regunta 1

 Medida de la consecución de los objetivos, es decir, de la capacidad de alcanzar objetivos

y resultados capacidad de una organización para satisfacer las necesidades del ambiente o
mercado.
a.  Eficacia.
b.  Eficiencia.
c.  Efectividad.
d.  Meta.

Pregunta 2

 El proceso ______________________ es el encargado de saber cómo son las personas y lo

que hacen: 
a.  Organización.
b.  Retención.
c.  Desarrollo.
d.  Auditoría.

Pregunta 3

 La capacidad de producción que el proyecto va a tener durante cada uno de los años del
horizonte de vida que el proyectista le ha definido se denomina: 
a.  Tamaño del proyecto
b.  Flujo del proyecto
c.  Tecnología aplicada
d.  Tecnología disponible

Pregunta 4

 Toda mezcla de promoción de una compañía, también llamada mezcla de comunicaciones

de marketing, consiste en la combinación de las herramientas específicas de publicidad,
promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales, y marketing directo que la
compañía utiliza para comunicar de manera persuasiva el valor a los clientes y crear
relaciones con ellos.

Verdadero

Falso
Pregunta 5

 A nivel de negocios existen cuatro estrategias de adaptación según Miles y Snow, aquella
en que se procura la innovación, su fortaleza está en encontrar y explotar nuevas
oportunidades de productos y de mercado, se denomina:
a.  Defensores 
b.  Buscadores
c.  Analizadores
d.  Reactores

Pregunta 6

 Este tipo de plan es alineado con la estrategia y es definido por los niveles de Gerencia, al
menos 1 vez cada año, es decir en el corto y mediano plazo.
a.  Plan estratégico. 
b.  Plan operativo.
c.  Plan Táctico.
d.  Plan de negocios.

Pregunta 7

 El proceso de ___________________ tiene como actividades fundamentales: investigar el

mercado de recursos humanos, el reclutamiento de las personas y la selección de las
personas 
a.  Organización
b.  Integración
c.  Retención
d.  Desarrollo

Pregunta 8

 Es la corriente administrativa predominante en la primera mitad del siglo XX y que

enfatiza en la estructura organizacional y los principios universales de la administración. La
inició Henri Fayol. 
a. Teoría del Comportamiento.
b.  Teoría Estructuralista de la administración.
c.  Teoría Clásica.
d.  Teoría de la Administración científica
Pregunta 9

 La Composición del código de barras es la siguiente: 

a.  Código del país-Código de empresa-Código de producto-Dígito de control.
b.  Dígito de control- Código de empresa- Código de producto- Código del país
c.  Código de empresa- Código de producto- Código del país-Dígito de control
d.  Código del país- Código de producto- Código de empresa-Dígito de control

Pregunta 10

 Fijación de precios exclusivamente en función de los costes que aumentarán

probablemente a medida que aumente la producción. 
a.  Fijación de precios según el coste marginal
b.  Fijación de precios en función del coste total
c.   Precios de mercado.
d.  Fijación de precios psicológicos.

Pregunta 11

 Son las reglas básicas para el trabajo del administrador. Para Taylor son la planeación, la
preparación, la ejecución y el control. 
a.  Principio de administración.
b.  Trabajo.
c.  Administración científica.
d.  División del trabajo.

Pregunta 12

 Resultado que se pretende conseguir. Blancos que se pretenden alcanzar en determinado

período:
a.  Meta.
b.  Objetivo.
c.  Norma.
d.  Plan

Pregunta 13

 Los cálculos que enlazan la información de datos de los recursos entre matrices (cédulas
presupuestarias) y los resultados de las cédulas calculadas se llama:
 a.  Indicadores
b.  Balance
c.  Matrices
d.  Recaudos

Pregunta 14

 Evento(s) relacionado(s) con el trabajo, en el (los) que ocurrió o pudo haber ocurrido
lesión o enfermedad (independientemente de su severidad) o victima mortal (NTC-OSHAS
18001).
a.  Peligro
b.  Riesgo 
c.  Incidente
d.  Accidente

Pregunta 15

 El impuesto a las ventas es un gravamen de naturaleza directa, que en Colombia se da bajo
la modalidad de valor agregado, es decir, que se aplica en las diferentes etapas del ciclo
económico de producción, importación y distribución, a partir del primero de abril de 1984.
ET libros II y III.

Verdadero

Falso

Pregunta 16

 Se refieren a tendencias y hechos económicos, sociales, culturales, demográficos,

ambientales, políticos, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían
beneficiar o perjudicar a la organización en el futuro:
a.  Fuerzas y debilidades 
b.  Amenazas y oportunidades
c.  Grupos de interés
d.  Situaciones endógenas

Pregunta 17
 Es un método asociado a la rentabilidad. Se calcula tomando el número de acciones en el
mercado multiplicado por el precio de mercado de la acción que se va a utilizar en el
cálculo 
a.  Valor en acciones
b.  Valor de demanda y oferta
c.  Valor en bolsa.
d.  Valor bursátil.

Pregunta 18

 Es la corriente administrativa que inició Taylor y que enfatiza la administración de las
tareas, es decir que se enfoca en la racionalización del trabajo operativo, en la
estandarización y en el establecimiento de principios básicos de organización racional del
trabajo. 
a.  Ingeniería industrial. 
b.  División del trabajo.
c.  Administración clásica.
d.  Administración científica.

Pregunta 19

 En un Flujograma el rectángulo, el círculo, y el rombo, representan respectivamente: 

a.  Actividad, conector, decisión
b.  Actividad, conector, inicio
c.  Conector, archivo definitivo, decisión
d.  Archivo temporal, conector, actividad

Pregunta 20

 Se define el _________________________ como la totalidad de los beneficios que se

dejan de percibir cuando se selecciona una, de entre dos o varias alternativas de inversión. 
a.  Costo de oportunidad.
b.  Tasa de costo de oportunidad.
c.  Valor del dinero en el tiempo.
d.   Análisis multidimensional.

Pregunta 21
 La duración de la jornada ordinaria de trabajo es de 8 horas diarias, es decir 40 horas
semanales.

Verdadero

Falso

Pregunta 22

 La productividad hace referencia a:

a. La capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores fijado un precio
o la capacidad de poder ofrecer un menor precio fijada una cierta calidad. 
b. La relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los
recursos utilizados para obtener dicha producción. 
c.  La actividad económica que aporta valor agregado por creación y suministro de
bienes y servicios. 
d.  Especialización del negocio en las actividades donde más ventaja se tiene, que le
confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a los
competidores en el tiempo. 

