EXPERIENCIA DE IMPLEMENTACIÓN DEL CME

El CME sirve de guía para tomar decisiones correctas. Entre los resultados de la
implementación del CME hiso que hubiera menos control financiero y así poder
enfocar esfuerzos en la comprensión del negocio, además mejora la comunicación
entre los directivos de VTC , esto incluye el transmitir la estrategia a todos los
empleados de la organización, esto con el fin de que todos los empleados
comprendan su vinculo con los planes estratégicos.
La principal diferencia se vio como los empleados de producción podían
comprender fácilmente la estrategia porque conocían como los objetivos afectaban
en su comportamiento, pero los concesionarios la implementación del CME se
complicaba porque ellos manejaban sus propias medidas y propios objetivos, que
incluso pensaban que eran mejores en cuanto al conocimiento del cliente por lo
cual no aceptan las medidas ni los objetivos que VTC les transmite.
En general, parece que existe un buen entendimiento de las propias actividades y
objetivos, pero una pobre comprensión de cómo se relacionan con las otras partes
de la empresa.