1. Liste los pasos que sigue el gerente para administrar los recursos físicos.

Los recursos se adquieres y se ensamblan de modo que estén disponibles para usarse cuando
se necesiten.

En el proceso de ensamblado implica convertir una materia prima en una forma refinada,
como capacitar a un empleado al construir una maquinaria especial, una vez ensamblados
estos recursos, el administrador procura maximizar su aprovechamiento, él o ella minimiza su
tiempo de inactividad y los mantiene funcionando con máxima eficiencia, por último, el
gerente sustituye los recursos en un momento crítico; antes de que se vuelvan ineficientes u
obsoletos.

2. Liste los pasos que el gerente sigue para administrar la información.

El gerente se asegura de que se recopilen los datos necesarios en bruto y luego se procesan
para producir información útil. Después, él o ella se aseguran de que los individuos apropiados
reciban la información en un formato adecuado y en el momento oportuno para que pueda
aprovecharse.

Por último el gerente desecha la información que ya no le es útil y la sustituye por información
actualizada y exacta. Toda esta actividad, adquirir información, usarla de la forma más eficaz
posible y desecharla en el momento apropiado se le denomina administración de la información.

3. ¿Cuál fue la primera aplicación de las computadoras que reconoció las necesidades de la
información de los gerentes?

La idea de usar computadora como sistema de información gerencial (MIS) fue un avance
importante porque reconoció que los gerentes necesitan información para resolver los
problemas. Cuando las compañías aceptaron el concepto MIS, comenzaron a crear aplicaciones
pensados específicamente para apoyar a los gerentes.

4. Cite tres clases de usuarios de computadoras.

Los gerentes no fueron los únicos que se beneficiaron de los MIS personal no gerencial y
especialistas también utilizaron las salidas.
Además había usuarios fuera de la compañía. Reconocemos que entre los usuarios de las salidas
computadora se incluyen:

Gerentes

No gerentes

Personas y organizaciones del entorno de la compañía.

 5. ¿Cuáles son los tres niveles gerenciales según Anthony?

 Nivel de planificación estratégica: gerentes que están en la parte más alta de la jerarquía
organizacional, como el presidente y los vicepresidentes.

 Nivel de control gerencial: Gerentes de nivel medio, se incluyen los gerentes regionales,
directores de producto y jefes de división.

 Nivel de control operativo: como gerentes de nivel inferior están los jefes de
departamento, superiores y jefes de proyecto; personas encargadas de llevar a cabo los
planes especificados por los gerentes de niveles superiores.

6. ¿Qué diferencia hay entre un área funcional y una función gerencial?

La diferencia que existe entre un área funcional y una función gerencial es que, en el área
funcional los recursos se agrupan dependiendo del trabajo que se efectúa, es decir existen 3 áreas
funcionales que son mercadotecnia, manufactura y finanzas, recursos humanos y servicios de
información, describe la unidad organizacional de la compañía encargada de administrar sus
recursos de información. Mientras que las funciones gerenciales los gerentes son los que
planifican los que van a hacer; luego, organizan según el plan, apoyan a su organización con los
recursos necesarios, luego distribuyen los recursos para ejecutar el plan, por ultimo controlan
estos para mantener el rumbo.

7. Cite las tres clases de papeles gerenciales según Mintz-berg.

Papeles Interpersonales: Figura representativa. El gerente desempeña papeles ceremoniales,

como guiar a dignatarios visitantes en recorridos de las instalaciones.

Líder. El gerente mantiene la unidad contratando y capacitando al personal y proporcionando

motivación y ánimo.

Enlace. El gerente establece contacto con personas externas a su unidad;

A sus iguales que otros en el entorno de la unidad, para resolver cuestiones de negocio.

Papeles de información:

Monitor: el gerente busca constantemente información relacionada co el desempeño de la

unidad.

Diseminador: el gerente comunica información valiosa a otros miembros de la unidad.

Vocero: el gerente comunica información valiosa a gente externa a la unidad y miembros
superiores dl entorno.

Papeles de toma de decisiones:

Empresario: el gerente hace mejoras permanentes a la unidad como modificaciones de la

estructura organizacional.

Controlador de perturbaciones: El gerente reacciona ante sucesos inesperados, como la

devaluación de la moneda en un país en el que la compañía realice operaciones.

Asignador de recursos: El gerente controla los fondos de la unidad y determina cuales unidades
subsidiarias recibirán los recursos.

Negociador: El gerente resuelve disputas tanto dentro de la unidad como entre ña unidad y su
entorno.

8. En el texto se identifican dos habilidades básicas que un gerente debe poseer. ¿Cuáles
son?

Para tener éxito, un gerente debe poseer muchas habilidades, pero dos sobresalen como
esenciales:

Habilidad de comunicación: Los gerentes se comunican con sus subordinados, sus superiores,
otras personas de otras unidades de la compañía y personas fuera de la compañía.

Habilidades para resolver problemas: Los gerentes resuelven problemas modificando las
operaciones de la compañía de modo que esas pueda alcanzar sus objetivos.

9. Explique la diferencia entre solución de problema y toma de decisiones.

10. En un anuncio, un rastrillo con hoja doble desmontable de llamaba “sistema de

rasurado”. ¿El rastrillo en realidad es un sistema? ¿Cuál es su objetivo?