivos de red.

6. Distribuir los dispositivos en el Rack.

7. Diseñar segmentación de red para 226 puntos.

8. Determinar y configurar el protocolo de enrutamiento.

9. Configurar adecuadamente cada dispositivo de red para mejorar la seguridad

10. Simular y probar el desarrollo de la red.

Justificación de la Investigación

De acuerdo con el análisis realizado a la estructura y a los requerimientos del

cliente y el plan de crecimiento que tiene la institución, se determina diseñar
una red LAN con el fin de adecuar y soportar todos los recursos tecnológicos.

Cualquier sistema requiere de una plataforma estable y pensada para un

posible crecimiento o restructuración futura al menor costo. El modelo de red
estructurado se realiza con el fin de mejorar la estabilidad, seguridad y
productividad de los sistemas de la compañía, ya que permite acceder a la
información velozmente, compartir programas, bases de datos, y mejora la
gestión, administración de equipos y experiencia del usuario en la red;
optimizando la productividad entre procesos y evitando pérdidas económicas
que afecten al cliente.

Con el proyecto se presenta a la empresa en pleno crecimiento, una opción de

mejora para los sistemas de la compañía, reduciendo costos por
mantenimiento en un cableado deteriorado o una red WIFI inestable a largo
plazo, mejorando la velocidad de las comunicaciones y la seguridad de la
información en la compañía
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CAPITULO III: MARCO TEÓRICO

El cableado estructurado es una forma de crear un sistema de cableado

organizado que pueda ser comprendido ya sea por los administradores de
red o por algún técnico que trabaje con cables.

La infraestructura de cableado está destinada a soportar las señales que

emita el emisor hasta el receptor, es decir se trata de una red de cable única
y completa que puede combinar cables UTP, fibra óptica, bloques de
conexión y cables terminados en diferentes tipos de conectores y
adaptadores, además, también se puede decir, que es el conjunto de
elementos pasivos, flexible, genérico e independiente que sirve para
interconectar los equipos activos de diferentes o igual tecnología permitiendo la
integración de los diferentes sistemas de control, comunicación y manejo de la
información, sean estos de voz, datos, video, así como equipos de
conmutación y otros sistemas de administración.

En un sistema de cableado estructurado cada estación de trabajo se conecta

a un punto central, facilitando la interconexión y la administración del
sistema, esta disposición permite la comunicación virtualmente con cualquier
dispositivo, en cualquier lugar y en cualquier momento.

El concepto estructurado está definido por lo siguiente:

- Solución Segura: El cableado está instalado de tal manera que los usuarios
de este tengan la facilidad de acceso a lo que deben de tener y el resto de
cableado se encuentra perfectamente protegido.

- Solución Longeva: El cableado estructurado que se instale formará parte del

edificio de la misma manera que el cableado eléctrico, por lo tanto, este
debe de ser igual de funcional a los demás servicios de dicho lugar. En su
mayoría los cableados estructurados tienen un periodo de servicio de
hasta 20 años sin importar los avances tecnológicos en los computadores.

- Modularidad: Capaz de integrar varias tecnologías dentro del mismo

cableado voz, datos y video.

- Fácil Administración: Está dividido en partes manejables lo que permite

hacerlo confiable y administrable de trabajar de manera en que se puedan
detectar fallas y repararlas fácilmente.

Como objetivo fundamental el cableado, debe cubrir las necesidades de los

usuarios durante la vida útil del edificio, empresa, institución, sin necesidad
de realizar más tendido de cables además de permitir una administración
sencilla y sistemática de los cambios de ubicación de personas y equipos.

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Bases Teóricas

Inicio de Red de Datos

“Aunque la idea de dos ordenadores unidos por un cable no parezca nada

especial, si se mira hacia atrás, ha sido el mayor avance de las
comunicaciones en los últimos tiempos. Hace 20 años, las redes de
ordenadores se consideraban como herramientas extrañas, exclusivas de
entornos de investigación, y solo útiles y utilizables para algunos especialistas.
Hoy en día, es más probable que los ordenadores, considerando desde los
ordenadores personales hasta los súper ordenadores, se encuentren como
parte constitutiva de una red. Las redes de ordenadores han evolucionado
desde su concepción como curiosidad académica hasta ser consideradas como
una herramienta esencial para sus usuarios en empresas, instituciones y
universidades. Así, frases como “El sistema es la Red” que en los años 80 eran
novedosas, hoy se encuentran generalmente admitidas y aceptadas.”

A principios de la década de los 80´s las microcomputadoras habían

revolucionado por completo el concepto de computación electrónica, así como
sus aplicaciones y mercado.” Como investigador se cita que: La evolución de
las redes de computadoras, también conocidas como redes de comunicación
de datos o de transmisión de datos, representa el resultado lógico de la
evolución de dos de las ramas científicas y tecnológicas más importantes de la
civilización moderna: las tecnologías de las computadoras y de las
telecomunicaciones.

Red de Datos

“Una red de ordenadores es un sistema de interconexión entre equipos que

permite compartir recursos e información. Para ello es necesario contar,
además de con los ordenadores correspondientes, con las tarjetas de red, los
cables de conexión, los dispositivos periféricos y el software conveniente.”

Tipo de Redes

Red de área local:

Las redes LAN o redes de área local son las estructuras de comunicación entre
ordenadores que abarcan un área limitada:
un centro escolar, un edificio, una empresa, etc.

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Según el criterio de los investigadores, Redes de Área Local son: aquellas que
se encuentran dentro de un mismo edificio o edificios con una distancia de
pocos kilómetros no mayores a los 3 kilómetros, se utilizan para conectar
computadoras personales y estaciones de trabajo para compartir recursos
como por ejemplo impresoras e intercambiar información dentro de sus
estaciones de trabajo o host.

Figura diseño red LAN

Redes de Áreas Metropolitanas:

“Una red de área metropolitana (MAN) abarca una ciudad. El ejemplo más
conocido de una MAN es la red de televisión por cable disponible en muchas
ciudades.”
Según la dirección electrónica http://www.microsoft.com/MAN, sobre Red de
Área metropolitana menciona que: Es una versión de mayor tamaño de la red
local. Una MAN tiene uno o dos cables y no tiene elementos de intercambio de
paquetes o conmutadores, lo cual simplifica bastante el diseño. En base al
criterio de los investigadores, una Red de Área Metropolitana es:
La unión de dos o más redes de área local, este tipo de red no puede exceder
los límites de una ciudad ya que esta pasaría a formar parte de otro tipo de red.

