Trabajo Colaborativo - Investigación de Mercados - Grupo 154

Unidad 2: Paso 3 - Indagación En Fuentes Primarias
Ingrid Zuleima Lopez
Diana Patricia Duran
Angela Maria Quintero
Mabel Yalenni Ibarra
Mario Valois
Grupo: 102045-154
Tutor:
Enilsa Rebeca Madariaga
Investigación De Mercados
Universidad Nacional Abierta A Distancia – UNAD
Escuela De Ciencias Administrativas Contables,
Programa: Administración De Empresas
Mayo-2020
1
Tabla de contenido
Lista de Tablas …………………………………………………………………………………….3
Lista de Gráficos …………………………………………………………………………………4
Introducción……………………………………………………………………………………….5
Objetivos: General y específicos……………………………………………………………..6
Capítulo 1.
Diseño exploratorio de la Investigación
1.1 Análisis situacional………………………………………………………………………7
1.2 Perfil competitivo………………………………………………………………………8
1.3 Identificación de la problemática……………………………………………………9-10
1.4 Objetivos de la Investigación. …………………………………………………………11
1.5 Tipos y métodos de muestreo. ………………………………………………………..12
1.6 Metodologías de Investigación. ………………………………………………………..13
1.7 Identificación de la población. ………………………………………………………..14
1.8 Tipo de muestreo para la investigación de mercado. …………………………………15
1.9 Metodología de Investigación a aplicar. ………………………………………………16
Capítulo 2. Trabajo de campo
2.1 Diseño de la herramienta para indagación en fuentes primarias. …………………...…17
2.2 Aplicación de la herramienta. ………………………………………………………….18
Recomendaciones……………………………………………………………………………..19-29
Conclusiones…………………………………………………………………………………….30
Referencias Bibliográficas……………………………………………………………………….31
2
LISTA DE TABLAS
Tabla 1/ Análisis Situacional............................................................................................................7
Tabla 2/ Perfil Comparativo.............................................................................................................8
Tabla 3/ Tipos y Métodos de muestreo..........................................................................................12
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LISTA DE GRAFICOS
Grafica 1 Encuesta Pregunta 1.......................................................................................................17
Grafica 2/ Encuesta Pregunta 2......................................................................................................18
Grafica 10/ Encuesta Pregunta 10..................................................................................................26
4
INTRODUCCION
Colombia es un país que en los últimos 30 años se ha venido desarrollando de una manera un
tanto lenta pero segura, es una forma de desarrollar ese emprendimiento y potencializarlo. Por lo
tanto, se observa que a nivel internacional, el mercado ha acogido muy bien y eso demuestra que
la economía es muy importante para el desarrollo de un país, y en cuestión de buscar alternativas,
se ven reflejados en crear propuestas de negocios, empresas u organizaciones, esto, ayuda a que
genere empleos pero sobre todo, al avance. Allí es importante destacar, es así, que como futuros
administradores del país, es de suma importancia saber e interpretar estos conocimientos, por eso
en cuestión a las temáticas abordadas en el curso de Investigación de mercados, se realizará un
trabajo enmarcado en un diseño exploratorio aplicado a la investigación de los mercados, donde
partiremos de las necesidades que tienen los clientes, con el fin de lograr identificar lo
relacionado a las investigaciones: perfil competitivo de los productos o servicios ofertados, las
metodologías de investigación, población, muestra y un instrumento para poder solucionar el
problema.
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OBJETIVOS
Objetivo general
Determinar y comprender los conceptos relacionados a la investigación de mercados, empleados
para la construcción de un proyecto de un producto o servicio.
Objetivo específicos
 Analizar los conceptos relacionados de la investigación de mercados.
 Conocer e identificar los métodos utilizados en la investigación de mercados.
 Aplicar la herramienta de investigación elegida en el trabajo de campo.
 Analizar la información dada por los consumidores, para conocer sus gustos y expectativa
6
Capitulo 1 – Diseño exploratorio de la investigación
1.1. Análisis situacional
Tabla 1/ Análisis Situacional
PLANTA PROCESADORA DE RESIDUOS SOLIDOS Y RECICLAJE
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
 Proyecto basado en un modelo de  Solución factible al problema del
desarrollo sostenible. aumento de la generación de
 Reducción de la cantidad de basura y residuos sólidos.
transformarla en residuos producidos.  Formación y concientización del
 Mejorar el manejo adecuado de los manejo de los desechos sólidos.
residuos sólidos.  Generación de empleo
 Mejorar Oferta laborar de los  Centro de acopio para la disposición
colaboradores. final de los residuos sólidos
 Regular y controlar el uso eficiente de  Minimizar el impacto al medio
los residuos sólidos. ambiente
DEBILIDADES AMENAZAS