Pregunta 23

 Método de evaluación de desempeño que utiliza bloques de frases descriptivas positivas y

negativas que enfocan el comportamiento de las personas es:
a.  Lista de chequeo El Presupuesto es un análisis sistemático que analiza el futuro y
el presente de un proceso productivo y financiero de una empresa, calculando los
input y los output de los recursos, siendo los recursos dinero, tiempo, materiales,
uso de maquinaria y espacio, entre otros
b.  360°
c.  Selección forzada
d.  Escalas gráficas

Pregunta 24

 El____________________ permite a todos los empresarios ejercer cualquier actividad

comercial y acreditar públicamente su calidad de comerciante. Permite a los empresarios
tener acceso a información clave para que amplíen su portafolio de posibles clientes y
proveedores. 
a.  Registro mercantil.
b.  Numero de identificación tributaria-NIT
c.  El Registro Único Tributario-RUT
 d.  El Registro único de proponentes

Pregunta 25

 El __________________________es un método para establecer los resultados financieros

de las decisiones de negocios , aplicando las diferentes técnicas como análisis horizontal,
análisis vertical , los indicadores financieros y otros, con el fin de diagnosticar la situación
financiera de la misma y permitir presentar conclusiones y recomendaciones para la
correcta toma de decisiones. 
a.  Análisis horizontal
b.  Análisis financiero
c.  Análisis vertical.
d.  Razones de liquidez.

Pregunta 26

 El Experimento de Hawthorne que fue coordinado por Elton mayo. Se desarrolló de 1927 a
1932 y proporcionó conclusiones que dieron origen a la Teoría:
a.  Del Comportamiento.
b.  De las Relaciones Humanas.
c.  Humanista.
d.  De la Administración por Objetivos.

Pregunta 27

 Comprobante diario de contabilidad, es el documento que se prepara con el fin de registrar

las operaciones que no tienen un soporte contable como es el caso de los asientos de
corrección, ajustes y cierre.

Verdadero

Falso

regunta 28

 Se constituye mediante escritura pública entre mínimo cinco accionistas quienes responden
hasta por el monto de capital respectivo que han suministrado para la sociedad. La
administración de ésta sociedad se desarrolla con la asamblea general de accionistas
quienes definen el revisor fiscal y la junta directiva, quien a su vez define al gerente, quien
es la persona que asume la representación legal de la sociedad. El capital se representa en
acciones de igual valor que son títulos negociables, todo ello es el capital autorizado y se
debe aclarar cuánto de esto es capital suscrito y cuánto capital pagado. 
a.  Sociedad Anónima.
b.  Sociedad Agraria de transformación.Sociedad Colectiva.
c.  Sociedad Colectiva.
d.  Empresa Asociativa de trabajo

Pregunta 29

 Es una categoría del régimen común y son los contribuyentes responsables o agentes
retenedores, que por su importancia, por el monto de sus operaciones, por el volumen de
sus activos o por la participación como retenedores, constituyen un grupo que representa un
alto porcentaje en el total de la tributación colombiana 
a.  Autorretenedores.
b.  Entidades estatales
c.  Entidades sin ánimo de lucro.
d.  Gran contribuyente

Pregunta 30

 En los presupuestos de servicios de externalización; ____________________ Es cuando

parte de los procesos de soporte de fabricación, administración, venta entre otros , es
desarrollada por otra empresa o persona natural que no pertenece a la empresa. 
a.  Maquila
b.  Contratos de servicios
c.  Outsourcing
d.  Inventarios

Pregunta 31

 Costos incurridos en el área funcional de la fabrica como los cuatro elementos del costo:
mano de obra, materia prima, contrato de servicios y costos indirectos son
__________________________ 
a.  Costo de materia prima
b.  Costo de mano de obra
c.   Costos de Contabilidad
d.  Costos de Fabricación

Pregunta 32
 Los problemas productivos al realizar un presupuesto son: 
a.  La contabilidad, cuello de botella, la economía.
b.  Cuello de botella, la escasa información, información errónea
c.  Cuello de botella, escasa información, La contabilidad
d.   Escasa información, información errónea, economía.

Pregunta 33

 Se denominan también estados financieros proforma y son aquellos que prepara la empresa
para períodos futuros con base en las expectativas del mercado y en las tendencias
históricas de las ventas, loas costos y los gastos. 
a.  Estados financieros auditados
b.  Estados financieros presupuestados
c.  Estados financieros históricos
d.  Estados financieros consolidados

Pregunta 34

 Para formular implementar y evaluar estrategias se presentan tres actividades en 3 niveles

de la jerarquía de la organización, los cuales son:
a.  Primario, secundario y terciario
b.  Estratégico, misional y de apoyo 
c.  El corporativo, el de unidades estratégicas y el de las funciones.
d.  Gerencial, el de supervisión o coordinación y en el operativo.

Pregunta 35

 En la matriz del Boston Consulting Group las decisiones que se ubican en éste cuadrante
indican una posición en el mercado que abarca una parte relativamente pequeña pero que
compiten en una industria de gran crecimiento, nos referimos al cuadrante denominado:
a. Estrella 
b.  Interrogante
c.  Vaca lechera
d.  Perro

Pregunta 36

 En ésta teoría, Weber distingue 3 tipos de sociedad: La sociedad tradicional, la sociedad
carismática, la sociedad legal o racional.
 a. Teoría del comportamiento.
b.  Teoría burocrática.
c.  Teoría situacional.
d.  Teoría estructuralista.

Pregunta 37

 Una ________________________ es un conjunto de puntuaciones presentadas en una

tabla de manera ordenada, según características definidas por el investigador 
a.  Distribución de frecuencias
b.  Tabla de datos
c.  Gráfica
d.  Estadística

Pregunta 38

 En las Normas APA En las Normas ICONTEC, la cita que menciona las ideas de un autor,
con las palabras de quien escribe. Aparece dentro del texto. No lleva comillas y el número
correspondiente se escribe después del apellido del autor y antes de citar su idea. 
a.  Cita directa. 
b.  Cita directa breve
c.  Cita extensa
d.  Cita de cita.

Pregunta 39

 Esta matriz permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social,
cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y
competitiva. 
a.  mar de evaluación de factores externos
b.  Matriz de evaluación de factores internos
c.  Matriz de perfil competitivo
d.  Matriz DOFA

Pregunta 40

 Es una práctica o técnica propuesta por Ishikawa, utilizada en la gestión de organizaciones
en la que un grupo de trabajo voluntario, se reúne para buscar soluciones a problemas
detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que
caracteriza su puesto de trabajo. 
a.  Círculo de calidad.
b.  Diagrama de Pareto.
c.  Mejora continua.
d.  Control total de la calidad.