Figura diseño de una red MAN

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Redes de Áreas Extensas

Las WAN contienen numerosos cables y hacen uso de enrutadores, en el caso

de no compartir cables y desean comunicarse lo hacen por medio de otros
enrutadores intermedios hasta que la línea de salida este libre y se reenvía y
una subred basado en este principio se llama punto a punto.

Las redes WAN dice que: “Estas pueden llevar mensajes entre nodos que
están a menudo en diferentes organizaciones y quizás separadas por grandes
distancias, pero a una velocidad menor que las redes LAN. El medio de
comunicación está compuesto por un conjunto de círculos de enlazadas
mediante computadores dedicados, llamados rotures o encaminadores. Esto
gestiona la red de comunicaciones y encaminan mensajes o paquetes hacia su
destino. En la mayoría de las redes se produce un retardo en cada punto de la
ruta a causa de las operaciones de encaminamiento, por lo que la latencia total
de la transmisión de un mensaje depende de la ruta seguida y de la carga de
tráfico en los distintos segmentos que atraviese.”

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 Figura – redes áreas extensas

Redes según su topología:

La topología de red es la disposición física en la que se conecta una red de

ordenadores. Si una red tiene diversas topologías se la llama mixta.” Se
denominan topología de red a la forma geométrica en que están distribuidos las
estaciones de trabajo y los cables que la conectan. Las estaciones de
trabajo de una red se comunican entre sí mediante una conexión física, y el
objeto de la topología es buscar la forma más económica y eficaz de
conectarlas para, al mismo tiempo, facilitar la fiabilidad del sistema, evitar los
tiempos de espera en la transmisión de los datos, permitir un mejor control de
la red y permitir de forma eficiente el aumento de las estaciones de trabajo.

Topología en Anillo

En las redes con topología en anillo, los datos se transmiten alrededor del anillo
de computadora a computadora. La ventaja principal del anillo consiste en su
propiedad para proporcionar enlaces redundantes. Cada par de nodos se
conecta mediante dos rutas: una en sentido de las manecillas del reloj y la otra
en sentido opuesto.

Topología en Árbol

La topología en árbol es una variante de la de estrella. Como en la estrella, los

nodos del árbol están conectados a un concentrador central que controla el
tráfico de la red. Sin embargo, no todos los dispositivos se conectan
directamente al concentrador central. La mayoría de los dispositivos se
conectan a un concentrador secundario que, a su vez, se conecta al
concentrador central.

Topología en Bus

Una Red en forma de Bus o Canal de difusión es un camino de comunicación

bidireccional con puntos de terminación bien definidos. Cuando una estación
trasmite, la señal se propaga a ambos lados del emisor hacia todas las
estaciones conectadas al Bus hasta llegar a las terminaciones de este. Así,
cuando una estación trasmite su mensaje alcanza a todas las estaciones.

Topología en Estrella

La topología en Estrella dice: “En esta configuración, los equipos estarán

conectados a un nodo central con funciones de distribución, conmutación y
control. Si el nodo central falla, quedará inutilizada toda la red; si es un nodo de
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los extremos, solo este quedara aislado. Normalmente, el nodo central no
funciona como estación, sino que más bien suele tratarse de dispositivos
específicos como un conmutador.

La red se une en un único punto, normalmente con un panel de control

centralizado, como un concentrador de cableado. En base al criterio de los
investigadores, se dice que: La topología en Estrella es aquella en donde todas
las estaciones de trabajo se encuentran conectadas a un solo punto central,
esta topología es la más aplicada en la actualidad y creemos que es la mejor
ya que permite incrementar y disminuir fácilmente el número de estaciones,
además el fallo de un nodo en particular es más fácil de detectar y no daña el
resto de la red, como lo harían las demás topologías de red, con excepción
sólo de la topología en malla.

CABLEADO ESTRUCTURADO

El cableado estructurado consiste en el tendido de cables en el interior de un

edificio con el propósito de implantar una red de área local. Suele tratarse de
cable de par trenzado de cobre, para redes de tipo IEEE 802.3. No obstante,
también puede tratarse de fibra óptica o cable coaxial.

DESCRIPCION

Un SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO es la infraestructura de cable

destinada a transportar, a lo largo y ancho de un edificio, las señales que emite
un emisor de algún tipo de señal hasta el correspondiente receptor.

Un sistema de cableado estructurado es físicamente una red de cable única y

completa, con combinaciones de alambre de cobre (pares trenzados sin blindar
UTP), cables de fibra óptica, bloques de conexión, cables terminados en
diferentes tipos de conectores y adaptadores. Uno de los beneficios del
cableado estructurado es que permite la administración sencilla y sistemática
de las mudanzas y cambios de ubicación de personas y equipos.

El sistema de cableado de telecomunicaciones para edificios soporta una

amplia gama de productos de telecomunicaciones sin necesidad de ser
modificado.

Utilizando este concepto, resulta posible diseñar el cableado de un edificio con

un conocimiento muy escaso de los productos de telecomunicaciones que
luego se utilizarán sobre él. La norma garantiza que los sistemas que se
ejecuten de acuerdo con ella soportarán todas las aplicaciones de
telecomunicaciones presentes y futuras por un lapso de al menos diez años.
Esta afirmación puede parecer excesiva, pero no, si se tiene en cuenta que
entre los autores de la norma están precisamente los fabricantes de estas
aplicaciones.
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SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO
Figura diseño de cableado estructurado

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El tendido supone cierta complejidad cuando se trata de cubrir áreas extensas
tales como un edificio de varias plantas. En este sentido hay que tener en
cuenta las limitaciones de diseño que impone la tecnología de red de área local
que se desea implantar:

- La segmentación del tráfico de red.

- La longitud máxima de cada segmento de red.
- La presencia de interferencias electromagnéticas.
- La necesidad de redes locales virtuales.

Salvando estas limitaciones, la idea del cableado estructurado es simple:

- Tender cables en cada planta del edificio.

- Interconectar los cables de cada planta.

CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO

Entre las características generales de un sistema de cableado estructurado

destacan las siguientes:
La configuración de nuevos puestos se realiza hacia el exterior desde un nodo
central, sin necesidad de variar el resto de los puestos. Sólo se configuran las
conexiones del enlace particular. Con una plataforma de cableado, los ciclos de
vida de los elementos que componen una oficina corporativa dejan de ser tan
importantes. Las innovaciones de equipo siempre encontrarán una estructura
de cableado que sin grandes problemas podrá recibirlos. Los ciclos de vida de
un edificio corporativo se dividen así:

- Estructura del edificio: 40 años

- Automatización de oficina: 1-2-3 años
- Telecomunicaciones: 3-5 años
- Administración de edificio: 5-7 años

La localización y corrección de averías se simplifica ya que los problemas se

pueden detectar en el ámbito centralizado. Mediante una topología física en
estrella se hace posible configurar distintas topologías lógicas tanto en bus
como en anillo, simplemente reconfigurando centralizadamente las conexiones.

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VENTAJAS DE UN SISTEMA DE CABLEADO ESTRUCTURADO

Un sistema de cableado estructurado es un diseño de arquitectura abierta ya

que es independiente de la información que se trasmite a través de él.

En los sistemas antiguos, basados en bus Ethernet, cuando se producía una

caída, toda la red quedaba inoperante.

Se gastan recursos en una sola estructura de cableado, y no en varias (como

en los edificios con cableado convencional).

En casos de actualización o cambios en los sistemas empresariales, sólo se

cambian los módulos TC o rosetas RJ45 y no todos los cables de la estructura
del edificio.

Se evita romper paredes para cambiar circuitos o cables, lo que, además,

provoca cierres temporales o incomodidades en el lugar de trabajo.

Un sistema de cableado estructurado permite mover personal de un lugar a

otro, o agregar servicios a ser transportados por la red sin la necesidad de
incurrir en altos costos de recableado.

La única manera de lograr esto es tender los cables del edificio con más
rosetas de conexión que las que serán usadas en un momento determinado
económico.

El elevado coste de una instalación completa de cableado hace que se eviten

los cambios en la medida de lo posible. A menudo se requiere la modificación
de los tendidos eléctricos, una nueva proyección de obras en el edificio, etc.
Mientras que los componentes de software (sistemas operativos de red,
instalaciones de software en los clientes, etc.) son fácilmente actualizables, los
componentes físicos exigen bastantes cambios.

Armarios de Distribución

Los Armarios de Distribución se definen como el espacio dedicado para la

instalación de los racks de comunicaciones, puede ser una habitación o en
algunos casos un gabinete.

Debe existir mínimo uno por piso o por cada 1000 mts2

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Sus características son:

- Área exclusiva dentro de un edificio para el equipo de

telecomunicaciones

- Su función principal es la terminación de cableado horizontal

- Puerta debe ser de 91 cms de Ancho por 2 mts de Alto y debe abrir
hacia afuera

- Su temperatura ambiente debe estar entre los 18 – 24 grados

centígrados

- Los cuartos de telecomunicaciones deben estar libre de amenazas de

inundación.

- Regulador, UPS

Debe tener un rack que cumpla con:

- Gabinete necesario y recomendado para instalar el patch panel y los

equipos activos.

- Puede ser abierto o cerrado

- Debe estar provisto de ventiladores y extractores de aire además de

conexiones adecuadas de energía regulada.

Cuando son redes de datos de gran tamaño por lo general se requieren de

varios cuartos de telecomunicaciones, cuando se presenta este fenómeno uno
de los armarios de distribución de cableado se escoge como MDF (Armario de
Distribución Principal) y los demás se rotulan con el título de IDF’s (Armarios de
Distribución Intermedios).

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Cableado Horizontal

El cableado horizontal incorpora el sistema de cableado que se extiende desde

la salida de área de trabajo hasta el cuarto de telecomunicaciones o Armario de
Distribución Intermedio.

El cableado horizontal consiste en dos elementos básicos:

Cable Horizontal y Hardware de Conexión: Proporcionan los medios para

transportar señales de telecomunicaciones entre el área de trabajo y el Armario
de Distribución Intermedio. Estos componentes son los "contenidos" de las
rutas y espacios horizontales.

Rutas y Espacios Horizontales: Las rutas y espacios horizontales son

utilizados para distribuir y soportar cable horizontal y conectar hardware entre
la salida del área de trabajo y el Armario de Distribución Intermedio. Estas rutas
y espacios son los "contenedores" del cableado horizontal.

El cableado horizontal incluye:

- Las salidas (cajas/placas/conectores) de telecomunicaciones en el área de

trabajo.

- Cables y conectores de transición instalados entre las salidas del área de

trabajo y el Armario de Distribución Intermedio.

- Paneles de empate (patch) y cables de empate utilizados para configurar las

conexiones de cableado horizontal en el Armario de Distribución Intermedio.

El cableado horizontal típicamente:

- Contiene más cable que el cableado del backbone.

- Es más accesible que el cableado del backbone.

El cableado horizontal se debe implementar en una topología de estrella. Cada

salida de del área de trabajo de telecomunicaciones debe estar conectada
directamente al Armario de Distribución Intermedio excepto cuando se requiera
hacer transición a un cable UTC. No se permiten empates (múltiples
apariciones del mismo par de cables en diversos puntos de distribución) en
cableados de distribución horizontal.

La distancia horizontal máxima es de 90 metros independiente del cable

utilizado. Esta es la distancia desde el área de trabajo de telecomunicaciones
19
hasta el Armario de Distribución Intermedio. Al establecer la distancia máxima
se hace la previsión de 10 metros adicionales para la distancia combinada de
cables de empate (3 metros) y cables utilizados para conectar equipo en el
área de trabajo de telecomunicaciones y el Armario de Distribución Intermedio

Figura - Cableado horizontal

Cableado Vertical

Es el encargado de interconectar los armarios de distribución intermedios, el

armario de distribución y la acometida principales hacia afuera (POP), esta
puede ser Internet, conexión a otros edificios (red MAN) o a la red WAN. Se
puede aceptar que el cableado sea con cable UTP o STP (menor costo) pero lo
óptimo es con fibra óptica (monomodo o multimodo).

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Componentes del cableado estructurado

A. Cable de conexión cat 6 1. Equipo de red (Switch)

B. PatchPannel 2. Cableado Horizontal
C. Toma de usuario 3. Área de Trabajo
D. Cable de conexión cat 6

Cable UTP cat 6

El cable de par trenzado consiste en ocho hilos de cobre aislados entre sí,
trenzados de dos en dos que se entrelazan de forma helicoidal. Esto se hace
porque dos alambres paralelos constituyen una antena simple. Cuando se
trenzan los alambres, las ondas se cancelan, por lo que la interferencia
producida por los mismos es reducida lo que permite una mejor transmisión de
datos.

