Universidad Nacional del Callao CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

EMPRESARIAL

LECTURA:

LA INNOVACIÓN EXIGE UN PROFESIONAL INTELIGENTE

EMOCIONALMENTE

No es ningún secreto para las empresas que buscar y captar es muy complejo y conlleva
la inversión de mucho trabajo y recursos económicos.

Es más costoso ampliar nuestra cartera de clientes que mantener y fidelizar a los
existentes.

La innovación radical proveniente de la I+D y la incremental es una tendencia a la

simplificación y a la formularizacion provoca que se carga en una metodología y una
sistematización que está asociado a ingenios tecnológicos, la cual es una relación que se
fundamenta en el principio “yo gano, tu ganas” por lo que las dos partes tienen un afán
mutuo y reciproco de mejora, es decir que proveedor y cliente tengan un objetivo común.

La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer los propios sentimientos

y los ajenos, de motivarse y de manejar de forma adecuada las emociones, y las
relaciones. También se define como la capacidad de monitorear y regular los sentimientos
propios y ajenos y de utilizarlos para guiar el pensamiento y la acción.

Sabiendo esto de la inteligencia emocional si no se tienen profesionales que conozcan

sus propias emociones y sepan convivir satisfactoriamente con ellas, se tiene que tener
profesionales que se pongan en los zapatos del otro.
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EMPRESARIAL

CONCLUSIONES:

 Las empresas actuales no tienen más alternativas que aprender a innovar si

quieren ser competitivos en el mercado. Aprender y crear deben ser dos de las
acciones más importantes que lleven a cabo las empresas actuales. Innovar es,
simplemente, adelantarse a las necesidades del mercado ofreciendo un
producto/servicio en el momento justo y con la calidad suficiente como para ser
aceptado en el mercado.

 Innovar no debe reducirse solo al ámbito tecnológico, innovar implica también

cambiar buscando mejores en procesos y productos.

 La innovación es la clave para el desarrollo de las empresas, esta trata de crear

valor y dar una respuesta novedosa ante cualquier necesidad o problema que se
presente, todo esto de una manera sintonizada lo que quiere decir que los dos
ganan tanto la empresa como el cliente, pero para crear esta relación estrecha
entre estos, es un tanto difícil como fidelizar o crear confianza entre el la empresa
y el cliente, por ello es importante que se haga mediante una conexión emocional
en el que se trata de entender al cliente de tal manera que los profesionales deben
ser capaces de crear relaciones estables, duraderas y beneficiosas con los
clientes, es decir para poder lograr los objetivos de la empresa se debe innovar
con profesionales inteligentes emocionalmente.