MICRO FINANZAS

IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE

DANIA GUERRERO ORTIZ

SENA
 EVIDENCIA IDENTIFICACIÒN DEL CLIENTE

ANALISTA: Buenos días me presento mi nombre es Dania Guerrero vengo de la empresa de

microcrédito credi- LPQ me gustaría saber cuánto es su ganancia cada mes, sin contar con los gastos
del negocio, y si tal vez requiere de un crédito.

MICROEMPRESARIO: Gano con mi negocio alrededor de $ 4.500.000 y sin contar con los
$300.000 mensuales para pagar el apartamento de mis hijos.

ANALISTA: ¿$300.000? muy bien.

MICROEMPRESARIO: si, Sra. Dania guerrero, la situación es un poco complicada con esos $
300.000 y necesitaría un crédito de más pero ahí está el problema se me hace difícil pagar dos créditos,
así que Sra. Dania me decía que viene de la empresa credi-LPQ.

ANALISTA: Si, señor soy analista de crédito y me encantaría analizar y me interesa su negocio como
medio de crédito, tal vez le interese alguna tasa de nuestro portafolio, me puede responder algunas
preguntas ¿si pudiera acceder a otro crédito? ¿cuánto necesitaría para su negocio?

MICROEMPRESARIO: Bueno analizando bien tengo la intención de remodelar mi negocio, y

comprar nuevos equipos para mejorar la productividad de la microempresa.

ANALISTA: ¿está usted reportado en data crédito?

MICROEMPRESARIO: sinceramente en data crédito no estoy reportado, pero la verdad es que hace
unos meses me atrasé en pagar 3 meses y tuve que conciliar con el banco débito y las bajas ventas y
firmé una letra para adicionarlo a las cuotas, así que pagué un total de $ 250.000 durante 4 meses.

SEGUNDA FASE:

Microempresario: La verdad es que mi negocio me da unas utilidades netas de al menos $150.000

diarios, para un total promedio de $ 4.500.000 mensuales, como dije antes pago $300.000 por el
arriendo, impuestos y servicios $450.000; insumos $300.000, pago a los empleados $1.300.000; mi
sueldo es de $800.000, me quedan $ 1.450.000 libres para ahorrar, bueno analizando muy bien necesito
$12.000.000 y esa ganancia adicional puede cubrir una cuota para el crédito.

TERCERA FASE:

Después de una larga jornada de trabajo en el barrio milanés me acordé de un antiguo compañero de
clases llamado Fabio, él era algo distraído, pero directo a la hora de trabajar era emprendedor,
innovador y conocimientos, inició en el mundo de los negocios de comidas rápidas, como ventas
hamburguesas, que al comienzo fue un simple local ubicado por la avenida simón bolívar. Que tuvo
dificultades al comienzo, pero sus comidas eran excelentes, en el barrio lo conocen como una buena
persona, correcto a la hora de vender excelentemente y cordial y cumplido con el pago del sueldo a los
empleados, y que ahora creció su negocio y me invitó mi amigo empresario para hablar la importancia
de las finanzas.

CUARTA FASE:

La conclusión que yo tengo como analista de crédito es que el microempresario es una persona
emprendedora posee inteligencia emocional, es capaz de pagar los créditos mensuales porque su
negocio cuenta con ventas excelente para pagar las deudas , como ya se llenó el formulario como los
datos iniciales del cliente como su nombre, apellido, la cedula, los datos de la vivienda, el negoció, el
balance general , cuanto se gana de capital mensual en el negocio mensual, se sabe ya la utilidad neta
que gana diario, las referencias comerciales como proveedores, el tipo de estilo social es medio, los
gastos del personal, los gastos generales como cuánto paga para el arriendo mensual etc. Ahora toda
esta información tengo que entregársela al comité de crédito donde tengo que decir que el
microempresario es un excelente cliente responsable, entonces el comité decidirá si se le puede aprobar
el monto solicitado o un poco menor a lo solicitado y después yo como analista de crédito soy el
encargado de llamar al cliente si se le aprobó o no el préstamo para que el microempresario venga por
el préstamo o crédito en el banco microcrédito credi-LPQ.