TEMA ESTRATEGICO

Rentabilidad

FINANCIERA
Incremento en la rentabilidad

Incremento del ingreso Reducción de costos

CLIENTE
Incrementar la fidelidad,
retención y captación

Plan de beneficios
Servicio al cliente Mejores precios
por puntos

Productos de calidad Puntualidad en entregas

Mejora e innovación

INTERNA

Mayor interés Disminuir defectos Nivel de eficiencia

empresa-cliente de producción en tiempos de
producción

Investigación sobre productos Disminución de inventarios

APRENDIZAJE

Aumentar la
Mejorar procesos de Optimización del
capacitación
producción personal
del personal

Área de I&D