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 Políticas y normas débiles en el manejo  Riesgo por el manejo inadecuado de
y reciclaje de los residuos sólidos. los desechos.
 Altos costos de bodegaje, equipamiento  Contaminación de recursos
y manejo de los residuos. naturales
 Ausencia de tecnología de punta para el  Competencia Desleal
procesamiento de residuos sólidos  Precio en fletes
1.2 Perfil Comparativo
Tabla 2/ Perfil Comparativo
Podemos analizar a través del documento del Excel, que el perfil competitivo de mi empresa,
presenta falencias o debilidades con relación a las otras empresas, pues, podemos observar que en
8
la mayoría de factores estamos por debajo del estándar, todo esto nos motiva a seguir
evolucionando para cumplir nuestras metas.
1.3 Identificación de la Problemática
El mundo está pasando por un momento muy drástico, a raíz de la pandemia, todos los seres
humanos entramos en un proceso de reflexión, y en este caso, la naturaleza nos da un consejo
muy fuerte, que si no cambiamos la manera de llevar la vida, más adelante nos pasará factura. En
este orden de ideas, uno de los problemas que más afecto a la población es a la contaminación
excesiva, y por otro lado, podemos ver la restauración de la misma.
En la actualidad, muchos sectores le están apostando a la alternativa del reciclaje, pero un
problema en sí, es que la gran mayoría no sabe de que se trata en si reciclar, no saben diferenciar
los productos a reciclar, es por eso que se complica todo, en países de gran extensión es donde
más se afecta está problemática.
Según confirman los estudios, una persona de un país desarrollado produce aproximadamente
1kilo de basura al día, basura que si no se recicla se debe almacenar y tardará muchos años en
desaparecer, dependiendo de su composición. El problema que deriva de estas cifras es que
literalmente nos quedamos sin sitio para almacenar tantos desechos
Si se recicla son muchos los aspectos que se pueden mejorar, iniciando por la disminución de la
basura, ademar al reciclar se disminuye la cantidad de producción de las fábricas y por
consiguiente se disminuirá la contaminación por emisión de gases y agentes contaminantes en
fuentes hídricas.
9
Parte de la solución de reciclar aparte del aporte al medio ambiente es abrir una oportunidad de
negocio, tomando el material reciclado y transformándolo en nuevos productos que generen
satisfacción no solo por el uso que se les pueda dar sino también el saber que de esta forma se
contribuirá con el medio ambiente.
Esta cultura de autocuidado y cuidado al planeta, integrará nuevas formas de emprendimiento, ya
que el sector seria beneficiado, y el ecosistema no lo agradecerá, como podemos ver, también
otro informe en Colombia, en el informe nacional de aprovechamiento, Colombia está avanzando
al reciclaje con un puntaje positivo, y es que se está beneficiando al no producir más cantidades
tales como cartón, papel, plástico. Así, se evitan costos en dicha producción, gracias al reciclaje,
los vuelven a utilizar.|
Específicamente, en el Huila, se está evidenciando que los rellenos sanitarios están un poco
degradados, es por esto que el gobierno local, ha aportado a nuevos establecimientos, pero está
un poco más lejos del que era normalmente, y eso ha afectado a la población recicladora y por
ende a las empresas.
Cabe resaltar que esto es una tarea de todos por ayudar a nuestro territorio y una forma de
emprendimiento que tiene muchas posibilidades de tener un éxito empresarial.
Es por esto, que como estudiantes de administración de empresas y estudiantes del curso de
investigación de mercados nos preguntamos.
1.4 Objetivos de la investigación
10
Objetivo de la investigación
Objetivo general
Construir una propuesta para la reducción de la contaminación excesiva a través del reciclaje para
la comunidad del centro del Huila.
Objetivos específicos
 Reconocer el contexto de la comunidad del centro del Huila en relación al reciclaje.
 Identificar la población y el tipo de reciclaje que se está tratando en el centro del Huila
para la construcción de la propuesta.
 Comparar los tipos de reciclaje que hay en el centro del Huila, para entrar en la
construcción de la propuesta de reciclaje y posteriormente una forma de emprendimiento.
1.5 Tipos y métodos de muestreo
11
Tabla 3/ Tipos y Métodos de muestreo
Tipos de muestreo
Probabilístico No probabilístico
 Cuantitativo  Cualitativo:
 Todos los casos tienen  Persigue la inferencia
Características la misma probabilidad. lógica.
 No requiere
 Requiere
conocimiento elevado
conocimiento elevado
de la población.
de la población.
 : Está basado en
 Son más subjetivos.
cálculos matemáticos o
estadísticos.
 Requiere una muestra  Utiliza el juicio
con mayor número de personal para
casos. seleccionar elementos.
 Las características de
los sujetos  Dificultad para
seleccionados en impedir sesgos en la
relación al problema
composición de la
investigado están
muestra
subordinadas a su perfil
sociodemográfico
 Todos tienen la misma

