DESARROLLO Y LANZAMIENTO

DE NUEVOS PRODUCTOS

UNIDAD I
CREATIVIDAD , INNOVACION Y DESIGN
THINKING

Semana 2 :
Design Thinking. Momentos de Inmersión,
Descubrir, Interpretar
• Design Thinking

• Descubrimiento y empatía

• La importancia de la imaginación

• Creatividad e Innovación

• Ejercicio de aplicación
LOGRO DE LA CLASE
¿CUÁL ES EL LOGRO QUE NOS
PROPONEMOS ALCANZAR EN ESTACLASE?

Al finalizar la sesión, el estudiante

identificará ideas innovadoras, que centra
su eficacia en entender y dar solución a
las necesidades reales de los usuarios,
estableciendo las principales variables e
ideas prioritarias y demostrando dominio
en el tema
VEAMOS ESTE VIDEO:
https://www.youtube.com/watch?v=66-WoUz779k
Pasos y procesos del Design Thinking

+ Observar. + Lluvia de
+ Conversar. ideas.
+ Convivir. + No juzgar,
+ … el ni debatir.
+ Soluciones + Bocetos,
problema.
NO obvias. modelos,
+ Point of
maquetas…
View.
+ Selección de + Recoger
+ Insights.
ideas. retroalimentación.
+ Usuarios
+ Buscar + ¿Cumplimos
extremos.
retroalimentación. objetivos?
+ ¿Qué hay por
mejorar?
 Entendemos entonces !!

VEAMOS ESTE VIDEO:

https://www.youtube.com/watch?v=pxhaEAssnKo&t=35s
 1. Empatizar
En esta fase se debe observar y entender al usuario de manera más profunda, por lo
que se deberá de investigar sus necesidades y hábitos para definir con claridad el
problema de fondo.

Mapa de Empatía: Herramienta que nos ayudará a “ponernos en el lugar de nuestra

clientela” con el objetivo de identificar, realmente las características que nos permitirán
realizar un mejor ajuste entre nuestros productos y sus necesidades o intereses. 8
Se deberá de personalizar al cliente (nombre, sexo, edad, profesión, datos económicos,
gustos, etc).
Cómo mejorar el
producto?:
•Enviar videos a
los clientes de
cómo armar el
mueble.
•Realizar
llamadas
telefónicas a los
clientes para
saber si tuvieron
problemas o no
con el armado
del mueble.
•Ordenar las
piezas en
empaques y
especificar la
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cantidad por
cada una.
1
0
2.- Definir el Problema
Ejemplo 1
Publico Objetivo Mujeres
Conocer al público para saber sus necesidades en base al consumo de agua
Brindarles opciones / alternativas baja en calorías

VEAMOS ESTE VIDEO:

https://www.youtube.com/watch?v=Hy7m74f7IOE
TRABAJO GRUPAL: ANALIZAR A SGTO MUJERES DE 35 A 42 AÑOS NSE B – NUEVA CREMA FACIAL

1
3
• Fuente: GASCAS RUBIO / Juan- DesignPedia
• Fuente: MOOTEE / Idris - Design Thinking para la Innovación Estratégica
• Fuente: SERRANO Manuel / BLANQUEZ Pilar- Design Thinking. Lidera el
presente. Crea el futuro
 Preguntas de reflexión

• ¿Qué han aprendido el día de hoy?

• ¿Qué dificultades tuvieron y como se

superaron?

• ¿para que les sirve lo aprendido hoy?