Conexiones
Las conexiones más reconocidas están el Cat 6 y cat 5. Para el cat 6 no es
más que un Jack (modular RJ-45) el cual se conectará al cable; permitiendo el
paso de la información. Asimismo, todos los cables del área de trabajo deben
terminar en un conector que cumpla con los requerimientos o normas
especificadas dentro de la norma con la terminación 568-B.

Figura Jack cat 6

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Patch cords

También conocidos como latiguillos, son cables de distribución, los cuales se

componen de un cable de cuatro pares trenzados y dos conectores RJ45 uno
en cada extremo. El conector RJ45 debe contener cincuenta micrones de oro,
para que el mismo no pierda sus parámetros de capacitancia, estos patch
cords se conectan al panel de parcheo o distribución funcionando como una
interconexión dentro de la información, en el área de trabajo el funcionamiento
del mismo es conectar de la salida de telecomunicaciones a la PC.

Figura conector RJ-45 Patch cords

Patch-Panel

El Patch Panel ciego u organizador de cables, se trata de un elemento

que se encarga de mantener acomodados los cables de red que
interconectan el Patch Panel y el Switch. Se puede encontrar en
diferentes tamaños según el número de cables que se contempla
acomodar en su interior

Figura patch-
panel

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Switch (Conmutador)

Es un dispositivo electrónico de interconexión de redes de ordenadores que

opera en la capa 2 (nivel de enlace de datos) del modelo OSI (Open Systems
Interconnection). Un Switch (conmutador) interconecta dos o más segmentos
de red, funcionando de manera similar a los puentes (bridges), pasando datos
de un segmento a otro, de acuerdo con la dirección MAC de destino de los
datagramas en la red.

Los switches o conmutadores se utilizan cuando se desea conectar múltiples

redes, fusionándolas en una sola. Al igual que los puentes, dado que funcionan
como un filtro en la red, mejoran el rendimiento y la seguridad de las LANs
(Local Área Network- Red de Área Local).

Los switches Ethernet están llegando a ser soluciones para conectividad de

uso difundido porque, al igual que los puentes, los switches mejoran el
rendimiento de la red al mejorar la velocidad y el ancho de banda.

- Conmutación de tramas de datos: Los switches reciben tramas en una

interfaz, seleccionan el puerto correcto por el cual enviar las tramas, y entonces
envían la trama de acuerdo a la selección de ruta.

-Mantenimiento de operaciones de switch: Los switches elaboran y

mantienen las tablas de envío. Los switches también elaboran y mantienen una
topología sin bucles en toda la LAN.

Figura switch

Modelo OSI

El modelo de interconexión de sistemas abiertos, también llamado OSI (en

inglés: open system interconnection) es el modelo de red descriptivo, creado
por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) en el año 1984.

23
Es un marco de referencia para la definición de arquitecturas en la
interconexión de los sistemas de comunicaciones.

Fue desarrollado en 1984 por la Organización Internacional de Estándares

(ISO), una federación global de organizaciones que representa
aproximadamente a 130 países. El núcleo de este estándar es el modelo de
referencia OSI, una normativa formada por siete capas que define las
diferentes fases por las que deben pasar los datos para viajar
de un dispositivo a otro sobre una red de comunicaciones.

Figura Modelo OSI

El modelo está dividido en siete capas:

Capa Física o Capa 1

24
Es la que se encarga de las conexiones globales de la computadora hacia la
red, tanto en lo que se refiere al medio físico como a la forma en la que se
transmite la información.

Capa de Enlace de Datos o Capa 2

Esta capa se ocupa del direccionamiento físico, de la topología de la red, del

acceso al medio, de la detección de errores, de la distribución ordenada de
tramas y del control del flujo. Por lo cual es uno de los aspectos más
importantes a revisar en el momento de conectar dos ordenadores.

Capa de Red o Capa 3

Se encarga de identificar el enrutamiento existente entre una o más redes. Las

unidades de información se denominan paquetes, y se pueden clasificar en
protocolos enrutables y protocolos de enrutamiento. El objetivo de la capa de
red es hacer que los datos lleguen desde el origen al destino, aun cuando
ambos no estén conectados directamente. Los dispositivos que facilitan tal
tarea se denominan encaminadores, aunque es más frecuente encontrarlo con
el nombre en inglés routers. Los routers trabajan en esta capa, aunque pueden
actuar como switch de nivel 2 en determinados casos, dependiendo de la
función que se le asigne. Los firewalls actúan sobre esta capa principalmente,
para descartar direcciones de máquinas.

Capa de Transporte o Capa 4

Capa encargada de efectuar el transporte de los datos (que se encuentran

dentro del paquete) de la máquina origen a la de destino, independizándolo del
tipo de red física que se esté utilizando. La PDU de la capa 4 se llama
Segmento o Datagrama, dependiendo de si corresponde a TCP o UDP. Sus
protocolos son TCP y UDP; el primero orientado a conexión y el otro sin
conexión.

Capa de Sesión o Capa 5

Esta capa es la que se encarga de mantener y controlar el enlace establecido

entre dos computadores que están transmitiendo datos de cualquier índole. Por
lo tanto, el servicio provisto por esta capa es la capacidad de asegurar que,
dada una sesión establecida entre dos máquinas, la misma se pueda efectuar
para las operaciones definidas de principio a fin, reanudándolas en caso de
interrupción.

Capa de Presentación o Capa 6

Esta capa es la primera en trabajar más el contenido de la comunicación que el

cómo se establece la misma. En ella se tratan aspectos tales como la
25
semántica y la sintaxis de los datos transmitidos, ya que distintas
computadoras pueden tener diferentes formas de manejarlas. Esta capa
también permite cifrar los datos y comprimirlos, en pocas palabras esta capa
actúa como un traductor.

Capa de Aplicación o Capa 7

Ofrece a las aplicaciones la posibilidad de acceder a los servicios de las demás

capas y define los protocolos que utilizan las aplicaciones para intercambiar
datos, como correo electrónico (Post Office Protocol y SMTP), gestores de
bases de datos y servidor de ficheros (FTP), por UDP pueden viajar (DNS y
Routing Information Protocol). Cabe aclarar que el usuario normalmente no
interactúa directamente con el nivel de aplicación. Suele interactuar con
programas que a su vez interactúan con el nivel de aplicación, pero ocultando
la complejidad subyacente.

