EVALUACION DE DESEMPEÑO LABORAL

Se realizó una revisión a nivel conceptual que permite apropiar el

conocimiento, para el diseño y ejecución de los resultados de aprendizaje en
la empresa, la socialización de los trabajo se realizó por grupos de trabajo
donde cada grupo nos aportó información valiosa sobre los diferentes temas
de evaluación de desempeño, utilizando herramientas tales como
diapositivas, carteleras y diferentes actividades dinámicas que ayudan a que
la información sea más precisa y entendible

CONSEPTO DE EVALUACION
Es una evaluación sistemática en donde se evalúa al trabajador y el desempeño
que el deberá y realiza dentro de la organización con el fin de una mejora continua
y así poder cumplir con los objetivos propuestos
JUICIOS DE EVALUACION
 A quien se debe evaluar
 Quien debe evaluar
 Cuando se debe evaluar
 El juicio de valor es el juicio de lo correcto o errado de algo como lo es un
concepto al evaluar a un trabajador o dar una evaluación cuantitativa y cualitativa

DESEMPEÑO LABORAL
Es el rendimiento laboral y la actuación que manifiesta cada trabajador

COMPETENCIAS LABORALES
Comprende todos aquellos conocimientos, habilidades y actitudes
 Saber
 Saber hacer
 Saber ser
COMPETENCIAS FUNCIONALES
Desempeño o habilidades en lo que se características las personas en su puesto
de trabajo como comunicación, capacidad para relacionarse con los demás,
liderazgo, capacidad de influir de forma positiva a los empleados
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
es la capacidad de ponerse en contacto con las demás personas, poder integrar e
identificar sus propias emociones, motivos y pensamientos, experimentando su
gestión consciente de expresarlas de manera efectiva en la forma de
comportamientos y actitudes para asegurar una mayor satisfacción
TACTICA Y OPERATIVOS ASOCIADOS A LA EVALUACION DEL
DESEMPEÑO LABORAL – MANUAL DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS-
NAORMATIVIDAD VIGENTE EN LA EVALUACION DE DESEMPEÑO
Las carreras administrativas se están adquiriendo en una empresa pública donde
el tiempo del colaborador en el cargo influye mucho ya que este colaborador ha
enriquecido sus conocimientos y habilidades para el desempeño de labor el éxito
de alcanzar los objetivos de la organización trabajando en equipo y conocimiento,
habilidades
El código sustantivo del trabajo rige todas las normas (tipo de contratación de
personal) el tipo de contrato que adquiere una persona por sus servicios ofrecidos
y que se deben ser pagados correctamente sin importar su contrato de ambas
partes hay disposición de parte del colaborador el cumplimiento de sus labores y
de la empresa la recompensa que se le ofrece al trabajador y todo lo de sus
prestaciones sociales, la finalidad del contrato se da por el incumplimiento en la
parte laboral entre otros factores que dan a esta consecuencia y nunca se debe
dar la finalización sin razones

Manual de funciones: Toda empresa tiene que tener un manual de funciones,

sobre todo aquellas que son de grandes dimensiones, ya que así se lleva un
control sobre las funciones que tiene el personal que conforma la compañía. Es un
instrumento eficaz de ayuda para el desarrollo de la estrategia de una empresa, ya
que determina y delimita los campos de actuación de cada área de trabajo, así
como de cada puesto de trabajo.

NORMA TECNICA COLOMBIANA:

El manejo de la evaluación deberá ser adecuado en lo contrario estaríamos
violando muchos derechos de las personas, el responsable de la evaluación
deberá ser una persona honesta, responsable, respetuosa, equitativa y muy
puntual en los indicadores de evaluación
 Las identidades publicas realizan el proceso de evaluación estipulado
 Entidades privadas realizan su propio modelo de evaluación
DERECHO AL TRABAJO:
Ganarse la vida mediante el trabajo, es una de la manera que tiene las personas
para sobrevivir, prestar sus servicios por dinero con el fin de cubrir sus
necesidades en el trascursos de los años sea fortalecido este derecho ya que se
presentaba y se presentan descremaciones tales como:
 El color de las personas jugaba un factor indispensable en la hora de
contratación
 Las mujeres en etapa gestantes era un problema para la empresa en
calidad y rendimiento
 Personas con invalides de cualquier tipo

