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Capitulo 1
Capitulo 1
MARCO TEORICO
1.1 Emprender
1.1.1Espíritu emprendedor
Alcaraz (2011) agrega otro elemento interesante para el perfil del emprendedor,
relacionado con la aceptación del riesgo: la capacidad para aprender de los errores o
fracasos. Este mismo autor señala que el emprendedor es una persona capaz de levantarse
de sus caídas, con una nueva perspectiva de las cosas y un aprendizaje que el permitirá
mejorar su desempeño en el logro de sus metas y objetivos.
Creatividad e innovación.
Confianza en el mismo.
Perseverancia.
Capacidad para manejar problemas.
Aceptación del riesgo.
Muchos estudiosos del tema coinciden en que los emprendedores poseen una serie de
características que los distinguen del resto de los individuos. En el siguiente cuadro que se
muestra a continuación se aprecia con claridad cuáles son:
2. Identifique con claridad que quiere hacer y las metas que desea alcanzar.
3. Elimine los mitos y barreras para emprender.
4. Desarrolle un buen plan de negocios. No basta con querer emprender o tener una
buena idea. Es necesario realizar un proceso de planeación que permita establecer el
camino hacia el cumplimiento de los objetivos esperados.
5. Por último, debe hacer todo lo que requiera para realizar con éxito la idea
seleccionada; es decir, hay que pasar del dicho al hecho.
Análisis FODA.
Análisis de la industria y del mercado (incluso la competencia).
Análisis técnico-operativo.
Análisis organizacional y de gestión del recurso humano.
Análisis financiero.
Alcaraz (2011) propone que un nuevo modelo negocio debe enfocarse en diseñar su
producto/servicio para una necesidad conocida, a través de un proceso innovador o incluso
basado en una mejor manera para hacer, diseñar, vender o distribuir un producto o servicio
ya existente. Un modelo exitoso debe representar una mejor opción entre las ya conocidas
en el mercado; además debe tratar de ofrecer mayor valor al grupo de clientes en los que se
enfoque; así como tratar de reemplazar la manera antigua de hacer las cosas y volverse un
estándar que siguientes generaciones traten de mejorar.
Bajos costos:
Para aumentar el margen de ganancias se deben disminuir los costos y así hacer frente
a la competencia. Algunas medidas que se pueden tomar para mantener los costos lo
más bajos posibles son: ser el número 1 en el área o sector, teniendo un muy buen
control, esquema administrativo modesto, materias primas superiores y tecnología con
alto control de calidad. El consumidor concibe como mayor valor el hecho de que el
costo se disminuya, y esto se puede dar mediante diferentes medidas: aumento de la
confiabilidad del producto, que este tenga mayor facilidad de uso, aumento de la
garantía y entrega rápida.
Innovación o diferenciación:
Cada empresa debe hacer algo diferente al resto de sus competidores en la cadena
valor, es decir, en todas las actividades y costos que existan en el proceso de
producción, desde la adquisición y manejo de materias primas, hasta el
procesamiento y resultado final o producto terminado. La razón por la que es
necesario este punto es que si la empresa ofrece lo mismo que sus competidores, los
consumidores no tendrían por qué preferirla sobre los demás.
Por otra parte, las empresas que desean tener éxito y permanecer en un mercado de
alta competitividad como el que se vive hoy en día, deben confrontar varios retos, según
recomienda Lewis (2007), por lo que se deben plantear modelos de negocio que tengan en
cuenta las siguientes características:
Ramirez (2007) señala que existen diferentes elementos que conforman los modelos
de negocio, ya que estos dependen del giro del mismo, pero indica que los componentes
generales son los siguientes:
Amplia
Motivadora
Congruente
1. ¿Qué?
2. ¿Quién?
3. ¿Cómo?
La misión de una empresa es su tarjeta de presentación, por lo que exige una
constante revisión y autoevaluación del funcionamiento de la misma para comprobar si
estos son congruentes entre sí.
Alcaraz (2011) menciona que al igual que la misión, la visión de una empresa es
una declaración que ayuda al emprendedor a seguir el rumbo al que se dirige a largo plazo.
Una visión clara permite establecer objetivos y estrategias que se convierten en acciones
que inspiran a todos los miembros de equipo para llegar a la meta. La palabra visión viene
del latín “visto”, entonces la visión es la acción de ver al futuro, la mayoría de las nuevas
empresas utilizan lapsos de entre 5 y 10 años de tiempo para alcanzar su visión. De acuerdo
a Alcaraz (2011) Una visión, debe ser:
Para escribir la visión de su empresa, el emprendedor tiene que responder las siguientes
preguntas:
En segundo lugar debe observar las tendencias actuales e investigar hacia donde se
dirige la industria en la que quiere incursionar, es decir, prestar atención a los factores
externos que pueden influir en el éxito o fracaso del proyecto. No olvide poner especial
cuidado en el potencial de crecimiento que se espera con este proyecto de empresa.
Los objetivos son los puntos intermedios de la misión. Es el segundo paso para
determinar el rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la realidad. En los objetivos
los deseos se convierten en metas y compromisos específicos, claros y ubicados en el
tiempo. Así, la misión deja de ser una intención para convertirse en una realidad concreta.