Modelo TCP

La Internet TCP/IP son una serie de normas que detallan como deben
comunicarse los ordenadores y el modo de interconectar las redes para permitir
que diferentes sistemas puedan cooperar compartiendo sus recursos.
Fue desarrollado por una comunidad de investigadores de una agencia
gubernamental norteamericana: ARPA (Advanced Research Projects Agency)
bajo petición del Departamento de Defensa Norteamericana con objeto de que
los sistemas multifabricante de Defensa pudieran dialogar entre sí y se
implementó por primera vez en diciembre del 1969 denominándose ARPAnet.

El nombre TCP / IP Proviene de dos protocolos importantes de la familia, el

Transmisión Control Protocol (TCP) y el Internet Protocol (IP). Todos juntos
llegan a ser más de 100 protocolos diferentes definidos en este conjunto.
El TCP / IP es la base del Internet que sirve para enlazar computadoras que
utilizan diferentes sistemas operativos, incluyendo PC, minicomputadoras y
computadoras centrales sobre redes de área local y área extensa. TCP / IP fue
desarrollado y demostrado por primera vez en 1972 por el departamento de
defensa de los Estados Unidos, ejecutándolo en el ARPANET una red de área
extensa del departamento de defensa.

Descripción General de los Protocolos TCP/IP:

Capa de aplicación

26
Es el nivel más alto, los usuarios llaman a una aplicación que acceda servicios
disponibles a través de la red de redes TCP/IP. Una aplicación interactúa con
uno de los protocolos de nivel de transporte para enviar o recibir datos. Cada
programa de aplicación selecciona el tipo de transporte necesario, el cual
puede ser una secuencia de mensajes individuales o un flujo continuo de
octetos. El programa de aplicación pasa los datos en la forma requerida hacia
el nivel de transporte para su entrega. Estos programas están sustentados por
una serie de protocolos que los proporcionan. Por ejemplo, el protocolo SMTP
(Simple Mail Transfer Protocol), para el correo electrónico, y el FTP que
proporciona los servicios necesarios para la transferencia de archivos entre dos
computadoras. En esta capa se encuentran los protocolos UDP y TCP.

Capa de transporte.

La principal tarea de la capa de transporte es proporcionar la comunicación

entre un programa de aplicación y otro. Este tipo de comunicación se conoce
frecuentemente como comunicación punto a punto. La capa de transporte
regula el flujo de información. Puede también proporcionar un transporte
confiable, asegurando que los datos lleguen sin errores y en secuencia. Para
hacer esto, el software de protocolo de transporte tiene el lado de recepción
enviando acuses de recibo de retorno y la parte de envío retransmitiendo los
paquetes perdidos. El software de transporte divide el flujo de datos que se
está enviando en pequeños fragmentos (por lo general conocidos como
paquetes) y pasa cada paquete, con una dirección de destino, hacia la
siguiente capa de transmisión. Aun cuando en el esquema anterior se utiliza un
solo bloque para representar la capa de aplicación, una computadora de
propósito general puede tener varios programas de aplicación acezando la red
de redes al mismo tiempo. La capa de transporte debe aceptar datos desde
varios programas de usuario y enviarlos a la capa del siguiente nivel. Para
hacer esto, se añade información adicional a cada paquete, incluyendo códigos
que identifican qué programa de aplicación envía y qué programa debe recibir,
así como una suma de verificación para verificar que el paquete ha llegado
intacto y utiliza el código de destino para identificar el programa de aplicación
en el que se debe entregar. En esta capa se encuentran los protocolos SMTP,
FTP, etc.

Capa de Red o Internet.

La capa Internet maneja la comunicación de una máquina a otra. Ésta acepta

una solicitud para enviar un paquete desde la capa de transporte, junto con una
identificación de la máquina, hacia la que se debe enviar el paquete. La capa
Internet también maneja la entrada de datagramas, verifica su validez y utiliza
un algoritmo de ruteo para decidir si el datagrama debe procesarse de manera
local o debe ser transmitido. Para el caso de los datagramas direccionados
hacia la máquina local, el software de la capa de red de redes borra el
encabezado del datagrama y selecciona, de entre varios protocolos de
transporte, un protocolo con el que manejará el paquete. Por último, la capa
27
Internet envía los mensajes ICMP de error y control necesarios y maneja todos
los mensajes ICMP entrantes. Los protocolos utilizados en esta capa son: IP,
ICMP, IGMP, ARP, RARP, BOOTP.

Capa de Enlace o interfaz de red.

Este nivel se limita a recibir datagramas del nivel superior (nivel de red) y
transmitirlo al hardware de la red. El software TCP/IP de nivel inferior consta de
una capa de interfaz de red responsable de aceptar los datagramas IP y
transmitirlos hacia una red específica. Una interfaz de red puede consistir en un
dispositivo controlador (por ejemplo, cuando la red es una red de área local a la
que las máquinas están conectadas directamente) o un complejo subsistema
que utiliza un protocolo de enlace de datos propios (por ejemplo, cuando la red
consiste en conmutadores de paquetes que se comunican con anfitriones
utilizando HDLC). La interconexión de diferentes redes genera una red virtual
en la que las máquinas se identifican mediante una dirección lógica. Sin
embargo, a la hora de transmitir información por un medio físico se envía y se
recibe información de direcciones físicas. Un diseño eficiente implica que una
dirección lógica sea independiente de una dirección física, por lo tanto, es
necesario un mecanismo que relacione las direcciones lógicas con las
direcciones físicas. De esta forma podremos cambiar nuestra dirección lógica
IP conservando el mismo hardware, del mismo modo podremos cambiar una
tarjeta de red, la cual contiene una dirección física, sin tener que cambiar
nuestra dirección lógica IP.

Figura modelo TCP/IP

Voz sobre IP (VoIP) y Telefonía IP

28
Voz sobre IP es un término telefónico para definir un conjunto de instalaciones
utilizadas para gestionar la entrega de voz de datos a través de la Red de
Datos (Intranet o Internet). VoIP implica el envío de información de voz en
forma digital en paquetes discretos en lugar del tradicional circuito de
protocolos de la red telefónica pública conmutada (RTPC o PSTN inglés). Una
gran ventaja de la VoIP y la telefonía por Internet es que evita los costos
cobrados por el servicio telefónico ordinario.