Pregunta 41

 Relación entre costos y beneficios, entradas salidas, es decir, relación entre lo conseguido
y lo que puede conseguirse. Significa ejecutar las actividades correctas con los medios
adecuados. Se relaciona con los medios o métodos utilizados. 
a.   Eficiencia.
b.  Eficacia.
c.  Efectividad.
d.  Productividad

Pregunta 42

 Es el proceso a través del cual se declara la visión y la misión de la empresa, se analiza la
situación externa y externa de ésta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las
estrategias y planes estratégicos necesarios para alcanzar dichos objetivos, luego se ejecuta
y evalúa la estrategia. 
a.  Planeación estratégica.
b.  Gestión Por procesos.
c.  Gestión por proyectos.
d.  Gestión del Conocimiento

Pregunta 43

 La distribución del trabajo señalando las actividades de trabajo necesarias entre los
miembros del grupo e indicar su participación teniendo en cuenta los recursos financieros,
las personas del grupo y las instalaciones físicas disponibles. Es la función administrativa
de: 
a.  Organización.
b.  Dirección.
c.  Control.
d.  Planeación
Pregunta 44

 El ______________________________se considera como una serie de estimados que se

hallan estrechamente relacionados con el presupuesto de venta y los niveles de inventario
deseado. Es el presupuesto de venta proyectado y ajustados por el cambio en el inventario,
primero hay que determinar si la empresa puede producir las cantidades proyectadas por el
presupuesto de venta, con la finalidad de evitar un costo exagerado en la mano de obra
ocupada 
a.  Presupuesto de ingresos
b.  Presupuesto de producción
c.  Presupuesto de Gastos
d.  Presupuesto de flujo de efectivo

Pregunta 45

 Ésta estrategia busca controlar o adquirir el dominio de los competidores:

a.  Integración hacia adelante 
b.  Integración horizontal
c.  Integración hacia atrás
d.  Diversificación concéntrica

Pregunta 46

 Las decisiones de mercadeo enfocadas a la publicidad, venta personal, promociones de

ventas, relaciones públicas, marketing directo y marketing de Internet pertenecen a las
estrategias de:
a.   Distribución
b.  Comunicación
c.  Precio
d.  Promoción

Pregunta 47

 Este Plan podrá ser diseñado por la Gerencia, o por las jefaturas intermedias con un plazo
menor a un (1) año. Esto dependerá del tamaño de la empresa y debe incluir fechas y metas
específicas de cada departamento, área o proceso. 
a.  Plan Operacional.
b.  Plan Estratégico.
c.  Plan Táctico.
 d.  Plan de Negocios

Pregunta 48

 Actualmente, las empresas de éxito internacional, se abastecen en el lugar del mundo que
les ofrezca mejores _______________________ fabrican sus productos en países en los
cuales puedan lograr bajos costos de operación y venden en múltiples mercados a fin de
obtener mayores ingresos. 
a.  Ventajas competitiva
b.  Transportes.
c.  Ventajas comparativas
d.  Estrategia de operaciones

Pregunta 49

 Es la medida de tendencia central que resulta de dividir la suma de los valores de los
términos u observaciones por el número de estos:
a.  Media Aritmética
b.  Mediana
c.  Moda

Pregunta 50

 Se entiende por cadena de valor: 

a.  Una forma sistemática de examinar todas las actividades que una empresa
desempeña y cómo interactúan para generar valor al cliente.
b.  Principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el
cliente.
c.  Enfoque que parte de su atención en las actividades primarias que tienen lugar en
una organización para generar ventajas competitivas.
d.  Disgregación en la empresa en sus actividades estratégicas relevantes para
comprender el comportamiento de los costos.

Pregunta 51

 Dentro del modelo de estrategias competitivas genéricas, la estrategia que implica

competir en un nicho específico atendiendo las necesidades únicas de ciertos clientes o a un
mercado geográfico específico, se denomina:
a.  De liderazgo en costos
b.  De liderazgo en costos enfocada 
c.  De diferenciación enfocada
 d.  De diferenciación

Pregunta 52

 Un Plan es:

a.  Plan numérico para asignar los recursos a actividades específicas.
b.  Plan de actividades necesarias, orden de realización, quien debe realizarlas y el
tiempo necesario para concluirlas.
c.  Indicios administrativos que servirán de base por donde se conjetura algo a futuro.
d.  venModelo sistemático que se elabora antes de realizar una acción, con el objetivo
de dirigirla y encauzarla.

Pregunta 53

 Cuáles son las cuentas que se ven afectadas con el siguiente movimiento: La empresa gira
un cheque por valor de $4.000.000 correspondiente a 2 meses de arrendamiento anticipado. 
a.  Amortizaciones y bancos
b.  Gastos pagados por anticipado y bancos
c.  Provisiones y caja.
d.  Gastos pagados por anticipado y Caja.

Pregunta 54

 Los __________________________son aquellos que por expresa disposición de la ley no

causa el impuesto, de forma que quien comercializa con ellos no se convierte en el
responsable de impuesto a las ventas, no tiene obligación alguna con el gravamen. 
a.  Bienes Gravados
b.  Bienes exentos
c.  Bienes excluidos

Pregunta 55

 El ________________ es una herramienta de cuestionamiento y de enfoque para

identificar el Propósito Clave del área objeto de análisis, como punto de partida para
enunciar y correlacionar las Funciones que deben desarrollarse, hasta especificar las
contribuciones individuales para el logro del propósito. 
a.  Análisis Funcional
b.  Análisis Productivo
c.  Análisis Colateral
d.  Análisis Defensivo
Pregunta 56

 El Presupuesto es un análisis sistemático que analiza el futuro y el presente de un proceso

productivo y financiero de una empresa, calculando los input y los output de los recursos,
siendo los recursos dinero, tiempo, materiales, uso de maquinaria y espacio, entre otros

Verdadero

Falso

Pregunta 57

 Son cualidades de la información en el campo de la Administración de inventarios: 

a.  Información comprensible, organizada, útil, confiable, Oportuna sobre el
patrimonio y el disponible.
b.  Verificable, integra, lógica, objetiva y razonable
c.  Comprensible, útil, confiable, Oportuna, Verificable, integra, lógica, objetiva y
razonable
d.  Exacta, determina preciso y tarifas, incide en el patrimonio neto y en el disponible.

Pregunta 58

 Esta modalidad de contrato consiste en que una empresa propietaria del proyecto, le
entrega a otro compañía especializada la ejecución total del mismo (diseño, ingeniería
básica, ingeniería de detalle, compras, construcción y puesta en marcha) quedando esta
compañía con el compromiso de entregar el proyecto plenamente ejecutado y operando en
condiciones normales de capacidad, calidad y cantidad en un tiempo y por un valor
previamente acordado. 
a.  Contrato “llave en mano”
b.   Contrato por servicios específicos.
c.  Contrato por administración delegada.
d.  Contrato a costos fijos.