probabilidad.
Aleatorio simple: Cuotas: En este tipo de toma

Probabilidad igual que los de muestras los sujetos son
elementos de una población elegidos para formar parte de
sean elegidos. la muestra con un objetivo
específico.
Sistemático: Se elige solo un
elemento al azar y se aplica Conveniencia: Se
para escoger los otros seleccionan de forma
elementos de muestra. accidental, porque están en el
momento.
Estratificado: Clasifica la
Métodos población en varios estratos Juicio: Los sujetos se
12
homogéneos se aplica un seleccionan a base del
muestreo aleatorio simple. conocimiento y juicio del
investigador.
Por áreas: Selecciona una
muestra al azar de cada área Informante: Los elementos
tomando sus elementos en se seleccionan como producto
forma proporcional de cada de un grupo inicial de
una. participantes con
determinadas características.
Muestreo polietápico: Se
toma una muestra aleatoria de Muestreo por bola de nieve:
todos los estratos En este tipo de muestreo, el
investigador le pide al primer
sujeto que identifique a otro
sujeto potencial que también
cumpla con los criterios de la
investigación.
1.6 Metodologías de Investigación
 Metodología Cuantitativa: esta metodología utiliza estadísticas para analizar los datos,
hace referencia a cuantía, magnitud, porción o un número de cosas.
 Metodología Cualitativa: Esta metodología de investigación se basa en la recopilación de
información basada en los comportamientos de las personas y empresas.
13
1.7 Identificación de la población
Toda la población puede contribuir para aplicar la gestión integral de residuos, desde los hogares
hasta las industrias de producción hacen parte de este proceso, al involucrar niños, jóvenes,
adultos y empresas obtendremos mejores resultados, compartiéndoles el conocimiento de los
beneficios que nos trae aplicar las 3R en nuestra vida diaria.
También se puede dirigir a empresas dedicadas a la compra y venta de materiales reciclables;
como residuos de plástico, vidrio, papel y cartón a las cuales se entrega el material debidamente
14
clasificado y empacado. Estas empresas se encargan de comercializar la materia prima a
empresas transformadoras de estos materiales.
1.8 Tipo de muestreo para la investigación de mercado
Muestreo aleatorio simple: Encuesta
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfENV-r7t-
zzDe5fk5FZJfLZe4bEml4vemygMIZJFCA4lkU0w/viewform
1.9 Metodología de Investigación a Aplicar
Pienso que la investigación de metodología a aplicar seria la Cualitativa ya que hace referencia al
quehacer cotidiano de las personas por su forma de pensar, actuar, patrones culturales, se maneja
la interpretación y las personas participan activamente durante el proceso.
Los tipos de investigación cualitativa más comunes son:
 Etnografía: describe los patrones culturales, lo cual refiere a sus creencias, motivaciones,
forma de conducta.
 Investigación Acción de participación: involucra la comunidad como investigador, así se
guía el rumbo de la investigación
Con esta metodología se puede analizar en que estamos fallando como seres humanos, podemos
implementar las maneras de poder hacer un buen uso de Rehusó, Reutilizo y Reciclo con
programas de aprovechamiento. Podremos compartir conocimiento con las personas que aplican
y no conocen la problemática que tenemos actualmente con el medio ambiente.
15
PROGRAMA DE APROVECHAMIENTO
Podemos establecer unos programas de aprovechamiento para las empresas en los siguientes
casos:
 Material de Papel y Cartón: Venta para reciclaje
 Plásticos: Molienda y venta para transformación en productos de las industrias de
plásticos
 Metal: Hace referencia a piezas metálicas ferrosas y no ferrosas resultantes de los
mantenimientos de equipos, la venta se podría realizar para fundición es decir a la
fabricación de piezas, comúnmente metálicas.
 Madera: hace referencias a parte de estibas o guacales de madera, la venta se puede hacer
para reutilización ya que se trata de un proceso físico en el que no es necesaria la
introducción de materiales químicos que implicarían la contaminación.
 Residual de aceites vegetales: hace referencia al aceite vegetal resultante del proceso
productivo, la venta se podría hacer para aprovechamiento como materia prima para
concentrado de animales ya que se emplean ingredientes elaborados en forma tal que
responden a requerimientos nutricionales para cada especie.
 Orgánicos (desperdicio de galletas): hace referencia al desperdicio de galletas, masas y
cremas en harina de galleta para la venta y utilización como materia prima para
concentrados de animales.
Se pueden plantear programas ambientales con el fin de identificar, controlar y minimizar
activamente los impactos ambientales como:
16
 Programas de uso eficiente del Agua
 Programas de manejo integral de residuos sólidos y líquidos
17
 Programa de control integrado de plagas
18
CAPITULO 2 TRABAJO DE CAMPO
2.1 Diseño de la herramienta para indagación en las fuentes primarias
La recolección de información se realizo mediante una encuesta, la cual todos los integrantes del
grupo compartieron a través del wasap y redes sociales a toda la población tanto a personas que
laboran en empresas, como personal independiente, amas de casa.
Análisis e interpretación de datos de la encuesta
Link de la encuesta: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfENV-r7t-