DERECHO DE LOS TRABAJADORES:

Derechos al trabajo y la libre elección del mismo, remuneraciones por el servicio
ofrecido a condiciones equitativas y satisfactorias del mismo:
 Información y participación en la empresa
 Promoción y formación profesional en el trabajo
 Seguridad en el trabajo entre otros.
MODELOS DE EVALUACION
La evaluación de desempeño es un proceso que evalúa al trabajador frente a sus
actividades laborales, sirve para identificar fallas y dar un juicio justo al
colaborador
El éxito de la evaluación de desempeño identificando las necesidades de la
organización en la calidad y la producción de los colaboradores y la preocupación
pro la calidad de vida de cada uno de ellos
Las remuneraciones por el alto desempeño es una de las maneras para motivar el
trabajo, aprendizaje continuo, liderazgo y un ambiente laboral sano. Los modelos
de evaluación.
METODOS TRADICIONALES:
 Escalas graficas
 Elección forzada
 Investigaciones de campo
 Incidentes críticos
 Lista de verificación
METODOS MODERNOS
 Evaluación participativa por objetivos (EPPO)
  Evaluación 360º
VARIABLES DEL PROCESO DE EVALUACION:
Cuantitativas y cualitativas, el observador omite un juicio acerca del trabajador y la
parte descriptiva estimativa (juicio de valoración)
Indicadores
Factores que establecen logros y objetivos para poder cumplirlas, y los
cumplimientos de la misión, objetivos, visión y metas. Los criterios para
formulación de objetivos:
 Deben ser medibles
 Seguir un orden
 deberán estar expresados en verbos infinitivos
 Deben ser dirigidos a los elementos básicos del problema
Cuantificación de los indicadores
Se evalúan en qué punto o medida se está logrando los objetivos o se lograran
 Conciso con el objetivo
 Combinar las variables en fórmulas matemáticas
 Identificar las variables

Manejo de las no conformidades

Se hace evidente el conocimiento del problema y las causas que afectan
negativamente a los procesos que realiza la organización. El sistema de gestión,
la percepción que tiene los clientes sobre el producto o servicio ofrecido, el manejo
de seguridad y salud en el trabajo, el manejo de las actividades laborares y lo que
aquellas afectan al medio ambiente. Se identifican las no conformidades pera
realizar una medida de corrección y prevención para que los hechos negativos no
ocurran de nuevo y se arreglen de inmediato

El sistema de gestión envía a una persona para auditoria de la organización

donde se halla una no conformidad esta se debe reportar al encargado del área
donde se encontró dicha no conformidad, la organización tiene el deber de realizar
un informe donde se responde a la no inconformidad reportada con los medidas
de corrección y prevención y tendrá un plazo de 5 días
La organización tiene un plazo de 30 días para solucionar por completo la no
conformidad, se este tiempo se pasa la empresa deberá enviar en un informe las
razones o por el contrario se cerrara la no inconformidad, abriendo una nueva
resaltando el incumplimiento de la organización en la primera
La única persona que puede cerrar una no inconformidad es el funcionario del
sistema de gestión.

Técnicas e instrumentos de evaluación: finalidad primordial de la evaluación está

dirigida al mejoramiento de la empresa y el trabajador ¿Cómo se va a evaluar? Es
el procedimiento mediante el cual se llevará acabo la evaluación algunas técnicas
son la observación, interrogatorio, resolución de problemas. ¿Con que se va a
evaluar? Es el medio a través se obtendrá la información como la lista.
Sistemas de comunicación y documentación de la empresa: las relaciones que se
dan entre los miembros de una organización se establecen gracias a la
comunicación estos procesos se asignan y se delegan funciones se establecen
compromisos.
Emisor: es el elemento que genera la información
Canal: por donde discurre la información
El código para la transmisión de palabras o expresiones
Receptor: elemento que recibe la información
Sistemas de documentación de la empresa: manual de calidad, procedimientos,
instructivos de trabajo.
Elementos para el uso efectivo de la documentación: sensibilizar y facilitar, revisar,
actualizar la documentación