Pregunta 59

 Es todo desembolso, pasado, presente y futuro, que se involucra al proceso de producción,
cuyo valor queda incluido en los productos y contablemente se observa en los inventarios,
(desembolso capitalizable). Lo anterior corresponde a: 
a.   Gasto
b.   Inversión
 c.  Pagos
d.  Costo

Pregunta 60

 El objeto del estudio del mercado es determinar:

a.  Los objetivos, puesto el proyecto debe establecer su función social, para satisfacer
necesidades. 
b.  Determinar la cantidad de bienes y/o servicios provenientes de la nueva unidad
productora, que bajo determinadas condiciones de precio y cantidad, la comunidad
estaría dispuesta a adquirir para satisfacer sus necesidades.
c.  La aparición de sobrecostos debido a estrategias de la mezcla de mercadeo:
producto, precio, promoción y plaza.
d.  La ideología esencia, factor clave en el éxito y logro de los objetivos en la
determinación de la muestra para ofertar bienes y servicios provenientes de una
nueva unidad productora, bajo determinadas condiciones de precio y cantidad.

Pregunta 61

 Su función principal es analizar las necesidades de los consumidores y la situación del
mercado.
a.  Mercadeo
b.  Mercado
c.   Investigación de mercado
d.  Mercadotecnia

Pregunta 62

 Valores, creencias, presunciones básicas, principios que identifican, distinguen y orienten

el accionar de la empresa, sus modos de hacer, rigiendo sus percepciones y la imagen que
sus públicos tengan de ella. 
a.  Cultura organizacional
b.  Clima organizacional
c.   Desarrollo organizacional.
d.  Subsistema de integración.

Pregunta 63

 Nos nuestra la estructura de pagos que la empresa tiene con entidades financieras
proyectadas 
a.  Estados financieros presupuestados
 b.  Presupuesto del Estados de flujo de efectivo
c.  Presupuesto del Estado de costo de venta
d.  Presupuesto de proyección financiera

regunta 64

 La estructura organizacional, oficialmente aceptada por la dirección de la empresa,

compuesta por los órganos y cargos de la misma. También es denominada : 
a. Estructura Formal.
b. Estructura Informal.
c. Estructura Lineal.
d. Estructura funcional.

Pregunta 65

Conjunto de elementos ordenados en una estructura organizativa que desempeña funciones

específicas para lograr objetivos comunes fijados en un plan y presenta un conjunto de
estados en el tiempo:
a. Sistema
b. Entropía
c. Homeóstasis.
d. Sistema-Empresa

Pregunta 66

 Tipo de evaluación de proyectos que está pendiente de que la estructura orgánica sea la
más adecuada, que la gerencia y colaboradores sean capacitados, que el proyecto se adapte
a la legalidad, que exista un soporte institucional.
a.  Evaluación técnica.
b.  Evaluación administrativa.
c.  Evaluación privad.
d.  Evaluación financiera.

Pregunta 67

 Los parámetros o características comunes de los sistemas son: 

a. Entrada, Salida, Procesamiento y retroalimentación, Ambiente.
b. Input, output, throghput, feedback.
c. Insumo, producto, transformación, energía.
 d. Equifinalidad, homeóstasis, retroalimentación, negentropía.

Pregunta 68

 El decreto __________ de 1993 por el cual se reglamenta la contabilidad en general y se

expiden los principios o normas de contabilidad generalmente aceptados en Colombia.
a.   Decreto 2639
b.  Decreto 2339
c.   Decreto 2649
d.  Decreto 2349

Pregunta 69

 Se caracteriza porque, su duración no puede exceder los tres años, cuando son inferiores a
un año, solo podrán prorrogarse hasta por tres veces, por periodos iguales o inferiores,
posteriormente la renovación será anual y podrá hacerse en forma sucesiva, debe constar
por escrito, cuando es inferior a un año los trabajadores tendrán derecho a al pago de todas
las prestaciones en proporción al tiempo laborado. Las anteriores características
corresponden a la clase de contrato denominada 
a.  A término fijo
b.  Accidental o transitorio
c.  De obra o labor
d.  A término indefinido

Pregunta 70

 Un _________________________________Es un conjunto de indicadores asociados a las

variables claves de la gestión de una organización, área o proceso estructurados de tal
manera que permitan identificar y evaluar oportunamente el surgimiento de desviaciones
que en el mediano o largo plazo pueden afectar negativamente el logro de los objetivos, la
estabilidad o la integridad del elemento controlado propiciando a la toma de decisiones
pertinente. 
a.  Sistema de alerta temprana.
b.  Indicadores de control
c.  Sistema de alerta a mediano plazo.
d.  Sistema de alerta en el corto plazo.

Pregunta 71

 Servicio es:
 a.  Bienes identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción
ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades.
b.   En un bien intangible que ofrece la compañía como complemento a sus productos.
c.  La forma como se presenta y comercializa un producto haciendo evidente la
cultura organizacional.
d.  Es un bien tangible que es susceptible de adquirir por un cliente.

Pregunta 72

 Es el resultado de la forma como las personas establecen proceso de interacción social: y
que por ende influencian su sistema de valores, actitudes y creencias:
a.  Cultura organizacional 
b.  Clima organizacional
c.  Desarrollo organizacional.
d.  Subsistema de integración.

Pregunta 73

 Los cuatro primeros dígitos según el PUC corresponden a:

a.  Grupo
b.  Cuenta
c.  Subcuenta
d.  Clase

Pregunta 74

 Presupuesto de Estado financiero que resume la información contable de la empresa para

dar a conocer su situación financiera en una fecha determinada. 
a.  Presupuesto estado de resultados
b.  Presupuesto de balance general
c.  Presupuesto de estado de flujos de efectivo
d.  Presupuesto de estado de venta

Pregunta 75

 Estructura que se basa en la especialización, cada subordinado responde a diverso

superiores, cada cual especializado en una determinada área. Esto hace que la autoridad sea
dividida y la responsabilidad del subordinado compartida entre diversos superiores. 
a. Estructura funcional.
 b. Estructura linea-staff.
c. Estructura Lineal.
d. Comités.

Pregunta 76

 El (la) _____________ de abastecimiento es: El proceso de crear valor para el accionista
en forma sustentable, a través del gerenciamiento de las adquisiciones y toda aquella
actividad que genere una factura de un proveedor.
a.  Definición.
b.  Función.
c.  Responsabilidad
d.  Política.