zzDe5fk5FZJfLZe4bEml4vemygMIZJFCA4lkU0w/viewform
Grafica 1 Encuesta Pregunta 1
Análisis de gráfico: Este gráfico indica que se ha obtenido 102 respuestas de la encuesta
realizada, se observa que el 74,5% realiza el reciclaje, el 10,8% no lo realiza y el 14,7% a veces
lo hace, o se sienten indecisos de dar la verdadera respuesta.
19
Análisis e interpretación de datos: Teniendo en cuenta el número de respuestas que se han
obtenido de la encuesta realizada, se deduce que el 74,5% realiza el reciclaje, es un porcentaje
alto en donde se verifica que si hay personas con conciencia para realizar esta medida, por otro
lado hay un porcentaje mínimo que no realizan el reciclaje, lo ideal es que todos realicemos el
reciclaje para disminuir la contaminación del medio ambiente y encontrar una fuente de empleo.
Grafica 2/ Encuesta Pregunta 2
Análisis de gráfico: En este grafico podemos observar que existen 103 respuestas, en donde un
97,1%, conoce la importancia de realizar el reciclaje, es muy poco el porcentaje o casi nada las
personas que no conocen este sistema.
Análisis e interpretación de datos: Se deduce que 103 personas han respondido la encuesta,
encontramos un porcentaje muy alto, es de 97,1% que conocen la importancia del reciclaje, es
una cifra muy alentadora, ya que conocer este sistema es de suma importancia para poderla
20
realizar, el porcentaje restante no conocen la medida de reciclar, es importante que adquieran
conocimiento alguno y sepan la importancia de reciclar.
Análisis de gráfico: Según la encuesta realizada, las 103 respuestas obtenidas, nos damos cuenta
que el 48,5% realiza el reciclaje diario y el 24,3% una vez por semana, hay otras personas que lo
realizan esporádicamente o quizá nunca lo realizan.
Análisis e interpretación de datos: Se conocen 103 respuestas de la encuesta realizada, en
donde el 48,5% realiza el reciclaje diario, no es una cifra alta, pero es alentadora ya que reciclar
diariamente disminuye la contaminación, lo ideal es incentivar a las demás personas a realizar el
reciclaje con frecuencia diaria para que no se acumulen los residuos y se haga con mucha
facilidad.
21
Análisis de gráfico: De las 102 respuestas obtenidas se deduce que 37,3% considera un
excelente servicio que se ofrece, en donde está relacionado con brindar información para
implementar el reciclaje, además 31,4%lo considera bueno y para un 21,6% es regular.
Análisis e interpretación de datos: Se registran 102 respuestas de personas encuestadas, es
importante darles a conocer que se brinda información sobre el servicio de implementación del
reciclaje, el 37,3%, lo considera como un excelente servicio, el resto no lo considera importante,
pero hay personas que desconocen el sistema de reciclaje, por este motivo se brinda y se da a
conocer este servicio.
22
Análisis de gráfico: Se observan 103 respuestas de la encuesta realizada, en donde el 75,7%
tienen el hábito de realizar el reciclaje continuo, pero hay un 22,3% que no lo realiza.
Análisis e interpretación de datos: Se obtienen 103 respuestas de personas que realizaron la
encuesta, en donde encontramos una cifra máxima del 75,7% que tienen un hábito importante y
continuo de realizar el reciclaje, es importante que hay personas que si lo realiza, para los que no
lo hacen, que es un porcentaje bajo se recomienda hacerlo, tomar este hábito por el bien de todos
para un mejor ambiente.
23
Análisis de gráfico: Se han registrado 101 respuestas de la encuesta realizada, y observamos que
hay un 86,1% en donde las personas tienen el total conocimiento de cómo clasificar lo que se
recicla dependiendo de los contenedores, pero se registra un 13,9% que no tienen conocimiento
según el color de contenedores.
Análisis e interpretación de datos: Tenemos 103 respuestas de personas que han sido
encuestadas, se registra un alto porcentaje que equivale a 86,1% que hay personas que tienen
conocimiento de cómo clasificar los residuos o materiales según el color de los contenedores, es
decir ¿será que todas las personas que tienen conocimiento de lo dicho anteriormente
realizan el reciclaje?, esa respuesta no la tenemos, pero si es así, estamos ayudando al planeta y
a nosotros mismos, los que no tienen conocimiento deben informarse para que lo realicen.
24
Análisis de gráfico: Este es un gráfico muy visible, dependiendo de las 103 respuestas de la