La Voz Sobre IP proviene de un esfuerzo de un consorcio de grandes

compañías proveedoras tales como Cisco, VocalTec, 3com y Netspeak, para
promover el uso del protocolo H323, que se refiere al estándar de envío de voz
y video sobre IP utilizando las redes de datos de Intranet o Internet. Además,
se usa el protocolo de tiempo real RTP para ayudar a garantizar que los
paquetes lleguen de una manera oportuna, El uso de las redes públicas debe
estar garantizado por la Calidad de Servicios (Qos) de la red.

Transporte de Voz

En una red convergente en donde datos, video y voz pueden coexistir,

transportar voz significa que la voz se vuelve una aplicacione con transferencia
de archivos en la red. Para esto se debe digitalizar las señales análogas de
voz, empacarlas en paquetes de datos IP y se los envía como cualquier otro
paquete de datos.

Figura digitalización de voz

Esta señal de voz es filtrada a continuación por un proceso de muestreo

llamado modulación de amplitud de pulso (PAM), que utiliza la señal analógica
original para cambiar la amplitud de una señal de pulso. La tasa a la que el
muestreo se efectúa es determinada por el teorema de Nyquist, que establece
que la tasa de muestreo debe ser de al menos el doble de la frecuencia más
alta, por lo que será posible reconstruir la señal analógica a partir de la señal

29
digital. Si se toman muy pocas muestras, no bastará la información para
recrear el audio original.

Empaquetado y Proceso de Llamadas

Estos procesos se los hace de dos maneras:

- Usando teléfonos tradicionales y una central telefónica PBX que digitaliza la

voz, esta a su vez es conectada a routers con capacidad de envío de voz que
empaquetan la voz. Esto resulta en que la voz es empacada dentro de
paquetes IP o VoIP. Estos son llevados a través de la red de manera tradicional
hasta otro router con capacidad de voz que desempaqueta la voz y la envía a
una PBX con un teléfono tradicional.

- Usando teléfonos IP que empaquetan y digitalizan la voz, el proceso es

previamente ejecutado por una central telefónica IP y el transporte se lo hace
de la manera tradicional a través de la red hasta llegar a otros teléfonos IP que
convierten los paquetes en voz analógica.

Figura - Empaquetado y transporte de voz en una red IP

Componentes de VoIP

Cuando se implementa VoIP se debe tener teléfonos tradicionales, una Pbx, y

un router con capacidad de voz, el cual se denomina Gateway de Voz el cual
debe procesar la voz por hardware en vez de software. Se debe tener una red
de datos robusta sin congestiones o fallas para que esta tecnología funcione.
30
Existen recomendaciones para esta infraestructura:

- Calidad de Servicios

- Topologías de Hubs centrales en las redes WAN con máximo 2 enlaces para
garantizar el envío de la voz en términos aceptables.

- Redundancia

- Compresión de voz en el tráfico WAN para optimizar el ancho de banda.

Componentes de Telefonía IP

Los componentes para esta telefonía IP deben ser una infraestructura de red
robusta, teléfonos IP, un dispositivo de procesamiento de llamadas,
aplicaciones y un Gateway de voz hacia la red pública de telefonía conmutada.
Las recomendaciones para telefonía IP requieren las anteriormente
mencionadas y:

- Los switches de acceso a la red deben definir dos redes virtuales (Vlans)
separadas para datos y voz.

- Los switches de acceso deben proveer de la electricidad necesaria para que

funcionen los dispositivos telefónicos

- Redundancia y recursos distribuidos deben ser instalados para que, en el

caso de falla de la WAN, la red de vez esté disponible.

Compresión de voz

Esta compresión reduce el tamaño de la carga de voz mientras mantiene la

calidad a niveles aceptables. Como un resultado se ha obtenido un estándar de
codificación/descodificación y compresión que se los conoce como Códecs que
fueron desarrollados por la Unión Internacional de Telecomunicaciones.

Bases Legales

Estándares

Estándares Internacionales que son utilizados en diseño e implementación de

redes
31
 Figura – Organismos de estándares

TIA (Telecommunications Industry Association), fundada en 1985 después de

la ruptura del monopolio de AT&T. Desarrolla normas de cableado industrial
voluntario para muchos productos de las telecomunicaciones y tiene más de 70
normas preestablecidas.

ANSI (American National Standards Institute) es una organización sin ánimo de

lucro que supervisa el desarrollo de estándares para productos, servicios,
procesos y sistemas en los Estados Unidos. ANSI es miembro de la
Organización Internacional para la Estandarización (ISO) y de la Comisión
Electrotécnica Internacional (International Electrotechnical Commission, IEC).

EIA (Electronic Industries Alliance) es una organización formada por la

asociación de las compañías electrónicas y de alta tecnología de los Estados
Unidos cuya misión es promover el desarrollo de mercado y la competitividad
de la industria de alta tecnología de los Estados Unidos con esfuerzos locales e
internacionales de la política.

ISO (International Standards Organization) es una organización no

gubernamental creada en 1947 a nivel mundial de cuerpos de normas
nacionales, con más de 140 países.

IEEE (Instituto de Ingenieros Eléctricos y de Electrónica),principalmente

responsable por las especificaciones de redes de área local como 802.3
Ethernet,802.5 TokenRing, ATM y las normas de GigabitEthernet.

ANSI/TIA/EIA-568-B
Define estándares que permitirán el diseño e implementación de sistemas de
cableado estructurado para edificios comerciales y entre edificios en campus.
El sustrato de los estándares define los tipos de cables, distancias, conectores,
arquitecturas, terminaciones de cables y características de rendimiento,
32
requisitos de instalación de cable y métodos de pruebas de los cables
instalados.

- TIA/EIA 568-B1 Requerimientos generales

- TIA/EIA 568-B2 Componentes de cableado mediante par trenzado

balanceado

- TIA/EIA 568-B3 Componentes de cableado, Fibra óptica

ANSI/TIA/EIA-569-A Normas de Recorridos y Espacios de

Telecomunicaciones en Edificios Comerciales (Cómo enlutar el cableado) Se
detallan los requerimientos para:

- Recorridos Horizontales.
- Armarios de Telecomunicaciones.
- Recorridos para:
- Backbones.
- Sala de Equipos.
- Estación de Trabajo.
- Sala de Entrada de Servicios.