Pregunta 77

 Este indicador consiste en la separación de los ingresos y os egresos del proyecto y la

relación existente entre ellos. En este caso se suman todos los ingresos y los egresos del
proyecto para cada período, recalculan sus valores presentes y se calcula la razón entre
ellos.
a.  Valor Presente Neto.
b.  Tasa Verdadera de retorno.
c.  Tasa Interna de Retorno
d.  Relación Beneficio Costo

Pregunta 78

 El estado fuentes y usos se ha convertido en una gran herramienta para el financiero debido
a que da luces sobre las empresas rentables y autofinanciadas, al igual que da información
sobre la obtención de los recursos necesarios para el crecimiento de los activos.

Verdadero

Falso

Pregunta 79

 Para el siguiente ejemplo que tipo de muestreo aplica: de una lista de las tiendas de zapatos
en Kennedy suministrada por Fenaltiendas de Fenalco, se escoge una muestra de 30 al azar;
es decir: que cada local tiene igual oportunidad de ser seleccionado. Entonces se va a la
zona y se entrevista a los 30 establecimientos comerciales y se observa si tienen la marca
La Corona:
a.   Muestreo No Probabilístico
b.  Muestreo Probabilístico

Pregunta 80

 Corriente administrativa iniciada con el Experimento de Hawthorne y que da importancia a

las personas a los grupos y a la organización informal. 
a.  Teoría científica.
b.  Teoría clásica. 
c.  Teoría de las Relaciones humanas.
d.  Teoría del Comportamiento.

Pregunta 81

 Son actividades, egresos o consumos que se dan en la parte productiva y que son
recopilados por la hoja de costos a cada orden de producción, sirven para asignar y repartir
los costos por medio de porcentajes a los departamentos, procesos, áreas, actividades y
demás divisiones, y de estas divisiones a producto, por medio de la orden de producción.
a.  Inductores
b.  Costos
c.  Maquila
d.  Contrato

Pregunta 82

 Nota de contabilidad, es el documento que se prepara con el fin de registrar las operaciones
que no tienen un soporte contable como es el caso de los asientos de corrección, ajustes y
cierre.

Verdadero

Falso

Pregunta 83

 El ________________________está compuesto por las cuentas nominales, transitorias o

de resultados, o sea las cuentas de ingresos, gastos y costos. Los valores deben
corresponder exactamente a los valores que aparecen en el libro mayor y sus auxiliares, o a
los valores que aparecen en la sección de ganancias y pérdidas de la hoja de trabajo. 
a.  Estado de Flujo de Efectivo
b.  Estado de resultados
c.  Estado de Fuentes y usos
d.  Balance General

Pregunta 84

 Conjunto metódicamente diseñado e actividades planificadas y relacionadas entre sí, que

utilizan recursos para generar productos concretos, con los cuales apuntan a alcanzar
objetivos definidos. Debe permitir una transferencia de capacidades y fortalecer las
organizaciones sociales y las instituciones implicadas. 
a.  Programas.
b.  Microproyectos 
c.  Proyectos. 
d.  Planes

Pregunta 85

 Teniendo en cuenta la Cantidad Económica de pedido- CEP: Excluyendo el costo real de la

mercancía, los costos que origina el inventario pueden dividirse en tres grandes grupos:
costos de pedido, costos de mantenimiento de inventario y costo total. Cada uno de ellos
cuenta con algunos elementos y características claves. Se deduce que el costo de hacer un
pedido. 
a.  Incluye los gastos administrativos fijos para formular y recibir un pedido, esto es,
el costo de elaborar una orden de compra, de efectuar los limites resultantes y de
recibir y cortejar un pedido contra su factura
b.  Es muy importante ya que su objetivo es determinar el monto de pedido que lo
minimice.
c.  Son los costos variables por unidad resultantes de mantener un artículo de
inventario durante un periodo específico
d.   Es poner la orden cuando la cantidad en existencia es justamente suficiente para
cubrir la demanda máxima que puede haber durante el tiempo que pasa en llegar el
nuevo pedido al almacén.

Pregunta 86

 ¿Qué significan las siguientes siglas?: (TPM, TPS, JIT, TQC) 

a.  Total Productive Maintenance, Toyota Production System, Just In Time, Total
Quality Control.
b.  Total Performance Maintenance, Total Performance System, Japan International
 Technology, Total Quality Control. 
c.  Toyota Production Management, Total Production System, Just In Time, Total
Quality Company. 
d.  Total Profit Maintenance, Toyota Profit Sales, Just In Time, Total Quality
Customer.

Pregunta 87

 Cuando se realiza el contrato de compra, lleva dentro _________________________, de

que el vendedor suministrará mercancías de la descripción y especificaciones exactas. 
a.  Pedidos individuales de compra.
b.  Pedidos generales de compra.
c.  La garantía.
d.  Muestras iniciales

Pregunta 88

 Todos los soportes contables deben contener la siguiente información general: Nombre o
razón social de la empresa que lo emite. Nombre, número y fecha del comprobante.
Descripción del contenido del documento. Firmas de los responsables de elaborar, revisar,
aprobar y contabilizar los comprobantes.

Verdadero

Falso

regunta 89

 oda contraprestación (salario, prestaciones sociales, aportes parafiscales, horas extras,

bonificaciones, auxilio de transporte, etc) al personal de producción diferente a los
operarios (gerente de producción, jefe de planta, electricistas, supervisores, ingeniero
industrial, secretarias, supernumerarios, personal de mantenimiento, mecánicos, celadores,
todos de producción. La anterior definición corresponde al siguiente elemento del costo
denominado: 
a.  Mano de obra indirecta (MOI)
b.  Mano de obra directa (MOD)
c.  Costos indirectos de fabricación (CIF)
d.   Otros costos indirectos de fabricación

Pregunta 90
 Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o lesión a las
personas, o una combinación de éstos (NTC-OSHAS 18001)
a.  Riesgo 
b.  Peligro
c.  Proceso
d.  Incidente

Pregunta 91

 Con la aplicación de la recolección de datos a través del código de barras, la captura de

datos es rápida y más precisa, los costos son más bajos, se minimizan errores y la
realización del inventario es mucho más fácil.