encuesta, en este grafico se considera que las medidas en cuanto a la protección del medio
ambiente tiene que ser inmediata, es la opinión del 95,1% de las personas.
Análisis e interpretación de datos: Es una cifra de 103 respuestas adquiridas atravez de la
encuesta, aquí nos revela una cifra totalmente alta de 95,1% en donde se manifiesta que hay que
adquirir medidas de protección al medio ambiente de forma inmediata, esto quiere decir que
encontramos mucha contaminación, pero una de las medidas es el reciclaje y tomar conciencia,
fuerza de voluntad, disponibilidad de tiempo para reciclar.
25
Análisis del gráfico: se observa 100 respuestas, el grafico indica que un 96% creen que
implementando el reciclaje se genere fuentes de empleo.
Análisis e interpretación de datos: se obtienen 100 respuestas de la encuesta realizada, hay un
porcentaje alto de 96% , este porcentaje equivale a las personas que creen que implementar el
reciclaje se genera fuentes de empleo, son personas optimistas es una manera de emplearse de
forma independiente, de hecho muchos lo realizan , pero hay que tener en cuenta los tipos de
materiales que se generan para reciclar y que abren las fuentes de empleo, ya que se pueden
realizar o generar productos innovadores.
26
Análisis de gráfico: se obtienen 103 respuestas de la encuesta realizada, según el grafico informa
que el 32% de los encuestados se genera o se produce plástico en su entorno, el 36,9% se genera
o produce papel, vidrio, plástico, desechables, y un 27,2% que solo se genera o produce papel.
Análisis e información de datos: Se tiene 103 respuestas de la encuesta realizada, se verifica un
porcentaje bajo de 36,9% en donde se generan o produce materiales como papel, vidrio, plástico,
desechables, en el entorno de cada persona, puede ser una buena noticia ya que significa que se
utiliza materiales biodegradables, por otro lado no hay mucho que reciclar.
27
Análisis de gráfico: Se ha generado 103 respuestas, podemos observar que en cuanto a los
aspectos que dificultan la clasificación de residuos hay un desconocimiento de la forma de
hacerlo de un 48,5%, además existe un 29,1% que es por falta de espacio para tantas bolsas, y un
21,4% por falta de tiempo.
28
Análisis e interpretación de información: Debido a las 103 respuestas obtenidas de los
encuestados, se deduce que hay un porcentaje que no es alto, pero tampoco bajo correspondiente
a 48,5%, este porcentaje hace referencia a un aspecto preocupante sobre la clasificación de
residuos, es decir no lo hacen porque tienen desconocimiento total de la forma de hacerlo, es por
eso que se realiza el servicio de información para implementar el reciclaje.
29
Análisis de gráfico: se obtuvo 102 respuestas, el 54,9% de las personas utiliza con frecuencia
productos biodegradables, y un 19, 6% que no utilizan estos productos.
Análisis e interpretación de datos: 102 personas respondieron esta pregunta de la encuesta
realizad, se deduce que el 54,9% si utiliza productos biodegradables, es un porcentaje medio,
considerando que estas personas están ayudando el planeta y ayudan a disminuir la
contaminación en el entorno, es una decisión sabía e importante. Los que dicen que no y tal vez
puede ser por falta de conocimiento, es importante dentro de las campañas adoptar medidas para
que las personas sean instruidas y tengan conocimiento de estos productos, que entiendan el
porqué de su utilización y cuál es su aporte para el planeta.
Análisis de gráfico: Se han adquirido 101 respuestas de la encuesta realizada, por lo tanto el
grafico indica que el 87,1% si están dispuestos a contribuir a realizar un programa de
aprovechamiento para reutilizar los materiales mencionados en la pregunta de la encuesta,
además existe un 12,9% que indica tal vez, es una inseguridad.
30
Análisis e interpretación de datos: Hay 101 respuestas de la encuesta realizada, es decir que el
81,1% de las personas optan por reutilizar los materiales que han sido reciclados, esto es un
porcentaje alto, las personas toman conciencia de que el reciclar y reutilizar es menos
contaminante para el medio ambiente. Hay un porcentaje que respondieron tal vez, quiere decir
que no tienen seguridad de contribuir para reutilizar los materiales que se pueden reciclar.
CONCLUSION
En la anterior actividad se logró aterrizar una investigación de mercados relacionada con la