ANSI/TIA/EIA-606-A Normas de Administración de Infraestructura de

Telecomunicaciones en Edificios Comerciales.

ANSI/TIA/EIA-607 Requerimientos para instalaciones de sistemas de puesta a

tierra de Telecomunicaciones en Edificios Comerciales.

Informe favorable de telecomunicaciones

Informe publicado en el DIARIO OFICIAL DE LA REPUBLICA DE CHILE

FIJA NORMA TÉCNICA DEL REGLAMENTO DE LA LEY N° 20.808

33
34
Certificado Panduit

Nuestro proveedor Panduit en Chile de cableado estructurado donde se

compromete como obligado solidario en temas relacionados con la garantía de
fábrica y su disposición a apoyarlo en los servicios de soporte que
correspondan.

35
ISP enlace de fibra multimodo

La fibra óptica multimodo es un tipo de fibra óptica mayormente utilizada en el

ámbito de la comunicación en distancias cortas, como por ejemplo en un
edificio o un campus. Los enlaces multimodo típicos tienen una velocidad de
datos desde los 10 Mbit/s a los 10 Gbit/s en distancias de hasta 600 metros
(2000 pies). Las fibras multimodo tienen un diámetro de núcleo grande que le

36
permite a múltiples modos de luz ser propagados y limita la longitud máxima de
transmisión debido a la dispersión intermodal.

Requerimiento mínimo el enlace de fibra multimodo que tenga 20 MB/s

Nacional y 50 MB/s Internacional

Entel es un proveedor consolidado de servicios integrados de

telecomunicaciones y Tecnologías de la Información para el segmento de
corporaciones y grandes empresas, a través de soluciones a medida para cada
uno de ellos, y para el segmento de medianas, pequeñas y microempresas a
través de soluciones paqueteadas que dan servicios de alto valor agregado.

D&G Servicios Integrales, en adelante “el Solicitante” y NEXUM “el

aspirante”, serán responsable de suministrar espacio físico adecuado, con
alimentación eléctrica y climatización, para la instalación de los equipos de
comunicaciones en sus dependencias.

D&G Servicios Integrales, en adelante “el Solicitante” y NEXUM “el

aspirante”, será responsable de establecer un interlocutor válido o encargado
del proyecto con el cual se procederá a la coordinación de actividades de
instalación y habitación del servicio.

D&G Servicios Integrales, en adelante “el Solicitante” y NEXUM “el

aspirante”, será responsable de entregar a Entel la información de acciones a
realizar y personal de contacto que deberá ser notificada en caso de
emergencia.

D&G Servicios Integrales, en adelante “el Solicitante” y NEXUM “el

aspirante”, será responsable de la LAN de cada sitio y proveer las puertas de
switch que se requieran. Con respecto al Firewall, la obligación y
responsabilidad de ENTEL, no se extiende a garantizar, en caso alguno, la total
invulnerabilidad de los sistemas del Cliente, por ataques informáticos
producidos por terceros, generados externa o internamente en la red del cliente
o que pudieran afectar a dispositivos de D&G Servicios Integrales , sino que
solo a prestar los servicios contratados en las condiciones ofrecidas e

37
implementar las políticas de seguridad definidas por CLIENTE para los
dispositivos administrados por ENTEL.

Con respecto al Firewall, el compromiso de ENTEL en este servicio, es el de

sugerir y/o recomendar las políticas de seguridad que se estimen adecuadas
para reducir el grado de vulnerabilidad en el acceso bajo administración, los
servidores y servicios a los cuales se realizan las auditorias de vulnerabilidad.
Será exclusiva responsabilidad de D&G Servicios Integrales, definir las
políticas de seguridad que en definitiva serán implementadas en cada uno de
los dispositivos auditados.

Con respecto al Firewall, será responsabilidad de ENTEL implementar las

políticas de seguridad definidas por CLIENTE para los dispositivos
administrados por ENTEL

Con respecto al Firewall, será responsabilidad de CLIENTE implementar las

políticas de seguridad en los dispositivos auditados y que estén bajo su
administración

Entel se reserva el derecho de cambiar el equipamiento de comunicaciones por

uno de igual o mayores prestaciones

Entel es responsable del transporte de datos entre extremos.

Con respecto a la telefonía, se oferta equipo SBC (opcional) para mayor

seguridad en el servicio.

Es responsabilidad de cliente gestionar permisos de acceso en sus

dependencias y condiciones para instalar equipamiento del acceso.

Procedimiento de Atención de fallas

Llamando al 6004200600 o desde Celulares al 2-6505130.

Ingresar el Número de Rut Cliente.
Seleccionar Opción N° 3.
Indicar el código de Servicio Entel.
38
 Entregar una Descripción breve del problema.
Proporcionar Fonos de Contacto.

ISP enlace redundante de fibra multimodo

Ahora, centrémonos en la redundancia Ethernet. La redundancia consiste en

asegurar la supervivencia de la red ante un fallo, proporcionándole rutas de
datos alternativas cuando se produce un fallo de enlace.

Utilizaremos esta ISP como Redundancia pasiva: donde el enlace activo será

ENTEL y CLARO estará en modo de espera.

Requerimiento mínimo el enlace de fibra multimodo que tenga 10 MB/s

Nacional y 30 MB/s Internacional

Claro Chile es una de las principales empresas de telecomunicaciones del país,

con alrededor de 6 millones de clientes. Es una compañía que entrega
servicios que responden a las necesidades de clientes residenciales, empresas
y grandes corporaciones, a través de telefonía fija, soluciones móviles, Internet,
televisión digital, servicios TI y Data Center.

Para establecer un adecuado control y seguimiento del proyecto, definir

acuerdos y pasos a seguir, se define agendar reuniones periódicas del equipo
del proyecto, entre Claro y las áreas ejecutoras, de manera de poder definir
claramente cada una de las actividades a realizar, visualizar los riesgos del
proyecto, definir documentación a elaborar (controles de cambio) y los pasos a
seguir.

Las reuniones se agendarán previamente en Microsoft Outlook y se citará a las

personas correspondientes, dependiendo de la fase del proyecto.

El espacio físico donde se instalarán los equipos deberá ser proporcionado por
el Cliente, cumpliendo con normas mínimas como son:

Sala libre de polvo.