Verdadero

Falso

Pregunta 92

 Corriente administrativa caracterizada por el renacimiento de la teoría clásica actualizada y

redimensionada de acuerdo con el espíritu pragmático. Se basa en el proceso administrativo
y en el énfasis en los resultados y los objetivos.
a.  Teoría Científica.
b.  Teoría Neoclásica.
c.  Teoría Humanista.
d.  Teoría Contingencial.

regunta 93

 En la Norma Icontec, la cita que se utiliza cuando la cita ocupa más de seis renglones, se
presenta con una sangría en ambos extremos de cuatro a cinco espacios y con un
interlineado sencillo, el tamaño de fuente debe ser de un punto menos que el texto
corriente, no lleva comillas y el número consecutivo se escribe al final.
a.  Cita directa.
b.  Cita directa breve. 
c.  Cita Extensa.
d.  Cita de cita

Pregunta 94
 Una estrategia empresarial es: 
a.  Un Conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los
recursos y potencialidades de un negocio para el logro de sus metas y objetivos de
expansión y crecimiento.
b.  Plan numérico para asignar los recursos a actividades específicas.
c.  Finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar
cumplimiento a la misión, tratándose de una organización, o a los propósitos
institucionales.
d.  Instrumentos gerenciales de programación y control de la ejecución anual de los
proyectos y actividades que deben llevar a cabo las dependencias.

Pregunta 95

 Éstas estrategias buscan controlar o adquirir el dominio de los distribuidores, de los

proveedores o de la competencia:
a.  Estrategias intensivas
b.  Estrategias de diversificación
c.  Estrategias defensivas 
d.  Estrategias de integración

Pregunta 96

 Cuando hablamos de la presentación personal que realiza la fuera de ventas de la compañía

con el fin de efectuar una venta y crear relaciones con los clientes, nos referimos a: 
a.  Ventas personales
b.  Publicidad
c.  Promoción de ventas
d.   Relaciones públicas

Pregunta 97

 Este método consiste en efectuar un análisis de los inventarios estableciendo capas de

inversión o categorías con objeto de lograr un mayor control y atención sobre los
inventarios, que por su número y monto merecen una vigilancia y atención permanente: 
a.  Lotes de pedido
b. ABC
c.  Ordenes de producción
d.  JIT

Pregunta 98
 Estructura que se basa en la jerarquía y en la unidad de mando, posee líneas únicas de
autoridad y responsabilidad entre superior y subordinado.
a.  Estructura linea-staff.
b. Estructura Lineal. 
c.  Estructura funcional
d.  Comités.

Pregunta 99

 Tipo de investigación donde se realiza análisis de información escrita sobre un

determinado tema, con el propósito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o
estado actual del conocimiento respecto al tema objeto del estudio.
a.  Descrptiva.
b.  Correlacional. 
c. Documental.
d.  Experimental

Pregunta 100

 A.R.P “ADMINISTRACION DE RIESGOS PROFESIONALES”, en un contrato que

cumple con los requisitos del Régimen Laboral Colombiano a cargo de: 
a. Trabajador empleador
b.  Exclusivo del trabajador
c.  Exclusivo del empleador.

Pregunta 101

 El ______________________es una herramienta que consiste en comparar estados

financieros homogéneos correspondientes a dos o más periodos consecutivos; al realizar
esta comparación se pueden observar los cambios obtenidos en las cuentas de activo,
pasivo, patrimonio , ingresos, costo y gasto de una empresa en términos de dinero. Es
dinámico porque compara los cambios ocurridos en las cuentas individuales de un periodo
a otro.
a.  Análisis horizontal
b.  Técnicas.
c.  Análisis vertical.
d.  Análisis vertical del estado de resultados

regunta 102
 Los _______________________ son aquellos a los que se les aplica la tarifa
correspondiente, de acuerdo con la clasificación asignada 
a.  Bienes Gravados
b.  Bienes excluidos
c.  Bienes exentos
d.  Bienes que no causan

Pregunta 103

 Un sistema de ____________ proporciona la estructura de organización y las políticas de

operaciones para mantener y controlar los artículos que se tendrán en existencia, el sistema
se encarga de ordenar y recibir artículos; es decir, calcular los tiempos para colocar los
pedidos y dar seguimiento a los pedidos; por ejemplo, es qué cantidad y de quién.
a.   Inventarios
b.  Costos
c.  Muestreo
d.  Almacenamiento

Pregunta 104

 Método de evaluación que se caracteriza por las características extremas que representan
desempeño muy positivo o muy negativo es: 
a.  360°
b.  Incidentes críticos
c.  180°
d.  Escalas gráficas

Pregunta 105

 ¿Qué es ambiente de trabajo o microambiente? 

a. Es el entorno específico que está formado por todas aquellas variables sobre las que
la organización puede influir o actuar de algún modo. 
b.  El entorno específico, formado por aquellas variables sobre las que la organización
No puede influir o actuar de algún modo. 
c.  Según Porter, son los factores como: los clientes, los proveedores, los stakeholders
y los productos sustitutivos. 
d.  Está compuesto por todas aquellas variables que influyen en la organización y que
ésta no puede controlar, aunque, suelen ser muy poderosas y tienen un efecto
decisivo sobre la organización.

Pregunta 106
 La estrategia que busca determinar qué serie de negocios son en los que la organización
debe participar, se denomina:
a.  Estrategia a nivel funcional
b.  Estrategia a nivel de negocios
c.  Estrategia a nivel corporativo
d.  Estrategia a nivel global

Pregunta 107

Forma en que las organizaciones se enlazan desde el punto de vista de una compañía
particular: 
a.  Comercio electrónico 
b.  Cadena de suministros 
c.  Producción masiva personalizada 
d.  Cadena de valor

Pregunta 108

 Es la función administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño de los

subordinados para asegurar que los objetivos de la empresa sean alcanzados.
a.  Dirección. 
b.  Control.
c.  Planeación.
d.  Organización.

Pregunta 109

Qué es una ventaja competitiva?

a. Una característica de diferenciación e inimitabilidad respecto de una empresa frente
a sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos
superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo.
b. La capacidad de generar la mayor satisfacción de los consumidores ofreciendo un
menor precio y la optimización de la satisfacción del cliente.
c. La Relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los
recursos utilizados para obtener dicha producción.
d. La Especialización del negocio en las actividades donde más ventaja se tiene que le
confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a los
competidores, de manera sostenible en el tiempo.

