Empresa: TECNOGLASS S.A.

S
 Área /departamento/ dependencia: Recursos humanos.
 Subproceso: Capacitación y desarrollo.
 Disciplina: Capacitación del personal.
Análisis:
Desde el área de recursos humanos este sector es el encargado de atender todas las
necesidades y situaciones referidas al capital humano de la organización. A demás este
departamento debe estar al tanto de lo que sucede en el entorno dentro de la organización y
en el mercado laboral tanto interno como externo del país. Por lo tanto, las nuevas aperturas
en el mercado también son asuntos que debe manejar esta importante área, pues es lo que se
relaciona y reditúa en el individuo como progreso personal y en beneficio de sus relaciones
con el medio social. Por otro lado, desde la disciplina de capacitar al personal entre sus
tareas están en proveer conocimiento, ya que es considerada como una forma extraescolar
de aprendizaje, necesaria para el desarrollo de cuadros de personal calificado e
indispensable para responder a los requerimientos del avance tecnológico y elevar la
productividad en la organización.

Una vez establecido este análisis de acuerdo con lo expuesto en clase dentro de su
presentación se deberá evidenciar lo siguiente:
1. ¿Cómo se transmite y transforma el conocimiento dentro de ese subproceso? Basándonos
en el espiral del conocimiento.
2. Desde la perspectiva del grupo, ¿Consideran que la gestión realizada por el manager o
coordinador del proceso que escogió es adecuada? Si su respuesta es afirmativa
arguméntenlo, si es negativa ¿De qué manera se podrían integrar los componentes de la
gestión del conocimiento expuestos por Otonomayo para mejorar la ejecución de este
subproceso y obtener un mejor outcome?