CUENTA DIGITAL

AV VILLAS
PARA EL MANEJO DE TU INGRESO SOLIDARIO

A continuación te indicamos los pasos que debes seguir para abrir

tu Cuenta Digital AV Villas y así recibir y utilizar el Ingreso Solidario que te asignó
el Gobierno Nacional.

1. Descarga AV Villas App en tu celular:

Si tienes Android, descárgala desde Play Store

Si tienes iPhone, descárgala desde App Store

2. Ingresa en AV Villas App a la opción Cuenta Digital para abrir tu

Cuenta. Y sigue estos pasos:

Cuenta Digital

Selecciona Abre tu Ingresa tu número de

Cuenta aquí cédula

Diligencia los campos con tus datos personales

Lee y acepta los Términos y Condiciones del Producto
Recibirás un mensaje de texto y una notificación
informándote el número de tu Cuenta Digital
Luego debes crear tu contraseña de AV Villas App
de 4 digitos

Una vez abras tu cuenta, el Ingreso Solidario será abonado al siguiente día y con tu
3. número de cédula y la contraseña de 4 dígitos que creaste para AV Villas App, podrás
Consultas &
Transacciones
ingresar a la opción Consultas & Transacciones para realizar:

Retiros en Cajeros de la Red Aval o Corresponsales Bancarios sin

necesidad de Tarjeta por medio de Claves de Retiro:

1. Ingresa a la opción Retiros / Giros y Compras

2. Selecciona Clave para Retiro
3. Selecciona la Cuenta Origen
Retiros/Giros
y Compras
4. Digita tu número de identificación, elige la opción Cajero Red Aval y el Valor a retirar
5. Confirma los datos y anota la Clave Temporal resaltada en color rojo

Para retirar en Cajeros AV Villas o de la Red Aval:

1. Selecciona la opción Operaciones sin Tarjeta
2. Elige Banco AV Villas
3. Elige la opción Giros / Retiros
Retiros 4. Digita tu Número de Identificación
5. Digita la Clave Temporal que anotaste previamente
6. Digita el valor a retirar que ingresaste en AV Villas App al momento de generar
la Clave y listo

Pagos de Servicios Públicos y Privados por un monto hasta de $500.000 diarios:

1. Ingresa a la opción Pagos y Recargas

2. Selecciona Servicios No Inscritos
3. Elige Pago Manual
Pagos y recargas
4. Selecciona la Cuenta Origen y busca el servicio que deseas pagar
5. Ingresa la Referencia de Pago de tu factura
6. Confirma los datos y realiza el Pago

Recargas a Celular:

1. Ingresa a la opción Pagos y Recargas

2. Selecciona Recargas y la opción A Celular
Pagos y recargas 3. Selecciona la Cuenta Origen, el Operador y el valor de la Recarga
4. Confirma los datos y realiza la Recarga

Transferencias de Celular a Celular entre Cuentas AV Villas:

Ten en cuenta que la persona que recibirá la transferencia deberá abrir una Cuenta
Digital AV Villas como la tuya. Compártele esta información para que la pueda abrir.

1. Ingresa a la opción Transferencias

2. Selecciona De Celular a Celular
3. Selecciona la Cuenta Origen
Transferencias 4. Ingresa en Banco Destino: Banco AV Villas
5. Digita el número de celular o agregalo desde tu libreta de contactos
6. Ingresa el Valor a Transferir
7. Confirma los datos y realiza la Transferencia

Te notificaremos por medio de mensaje de texto (SMS) con el número de la

***** Cuenta Digital que abriste, cuando el Ingreso Solidario del Gobierno sea
consignado.

Para mayor información sobre la apertura de tu Cuenta Digital puedes

comunicarte con la Línea Audiovillas de tu ciudad:

Bogotá: 444 1777 / Barranquilla: 330 4330 / Bucaramanga: 630 2980

Medellín: 325 6000 / Cali: 885 9595 / Resto del país: 018000 51 8000
fecha de emisión: abril de 2020