Pregunta 110
 Ésta estrategia pretende aumentar la participación en el mercado que corresponde a los
productos o servicios presentes, por medio de un esfuerzo mayor para la comercialización:
a.  Penetración en el mercado
b.  Desarrollo del mercado
c.  Integración horizontal
d.  Desarrollo del producto

Pregunta 111

 La clase 1 según el PUC se denomina 

a.  Activos
b.   Gastos
c.  Patrimonio
d.  Pasivo

Pregunta 112

 Utiliza los precios sombra, no incluye transferencias, y tiene en cuenta los criterios de
eficiencia y equidad. Se ocupa del impacto de un proyecto en la economía en general,
incluyendo objeticos de equidad y redistribución.
a.  Evaluación Económica. 
b.  Evaluación social 
c.   Evaluación ex ante
d.  Evaluación ex post.

regunta 113

 Método de investigación utilizada para presentar una imagen de vida, del quehacer, de las
acciones, de la cultura de grupos en escenarios específicos y contextualizados. 
a.  Etnográfica
b.  Paricipación-acción.
c.  Analítico.
d.  Deductivo.

pregunta 114
 Es una filosofía que define la forma en que debería optimizarse un sistema de producción,
se trata de entregar materias primas o componentes a la línea de fabricación de forma que
llegue a medida que son necesarios.
a.  Teoría de la calidad Total 
b  Justo a Tiempo.
.
c.  Reingeniería.
d  Gestión de procesos.
.

Pregunta 115
 ¿En qué consiste el ambiente general o macroambiente? 
a. Según Porter, son los factores como: los la legislación, la economía, el ambiente, los
clientes, los proveedores y los competidores potenciales.
b  Es el entorno específico que está formado por todas aquellas variables sobre las que
.
la organización puede influir o actuar de algún modo. 
c.  Medio externo y está compuesta por todas aquellas variables que influyen en la
organización y que ésta no puede controlar, aunque, suelen ser muy poderosas y
tienen un efecto decisivo sobre la organización. 
d  Es un espacio intermedio que puede equipararse a un cierto espacio económico,
.
nación o región en el que múltiples cadenas empresariales desarrollan su actividad

Pregunta 116
 La cotización es un soporte que debe registrarse contablemente.
 Verdadero

 Falso

Pregunta 117
 Fuente, situación o acto con potencial de daño en términos de enfermedad o
lesión a las personas, o una combinación de éstos (NTC-OSHAS 18001)
a.  Riesgo 
b  Peligro
.
c.  Proceso
d  Incidente
.
Pregunta 118
 Es la categoría o puntuación que ocurre con mayor frecuencia en un registro de
datos. 
a.  Media
b  Mediana
.
c.  Varianza
d  Moda
.

Pregunta 119
 Un _____________ se puede definir como la relación entre las variables
cuantitativas o cualitativas, que permite observar la situación y tendencias de
cambio generadas en el objeto o fenómeno observado, respecto de objetivos y
metas previstas e influencias esperadas.
a.  Logro
b  Objetivo
.
c.  Porcentaje 
d  Indicador
.

Pregunta 120
 Segmentar significa:
a.  Dividir el mercado de acuerdo a las necesidades de la empresa
b  Dividir el grupo de clientes de la empresa con el fin de ofrecer más productos
.
c.  Dividir el grupo de clientes según las facilidades que presenta a la empresa
d  Dividir el mercado en grupos homogéneos con al menos una característica en
.
común

Pregunta 121
 Consiste en elaborar la misión de la empresa, detectar oportunidades y las
amenazas externas de la organización, definir sus fuerzas y debilidades y
establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las
estrategias que se seguirán. La anterior afirmación corresponde a la etapa de la
administración estratégica denominada:
a.  Planeación de la estrategia 
 b  Formulación de la estrategia
.
c.  Ejecución de la estrategia
d  Implementación de la estrategia
.
e.  Evaluación de la estrategia

Pregunta 122
 Es aquel que todo trabajador tiene derecho a percibir para subvenir sus
necesidades normales y las de su familia, en los ordenes material, moral y
cultural. 
a.  Salario
b  Salario mínimo legal
.
c.  Salario básico
d  Salario integral
.

Pregunta 123
 El momento de verdad se refiere a:
a.  Aquellos momentos manejados por el personal ejecutivo que no influyen en la
evaluación final del cliente sobre la prestación del servicio. 
b  Los contactos entre el cliente y la organización. Durante este momento el cliente
.
forma sus impresiones sobre la calidad de ese servicio.
c.  Son los momentos en que se realiza el mercadeo para proporcionar información a
cerca de las necesidades del cliente, servicios complementarios y actualización de la
legislación vigente.
d  Son aquellos momentos en los que los clientes hablan telefónica o personalmente
.
con los representantes de la organización y presentan sus quejas.

Pregunta 124
 Si una empresa utilizó “el género” para segmentar, podemos afirmar que la
variable de segmentación utilizada fue:
a.  Demográfica
b  Geográfica
.
c.  Socioeconómica
d  Psicográfica
.

Pregunta 123
 El número de niveles de intermediarios indica la longitud de un canal de
distribución, el nivel decanal es la capa de intermediarios que realizan alguna
función para acercar el producto y su propiedad al comprador final, el canal
pueden ser de dos clases: 
a.  Marketing inicial y marketing final
b.  Marketing abierto y marketing cerrado
c.  Marketing básico y marketing compuesto
d.  Marketing directo y marketing indirecto

Pregunta 126
 Diagnóstico de situación a la fecha de estudio, que se realiza para determinar las
condiciones ambientales de un área geográfica antes de ejecutarse el proyecto, es
decir sin acciones antrópicas. Incluye los aspectos bióticos, abióticos y culturales. 
a.  Estudio de impacto ambiental detallado.
b  Estudio de impacto ambiental estratégico.
.
c.  Estudio de impacto ambiental detallado
d  Estudio de impacto ambiental parcial.
.
e.  Estudio de línea base.

Pregunta 127
 El análisis de las cinco fuerzas de Porter plantea que las siguientes variables
externas: Propensión del comprador a sustituir, Precios relativos de los productos
sustitutos, Coste o facilidad de cambio del comprador, Nivel percibido de
diferenciación de producto o servicio, disponibilidad de sustitutos cercanos. Son
consideradas como una amenaza para:
a. De nuevos entrantes. 
b.  De productos sustitutivos. 
c.  De Negociación con los competidores.
d.  De Negociación con los proveedores

Pregunta 128
 Se entiende por_______________ de contabilidad generalmente aceptados en
Colombia, el conjunto de conceptos básicos y de reglas que deben ser observados
al registrar e informar contablemente sobre los asuntos y actividades de personas
naturales o jurídicas.
a.  Preguntas
b   Principios o normas
 .
c.  Inquietudes
d  Preceptos
.

Pregunta 129
 Estrategias que nos informará de la imagen que deseamos tener entre nuestro
público objetivo en comparación a los competidores. Se trata, en otras palabras,
de determinar qué razón o razones vamos a alegar para que nuestros clientes
potenciales nos prefieran frente a los competidores 
a.  Estrategias de segmentación
b  Estrategias de distribución
.
c.  Estrategias de posicionamiento
d  Estrategias de comunicación
.