39
Temperatura que varíe entre 15°C a 20°C.
Red de alimentación: 220 Volts, 50 Hz respaldada o estabilizada
Circuito eléctrico independiente para los equipos de comunicaciones
Tierra eléctrica independiente con voltaje Neutro - Tierra no superior a 0,7 VAC.

Es deber del cliente brindar las condiciones requeridas de espacio para la

instalación de los equipos, sean estos en rack o bastidor; rack mural o repisa
aislada del entorno, dependiendo del tipo de servicio.

De no existir las condiciones anteriores, Claro Empresas asesorará al cliente

para que éste subsane la situación previa a la instalación de la solución. En
caso de ser solicitado por el cliente, esto deberá ser analizado como propuesta
de cambio y escalada a las áreas comerciales respectivas para evaluar su
incidencia.

El cliente deberá entregar canalizaciones y/o ductos internos para el acceso

desde las cámaras de acceso ubicadas en la vía pública, hasta la sala de
equipos correspondiente.

En el supuesto de que la verificación de la funcionalidad de los servicios

entregados no se realice en los términos previstos en los párrafos previos y el
cliente hiciere uso de estos, o si éstos ya hubieren sido entregados y el cliente
no hiciere uso de los mismos por causas no imputables a Claro Empresas,
cualquiera de estos hechos será considerado como una aceptación tácita de
los servicios y de la conformidad del cliente con el funcionamiento de los
mismos (después de marcha blanca). Por lo anterior, Claro Empresas facturará
al cliente, quien quedará obligado a cumplir con las obligaciones de pago por
los conceptos que correspondan de acuerdo con la fecha de entrega.
Asimismo, si de la verificación del funcionamiento de los servicios se
desprendiera que éstos no cumplen con las características solicitadas, se
entenderá que ellos no fueron entregados al cliente, debiendo Claro Empresas
reprogramar la fecha de entrega.

Procedimiento de Atención de fallas

800 000 171, opción 1-1

*171 desde móviles Claro
225820911 desde celulares de otras compañías

40
Poner fin a un contrato con una empresa de Telecomunicaciones

El artículo 26 del Decreto Supremo N°18, de 2014, del Reglamento de

Servicios de Telecomunicaciones, dispone que el suscriptor podrá poner
término al contrato de suministro de los servicios de telecomunicaciones, en
todo momento, notificando de ello al proveedor de servicios de
telecomunicaciones correspondiente, el que deberá poner término a la
provisión del servicio dentro del plazo de 1 día hábil a contar del requerimiento.
Adicionalmente, las acciones necesarias para poner término y/o modificar el
contrato no podrán ser más gravosas que las requeridas para la contratación
del servicio.

CAPITULO IV: OBJETIVOS DEL PROYECTO

Elaborar el diseño del cableado estructurado utilizando el tipo de cableado

cobre Cat6A, tanto los equipos utilizados compatibles con este tipo de
categoría, para las interconexiones de las áreas de trabajo y cableado de fibra
óptica multimodo para las conexiones de alto ancho de banda e interconexión
de pabellones.

41
Adaptar los requerimientos del sistema de cableado estructurado según los
ambientes de la nueva facultad de ingeniería, logrando abarcar cada espacio
que puedan ser usadas, a futuro, como áreas de trabajo.

Elaborar el diseño del sistema de cableado estructurado en base a los

estándares internacionales dado por TIA (Telecommunications Industry
Association) para mejorar la administración, el desempeño y rendimiento de los
servicios, logrando establecer las condiciones técnicas recomendadas para
garantizar a los usuarios de la red la calidad óptima de los servicios mediante la
adecuada distribución del sistema de cableado estructurado. con una vida útil
por más de 10 años.

Estabilidad

Para este apartado la compañía solo desea que soporte el crecimiento de

como mínimo cinco años sin verse afectado económicamente durante
transcurso de ese tiempo

Disponibilidad

Se determino que no era un factor con relevancia alta dado que la compañía no
tiene servicios de gran importancia para la operación como servicios TI o
manejo de inventarios. Por ello el mantenimiento debe de ser del menor costo
posible, pero si con un tiempo de vida útil bastante tiempo.

Adaptabilidad

Para este factor la compañía desea que los equipos tengan la capacidad de
migrar a nuevas tecnologías y su red soporte servicios como el que desean
implementar.

Accesibilidad

Debe de inclinarse por una opción con buena relación costo beneficio.

CAPITULO V: REFERNTES METODOLOGICOS

La metodología que se utilizó en el desarrollo de la investigación fue la

metodología Top-Down Network Design, el cual consta de 4 fases:

FASE I ANÁLISIS DEL NEGOCIO OBJETIVOS Y LIMITACIONES

42
En esta fase, el análisis se realiza entrevistando a los usuarios y al personal
técnico para poder entender los objetivos técnicos del problema para el diseño
de un cableado estructurado. La principal tarea es reconocer la tecnología que
se utilizara, incluyendo la topología lógica y física y el rendimiento de la red. El
último paso en esta fase es analizar el tráfico de la red,

FASE II DISEÑO LOGICO:

Se realiza un análisis para la nueva red, dirigiéndose, nombrando, y cambiando

y derrotando los protocolos. El plan lógico también incluye la seguridad
planeando, plan de dirección de red, y la investigación inicial en que los
proveedores de servicio pueden reunir los requisitos de acceso lívidos y
remotos.

FASE III DISEÑO FISICO:

Se realizó un plan físico, tecnologías específicas y productos comprender el

plan lógico se seleccionan. También, la investigación en proveedores de
servicio que empezaron durante la fase del plan lógica debe completarse
durante esta fase.

FASE IV PRUEBAS, OPTIMIZACIÓN Y DOCUMENTACIÓN:

Los pasos finales de la metodología Top-Down son escribir e implementar un

plan de prueba, construir un prototipo o piloto, optimizar el diseño de la red, y
documentar el trabajo realizado con la propuesta del diseño de la red. Si los
resultados de las pruebas muestran cualquier problema de rendimiento, en esta
fase se podrá actualizar el diseño incluyendo algunas características de
optimización como la modulación del tráfico, la administración de colas
avanzada del router y los mecanismos de switching.

43
Capítulo VI: Planificación del Proyecto (Gantt)

44
Capítulo VII: DESARROLLO DEL PROYECTO

45
BIBLIOGRAFIA

46