creación de una empresa dedicada al reciclaje en la ciudad de Bucaramanga. Se determinó la
importancia de generar ideas de negocios contribuyendo a la vez con el cuidado del medio
ambiente.
Según el análisis de las encuestas se concluye que la ejecución de la empresa en mención es

viable. La mayoría de los habitantes de la ciudad recicla y se toma esta condición a favor del
crecimiento de la empresa, puesto que, mediante la creación de estrategias las personas se
motivarán a seguir reciclando y de esta forma poder obtener mayor cantidad de materia prima,
mientras se comercializan productos elaborados a partir de procesos de reciclaje.
Como futuros profesionales administrativos la investigación anterior resultó ser de gran

importancia, ya que ayudan a desarrollar habilidades como el análisis que se debe elaborar antes
de emprender.
31
BIBLIOGRAFIA
[ CITATION Pri09 \l 9226 ]
Lerma, H. (2009). Obtenido de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?

docID=10552938.
Prieto, J. (2009). Obtenido de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?

direct=true&db=e000xww&AN=478477&lang=es&site=ehost-live.
Figueroa, A. (s.f.). Los tipos de muestreo y su uso en las ciencias. Obtenido de Psicologia y

Mente: https://psicologiaymente.net/miscelanea/tipos-de-muestreo
Prieto, J. (2009). Investigación de Mercados. Capítulo 1. Comienza la investigación. Pp. 5-58.