Pregunta 130
 Se le denomina a la administración de funciones que apoyan el ciclo completo de
flujo de materiales: desde la compra y control interno de los materiales: de
producción, la planeación y control de la producción en proceso, hasta la compra,
envío y distribución del producto acabado 
a.  Logística
b.  Modo de transportación
c.  Rotación de suministros y de inventarios
d.  Cadena de suministros

Pregunta 131
 Según el tipo de presupuesto, El presupuesto de _________________, analiza la
planeación del área de producción de los productos de la empresa, sean estos
bienes o servicios, teniendo en cuenta cantidad de unidades, recursos de
materiales, personal, externalizados, costos fijos y tiempos requeridos para sus
procesos productivos
a.  Fabricación
b.  Ingreso y salida de efectivo
c.  Financiero
d.  Cronólogico
Pregunta 132
 Las actividades primarias son:
a.  Infraestructura en la organización, administración de los recursos humanos,
Desarrollo tecnológico y Abastecimiento.
b  Las actividades implicadas en la creación física del producto y su venta y
.
transferencia al Comprador y asistencia posterior a la venta. 
c.  Insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la
empresa.
d  Logística externa, logística interna y mercadeo
.

Pregunta 133
 Servicio es:
a.  Bienes identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción
ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades.
b   En un bien intangible que ofrece la compañía como complemento a sus productos.
.
c.  La forma como se presenta y comercializa un producto haciendo evidente la cultura
organizacional.
d  Es un bien tangible que es susceptible de adquirir por un cliente.
.

Pregunta 134
 Si la empresa General Motors compra las empresas que se dedican a distribuir
sus automóviles, podemos decir que su estrategia actual es:
a.  Integración horizontal 
b.  Integración hacia adelante
c.  Desarrollo de mercado
d. Desarrollo de producto

Pregunta 135
 Para elaborar un estado de fuentes y uso de fondos, en necesario: 
a.  Tomar un estado financiero de una organización, determinar el índice de liquidez y
el índice de rentabilidad y especificar la utilidad acumulada, entre otros.
b  Tomar dos estados financieros de una misma organización, determinar la diferencia
.
o variación de las diferentes cuentas de un año a otro y especificar si es fuente o uso,
entre otros.
c.  Tomar un estado financiero de una organización, determinar los pasivos y el capital
en acciones y especificar las pérdidas o ganancias netas, entre otros.
 d  Tomar varios estados financieros de una entidad, determinar los ratios financieros
.
anuales y realizar un análisis estructural.

Pregunta 136
 Esta modalidad de contrato consiste en que una empresa propietaria del
proyecto, le entrega a otro compañía especializada la ejecución total del mismo
(diseño, ingeniería básica, ingeniería de detalle, compras, construcción y puesta
en marcha) quedando esta compañía con el compromiso de entregar el proyecto
plenamente ejecutado y operando en condiciones normales de capacidad, calidad
y cantidad en un tiempo y por un valor previamente acordado. 
a.  Contrato “llave en mano”
b   Contrato por servicios específicos.
.
c.  Contrato por administración delegada.
d  Contrato a costos fijos.
.

Pregunta 137
 Cuando sea necesario citar varias veces dos obras distintas de un mismo autor, al
usar ésta abreviatura se agrega el apellido del autor y el título de la obra a la cual
se refiere la cita, separada de aquél por una coma.
a.  Ibid. 
b  Op. Cit.
.
c.  Ibidem.
d  et al.
.

Pregunta 138
 El flujo de caja de la deuda (FDC) es: 
a.  Todo lo que aportan los accionistas y la remuneración son los dividendos o
utilidades realmente pagados.
b  Todo lo que aportan los stakeholders y en recompensa reciben el pago de
.
bonificaciones
c.  Todo los que aporta el mercado bursátil y en compensación otorgan las acciones.
d  Todo lo que aportan los dueños de la deuda y en compensación reciben el repago de
.
la deuda y los intereses pactados
Pregunta 93
 Los / Las _______________________ se refieren al proceso de reforma contable
iniciado hace unos años en la Unión Europea para conseguir que la información
elaborada por las sociedades comunitarias se rija por un único cuerpo normativo.
a.  Manuales prácticos de contabilidad
b.  Nuevos planes generales de cuentas
c.  Normas contables NIC/NIIF
d.  Sistemas Internacional de Información Financiera SIIF
 Son actividades, egresos o consumos que se dan en la parte productiva y que son
recopilados por la hoja de costos a cada orden de producción, sirven para asignar y repartir
los costos por medio de porcentajes a los departamentos, procesos, áreas, actividades y
demás divisiones, y de estas divisiones a producto, por medio de la orden de producción.

Pregunta 103
 ¿Qué es la Retroalimentación o feedback? 
a. Resultados finales dentro de una organización pueden lograrse con diferentes
condiciones iniciales y de manera diferente. 
b Es la recepción continúa de información desde su medio externo lo que le ayuda a
.
ajustarse.
c. Es el momento que ocurre cuando el sistema puede mantener su funcionamiento y
trabaja de manera efectiva.
d Tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden
.

Pregunta 108
 Dentro de las estrategias para operaciones internacionales, aquella que implica
mantener instalaciones dentro de un país de origen y enviar bienes y servicios al
exterior para su venta en mercados extranjeros, se denomina:
a.  Licencias
b  Franquicias
.
c.  Multinacional 
d  Exportación
.
 a.  Andrés Perez y Diana Ramírez
b.   Andrés Perez, Juan Rodriguez y Diana Ramírez
c.  Únicamente Diana Ramírez
d.  Todos deben recibir el auxilio pues tienen igualdad de derechos.

Pregunta 111
 Combinación de la probabilidad de que ocurra(n) un(os) evento(s) o
exposición(es) peligroso(s), y la severidad de lesión o enfermedad, que puede ser
causado por el (los) evento (s) o exposición(es) (NTC-OSHAS 18001)
a.  Proceso
b  Peligro
.
c.  Incidente
d  Riesgo
.

regunta 112
 Es el proceso económico en el cual una empresa mueve o destina los recursos
orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un
contrato. 
a.  Outsourcing
b  Benchmarking. 
.
c.  Total productive Maintance
d   Brainstorming
.

egunta 113
 Este indicador de evaluación financiera de un proyecto e inversión, no es otra
cosa que su valor medido en dinero de hoy. Es el equivalente de los valores
actuales de todos los ingresos y egresos, presentes y futuros, que constituyen el
proyecto. 
a.  Valor presente neto.
b  Costo de Oportunidad.
.
c.  Tasa interna de Retorno
d  Relación Beneficio Costo
.