Este punto del plan de negocios establece las condiciones de la industria o sector en
que participa la empresa, así como sus condiciones futuras que se pueden prever a partir del
reciente desarrollo que haya presentado. Asimismo, deberá ubicar los principales riesgos y
oportunidades que esta industria ofrece, de acuerdo con las características de su medio
actual y futuro.
Es muy importante establecer con claridad los productos y/o servicios que la
empresa ofrecerá al mercado. La descripción, si bien no es necesario que sea muy precisa,
si debe proporcionar una idea clara del producto o servicio.
1.3.14 Apoyos
Existen algunas áreas básicas, en las que toda empresa se ve involucrada, como:
Resumen ejecutivo
Descripción del negocio
Productos y servicios
Análisis de la industria
Análisis del mercado
Estrategia de marketing
Operaciones y administración
Plan de implementación
Plan financiero
Plan de contingencia
Resumen ejecutivo
Es el concentrado de la información sobresaliente de cada una de las áreas del plan
de negocios. Un resumen ejecutivo debe ser claro, conciso y explicativo, no exceder de 5
páginas a doble espacio (el óptimo son 3) y contener los siguientes aspectos:
Análisis de la industria
Balanko (2009) señala que en todo momento existirá cierto grado de desequilibrio
entre las necesidades del mercado y la estrategia del negocio. La clave es tener la capacidad
de identificar los cambios que necesitan hacerse y, después, tomar una objetiva decisión.
¿Cuáles son las principales empresas con las que espera competir al iniciar su negocio?
¿Cuáles son las tendencias actuales que influyen sobre este nicho?
¿En dónde existe una oportunidad para innovar y competir en un nuevo nivel?
Encuesta: se elaborarán una serie de preguntas para poder formular una encuesta
bien estructurada, donde se registrarán las respuestas. Lo más recomendable es hacerlas
cara a cara ya que se tiene al encuestado cerca para retroalimentar y observar
emocionalmente lo que la encuesta causa en él.
Estrategia de marketing
Plan financiero
Son proyecciones de los estados financieros de la empresa, que se presenta hasta por
cinco años. Los pronósticos incluyen balances generales, estados de resultados y flujos de
efectivo sobre una base anual durante 3 a 5 años, así como presupuestos sobre una base
mensual para el primer año y sobre una base trimestral para el segundo y tercer año. Es de
mucha importancia que las proyecciones financieras estén apoyadas por supuestos bien
fundamentados y explicaciones de la forma en que se tomaron las cifras.
Aun cuando todos los estados financieros son importantes, los estados de flujo de
efectivo merecen una atención especial, porque un negocio puede ser rentable, pero
fracasará si no produce flujos de efectivo positivos. Un estado de flujo de efectivo
identifica las fuentes de efectivo, cuánto generarán las operaciones y cuánto se solicitará a
los inversionistas. También muestra cuánto dinero se asignará a los inversionistas en áreas
como inventarios y equipo. El estado de flujo de efectivo debe indicar claramente cuanto
efectivo se necesita de los posibles inversionistas y para que propósito (Longenecker etal,
2010).
Plan de implementación:
Balanco (2009) nos dice que el truco en esta parte del plan de negocios es pensar
por adelantado en la fase de implementación. Decida como implementará y utilizará en
realidad las ideas, conceptos y estrategias que se le ocurran en la etapa de planeación.
Luego escriba
las estrategias de implementación directamente en su plan o en un documento separado para
utilizar después.
El plan de implementación para una nueva empresa implica muchos detalles. Entre
ellos se destacan los planes de renovación, establecer las instalaciones, proyecto y las tareas
específicas que necesitan ser terminados antes de abrir el negocio. Planee pasar unas
cuantas semanas trabajando los problemas y afinando sus operaciones antes de su gran
inauguración oficial (Balanco, 2009).
Plan de contingencia
Este plan de contingencia o riesgos críticos identifica todos los escollos potenciales
con los que puede tropezar un inversionista. Los riesgos frecuentes incluyen una falta de
aceptación en el mercado, la respuesta del competidor, un tiempo más prolongado y costos
más altos de los esperados para iniciar el negocio y hacerlo crecer, un financiamiento
inadecuado y las regulaciones gubernamentales. En esta sección se identifica todos los
riesgos potenciales (pasivo, terminación de contrato, etc.) y su plan para reducir o eliminar
los riesgos o las amenazas identificadas, por ejemplo, como manejara las emergencias,
accidentes graves o desastres (Longenecker, 2010).
Plan de emergencia
Según Balanco (2009) dice que cuando se elabora un plan de negocios se debe
verificar cada uno de los supuestos importantes y cerciorarse de su exactitud con
información de terceros. El plan de contingencia debe responder los siguientes aspectos:
1. Caída de los ingresos: ¿Qué debe hacer si no alcanza las metas de ventas e ingresos?
10. Robos o actos de violencia: ¿cuán vulnerable es su negocio ante robos por parte de
empleados, clientes o terceros? ¿Cuál es su rutina de respaldo de información?
¿Cuál sería el efecto de un acto de vandalismo o robo en sus sistemas de
computación?
¿sería capaz de restaurar las operaciones en otros sistemas? ¿Cuánto tiempo
emplearía para ello? ¿Cuánto le costaría? ¿Cuál es su cobertura de seguros? ¿Qué
está cubierto y que no?