Bogotá. Ecoe Ediciones. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?
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Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y proyecto. Capítulo

1. La Propuesta. Delimitación del problema y selección del tema de investigación, Tipo de
32
investigación. Pp. 30-40. ECOE Ediciones. Cuarta Edición. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10552938.
Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y proyecto. Capítulo

2. El anteproyecto. Diseño metodológico preliminar. Pp. 63-73. ECOE Ediciones. Cuarta
Edición. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10552938.
33

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Unidad 2: Paso 3 - Indagación En Fuentes Primarias

Ingrid Zuleima Lopez

Diana Patricia Duran

Angela Maria Quintero

Mabel Yalenni Ibarra

Enilsa Rebeca Madariaga

Universidad Nacional Abierta A Distancia – UNAD

Escuela De Ciencias Administrativas Contables,

Programa: Administración De Empresas

Lista de Tablas …………………………………………………………………………………….3

Lista de Gráficos …………………………………………………………………………………4

Objetivos: General y específicos……………………………………………………………..6

Diseño exploratorio de la Investigación

1.1 Análisis situacional………………………………………………………………………7

1.2 Perfil competitivo………………………………………………………………………8

1.3 Identificación de la problemática……………………………………………………9-10

1.4 Objetivos de la Investigación. …………………………………………………………11

1.5 Tipos y métodos de muestreo. ………………………………………………………..12

1.6 Metodologías de Investigación. ………………………………………………………..13

1.7 Identificación de la población. ………………………………………………………..14

1.8 Tipo de muestreo para la investigación de mercado. …………………………………15

1.9 Metodología de Investigación a aplicar. ………………………………………………16

Capítulo 2. Trabajo de campo

2.1 Diseño de la herramienta para indagación en fuentes primarias. …………………...…17

2.2 Aplicación de la herramienta. ………………………………………………………….18

Tabla 1/ Análisis Situacional............................................................................................................7

Tabla 2/ Perfil Comparativo.............................................................................................................8

Tabla 3/ Tipos y Métodos de muestreo..........................................................................................12

Grafica 1 Encuesta Pregunta 1.......................................................................................................17

Grafica 2/ Encuesta Pregunta 2......................................................................................................18

Grafica 3/ Encuesta Pregunta 3......................................................................................................19

Grafica 4/ Encuesta Pregunta 4......................................................................................................20

Grafica 5/ Encuesta Pregunta 5......................................................................................................21

Grafica 6/ Encuesta Pregunta 6......................................................................................................22

Grafica 7/ Encuesta Pregunta 7......................................................................................................23

Grafica 8/ Encuesta Pregunta 8......................................................................................................24

Grafica 9/ Encuesta Pregunta 9......................................................................................................25

Grafica 10/ Encuesta Pregunta 10..................................................................................................26

Grafica 11/ Encuesta Pregunta 11..................................................................................................27

Grafica 12/ Encuesta Pregunta 12..................................................................................................28

la economía es muy importante para el desarrollo de un país, y en cuestión de buscar alternativas,

en cuestión a las temáticas abordadas en el curso de Investigación de mercados, se realizará un

trabajo enmarcado en un diseño exploratorio aplicado a la investigación de los mercados, donde

metodologías de investigación, población, muestra y un instrumento para poder solucionar el

Determinar y comprender los conceptos relacionados a la investigación de mercados, empleados

para la construcción de un proyecto de un producto o servicio.

 Analizar los conceptos relacionados de la investigación de mercados.

 Conocer e identificar los métodos utilizados en la investigación de mercados.

 Aplicar la herramienta de investigación elegida en el trabajo de campo.

1.1. Análisis situacional

Tabla 1/ Análisis Situacional

PLANTA PROCESADORA DE RESIDUOS SOLIDOS Y RECICLAJE

 Proyecto basado en un modelo de  Solución factible al problema del

desarrollo sostenible. aumento de la generación de

 Reducción de la cantidad de basura y residuos sólidos.

transformarla en residuos producidos.  Formación y concientización del

 Mejorar el manejo adecuado de los manejo de los desechos sólidos.

residuos sólidos.  Generación de empleo

 Mejorar Oferta laborar de los  Centro de acopio para la disposición

colaboradores. final de los residuos sólidos

 Regular y controlar el uso eficiente de  Minimizar el impacto al medio

los residuos sólidos. ambiente

y reciclaje de los residuos sólidos. los desechos.